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最大化 B2B 金融科技成長:協作銷售與行銷策略

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銷售和行銷團隊孤立工作的情況太常見了,這為不一致、效率低下和浪費機會創造了溫床。我曾擔任行銷主管,來到這裡。通常,目標和激勵措施不同
它創造了一種競爭性的「甚至是指責式的」文化,而不是協作文化。

但是,透過縮小銷售和行銷之間的差距,您可以創造非凡的收入成長。 🚀

考慮到這一點,讓我們深入研究最佳實踐。在此之前,我們將探討協作銷售和行銷的重要性。

為什麼協作銷售和行銷是 B2B 金融科技成長的關鍵

我們將從事實開始。具有強大銷售和行銷一致性的企業有:

  • 達成交易的效率提高 67%

  • 留住客戶的效率提高 58%

  • 並生成
    企業排放佔全球 208%
    透過行銷努力獲得更多收入。 

難以忽視的統計數據。那麼,它為何如此強大呢?最終,這是因為協作銷售和行銷方法:

✅ 提供一致的訊息傳遞:在行銷活動、銷售對話和客戶服務互動中,相同的訊息傳遞和語氣是建立信任、強化金融科技價值主張以及為潛力創造無縫旅程的關鍵
和現有客戶。

✅更好的潛在客戶開發和資格:行銷團隊可以利用銷售的洞察來完善他們的潛在客戶開發策略,瞄準正確的受眾並提供高品質的潛在客戶。銷售團隊可以提供有關銷售線索品質的回饋,
使行銷人員能夠優化他們的潛在客戶資格流程。結果?更有效率、更有成效的銷售管道,減少資源浪費並增加達成交易的可能性。

✅改善客戶體驗和保留:行銷團隊可以創建內容和活動來解決銷售人員確定的特定需求和痛點,而銷售團隊可以使用行銷資料和見解來提供量身定制的解決方案
和支援…意味著客戶可以獲得一致且有價值的體驗,從而提高滿意度、忠誠度和長期保留率。

✅ 提高銷售生產力和效率:透過為銷售團隊提供高品質的潛在客戶、相關的行銷內容以及對客戶需求的深入了解,他們可以將精力集中在完成交易上,而不是尋找或創造機會
從頭開始抵押。此外,簡化的交接流程可以最大限度地減少摩擦,確保潛在客戶順利過渡,從而減少失去機會的可能性。

✅增強數據驅動的決策:當銷售和行銷團隊共享數據和見解時,他們可以做出更明智和數據驅動的決策。行銷團隊可以分析銷售數據來優化他們的行銷活動並瞄準正確的受眾,同時
銷售團隊可以使用行銷數據來識別趨勢、機會和需要改進的領域。 

感覺被說服了嗎?偉大的。現在讓我們來看看領先的 B2B 為獲得這些優勢而使用的具體策略:

5 種協作式金融科技銷售與行銷策略

我們一直是行銷團隊,與許多銷售團隊一起工作。我們發現這是最有效的:


#1.建立共同的目標和指標📊

  • 定義共同目標:共享相同的收入產生、客戶獲取和保留率意味著兩個團隊都朝著共同的目標努力。

  • 制定共享的關鍵績效指標 (KPI):設定兩個團隊都可以追蹤和衡量其績效的特定 KPI,例如潛在客戶轉換率、客戶終身價值和客戶滿意度評分等。

  • 鼓勵透明度和定期進度審查:兩個團隊可以共享更新、根據既定 KPI 分析績效,並根據需要進行數據驅動的調整。

#2.實施有效的銷售線索管理流程 ✋

  • 設定潛在客戶評分標準和資格流程:確保銷售和行銷符合所謂的高品質潛在客戶 - 考慮人口統計、行為和參與程度等因素。

  • 簡化潛在客戶交接和後續程序:明確聯絡人成為潛在客戶後的流程。這確保了從行銷傳播到銷售的順利過渡,並最大限度地降低了潛在客戶流失的風險
    裂縫。

💡重要提示:設定後續和培育活動的責任,以最大限度地提高轉換機會。

  • 利用科技:但不是任何科技。您需要整合的平台。例如,您需要在 CRM 中從電子郵件平台擷取行銷活動。這允許即時數據共享、潛在客戶追蹤和協作潛在客戶管理工作。
    銷售和行銷處於同一頁面。

#3。開放的溝通與協作📣

  • 舉辦聯合規劃和策略會議:在價值主張、產品發布、內容開發和活動規劃等方面共同努力,確保策略保持一致。

  • 定期檢查:即使是電子郵件更新,也要繼續分享績效、見解和回饋。 

💡重要提示:銷售團隊可以提供有關客戶痛點和異議的寶貴見解,而行銷團隊可以提供有關活動績效和訊息傳遞有效性的回饋。

#4。投資培訓和知識分享🧠

  • 對銷售人員進行最新行銷策略、資訊和工具的培訓:為銷售團隊提供當前行銷活動、資訊和材料的概要。有了這個,他們就可以在與客戶聊天時充分利用行銷資源。

  • 讓行銷人員了解客戶真正的需求:讓行銷人員了解直接從客戶收集的見解。透過更好地掌握客戶的挑戰和需求,行銷人員可以客製化切中要害的內容,讓每個訊息都更加精彩
    相關的。

#5。利用數據和分析 🔢

  • 建立強大的數據追蹤和報告系統:追蹤銷售和行銷的 KPI。這樣可以進行明智的決策和策略調整,從而提高效能。

  • 深入研究客戶、行銷活動和銷售數據:養成篩選有關客戶行為、行銷活動如何進行以及銷售數據的數據的習慣。

💡重要提示:透過匯集兩個團隊的見解來發現模式、趨勢和改進的機會。

  • 利用數據洞察來完善策略:透過深入研究數據獲得的洞察,不斷調整您的方法並提高銷售和行銷工作的效率。不斷調整你的方法、資訊以及你的方式
    分配資源以提高績效和結果。

協作銷售和行銷策略激發成長

因此,我們已經向您詳細介紹了為什麼緊密的團隊如此重要——涵蓋了從更順暢的潛在客戶開發到一流的客戶體驗的所有內容。我們不要忘記這些統計數據:當銷售和行銷同步時,事實證明它有直接的作用
對收入的影響。 💸💸

您可以將這些策略視為 B2B 成長的路線圖。但只有在開放溝通和相互尊重文化的支持下執行這些策略,才能真正取得成果。

透過行銷提高其知名度和可信度,並擁有銷售抵押品來支持它,這是銷售和行銷的閉環 - 這意味著不會錯過機會。您可以在行業中建立信任和認可,並從
與小型信貸提供者到頂級銀行合作。 

重點:最終,緊密合作的銷售和行銷團隊=穩定的收入。

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