Üretken Veri Zekası

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) için nihai kılavuz

Tarih:

İnsanlar her zaman yaptıkları işte daha iyi olmak için çabaladılar. Statükoya meydan okumak normdur. Nasıl? Telefon bağlantıları kurmak için kabloları takmaktan, mesajlarımızı iletmek için uyduları kullanmaya geçtik, değil mi?

Ve bunu yapmaya devam edeceğiz.

İnsanlar, gerçekleştirdiğimiz görevlerde üretken olmayı, daha iyi, daha hızlı ve daha doğru olmayı sever.

Ve zaten bir sonraki adımdayız. Otomasyon.

Hesaplama yapmak için excel formüllerini kullanmaktan, istediğimiz her şeyi sunmak için Alexa'yı kullanmaya kadar, otomasyonu günlük hayatımızda kullanmaya başladık. Ama bundan biraz daha karmaşık. Şirketlerin hayatımızı kolaylaştırmak için geniş ölçekte otomasyonu nasıl kullandığını öğrenmek ister misiniz? Dalış!  

Layman'ın terimleriyle, robotik süreç otomasyonunun çeşitli süreçleri otomatikleştirmek için robotları kullandığını söyleyebiliriz. Bu doğru.

Robotik Süreç Otomasyonu, belgelerden veri yakalamak, analitiği yürütmek için verileri standart hale getirmek, türetilen içgörülere dayalı eylemleri tetiklemek ve manuel süreçleri yüksek verimlilik, doğruluk ve düşük maliyetlerle otomatikleştirmek için yazılımın kullanılmasıdır.

RPA, monoton, sıkıcı ve manuel olarak düşündüğünüz tüm görevleri otomatikleştirir. Bunu yaparak, Robotik süreç otomasyonu iş gücünüzü güçlendirir ve çalışanlarınızı manuel görevlerden kurtarır ve insan müdahalesi ve içgörü gerektiren görevlere odaklanmalarına olanak tanır.

Hala kafan mı karıştı? Bir örneğe bakalım.

Fatura işleme örneğini ele alalım. Fatura işleme adımları şunları içerir: bir faturanın alınması, faturanın taranması ve yüklenmesi, tüketim değerlerinin çıkarılması ve tüketim değerlerinin kaydedilmesi. (Eh, bundan çok daha fazlası var, ama bunu basit bir örnek için düşünelim!)

Manuel işlemede, tüm bu döngünün bir yönünü ele almak için tam zamanlı bir çalışana ihtiyacınız olacaktır. Her çalışan üzerine düşeni bireysel olarak yapar ve çıktıyı karşı tarafa gönderir. Sürecin tamamen insan olduğu göz önüne alındığında, hatalara, çoklu revizyonlara, manuel veri girişine, manuel hesaplamalara ve uzun işlem süresine açıktır.

Muhasebecinin bir kez kağıt fatura aldığında, onu yazılıma ilettiği ikinci senaryoyu düşünün. Yazılımın dahili OCR yazılımı faturayı tarayacak ve sisteme yükleyecektir. Akıllı belge işleme yazılımı daha sonra ilgili verileri faturadan çıkaracak ve veri kalitesini korumak için çoklu kontrollerini sağlayacaktır. Bundan sonra veriler ERP sistemlerinde saklanır. Bu süreç, işleme süresini azaltır, verimliliği artırır ve diğer çalışanların, çıkarılan verilerin analizine ve stratejilerin uygulanmasına odaklanması için zaman kazandırır.

RPA'nın benimsenmesi, endüstriler arasında ve çoklu kullanım durumları için artıyor. Çeşitli istatistiklere bakarak robotik süreç otomasyonunun benimsenme durumuna bir göz atalım.

Dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlar, KPMG ile HfS Research tarafından belirtildiği gibi maliyet tasarrufu hedeflerine ulaşmak için Robotik süreç otomasyonuna odaklanıyor.

Şirketlerin %81'i finansal tasarruf hedeflerine ulaşmak için robotik süreç otomasyon teknolojisine yatırım yapıyor.

Dünya çapında Robotik Proses Otomasyon Yazılımı geliri sürekli artıyor. RPA yazılımından elde edilen gelirin %1.89'lük bir büyüme oranıyla 19.53 Milyar $'a ulaşması bekleniyor.

Şirketlerin %78'den fazlası süreçlerinde RPA'yı zaten uygularken, ek %16'sı önümüzdeki 3 yıl içinde RPA'yı uygulamayı planlıyor.

RPA'nın benimsenmesi, farklı işlevlerde artıyor. Finans için RPA, önümüzdeki 12.7-2 yıl içinde mevcut benimseme oranının yaklaşık 3 katı büyüyecek. Önümüzdeki 3.7-4.3 yıl içinde İK için RPA 5.2 kattan fazla büyüyecek, tedarikteki RPA mevcut boyutunun 2 katı, GBS ise 3 kat artacak.

HfS Research'e göre, robotik süreç otomasyonunun çeşitli işlevlerdeki olgunluğu aşağıda belirtilmiştir:


Robotik Süreç Otomasyonunu uygulamanın faydaları nelerdir?

Robotik süreç otomasyonunun faydaları, paradan tasarruf etmenin ötesine geçer. Robotik süreç otomasyonunun organizasyonun büyümesine katkıda bulunmasının birçok yolu vardır. Robotik süreç otomasyonunu uygulamanın faydalarına bir göz atalım.

Çalışan Yükünde Azalma

Robotik süreç otomasyonu, çalışanlarınızın rollerinin stratejik kısmına odaklanmak için daha fazla zamana sahip olmaları için tüm manuel veri girişi görevlerini üstlenir. Sıkıcı veri girişinden zaman alan çalışanlar, müşterilerine daha iyi hizmetler sunmaya odaklanır.

RPA'nın çalışan yükünü azaltmaya yardımcı olduğu bir örnek: Sağlık hizmetlerinde doktorlar %66 manuel evrak işleri yaparak zamanlarının çoğunu! Belge süreçlerini otomatikleştirmek için robotik süreç otomasyonunu kullanmak, doktorların zamanını boşa çıkaracak ve uzun vadede daha fazla hastayı tedavi edebilecekler.

Genel verimliliği artırın

Robotik süreç otomasyonu, 24/7 çalışan botlar veya otomatik iş akışları oluşturabilir. Bu, kuruluşların müşterileri için günün her saatinde erişilebilir olmasını sağlar. Ayrıca Robotik Proses Otomasyonunu kullanmak, bir müşteriye hizmet verme maliyetini azaltır, geri dönüş süresini iyileştirir ve insan kaynaklı hataları azaltır. Katılan herkes için bir kazan-kazan!

Bir RPA botu 30x bir insan çalışan tarafından yapılan iş!

Gelişmiş Veri Tutarlılığı

Robotik süreç otomasyonu ile her veri seti aynı kurallar ve standardizasyon tekniklerinden geçer. Karar tamamen kurala dayalıdır ve herhangi bir belirsizlik söz konusu değildir. Bu nedenle, RPA çıktı verileri kolaylaştırılmış, tutarlı ve standartlaştırılmıştır.

Veri Günlüklerini İyileştirin

Denetimler nadir değildir. Şirketler, denetim için birden çok günlük tutmak zorundadır. Robotik Süreç Otomasyonu, şirketlerin belgede, süreçlerde veya diğer kurallarda yapılan her değişiklik dahil olmak üzere veri günlüklerini tutmasına yardımcı olabilir.

Hatalarda Azaltma

Manuel işlemler hataya açıktır. Robotik süreç otomasyonu, herhangi bir manuel sürecin hata oranlarını azaltır.

Nanonets gibi yazılımlar, belgelerden %95 doğrulukla bilgi çıkarabilir.

Nanonet'lerle belge süreçlerini nasıl otomatikleştireceğinizi görün. Nanonet'leri ücretsiz deneyin.

Zaman Kazandırır

Manuel süreçleri otomatikleştirmenin zaman kazandırması şaşırtıcı değil. RPA, manuel süreçleri 20 kat hızlandırabilir!

Müşteri Deneyimini İyileştirin

Müşteriler beklemekten nefret eder. RPA, manuel görevlerin tamamlanması için geçen süreyi azaltabilir. Şirketler RPA'yı kullanarak müşterilerine hızlı ve verimli bir şekilde hizmet verebilir. Bu, müşteri kaybını azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Daha İyi Uyum ve Veri Güvenliği

RPA botları, herhangi bir parçalanmış işlemi kolaylaştırmak, optimize etmek ve standart hale getirmek için kullanılabilir. Robotik Süreç Otomasyonu, uyumluluğu sağlarken süreçlerin tutarlılığının geliştirilmesine yardımcı olur. RPA botları, kuruluşların uyması gereken tüm kuralları kontrol edebilir, ilgili veri günlüklerini tutabilir ve veri sızıntılarını önleyebilir. RPA yazılımı ayrıca güvenli olacak ve GDPR, ISO, SOC2 vb. gibi çoklu güvenlik gereksinimlerine uyacak şekilde tasarlanmıştır.

Gelişmiş Kontrol ve Uzmanlık

Kurum içi Robotik Süreç Otomasyonu seçenekleriyle kuruluşlar, verileri ve süreçleri üzerinde daha fazla kontrole sahip olabilir. Ellerinde fazladan zaman olan çalışanlar ayrıca odaklarını yüksek etkili alanlara kaydırır ve şirketin büyümesi için gereken uzmanlığı geliştirir.

Ek Rekabet Avantajı

RPA, kısa sürede yüksek yatırım getirisi sağlayabilir. Nanonetleri düşünün. Nanonetler, 3-4 aylık bir sürede 3-5 kat yatırım getirisi sağlayabilir! Bu hızlı.

Ayrıca Robotik Proses Otomasyonu ile şirketiniz müşterilerinize daha düşük maliyetle, yüksek verimlilik ve iyileştirilmiş geri dönüş süreleri ile hizmet verebilir. RPA ile tüm süreçleri düzene sokabilir ve böylece rakiplerinize karşı rekabet avantajı elde edebilirsiniz.

Kuruluşlarda Robotik Süreç Otomasyonunu uygulamanın önündeki engeller nelerdir?

Deloitte'un çalışması, kuruluşlarda akıllı otomasyonu ölçeklendirmenin önündeki en büyük engelleri belirledi. Bu bize organizasyonlarda RPA'yı uygulamanın önündeki engellerin neler olduğu konusunda bir fikir verir.

Bir kuruluşta RPA uygulamasına ilişkin yukarıdaki ve diğer bazı zorlukları tartışacağız. Bir lider olarak, yeni teknolojilerin uygulanmasında ters gidebilecek her şeyin farkında olmalısınız. Doğru uygulama olmadan, altta yatan teknolojinin faydalarını asla göremezsiniz. Kuruluşlarda RPA'nın karşılaştığı zorluklara derinlemesine bakalım:

Süreç Parçalanması

Tam akışı olmayan veya parçalanmış süreçleri otomatikleştirmeye çalışmak hataların artmasına neden olabilir. Örneğin, fatura işlemeyi RPA ile otomatikleştirmeye çalışıyorsunuz. Ancak sürecinizin, süreç otomasyonunda hesaba katılmayan iki yüklenicisi var. Bu süreci otomatikleştirmeye çalışmak verimli olmayacaktır. Sürecin parçalanmasının birçok nedeni vardır. Bu nedenle, kuruluşlar süreçlerinin otomatikleştirecek kadar olgun olduğundan emin olmalıdır.

Kuruluşların yalnızca %38'i olgun süreç tanımlarına, standartlarına ve yönetimine sahiptir [Deloitte]

Yukarıdaki istatistikler, süreçlerin uçtan uca otomasyonunu benimsemeyi zorlaştırıyor. Bu nedenle, şirketlerin RPA projelerine başlamadan önce bile otomatikleştirmek için doğru süreçleri belirlemesi gerekir.

BT desteği eksikliği

BT ekipleri her zaman gergin ve fazla çalışır. Kuruluş genelinde herhangi bir otomasyon projesini yönetmesi gereken ekip onlar. Destekleyici olsalar bile, aşağıda gösterildiği gibi büyük ölçekli RPA uygulamasını yürütmek için tam donanımlı olmayabilirler:

Kuruluşların %37'si akıllı bir otomasyon mükemmeliyet merkezi tarafından kontrol edilen uygun standartlara sahip olduklarını bildirdi [Deloitte]

Çalışan Direnci

“İnsanlar anlamadıklarından korkarlar”

Otomasyon denilince çalışanınızın aklına ilk gelen şey “iş güvenliği” olabilir. Proje kapsamı, hedefleri ve vizyonu hakkında şeffaf olarak korkuyu azaltabilirsiniz. İşlerini kaybetme ve uygulamaya ivme kazandırma korkusunu azaltmak için çalışanları projenin her aşamasına dahil edin.

Net bir hedef ve vizyon eksikliği

Otomasyon sadece otomasyon adına sonuç vermeyecektir. Aslında tamir edilemeyecek şeyleri karmaşıklaştırabilir. RPA otomasyonunun avantajlarından yararlanmak için kuruluşların aşağıdakiler hakkında net bir fikre sahip olmaları gerekir:

  • Hangi süreçler otomatikleştirilecek?
  • Hangi araçları kullanmalı?
  • Hangi metrikler izlenecek?
  • RPA projeleri çalışanlara nasıl iletilir?
  • RPA uygulamasının uzun vadede maliyetleri ve faydaları nelerdir?

Yeni teknolojileri uygulama maliyetleri

Maliyet, kuruluşa yeni teknoloji tanıtılırken önemli bir engeldir. Ancak, ayrıntılı bir maliyet-fayda analizi ile bu kolayca çözülebilir. Robotik Süreç Otomasyonunun faydaları, daha iyi fikirler için ölçülebilir.

Yönetim ve Yönetici Desteği

Kapsamlı bir maliyet-fayda analizi ile yönetici katılımına sahip olacağınızı düşünürdünüz. Yanılıyorsun. Çoğu yönetici, çalışan duyarlılığına güçlü bir şekilde bakma eğilimindedir ve bu nedenle yönetici katılımını sağlamak zorlaşır. Ayrıca, RPA'nın sadece bir moda olduğunu ve işleriyle pek alakalı olmadığını düşünebilirler çünkü gelip geçen birçok heves görmüşlerdir.

Ancak teknoloji liderleri arasında yaygın bir şekilde benimsenmesiyle bu, aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi yavaş yavaş değişiyor. Deloitte araştırması, C-Suite ve fonksiyonel liderler akıllı otomasyon stratejisini desteklerken, işgücü ve risk ekiplerinin çoğunun RPA otomasyonu fikrine karşı olduğunu gösteriyor.  


Tekrarlayan manuel görevleri otomatikleştirmek mi istiyorsunuz? Nanonets iş akışı tabanlı belge işleme yazılımımızı kontrol edin. Otomatik pilotta faturalardan, kimlik kartlarından veya herhangi bir belgeden veri çıkarın!


Farklı endüstrilerdeki farklı RPA kullanım durumları nelerdir?

RPA, endüstriler arasında çoklu kullanım durumları için kullanılmaktadır. RPA kullanım örneklerini ayrıntılı olarak tartışalım.

Sigortacılık, Bankacılık ve Finansta Robotik Süreç Otomasyonu

Hasar Kaydı

Hasar işleme, birçok kaynaktan çok miktarda veri toplamayı gerektirir. Mevcut talep sistemleri esnek değildir ve işlevsellikten yoksundur, bu da kapsamlı insan işleme ile sonuçlanır.

RPA, sigorta tazminatı kaydına insan müdahalesini azaltabilir. Müşteri detayları iç politika detayları ile doğrulanır, müşterilere talep numaraları bildirilir ve talepler uygun araştırma ekiplerine iletilir.

Hasar Belgeleri İşleme için RPA'yı entegre ederek, sigorta şirketleri $ 14k sürecinde yılda.

Daha fazla oku: Fatura Otomasyonu

Sahtecilik Tespit

Dolandırıcılığın önlenmesi söz konusu olduğunda, robotik süreç otomasyonu (RPA) çok yardımcı olabilir.

Amerikan sigorta şirketleri yaklaşık $ 40 milyar dolandırıcılara bir yıl.

Pek çok kuruluşun, karmaşık dolandırıcılık planlarını tespit edemeyen eski kural tabanlı sistemlere hâlâ güvendiği düşünüldüğünde, rakamlar anlaşılabilir görünüyor. Bunun yanı sıra, AI destekli dolandırıcılık tespit sistemleri, insan analistlerin değerlendirmeleri için ilgili verileri sağlayarak muhakemelerinin doğruluğunu artırmaya yardımcı olur.

Daha fazla oku: Satıcı dolandırıcılığı nasıl önlenir?

sigorta poliçesini imzalama

Sigortacılık, otomasyondan yararlanabilecek başka bir sigorta alanıdır. Bir dizi kaynaktan veri elde etmeyi ve analiz etmeyi içerir.

Sigorta sigortacıları, bireyleri ve mallarını sigortalamakla ilgili riskleri değerlendirmek ve analiz etmekten sorumludur. Sigortalı kişilerin ve varlıkların geçmişleri, sigortalama prosedürünün bir parçası olarak toplanır.

Fiyat Listesi

Birkaç işletme, satışları artırmak için ürünlerinizi daha düşük bir fiyata (teorik olarak eşleşmesi imkansız olan) sunabilir. RPA sigorta botları, ürünlerinizin çevrimiçi olarak etik olmayan bir şekilde veya oluşturduğunuz MSRP'den daha düşük bir fiyata sunulup sunulmadığını görmek için fiyatlandırma verilerini toplar ve toplar.

Derecelendirme, alıntı yapma, bağlama, düzenleme, yenileme ve onaylama, sigorta poliçesi yönetiminin tüm yönleridir. RPA kullanılarak kredi kontrolü, vergi uyumu ve yasal düzenlemeler gibi görevler otomatikleştirilebilir. Tüm prosedür, çeşitli uygulamalar arasında gezinen ve önemli ölçüde zaman kazandıran RPA kullanılarak önemli ölçüde hızlandırılır.

Süreç ve İş Analitiği

Sigorta hizmeti sağlayıcıları, tüketicilerine mümkün olan en iyi hizmeti vermeye çalışmalıdır.

Sigorta acentelerinin operasyonel verimliliği izlemesi veya ölçmesi ve çok miktarda kağıt yoğun ve operasyonel faaliyetler olması nedeniyle iyileştirme alanları bulması zordur.

İşyerinde RPA kullanıldığında, görevler daha kolay yürütülebilir ve daha yüksek verimlilikle izlenebilir. Kullanımı Denetimde RPA yollar, genel iş akışının optimizasyonuna yardımcı olan düzenleyici uyumluluğun sağlanmasına yardımcı olur. Müşteri odaklı bir yaklaşımla RPA, müşteri yanıt sürelerini artırır ve kurumsal prosedürleri kolaylaştırır.

Daha fazla oku: Süreç otomasyonu nedir?

Satış ve dağıtım

RPA ile sigortacılıkta satış ve dağıtım daha kolay hale getirilebilir. Satış puan kartları oluşturmaktan aracılara bildirim göndermeye kadar çeşitli etkinlikleri otomatikleştirmek ve ayarlamak mümkündür.

Finans ve Hesaplar

Sigorta botlarında RPA ile kopyalama ve yapıştırma, form doldurma ve bildirim gönderme gibi tekrarlayan görevler minimum insan müdahalesi ile tamamlanabilir. Ek faydalar, sigorta poliçesi ayak izinin ve finansal işlemlerin azaltılmasının yanı sıra şüpheli talepler için uyarıları içerir.

Daha fazla oku: Bankacılıkta RPA, Sigortacılıkta RPA & Finansta RPA


Robotik süreç otomasyonunu kullanmak ister misiniz? Nanonets iş akışı tabanlı belge işleme yazılımına göz atın. Kod yok. Zorluk platformu yok.


Sağlık Hizmeti kullanım örneklerinde RPA

Hasta Planlaması

Robotik Proses Otomasyonu teknolojisi sayesinde hastalar tıbbi personel ile etkileşime girmeden randevu alabilirler. Bu uygulama, rezervasyon için kaynak ayırma gereksinimini azaltmanın yanı sıra, hastaların randevularını daha hızlı planlamasını sağlayarak müşteri ilişkilerini güçlendirebilir.

Talep Yönetimi

Bu sürecin karmaşıklığı, şu anda kabaca değere sahip bir tıbbi talep işleme hizmetleri endüstrisi yarattı. $ 4.6 milyar.

RPA'ya dayalı talep yönetimi çözümleri, tıbbi faturalandırma sürecinde insan hatası olasılığını azaltabilir. Bu, sağlık hizmeti sunucuları için avantajlıdır.

Yasal Gerekliliklere Uyum

Sağlık hizmeti sağlayıcıları, Robotik Süreç Otomasyonu kullanarak her iş akışı aşamasını organize günlük dosyalarında izleyebilir ve kaydedebilir, bu da organizasyonun aşağıdakilere uymasını sağlar. denetim süreci. Ayrıca bu işlemleri botlar gerçekleştireceği için Robotik Süreç Otomasyonu verilerin gizliliğini artırma potansiyeline sahiptir.

Veri Girişi, Taşıma ve Çıkarma

Sağlık sektörü, çoğu sağlık şirketi önemli ölçüde kağıt belgelere dayanan bölümlere sahip olduğundan, büyük ölçüde kağıt tabanlı kayıtlara bağımlıdır.

Bağımlılığının bir kısmı kağıt belgelere dayandığından, sağlık sektörü dijital dönüşüm için mükemmel bir hedeftir. Eski sistemlerden veri alınması ve dijital sistemlere aktarılmasının otomasyonu RPA botları ile mümkündür.

Telekomünikasyonda RPA

Robotik süreç otomasyonu, telekomünikasyonun yetersiz veri akışı, performansta azalma, değişen gereksinimler ve yaygın rekabet gücü gibi birçok sorunla mücadelesine yardımcı olabilir. RPA'nın telekomünikasyonu optimize etmede nasıl yardımcı olabileceğine bir göz atalım

Gelişmiş ölçeklenebilirlik

Telekomünikasyon operatörleri değişken bir işgücü gerektirir. RPA yazılım botları, telekom operatörlerinin herhangi bir yerde iş akışlarını çoğaltmasına ve herhangi bir ek maliyet olmaksızın iş yükünü gereksinimlere göre büyütmesine veya küçültmesine yardımcı olabilir.

İyileştirilmiş Veri Kalitesi

Telekomünikasyon operatörleri, birden fazla kaynaktan gelen çok fazla veriye sahiptir. RPA botları, veri akışını izleyebilir ve optimize edebilir ve bunları bir siloda depolamak yerine, telekomünikasyonda RPA, herkes için standartlaştırılmış bir veritabanı oluşturmaya yardımcı olabilir. Bu, veri silolarını ortadan kaldırır ve veri tabanından gerekli çalışana veri akışını iyileştirir.

Tasarruf

Telekomünikasyon oldukça rekabetçi bir pazardır. Birçok rakip ve neredeyse aynı tekliflerle kuruluşlar, manuel süreçleri ortadan kaldırmak, FTE gereksinimlerini azaltmak ve üretkenliği artırmak için robotik süreç otomasyonunu kullanabilir. Kuruluşlar, önemsiz ön ve arka ofis görevlerini otomatikleştirerek masrafları en aza indirebilir ve yatırım getirisini iyileştirebilir.


Faturalar ve makbuzlarla çalışıyorsanız veya kimlik doğrulama konusunda endişeleniyorsanız, Nanonets'e göz atın çevrimiçi OCR or PDF metin çıkarıcı PDF belgelerinden metin çıkarmak için bedava. Hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıya tıklayın Nanonets Kurumsal Otomasyon Çözümü.


BPO'da Robotik Proses Otomasyonu

Müşteri Hizmetleri

üzerinde 70% etmek 80 müşteri hizmetlerinde kural tabanlı süreçlerin çoğu RPA kullanılarak otomatikleştirilebilir.

RPA, müşteri sorguları hakkında daha fazla bilgi almak, DIY çözümleri sunmak veya gerekli bilgileri topladıktan sonra bir sonraki uygun müşteri temsilcisine bağlanmak için kural tabanlı bir süreç kullanarak müşteri çözümünü hızlandırabilir.

Fatura işleme

Fatura işleme, manuel olarak yapıldığında yanlış ödemelere ve zaman gecikmelerine neden olabilecek başka bir tekrarlayan iş sürecidir. Ve RPA, zamanında ödeme yönetimi sunarak bu süreci kolaylaştırır.

Farklı şirketlerin farklı fatura biçimleri olduğu için fatura işleme zorludur. Ancak Nanonets gibi eğitilebilen yazılımlar kullanılarak fatura işleme basitleştirilebilir ve gereksinimlere göre özelleştirilebilir.

Nanonets'in ACM hizmetlerine nasıl yardımcı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Fiyat karşılaştırması

İşletmeler üretim ihtiyaçları için toplu olarak herhangi bir şey satın aldıklarında, maliyet çok önemlidir. Bu öğelerin maliyeti işi yapabilir veya bozabilir ve yatırım getirisini önemli ölçüde etkileyebilir.

Ancak, mevcut seçeneği karşılaştırmak ve araştırmak için manuel olarak zaman ayırmak zor olabilir ve uzun vadede çok maliyetli olabilir. Bunu akılda tutarak, birçok işletme fiyat karşılaştırma sürecini yürütmek için RPA kullanmıyor.

Bu sistem, çeşitli satıcıların kalitesini, güvenilirliğini ve fiyatını karşılaştırabilir ve size en iyi sonucu verebilir.

Veri Girişi ve Doğrulama

Günümüz dünyasında, Veriler çeşitli şekil ve boyutlarda olabilir. Makine tarafından okunabilen verilerden elle yazılmış notlara kadar, veri uzmanlarının karşılaştığı sınırsız tür vardır.

Sonuç olarak, genel okuma, giriş ve doğrulama süreci veri girişi uzmanları için büyük bir mücadele olabilir. RPA, işletmenin veri girişi ve doğrulama görevlerini serbest bırakmasına olanak tanır ve süreci olağanüstü bir doğrulukla otomatikleştirir.

Uyum Yönetimi

Otomasyonun gücüyle işletmeler artık uyumluluk yönetimini düzenleyebilir ve uzun vadede riske maruz kalmayı sınırlayabilir. Ve kuruluşlar geliştikçe, kural tabanlı girdilerle daha fazla standart uyumu yönetmek, RPA sisteminin ölçeklenebilirliği nedeniyle daha karmaşık hale gelmeyecektir.

Mutabakat

Mutabakat, bakiye ile birlikte harcama ile ilgili bilgilerin bulunmasını ve sıralanmasını içerir. Bunu manuel olarak yapmak, başka yerlerde daha iyi kullanılabilecek Hesap departmanlarından çok zaman alabilir.

RPA, kuruluşun bu süreci kolaylaştırmasına ve verimli bir kayıt mutabakatı deneyimi için tüm ödeme ayrıntılarının eşleşmesini ve sıralanmasını otomatikleştirmesine olanak tanır.

RPA projeleri neden başarısız oluyor? RPA projeleriyle ilişkili riskler nelerdir?

RPA projeleri, bazen aşırı beklentiler ve bazen de kötü uygulama nedeniyle başarısız olur. Bu tuzakları önceden bilmek, neyin yanlış gidebileceğini ve nerede olabileceğini takip etmenize yardımcı olacaktır. Bunları incelemek, kuruluşunuzdaki manuel süreçleri otomatikleştirmeye çalışırken sorunsuz ilerlemenize yardımcı olacaktır:

Otomatikleştirmek için yanlış süreci belirleme

Yanlış sorunu çözmeye çalışmak çözüm getirmeyecektir. Otomatikleştirmek için uygun süreci belirlemek için bir kontrol listemiz var. Manuel ve kural tabanlıysa, otomatikleştirin. O kadar basit değil. Yolunda durabilecek şeyleri aramaya çalışın:

  • Yönetici, ekibini kurtarmak için otomasyonu yönlendirmeye mi çalışıyor?
  • Süreç göründüğünden daha mı karmaşık?
  • Kurallar uygun şekilde ayarlanmış mı?
  • Çalışanlar görevlerin kurulumuna yardımcı oluyor mu?

Yanlış gidebileceği yerleri aramaya çalışın ve gözünüz üzerinde olsun.

Daha fazla düşünün: Alanlarını özellikle koruyan insanlar kimlerdir? Kendi alanlarındaki süreç fırsatlarının farkındaysanız onlara nasıl yaklaşırsınız?

Yalnızca bir parça iyi bir aday olduğunda tüm süreci otomatikleştirme

Bu, yukarıda bahsedilen sorunun bir uzantısı olabilir. Bir süreç birden çok küçük adıma bölünebilir. İşletme sahipleri, RPA otomasyonunun gerçek potansiyelini görmek için tüm manuel adımları otomatikleştirmek isteyebilir, ancak bu şekilde çalışmaz. Sürecin her parçası, otomatikleştirilebileceği belirli bir dereceye sahip olacaktır. Bazı süreçler hala insan gözetimine veya insan dokunuşuna ihtiyaç duyabilir. Bunları otomatikleştirmeye çalışmak sorun yaratacaktır.

Avantajları görmek için her şeyi otomatikleştirmeniz gerekmez. Sürecin bir bölümünü otomatikleştirebilir ve yine de istediğiniz sonuçları görebilirsiniz.

Ekipte yeterli uzmanlığa sahip olmamak

RPA botu yayına girdiğinde işler ters gidebilir. Model, istediğiniz gibi çalışmayabilir. Ve bu harika görünmeyecek.

Ekipte bu sorunları hareket halindeyken halledebilecek deneyimli bir geliştiriciye sahip olmak her zaman iyi bir fikirdir. Süreçlerinizi otomasyonla geleceğe hazır hale getirin ve iyileştirin ve geliştiricilerle birlikte bakımını yapın.

Yeterli bilgi olmadan bir projeye başlamak

Proje isteklerinin bir nedeni vardır. Otomasyon talep eden kişi tam olarak gereksinimlerini belirtebilsin diye.

Gereksinimlerin farklı olduğunu anlamak için RPA botu üzerinde haftalarca çalışmak istemezsiniz. RPA otomasyonu ile başlarken, gereksinimler hakkında daha fazla bilgi, daha az bilgiye sahip olmaktan daha iyidir.

Yanlış aracı seçmek

Yanlış aleti seçmek, iki kat fazla çaba ve maliyet kaybına neden olabilir. Gereksinimlerinize göre RPA araçlarınızı seçin.

  • Daha az geliştiriciniz mi var? Kodsuz bir araç edinin.
  • Daha az bütçeniz mi var? Tüm ucuz araçları araştırın
  • Kodlamak istemiyor musunuz? İş akışı tabanlı bir araç edinin.

Yanlış araç kullanmaktansa doğru araca karar vermek için daha fazla zaman ayırmak daha iyidir.


Tekrarlayan manuel görevleri otomatikleştirmek mi istiyorsunuz? Verimliliği artırırken Zamandan, Efordan ve Paradan Tasarruf Edin!


RPA otomasyonu için yönetici katılımı nasıl alınır?

Paydaş katılımı, başarılı bir RPA projesi uygulaması için önemlidir. Otomasyonu benimseyen daha fazla şirketle birlikte satın alma daha kolay hale geliyor.

C düzeyindeki yöneticilerin %90'ından fazlası, kuruluşlarında bir düzeyde akıllı otomasyonun zaten mevcut olduğunu bildiriyor. (IBM)

Ancak o zaman bile, yönetim ekibinden bir katılım hakkı elde edebilirseniz, görüşlerinizi sunmak için bir sahneniz olacak. Kuruluşunuzda RPA otomasyonu için yönetici katılımını sağlamanın 3 yolu.

Endüstri standartlarını sergileyin

Dünya çapında birçok kuruluş otomasyonu benimsiyor. Sektörünüzdeki RPA benimseme eğilimlerini sergileyin. Güvenilirlik oluşturmak için herhangi bir tanınmış araştırma raporundan istatistikler alın.

Kullanım örneklerini göster

Bazen bir insan aynı işi yıllarca yapınca kimsenin daha iyisini yapamayacağını düşünür. İşlerinin nasıl otomatikleştirilebileceğini göremiyorlar. Bu bir spot ışığı efektidir. Üçüncü şahıs görüşü vermek, potansiyellerini fark etmelerine yardımcı olabilir. Kuruluşunuzdaki tüm süreçlere bir göz atın.

Kuruluşunuz içinde otomasyondan yararlanabilecek belirli süreçler nelerdir?

Bazı fikirlerin bir listesini yapın. Bahsedilen, herhangi bir rakibin bu görevleri otomatikleştirmek için RPA kullanmasıdır.

Çalışanları Yeniden Eğitin ve Uzmanlık Oluşturun

Otomasyon önerdiğinizde, iş kayıplarını nasıl karşılayacağınızı düşünün. Her seviyeden yönetici, ekiplerini veya bütçelerini bölmekten nefret eder. Bu çalışanları yeniden dağıtmanın bir yolu şudur: Yeniden Eğitin ve Uzmanlığı Geliştirin.

Çalışanları eğitin, böylece şirket büyümesine katkıda bulunurken RPA otomasyonuyla birlikte çalışabilirler. Çalışanlar kendilerini geliştirebilir veya boş zamanlarını stratejiye veya daha fazlasına odaklanmak için kullanabilir. RPA otomasyonunun bu yönü üzerinde strateji oluşturmak için İK ekibinden yardım alın.

Maliyet fayda analizi

RPA otomasyonunun tüm avantajlarını derinlemesine tartışın. Bu faydaların maliyetten nasıl daha ağır basabileceğini gösterin. ROI ve geri ödeme süreleri için kaba hesaplamaları gösterin. Simülasyonlar da yardımcı olabilir.

RPA otomasyonunun faydaları şunlardır:

  • Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti
  • Geliştirilmiş Çalışan Verimliliği
  • Daha az Manuel iş yükü
  • Gelişmiş Risk Uyumluluğu
  • Daha Az Hata Oranı
  • Finansal Tasarruf
  • Rekabet avantajları

Ve daha fazlası.

Robotik Proses Otomasyonunun Yapısı

RPA bir çok şeydir. Robotik süreç otomasyonunun birçok tanımı vardır. Ancak RPA'nın yapısını nasıl tanımlarsınız? RPA'yı nasıl sınıflandırırsınız?

Enriquez ve ark. (2020), RPA sistemlerini sınıflandırmak için 48 farklı işlevsellik ile geldi. Bu çok fazla. RPA'nın yapısını birden çok boyutta kategorilere ayırarak anlamaya çalışalım.

İş Görünümü

RPA, iş hedeflerine göre farklı roller üstlenebilir:

  • FTE'yi değiştirin çalışanlar tarafından gerçekleştirilen manuel veri girişi görevlerini tamamen devralarak
  • Bir FTE'yi destekleyin (çalışanın daha iyi bir iş çıkarmasına yardımcı olun) – örn. temsilci çevrimiçi müşterilerle konuşurken destek temsilcisine ilgili müşteri verilerini sağlamak
  • Yenilikçi bir şey yapın – GSTM veritabanındaki satıcı varsayılanlarını kontrol ederek açık faturaların satıcı GST uyumluluğunu sağlamak gibi.  

Yine, ilgili sürecin karmaşıklığına bir göz atacak olursak, RPA yazılım botları, rutin görevler için insanların yerini alabilir. RPA yazılım botları, fatura otomasyonu gibi yapılandırılmış görevleri gerçekleştirirken FTE çabalarını destekleyebilir. Yapılandırılmamış görevler söz konusu olduğunda, RPA botlarının zeka ile çalışması gerekir.

RPA Yetenekleri

Bu bölüm altında RPA botumuzun ne tür yeteneklere sahip olabileceğini görmeye çalışıyoruz. RPA yetenekleri şunlarla ilgili olabilir:

Botlar nasıl etkileşime girecek?

Bunun altında son kullanıcıların bot ile nasıl etkileşime gireceğini belirliyoruz. Ya RPA botu bir son kullanıcı arayüzü, bir uygulama, veri kümeleri, diğer robotlar veya gerçek dünya kullanarak etkileşime girecektir.

Örneğin. Bir yönlendirme görevinin otomatikleştirilmesi durumunda, belgelerden bilgi toplayacak ve bunları işleyecek bir yazılım kullanabilirsiniz.

Destek durumunda, müşteri desteği durumunda olduğu gibi, RPA botu, uygun bir müşteri profili oluşturmak için müşteri e-postaları, bir müşteri veritabanı ve müşteri incelemeleriyle etkileşime girer.

Yeni bir görev durumunda, RPA botu, sürücü bilgilerini gerçek zamanlı olarak bir veritabanından çıkarmak için sokak kameralarından sürücü ehliyetlerinin görüntülerini kullanabilir.

Bir karar vermelerini istiyor muyuz?

Bir RPA botu oluştururken, kararları botların vermesini isteyip istemediğinize karar vermelisiniz.

Rutin görevleri otomatikleştiren botların herhangi bir karar vermesi gerekmezken, yenilikçi görevler yapanların kendi kendine öğrenmeyi geliştirmek için kendi kararlarını alabilmesi gerekir.

Botun kendi kendine öğrenme yetenekleri ne olmalıdır?

İnsan görevlerinin yerini alan RPA botları, çoğunlukla kural tabanlı süreçleri takip eder ve öğrenmeleri gerekmez. İnsanlara yardım edenler, insan eylemlerinden öğrenebilirler.

Diğer uçta, yenilikçi görevler üzerinde çalışmaya çalışan RPA botlarının her adımdan sonra işleri daha iyi yapmaları gerekiyor.

Robot harici bir taraf tarafından yönetilmeli mi?

Görselde de belirtildiği gibi, rutin görevleri otomatikleştiren robotlar, görevler oldukça basit olduğu için herhangi bir yönetişime ihtiyaç duymaz. Yeni görevler söz konusu olduğunda, RPA botunun doğru yönde ilerlemesini sağlamak için insan denetimi gerekir.

Gerçekleşme Görünümü

Gerçekleştirme görünümü, diğer BT sistemleriyle karşılaştırılabilir sistem yapılandırması ve sistem özelliklerinden bahseder. Bu görünümde, bir göz atıyoruz:

  • Yazılım Türü – RPA yazılımı, standartlaştırılmış SaaS ürünü olabilir veya şirket içinde geliştirilebilir.
  • Sistem Karmaşıklığı – Kaç sistem bağlı? Silo veya tamamen entegre olan tek bir sistem mi yoksa çoklu sistemler mi?
  • Sistem İşlemleri – Nerede barındırılıyor? Veriler nerede saklanıyor? Bulut, Hibrit veya şirket içi model.

Kullanım Gereksinimleri

Kullanım görünümü, seçim ve otomasyon sürecinden bahseder. Burada RPA botunun nasıl kullanıldığını ele alıyoruz.

Süreçler nasıl seçilir?

Süreçler, son kullanıcılar tarafından, yöneticilerden birinin süreci seçtiği manuel seçim ile veya üst yönetimin veya tüm şirketin dahil olduğu merkezi seçim süreci ile seçilebilir. Ek olarak, RPA botu ayrıca süreci otomatik olarak seçebilir. bir analiz gerçekleştirerek otomatik hale getirin.

Süreçler nasıl otomatikleştirilir?

  • İşlemler son kullanıcılar tarafından bireysel olarak yürütülüyor mu? Süreç, merkezi ekip tarafından da otomatikleştirilebilir. RPA ile geleneksel bilgi sistemleri projeleri arasındaki büyük fark, iş birimleri tarafından özerk bir gerçekleştirme olasılığıdır. Ancak, daha karmaşık RPA uygulamalarının BT departmanının katılımını gerektirmesi beklenebilir.

Nanonetler çevrimiçi OCR ve OCR API çok ilginç kullanım durumları tBu, iş performansınızı optimize edebilir, maliyetleri azaltabilir ve büyümeyi artırabilir. Bulmak Nanonetlerin kullanım durumlarının ürününüze nasıl uygulanabileceği.


spot_img

En Son İstihbarat

spot_img

Bizimle sohbet

Merhaba! Size nasıl yardım edebilirim?