Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, đặc biệt là dịch vụ tài chính, nếu bạn có thể khiến khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ hơn thì điều đó sẽ làm giảm tình trạng gián đoạn. Tất nhiên, điểm khởi đầu trong lĩnh vực tài chính...