Я люблю подорожувати понад усе на світі. Я розумію, що це не дуже незвичайне твердження, але я не міг розпочати цю публікацію в блозі...

Багато людей говорили про машинний переклад у сфері обслуговування клієнтів. Це зробить відповіді на квитки більш ефективними, покращить...

Час читання: 3 хвилини. Оскільки онлайн-простір перетворюється на глобальний ринок, компанії з усього світу намагаються заробити на...

Час читання: 3 хвилини. Оскільки онлайн-простір перетворюється на глобальний ринок, компанії з усього світу намагаються заробити на...

Представляючи себе «протоколом епохи геноміки», Nebula Genomics пропонує використовувати технологію блокчейн, щоб зробити геномні дані більш доступними для обох...

Ви можете подумати: «Чудово, ще одна стаття про клієнтоорієнтованість. Я не можу дочекатися, щоб прочитати це». Після цього міцно позіхнув. Книги, блоги, доповіді,...

Протягом останніх 4 місяців я висвітлював свою цікавість щодо блокчейну та його наслідків для життя, яким ми його знаємо, у New...

Підтримка клієнтів має вирішальне значення в будь-якому бізнесі (хоча деякі люди сприймають це як троюрідного брата, якого запрошують на весілля...

Блокчейн — це радикально нова технологія, яка створює розподілену книгу, яку можна перевірити двома сторонами та не потребує проміжного...

Блокчейн — це радикально нова технологія, яка створює розподілену книгу, яку можна перевірити двома сторонами і не потребує сторонньої проміжної сторони. Це швидко справляє глибокий вплив на низку галузей, особливо у фінансах та охороні здоров’я. Насправді першим вбивчим застосуванням блокчейну був біткойн, цифровий...

Повідомлення iXledger – однорангові страхові рішення на основі блокчейну вперше з'явився на Огляд Blockchain Healthcare.

Коли люди починають говорити про автоматизацію служби підтримки клієнтів, про те, як комп’ютери беруть верх і чому нам більше не потрібні люди,...

Ця стаття є гостьовою публікацією Михайла Наумова, президента та співзасновника DigitalGenius, платформи штучного інтелекту, яка переводить підтримку клієнтів на автопілот...