纽约总检察长利蒂西亚·詹姆斯表示,美国最大的银行之一没有采取任何措施来阻止欺诈性电汇,即使该银行自己的客户打电话报告欺诈行为并冻结正在进行的交易。
深入探讨总检察长对她的指控 诉讼 反对花旗银行的现象不断出现,凸显 指控 花旗银行“没有努力”实时提醒其他银行电汇欺诈的发生。
詹姆斯表示,只有当客户明确要求花旗银行联系接收被盗资金的金融机构时,花旗银行才会尝试阻止欺诈性电汇。
“……从历史上看,花旗银行在接到欺诈活动通知后并没有立即联系受益银行,要求冻结或返还被盗资金。
花旗还要求消费者明确要求与受益银行联系,然后才会实时进行联系。因此,即使消费者向花旗银行提供了欺诈活动通知,诈骗者也能够提取并提取在受益银行中持有的资金。”
詹姆斯表示,花旗银行“松懈的安全程序”让客户损失了数百万美元。
“被告花旗没有部署足够强大的数据安全措施来保护消费者金融账户、对危险信号做出适当反应或限制诈骗盗窃。
相反,花旗在安全方面承诺过多而兑现不足,对欺诈警报反应不力,误导消费者,并立即否认他们的主张。花旗的非法和欺骗性行为使纽约人损失了数百万美元。”
花旗银行称该诉讼“被误导”,并于本月初要求法官驳回此案, 报告 路透社。
该银行在一份文件中表示,“没有任何系统能够每次都抓住每一个骗局”,并警告称,该诉讼可能“突然而戏剧性地扰乱银行数十年来组织政策和实践的方式。”
詹姆斯必须在 17 月 XNUMX 日之前对驳回动议做出回应。
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