Üretken Veri Zekası

Super Apps-The apps of tomorrow

Tarih:

Super apps are all-in-one solutions that provide a wide range of services through a single app. We Chat, a messaging program founded in China, now provides social networking services, cab-hailing, meal reservations, movie ticket purchasing, and more. 

Two years ago, businesses concentrated more on releasing simple mobile apps for customers in order to gain market share. Well, two years later, the focus turned to retaining current consumers and capturing newly emerging segments. The new age-consumers-Gen Z (or Zoomers) prioritize convenience and an exceptional customer experience above everything else. Their lives revolve around technology and the digital world. They value speediness and an intuitive experience. What’s more intriguing about Zoomers is their attention span is merely 8 saniye! Super apps–a one-stop-shop- give users the ability to navigate within the application and access various services without downloading and installing separate apps for the same. 

1. Artırmak Muşteri kazanımı: Süper uygulamalar, bağımsız uygulamalardan çok daha fazlasını sunar. Çok sayıda hizmetle kullanıcılar, hizmetlerden yararlanmak için birden fazla uygulama indirmek zorunda kalmadan sorunsuz bir deneyim yaşarlar. 

2. Müşteri Yapışkanlığını İyileştirin: Müşteri Yapışkanlığı, işletmelerin büyümesi için önemli bir kriter haline geldi. Süper uygulamalar, sunduğu kolaylık nedeniyle markaların müşterilerini elinde tutmasının önünü açabilir. 

3. Telefon depolama ve hafızadan tasarruf sağlar, farklı ihtiyaçlar için birden fazla uygulamaya sahip olmanın aksine.

5. İşletmeler bir büyük miktarda tüketici verisi süper uygulamalar kullanarak Bu veriler, kullanıcı davranışı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve kişiselleştirmeyi geliştirmek ve tüketici etkileşimini hızlandırmak için eğilimleri ve kalıpları analiz etmek için kullanılabilir.

6. Müşteri Etkileşimini İyileştirin:

Companies can create personalized solutions for consumers and introduce new offerings. 

For eg, Tata Neu offers discounts and deals to their customers to engage customers.

  • ödeme: Paytm, QR kod sistemi aracılığıyla fatura ödemeleri, mobil şarjlar, kamu hizmeti seyahatleri, film ve etkinlik rezervasyonları, mağaza içi ödemeler, ödemeler ve daha fazlası gibi hizmetler sunar. 
  • Tat Neu: Tata Group, uçuş rezervasyonları, otel rezervasyonları, araba satın alma, bakkaliye, yatırımlar ve daha fazlası gibi bir dizi hizmeti içeren süper bir uygulama olan Tata Neu'yu piyasaya sürdü. Ayrıca Starbucks, AirAsia India, Big Basket, Westside, 1mg ve diğer şirket içi markalar gibi çeşitli şirket içi markalarda teklifler sunar. Kullanıcılar, bir sonraki satın alımlarında kullanabilecekleri Neu Coins ile yaptıkları alışverişler için ödüllendirilir. 
  • Güçlü İnsanlar: APAC’s leading Human Capital Management SaaS platform-People Strong recently launched their super app that has functionalities of their 3 applications: ALT Learning (a user learning and growth platform), ALT Worklife (An HR app focused to simplify worklife), Zippi (a collaborative Work Management platform). The app has been downloaded by 1 milyondan fazla kullanıcı ile oyun mağazasında 4.6 derecelendirme.
  • benim Jio'm: Marketten mobil şarjlara, video akışına ve daha fazlasına kadar Jio tarafından sunulan tüm Jio hizmetlerine sahip süper bir uygulama. 

Technology will act as an enabler in creating the best customer experience of tomorrow. Android 13, iOS 16, and 5G will soon roll out for users worldwide. Businesses are leveraging mixed reality in designing mobile applications to make the complete experience more immersive. This will undoubtedly aid businesses in constructing unique super apps with a far better user experience that appeals to Gen Z users.

Few months ago, Rapi Pay bagged $15 billion funding to launch their super app “NYE” in the digital banking space. The Indian government announced to launch super app for farmers which will have everything that they require in a single place. Other giants like ITC and Adani are also planning to mark their territory in this landscape, competition will definitely scale up. And building a Super App will be a long-term venture that calls for significant financial outlays, business alliances, and commitment. It’ll be interesting to see who will win the race. 

Gelen kutunuza iletilmeye değer bilgi

spot_img

En Son İstihbarat

spot_img

Bizimle sohbet

Merhaba! Size nasıl yardım edebilirim?