Satış ve pazarlama ekiplerinin ayrı ayrı çalışarak yanlış hizalamalar, verimsizlikler ve israf edilen fırsatlar için bir üreme alanı yaratması çok yaygın bir durumdur. Pazarlama Müdürü olarak çalıştıktan sonra buradayım. Çoğu zaman hedefler ve teşvikler farklıdır
ve işbirlikçi olmaktan ziyade rekabetçi, hatta suçlamaya benzer bir kültür yaratır.

Ancak satış ve pazarlama arasındaki boşluğu doldurarak olağanüstü gelir artışı yaratabilirsiniz. 🚀

Bunu aklımızda tutarak en iyi uygulamaları inceleyelim. Bundan hemen önce işbirlikçi satış ve pazarlamanın önemini keşfedeceğiz.👇

İşbirlikçi satış ve pazarlama neden B2B Fintech büyümesinin anahtarıdır?

Gerçeklerle başlayacağız. Güçlü satış ve pazarlama uyumuna sahip işletmeler şunlardır:

• Anlaşmaları kapatmada %67 daha etkili

• Müşterileri elde tutmada %58 daha etkili

• Ve üret
  %208 Pazarlama çabalarının bir sonucu olarak daha fazla gelir. 

Göz ardı edilmesi zor istatistikler. Peki neden bu kadar güçlü? Sonuçta işbirlikçi bir satış ve pazarlama yaklaşımı nedeniyle:

✅Tutarlı mesajlaşma sağlar: Pazarlama kampanyaları, satış konuşmaları ve müşteri hizmetleri etkileşimlerinde aynı mesajlaşma ve üslup, güven oluşturmanın, Fintech'inizin değer teklifini güçlendirmenin ve potansiyel müşteri için kusursuz bir yolculuk yaratmanın anahtarıdır.
ve mevcut müşteriler.

✅Daha iyi potansiyel müşteri yaratma ve yeterlilik: Pazarlama ekipleri, potansiyel müşteri yaratma stratejilerini geliştirmek, doğru kitleleri hedeflemek ve yüksek kaliteli potansiyel müşteriler sunmak için satışlardan elde edilen bilgilerden yararlanabilir. Satış ekipleri de müşteri adayı kalitesine ilişkin geri bildirim sağlayabilir,
pazarlamanın potansiyel müşteri yeterlilik süreçlerini optimize etmesini sağlamak. Sonuç? Daha verimli ve üretken satış hunisi, kaynakların boşa harcanmasını azaltır ve anlaşmaların tamamlanma olasılığını artırır.

✅Gelişmiş müşteri deneyimi ve elde tutma: Pazarlama ekipleri, satışların belirlediği belirli ihtiyaçlara ve sorunlu noktalara hitap eden içerik ve kampanyalar oluşturabilir; satış ekipleri ise özel çözümler sunmak için pazarlama malzemelerini ve içgörülerini kullanabilir
ve destek… Müşterilerin tutarlı ve değerli deneyimler elde etmesi, bunun da artan memnuniyet, sadakat ve uzun vadeli elde tutma oranlarına yol açması anlamına gelir.

✅Artan satış üretkenliği ve verimliliği: Satış ekiplerine yüksek kaliteli potansiyel müşteriler, ilgili pazarlama içeriği ve müşterinin ihtiyaçlarının derinlemesine anlaşılmasını sağlayarak, çabalarını potansiyel müşteriler bulmak veya oluşturmak yerine anlaşmaları tamamlamaya odaklayabilirler.
sıfırdan teminat. Ayrıca, kolaylaştırılmış bir devir süreci, anlaşmazlıkları en aza indirir ve potansiyel müşteriler için sorunsuz bir geçiş sağlayarak fırsatların kaçırılma olasılığını azaltır.

✅Veriye dayalı gelişmiş karar verme: Satış ve pazarlama ekipleri verileri ve öngörüleri paylaştığında daha bilinçli ve veriye dayalı kararlar alabilirler. Pazarlama ekipleri, kampanyalarını optimize etmek ve doğru kitleleri hedeflemek için satış verilerini analiz edebilir.
satış ekipleri, eğilimleri, fırsatları ve iyileştirilecek alanları belirlemek için pazarlama verilerini kullanabilir. 

İkna oldunuz mu? Harika. Şimdi önde gelen B2B'lerin bu avantajları elde etmek için kullandıkları stratejilere tam olarak bakalım:

5 işbirlikçi Fintech satış ve pazarlama stratejisi

Birçok satış ekibiyle birlikte çalışan pazarlama ekibiyiz. En iyi sonucu veren şeyin de bu olduğunu bulduk:

#1. Paylaşılan hedefler ve ölçümler belirleyin 📊

• Ortak hedefleri tanımlayın: Aynı gelir yaratmayı, müşteri kazanmayı ve elde tutma oranlarını paylaşmak, her iki ekibin de ortak bir amaç doğrultusunda çalışması anlamına gelir.

• Paylaşılan temel performans göstergeleri (KPI'ler) geliştirin: Her iki ekibin de potansiyel müşteri dönüşüm oranları, müşteri yaşam boyu değeri ve müşteri memnuniyeti puanları gibi performanslarını takip edip ölçebileceği belirli KPI'lar belirleyin.

• Şeffaflığı ve düzenli ilerleme incelemelerini teşvik edin: Her iki ekibin de güncellemeleri paylaşabileceği, belirlenen KPI'lara göre performansı analiz edebileceği ve gerektiğinde veriye dayalı ayarlamalar yapabileceği yer.

#2. Etkili potansiyel müşteri yönetimi süreçlerini uygulayın ✋

• Potansiyel müşteri puanlama kriterlerini ve yeterlilik süreçlerini belirleyin: Demografi, davranış ve katılım düzeyleri gibi faktörleri göz önünde bulundurarak satış ve pazarlamanın yüksek kaliteli potansiyel müşteri olarak kabul edilen şeye göre hizalandığından emin olun.

• Potansiyel müşteri aktarımını ve takip prosedürlerini kolaylaştırın: Bir ilgili kişi müşteri adayı haline geldiğinde sürecin ne olduğunu netleştirin. Bu, pazarlama iletişiminden satışa sorunsuz bir geçiş olmasını sağlar ve olası satışların başarısızlığa uğrama riskini en aza indirir.
  çatlaklar.

💡Önemli ipucu: Dönüşüm fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak için takip ve geliştirme faaliyetlerine ilişkin sorumlulukları belirleyin.

• Teknolojiden yararlanın: Ancak herhangi bir teknolojiden değil. Entegre platformlara ihtiyacınız var. Örneğin, CRM'nizde e-posta platformlarından pazarlama etkileşimlerini yakalamanız gerekir. Bu, gerçek zamanlı veri paylaşımına, müşteri adayı takibine ve işbirliğine dayalı müşteri adayı yönetimi çabalarına olanak tanır.
  Satış ve pazarlama aynı sayfadadır.

#3. Açık iletişim ve işbirliği 📣

• Ortak planlama ve strateji oturumları düzenleyin: Değer önerileri, ürün lansmanları, içerik geliştirme ve kampanya planlaması gibi konularda birlikte çalışmak, stratejilerin uyumlu olmasını sağlar.

• Düzenli kontroller: E-posta güncellemeleri olsa bile performansı, öngörüleri ve geri bildirimleri paylaşmaya devam edin. 

💡Önemli ipucu: Satış ekipleri müşterinin sıkıntılı noktaları ve itirazları hakkında değerli bilgiler sağlayabilir, pazarlama ekipleri ise kampanya performansı ve mesajlaşmanın etkinliği hakkında geri bildirim sunabilir.

#4. Eğitime ve bilgi paylaşımına yatırım yapın 🧠

• Satışları en son pazarlama stratejileri, mesajları ve araçları konusunda eğitin: Satış ekiplerine mevcut pazarlama kampanyaları, mesajları ve materyalleri hakkında özet bilgi verin. Bununla donanmış olarak müşterilerle yaptıkları sohbetler sırasında pazarlama kaynaklarından en iyi şekilde yararlanabilirler.

• Müşterilerin gerçekten neye ihtiyaç duyduğu konusunda pazarlamayı hızlandırın: Pazarlamanın doğrudan müşteriden toplanan bilgilerden yararlanmasına izin verin. Pazarlama, müşteri zorluklarını ve ihtiyaçlarını daha iyi kavrayarak, hedefe ulaşan içeriği özel hale getirebilir ve her mesajın daha iyi olmasını sağlayabilir.
  ilişkilendirilebilir.

#5. Verilerden ve analizlerden yararlanın 🔢

• Güçlü veri izleme ve raporlama sistemleri kurun: Hem satış hem de pazarlamaya yönelik KPI'ları takip etmek. Bu, performansı artırabilecek akıllı karar verme ve strateji ayarlamalarına olanak tanır.

• Müşteri, kampanya ve satış verilerini derinlemesine inceleyin: Müşterilerin nasıl davrandığı, kampanyaların nasıl gittiği ve satış rakamlarının ne söylediğine ilişkin verileri gözden geçirmeyi bir alışkanlık haline getirin.

💡Önemli ipucu: Her iki takımdan gelen bilgileri bir araya toplayarak kalıpları, trendleri ve daha iyi olma şansını tespit edin.

• Stratejileri geliştirmek için verilerden elde edilen içgörülerden yararlanın: Verilerinizin derinlemesine incelenmesinden elde edilen içgörülerle, yaklaşımlarınıza sürekli olarak ince ayar yapın ve hem satış hem de pazarlama çabalarınızın verimliliğini artırın. Yöntemlerinizi, mesajlarınızı ve nasıl davrandığınızı değiştirmeye devam edin
  Performansı ve sonuçları bir üst seviyeye taşımak için kaynakları tahsis edin.

İşbirlikçi satış ve pazarlama stratejileri büyümeyi tetikliyor

Bu nedenle, birbirine sıkı sıkıya bağlı bir ekibin neden bu kadar önemli olduğunun ayrıntılarını size aktardık; daha sorunsuz potansiyel müşteri oluşturmadan birinci sınıf müşteri deneyimlerine kadar her şeyi kapsıyoruz. Şu istatistikleri de unutmayalım: Satış ve pazarlama senkronize olduğunda bunun doğrudan bir etkisi olduğu kanıtlanmıştır.
gelir üzerindeki etkisi. 💸💸

Bu stratejilere B2B büyümesi için bir yol haritası olarak bakabilirsiniz. Ancak gerçek sonuçları verecek olan şey, açık iletişim ve karşılıklı saygı kültürüyle desteklenen bu stratejilerin uygulanmasıdır.

Pazarlama yoluyla görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırarak ve bunu destekleyecek satış teminatlarına sahip olarak, satış ve pazarlamada kapalı bir döngü haline gelir; bu da fırsatların kaçırılmadığı anlamına gelir. Sektörde güven ve tanınma oluşturabilir ve
küçük kredi sağlayıcılarla üst düzey bankalarla çalışmak. 

Temel çıkarım: Sonuçta, birlikte yakın çalışan bir satış ve pazarlama ekibi = tutarlı gelir.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.finextra.com/blogposting/26082/maximising-b2b-fintech-growth-collaborative-sales-and-marketing-strategies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs