На этой неделе наблюдался заметный рост числа назначений на руководящие должности в отраслях форекс, криптовалюты и финансовых технологий, что продемонстрировало небольшую разницу по сравнению с прошлой неделей...
Автор: Fintech News Singapore, 26 марта 2024 г. Мобильный банкинг — это быстрорастущий рынок, стоимость которого, по прогнозам, к 7 году достигнет 2032 миллиардов долларов США. Однако...
Развитие искусственного интеллекта (ИИ) создало возможности для улучшения качества обслуживания клиентов в контакт-центрах. Технологии машинного обучения (ML) постоянно...
Многие банки и кредитные союзы находятся в состоянии цифровой усталости. За последнее десятилетие желание стать технологически ориентированным бизнесом привело к...
Эффективные варианты самообслуживания становятся все более важными для контакт-центров, но их правильная реализация представляет собой уникальные проблемы. ...
Ситуация с карточными технологиями быстро меняется, чему способствуют достижения в области цифровых платежей, меняющиеся ожидания потребителей и растущая конкурентная среда. Банки сталкиваются с...
Устойчивость — это процесс и результат эффективной адаптации к жизненным вызовам и невзгодам, в частности, посредством проявления умственных, эмоциональных и поведенческих способностей.
Отличный клиентский опыт обеспечивает конкурентное преимущество и помогает дифференцировать бренд. Согласно отчету Forrester, «Состояние одержимости клиентами в 2022 году» будет...
ЧЕЛМСФОРД, Массачусетс – (BUSINESS WIRE) – Медицинская корпорация ZOLL («ZOLL») уведомляет лиц, которые контактировали с ZOLL Respicardia прямо или косвенно через поставщика услуг, или...
ДУБЛИН – (BUSINESS WIRE) – К предложению ResearchAndMarkets.com добавлен «Колл-центры – глобальный стратегический бизнес-отчет». К 494.7 году мировой рынок колл-центров достигнет $2030 млрд.
Мы считаем, что генеративный искусственный интеллект со временем может изменить практически любой опыт клиентов, который мы знаем. Число компаний, запускающих генеративный искусственный интеллект...
