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数字化和世代更迭如何推动财富科技行业的发展

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投资和资产管理领域正在进入一个新时代,传统方法逐渐让位于创新的技术解决方案。这种转变不仅是由技术进步推动的,也是由投资者世代的变化推动的,
要求行业适应新的现实。这其中就包括刺激财富科技行业的快速发展。

全球富人世代变化

英国科技公司 11 FS 的研究《财富市场格局(框架机会空间)》显示,预计未来 XNUMX 年财富将从婴儿潮一代大规模转移到千禧一代,总计
约84万亿美元。诞生于数字时代的新资本所有者不仅期望投资获得经济回报,而且期望一个符合其个人价值观和兴趣的过程。他们追求透明度、灵活性和定制化
的产品,这要求该行业深刻转变其资产管理方式。

11 FS的专家表示,76%的英国顾问将在未来十年内退休。虽然如今 90% 的超高净值和超高净值客户对其资产管理人高度忠诚,但如果他们的继承人愿意,他们将很容易转向新的管理人。
愿意并且能够满足他们对速度、自动化和价值匹配的需求。

提高资本所有者的数字素养 

事实上,这个新要求现在就很有意义——不需要等待 25 年,更不用说 2016 年了。普华永道的数据显示,85 年,XNUMX% 的富人使用三台以上数字设备。很明显,即使在八年前,富人的收入也很高。
数字素养水平。 Covid-19大流行加速了这一进程。根据十大生活方式集团进行的“定义新的U/HNW生态系统定位和生活方式故事”的研究,89%的投资者更喜欢使用智能手机进行任何交易。
该研究的作者预测,到 2024 年底,15% 的资产管理流程将通过视频会议进行,25% 将通过应用程序进行。

金融交易数字化

因此,投资流程的动态数字化已经蓄势待发。基于人工智能的机器人咨询和解决方案应用于服务客户的各个阶段——从最初的咨询到复杂的投资操作。

如今,典型的资产管理者使用十多种不同的技术工具,旨在改善客户体验的各个方面。人工智能的采用预示着超过 35% 的任务将实现自动化。然而,重要的是要认识到技术
它不会取代人类的专业知识,而是增强它,为资产管理者提供提高效率的强大工具。

市场上已经有初创公司提供结合技术和定制方法的革命性解决方案。例子包括 Era 和 Partthean——这两家初创公司提供的解决方案让人工智能在资产管理方面成为人类可靠的副驾驶。

Range 提供基于人工智能的财富管理平台,可显着降低服务成本,并为广大客户提供财务建议。此类解决方案有助于实现财富管理行业的民主化,为其开辟新的类别
的投资者。

顾问在这个过程中扮演什么角色?它正在发生变化:从整个客户生命周期的全面服务转变为参与重要、敏感或复杂的情况。顾问必须对客户有全面的了解
– 资产、负债和现金流,以及所需的产品或服务。如果需要,顾问将必须满足超出金融和投资领域界限的客户要求。

从财富管理到生活方式管理

极高净值和超高净值类别是世界各地在不同国家开展业务、居住在多个城市、国家甚至大洲的人士。对他们来说,无论在哪里都有宾至如归的感觉,没有任何问题,这一点很重要
在世界各地用卡支付账单,在停留一天的城市参加时尚活动,并在地位接近的人圈子中被接受。规划休闲、教育孩子、投资奢侈品和
艺术品、个人房地产等——除了金融、投资和资产管理之外,所有这些都包含在富人和超级富人的利益范围内。生活方式服务的数字化是解决方案。目前有部分企业确实解决了
部分问题是通过在礼宾部以及不太明显的区域(例如艺术区)提供服务来解决的。

根据十大生活方式集团的数据,在最大的艺术收藏家中,企业家(最受技术吸引的富人类别)占了近一半。苏富比多年来一直在改进其数字产品,包括与 eBay 合作。
因此,该公司开发了一个个性化渠道,允许您通过该应用程序监控、参与拍卖和支付物品费用。十大生活方式集团 2022 年调查显示,XNUMX% 的富有艺术收藏家对此感兴趣
以 NFT 形式购买数字艺术。

艺术服务的数字化只是现代高净值业主广泛兴趣的一个例子,涵盖继承、投资、生活方式、慈善事业等等。

许多数字和其他技术举措之所以失败,是因为它们只关注几个方面,但没有从整体财富的角度使用整体方法来解决客户的问题。

我们相信,率先将针对超级富豪的个性化技术解决方案整合到单一生态系统中并创建财富管理新标准的公司将成为赢家。

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