یہ پوسٹ T-Mobile US, Inc کے سینئر سسٹمز آرکیٹیکٹ Durjati Brahma اور T-Mobile US, Inc کے پرنسپل انجینئر/آرکیٹیکٹ Jim Chao اور Nicholas Zellerhoff Associate Systems Architect کے T-Mobile US, Inc کے مشترکہ مصنف ہیں۔

T-Mobile US, Inc. اپنے صارفین کو وائس میل ٹو ٹیکسٹ سروس فراہم کرتا ہے، جو صارفین کو اپنے صوتی میل باکس میں ڈائل کیے بغیر کسی بھی ترتیب سے پیغامات کا جواب دینے اور ان کا نظم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ سروس T-Mobile وائس میل سسٹم اور استعمال کے ذریعے فراہم کی جاتی ہے۔ ایمیزون نقل صوتی میل پیغامات کو متن میں تبدیل کرنے کے لیے۔ 2023 میں، T-Mobile نے وائس میل ٹو ٹیکسٹ ٹرانسلیٹ فیچر لانچ کیا۔ کی طرف سے طاقت ایمیزون ترجمہیہ خصوصیت صارفین کو بڑے اینڈرائیڈ مینوفیکچررز کے آلات پر دستیاب مقامی بصری وائس میل ایپلیکیشن سے اپنی پسند کی زبان میں صوتی میل ٹرانسکرپشن کی درخواست کرنے دیتی ہے، جس کی شروعات فلیگ شپ ڈیوائسز اور بڑے ڈیوائس پارٹنرز سے دستیاب مستقبل کے تمام آلات سے ہوتی ہے۔

مقامی بصری وائس ای میل ڈائلر جس میں وائس ای میل کو ٹیکسٹ ٹرانسلیٹ فیچر - تمام ماڈلز

تاریخ

دو سال پہلے، 2021 میں، T-Mobile انجینئرنگ ٹیموں نے AWS کے ساتھ شراکت داری کی تاکہ AI سے چلنے والی ایک نئی خصوصیت شروع کی جائے جسے وائس میل ٹو ٹیکسٹ کے ساتھ خودکار زبان کا پتہ لگانے اور صارفین کے لیے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنایا جائے۔ وائس میل ٹو ٹیکسٹ نے صارفین کو بغیر کسی اضافی قیمت کے وائس میل ٹرانسکرپشنز وصول کرنے کا اضافی فائدہ فراہم کیا۔ وائس میل ٹو ٹیکسٹ 39 مختلف بولی جانے والی زبانوں اور بولیوں میں دستیاب ہے اور Amazon ٹرانسکرائب کی طرف سے فراہم کردہ خودکار زبان کا پتہ لگانے کا استعمال کرتا ہے۔ ان زبانوں میں انگریزی اور ہسپانوی کے ساتھ ساتھ کئی یورپی، مشرق وسطیٰ، ایشیائی اور افریقی زبانیں شامل تھیں۔ معاون زبانوں کی مکمل فہرست Amazon Transscribe میں مل سکتی ہے۔ دستاویزات. اس کے متعارف ہونے کے بعد سے، وائس میل ٹو ٹیکسٹ سروس کے استعمال میں اضافہ ہوا ہے اور یہ جولائی 126 تک ہر ماہ 2023 ملین صوتی میل پیغامات کی نقل کرتا ہے۔ فی زبان پیغامات کی تعداد، روزانہ کل اور منفرد فعال صارفین، وغیرہ۔ اس ڈیٹا نے سروس کو سکیل کرنے اور وائس میل ٹو ٹیکسٹ کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے اہم کاروباری فیصلے کرنے میں مدد کی۔

للکار

صوتی میل ٹرانسکرپشنز کی ہفتہ وار زبان کی تقسیم کے تجزیہ پر، T-Mobile نے مشاہدہ کیا کہ تقریباً 10 فیصد وائس میل ٹرانسکرپشنز امریکی انگریزی کے علاوہ کسی دوسری زبان میں موصول ہوئی ہیں، جس میں ہسپانوی غالب زبان ہے۔

اس کے علاوہ، مارکیٹ ریسرچ کی بنیاد پر امریکی مردم شماری بیورو اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ تقریبا 22 فیصد امریکی آبادی انگریزی کے علاوہ کوئی اور زبان بولتی ہے۔ اس نے وائس میل ٹو ٹیکسٹ ٹرانسلیشن فیچر کی ضرورت کو ظاہر کیا جو زبان کے اس فرق کو پورا کر سکے اور T-Mobile اور AWS ٹیموں کو ایک حل پر غور کرنے پر مجبور کر سکے۔ خیال یہ تھا کہ T-Mobile کے وائس میل کو ٹیکسٹ صارفین کو یہ اختیار دیا جائے کہ وہ اپنی پسند کی زبان میں صوتی میل ٹرانسکرپشن وصول کر سکیں جو ایس ایم ایس، ای میل، یا بصری وائس میل (VVM) ایپلیکیشن کے ذریعے فراہم کی جائیں۔

حل

T-Mobile نے Amazon Translate، ایک نیورل مشین ٹرانسلیشن (MT) سروس کو استعمال کرنے کا فیصلہ کیا تاکہ ان کی موجودہ وائس میل ٹو ٹیکسٹ سروس کو معاون زبانوں کے درمیان ریئل ٹائم ٹیکسٹ ٹرانسلیشن کے ساتھ بڑھایا جا سکے کیونکہ Amazon Translate نے صنعت میں مطلوبہ اعلیٰ معیار کی ترجمے کی خدمات فراہم کیں۔ T-Mobile کے پاس پہلے سے ہی ان کا صوتی میل سسٹم نجی کے ذریعے AWS سے منسلک تھا۔ AWS براہ راست کنیکٹ لنک اور ٹرانسکرپشن حاصل کرنے کے لیے Amazon Transcribe API استعمال کر رہا تھا۔ اسی ڈیزائن پیٹرن کی پیروی کرتے ہوئے، T-Mobile نے Amazon Translate API کے ساتھ ایک انضمام کا اضافہ کیا تاکہ صوتی میل ٹرانسکرپٹس کا ترجمہ ایمیزون ٹرانسکرائب کے ذریعہ صارفین کی ترجیحی زبان میں کیا جائے۔

یہاں ایک اعلیٰ سطحی فن تعمیر کا خاکہ ہے جو T-Mobile Voicemail to Text Translate سلوشن کو واضح کرتا ہے۔

کسٹمر کے نقطہ نظر سے، بصری وائس میل ٹرانسلیٹ فیچر کو فعال کرنے کے لیے، ایک گاہک کو اپنے موبائل پلان پر وائس میل ٹو ٹیکسٹ فیچر سروس آپریٹر کوڈ (SOC) کو فعال کرنے کی ضرورت ہے اور اس کے پاس ٹرانسلیٹ فیچر API کے ساتھ تعاون یافتہ بڑے اینڈرائیڈ مینوفیکچرر ڈیوائسز میں سے ایک ہونا چاہیے۔ اس کے بعد صارف بصری صوتی میل کی ترتیبات کے صفحہ پر جا سکتا ہے تاکہ فہرست میں سے کوئی زبان منتخب کی جا سکے۔ 75 مختلف زبانیں اور بولیاں Amazon Translate کے ذریعے تعاون یافتہ ہیں۔. یہ صارفین کو اپنی پسند کی حمایت یافتہ زبان میں وائس میل ٹرانسکرپشن حاصل کرنے کے قابل بنائے گا۔

نتائج

Amazon Translate کے ساتھ، T-Mobile صارفین کا ایک خوشگوار تجربہ فراہم کرنے میں کامیاب رہا جو اپنے صارفین کی زبان کی ترجیح کو ایڈجسٹ کرتا ہے اور مختلف زبانیں بولنے والے لوگوں کے لیے صوتی میل کو مزید قابل رسائی بناتا ہے۔ یہ نئی صلاحیت مختلف زبانوں کے بولنے والوں کے لیے بات چیت کو آسان بنا کر زبان کی رکاوٹوں کو توڑنے میں مدد کرتی ہے۔

نتیجہ

Amazon Transcribe اور Amazon Translate Language AI سروسز کا استعمال کرتے ہوئے، T-Mobile اپنی صوتی میل سروس کو ایسی زبان میں پہنچانے کے قابل تھا جسے صارفین سمجھ سکتے ہیں۔ AWS مینیجڈ AI سروسز کو استعمال کرنے کا انتخاب کرکے، T-Mobile اس نئے کسٹمر کے تجربے کی فراہمی کو تیز کرنے اور اپنے ڈیٹا سینٹرز میں اضافی سرورز اور سافٹ ویئر کو برقرار رکھنے کے آپریشنل بوجھ سے بچنے میں کامیاب رہا۔ Amazon Transcribe اور Amazon Translate کے ساتھ، وائس میل ٹو ٹیکسٹ اور وائس میل ٹو ٹیکسٹ ٹرانسلیٹ سروسز کم تاخیر اور اعلیٰ درستگی کے ساتھ فراہم کی جاتی ہیں۔

مزید معلومات کے لئے، چیک کریں ایمیزون ٹرانسلیٹ کے ساتھ شروع کرنا اور ایمیزون ٹرانسکرائب کے ساتھ شروع کرنا یہ دریافت کرنے کے لیے کہ آپ ان خدمات کو اپنی ایپلیکیشنز کے ساتھ کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔ پیروی کریں یا پیچھے چلیں AWS مشین لرننگ بلاگ پر مصنوعی ذہانت کا زمرہ نئی صلاحیتوں کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رہنے اور مختلف AWS AI سروسز کے لیے کیسز استعمال کرنے کے لیے۔

---

مصنفین کے بارے میں

دھورجتی برہما T-Mobile US, Inc میں ایک سینئر سسٹمز آرکیٹیکٹ ہیں۔ اسے T-Mobile کے نیٹ ورک کے اندر مضبوط اور قابل توسیع ورچوئلائزڈ میسجنگ سلوشنز کو ڈیزائن کرنے، بنانے اور ان کا انتظام کرنے کا 15+ سال سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ وہ مختلف کراس فنکشنل ٹیموں اور دکانداروں کے ساتھ تعاون کرنے کے لیے پرجوش ہے تاکہ T-Mobile کے پیغام رسانی کے نظام کو عوامی کلاؤڈ کے ساتھ محفوظ طریقے سے مربوط کر سکے تاکہ T-Mobile کے صارفین کے لیے دلچسپ نئی مصنوعات اور خدمات شروع کی جا سکیں۔ انہوں نے برمنگھم کی الاباما یونیورسٹی سے الیکٹریکل انجینئرنگ میں ماسٹرز کی ڈگری حاصل کی۔ کام سے باہر، وہ پیدل سفر کرنے، کلاسیکی موسیقی سننے، مراقبہ کی مشق کرنے، اور اپنے خاندان اور دوستوں کے ساتھ وقت گزارنے سے لطف اندوز ہوتا ہے۔

جم چاو T-Mobile US, Inc. میں کور میسجنگ سروس ڈیزائن کے پرنسپل انجینئر/آرکیٹیکٹ ہیں۔ انہیں موبائل میسجنگ سروس سسٹمز اور پلیٹ فارمز کے ڈیزائن اور فن تعمیر میں دو دہائیوں سے زیادہ کا تجربہ ہے۔ حال ہی میں، وہ اپنا وقت مشین لرننگ اور جنریٹیو AI کا استعمال کرتے ہوئے میسجنگ سروس کی اگلی نسل کے لیے وقف کر رہے ہیں۔ اس کے پاس کمپیوٹر انفارمیشن سسٹمز میں ماسٹر ڈگری ہے۔ کام سے باہر وہ خاندان کے ساتھ وقت گزارتا ہے اور بہت زیادہ مذہبی مطالعہ اور مشق کرنے کے ساتھ ساتھ تبت کے پہاڑوں میں 5000 میٹر سے اوپر کے مذہبی مقامات کا سفر بھی کرتا ہے۔

نکولس زیلر ہاف سروس ٹیکنالوجی ڈویلپمنٹ ٹیم کے حصے کے طور پر T-Mobile کے لیے ایک ایسوسی ایٹ سسٹمز آرکیٹیکٹ ہے جو مقامی بصری وائس میل سروسز کے لیے لیڈ ڈویلپمنٹ انجینئر کے طور پر کام کر رہی ہے۔ جب دفتر میں نہیں ہوتے ہیں، نک باہر کے ہر چیز سے لطف اندوز ہوتے ہیں، دوستوں کے ساتھ پچھواڑے کے بی بی کیو سے لے کر شمالی کاسکیڈز میں بیک کنٹری ہائیکنگ تک۔

الیکس بلٹکن AWS میں ایک حل آرکیٹیکٹ ہے۔ وہ مواصلاتی خدمات فراہم کرنے والوں کو AWS میں جدید حل تیار کرنے میں مدد کرنے سے لطف اندوز ہوتا ہے جو ٹیلی کام انڈسٹری کی نئی تعریف کر رہے ہیں۔ وہ AWS AI خدمات کی طاقت کو ان کی ایپلی کیشنز میں لانے کے لیے صارفین کے ساتھ کام کرنے کا پرجوش ہے۔ الیکس ڈینور میٹروپولیٹن علاقے میں مقیم ہے اور ہائیکنگ، سکی اور سنو بورڈ کو پسند کرتا ہے۔

پربھاکرن بالاسوبرامنیم AWS میں پرنسپل کسٹمر سلوشنز مینیجر ہیں۔ وہ ٹیلی کام صارفین کو ان کے مسائل حل کرنے کے لیے نئی ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھانے میں مدد کرنا پسند کرتا ہے۔ پربھاکرن ڈلاس-فورٹ ورتھ کے علاقے میں مقیم ہیں اور کھیل کو پسند کرتے ہیں۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/t-mobile-us-inc-uses-artificial-intelligence-through-amazon-transcribe-and-amazon-translate-to-deliver-voicemail-in-the-language-of-their-customers-choice/