Hayat pahalılığı krizinin devam etmesi ve yılın geri kalan kısmı için yavaş ekonomik büyüme tahminleri göz önüne alındığında, bunlar, büyümeyi teşvik etmek isteyen finansal kurumlar için zorlu zamanlar.  

Bu, müşteri kaybını önlemek ve karlılığı artırmak için hesap sahiplerinin olağanüstü bir deneyim almaya devam etmesini sağlamayı hayati önem taşıyor. Değerli gelirin israfını önlemek için verimliliği artırmaya odaklanmak da aynı derecede önemlidir.

Veritabanınızı neden temizlemelisiniz?

Olumlu bir müşteri deneyimi ve verimlilik sunmanın cevabı, ideal olarak yılda bir kez değil, sürekli olarak verilerinizi bahar temizliğine tabi tutmaktır.

Yanlış iletişim nedeniyle zaman ve değerli gelir israfını önler, dolayısıyla verimliliği artırırken gelir elde etmeye yardımcı olacak olağanüstü, kişiselleştirilmiş bir hizmet sunulmasına da olanak tanır. Doğru müşteri iletişim verilerine sahip olmak aynı zamanda şu konuda da rol oynar:
Finansal hizmetlerde çalışanların katı KYC ve AML düzenlemelerini karşılamalarına yardımcı olmak ve dolayısıyla dolandırıcılık riskini azaltmak.    

Aslında en iyi karar alma uygulaması yüksek kaliteli, güvenilir müşteri verilerine dayanır, çünkü sağlamaya yardımcı olduğu içgörü bilinçli kararlar almayı mümkün kılar; örneğin bir ürün veya hizmetin geleceği ya da bir
yeni bir tane.

Veri bozulması sürekli bir sorun

Gartner'a göre veriler, insanlar eve taşındıkça, boşandıkça veya vefat ettikçe ayda ortalama yüzde üç ve yılda yaklaşık yüzde 25 oranında azalıyor. Verilerin sürekli olarak bozulduğu göz önüne alındığında, yalnızca işe alım sırasında değil, veri temizleme süreçlerinin de uygulamaya konması önemlidir.
aşamada, ancak tutulan verileri toplu olarak temizlemek için. Gereken tek şey, veri kalitesi rejiminde basit, uygun maliyetli değişikliklerdir.

Veritabanları etkili bir şekilde nasıl temizlenir:

Bir adres arama veya otomatik tamamlama hizmetinden yararlanın

Müşteriyi kabul etme aşamasında doğru iletişim verilerini elde etmek için adres arama veya otomatik tamamlama hizmetinin kullanılması çok önemlidir. Bu araçlar, kullanıcı başlattığında uygun şekilde biçimlendirilmiş, doğru bir adres sağlayarak gerçek zamanlı olarak doğru adres verileri sunar.
onlarınkini girmek için. Bir adres girerken gereken tuş vuruşlarının sayısı yüzde 81'e kadar azaltıldığında, katılım süreci hızlandırılıyor, tüm deneyim iyileşiyor ve kullanıcının bir satın alma veya başvuruyu tamamlama olasılığı önemli ölçüde artıyor.

Bunun gibi bir hizmet çok önemlidir çünkü çevrimiçi olarak girilen adreslerin yaklaşık yüzde 20'si hatalar içerir; Bunlar arasında genellikle iletişim bilgilerinin yazarken yapılan hatalardan kaynaklanan yazım hataları, yanlış ev numaraları ve hatalı posta kodları yer alır.

İlk iletişim noktası doğrulaması e-posta, telefon ve adı kapsayacak şekilde genişletilebilir, böylece bu değerli iletişim verileri gerçek zamanlı olarak da doğrulanabilir.

Veri tekilleştirme

Veri çoğaltma, yaygın ve önemli bir sorundur; yüzde 10 ila 30'luk yineleme oranları, veri kalitesi girişimleri olmayan kuruluşlar için alışılmadık bir durum değildir. Bu durum genellikle iki departmanın verilerini birleştirdiğinde ve iletişim verilerinin toplanmasında hatalar oluştuğunda ortaya çıkar.
farklı temas noktalarında gerçekleşir. Veri çoğaltma, özellikle basılı iletişimlerde ve çevrimiçi sosyal yardım kampanyalarında zaman ve para açısından maliyete neden olur ve gönderenin itibarı üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Gelişmiş bir bulanık eşleştirme kullanma
En zorlu kayıtları birleştirme ve temizleme aracı, 'tek kullanıcı kaydı' oluşturmak ve optimum tek müşteri görünümü (SCV) sağlamak için en iyi çözümdür. İletişimi geliştirmek için kullanılabilecek içgörü.

Verilerin bu şekilde tekilleştirilmesiyle verimlilik tasarrufu da sağlanır ve aynı kişiye birden fazla iletişim çalışması yapılmadığından maliyetler azalır. Ayrıca her kullanıcı için oluşturulan birleşik kayıt sayesinde dolandırıcılık potansiyeli de azaltılıyor.

Veri temizleme ve bastırma

Taşınmış veya artık kayıtlı adreste bulunmayan kişileri vurgulamak için veri temizleme veya gizleme faaliyetinin gerçekleştirilmesi hayati önem taşımaktadır. Bu hizmetler, yanlış adreslerin kaldırılmasının yanı sıra, adreslerin dağıtımını durdurmak için ölenlerin işaretlenmesini de içerebilir.
vefat edenlere, arkadaşlarına ve akrabalarına sıkıntı yaratabilecek posta ve diğer iletişimler. Finansal kurumlar, bastırma stratejilerini kullanarak, yanlış mesajlar dağıtmayarak, itibarlarını koruyarak paradan tasarruf edebilirler.
Müşteri deneyimini genel olarak iyileştirmeye yönelik hedefleme çabalarını artırırken.

Veri temizleme platformu kullanın

Daha geniş kurumsal verimliliği desteklemek ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için veri kalitesini gerçek zamanlı olarak sunmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Günümüzde ölçeklenebilir veri temizleme hizmeti olarak yazılım (SaaS) gibi uygun maliyetli hizmetler mevcuttur.
Birkaç saat içinde erişilebilen, kodlama, entegrasyon veya eğitim gerektirmeyen bir platform. Bu teknoloji dünya çapındaki isimleri, adresleri, e-posta adreslerini ve telefon numaralarını temizleyebilir ve düzeltebilir. Kayıtlar kopyalanmayacak şekilde eşleştirilir,
ve daha ileri işlemler için sorunların belirlenmesine yardımcı olmak amacıyla veri profili oluşturma sağlanır. Tek, sezgisel bir arayüz, birden fazla veritabanında yüksek kaliteli iletişim bilgileri sağlayarak veri standardizasyonu, doğrulama ve zenginleştirme fırsatı sunar. Bu
tutulan verilerle birlikte toplu olarak ve yeni veriler toplanırken teslim edilebilir. Böyle bir platform, SaaS'ın yanı sıra alternatif olarak Microsoft SQL Server gibi bağlayıcı teknolojisi aracılığıyla veya şirket içinde bulut tabanlı bir API olarak da dağıtılabilir.

Özetle

Bu zorlu ekonomik zamanlarda temiz ve doğru müşteri veritabanlarına sahip olmak çok önemlidir. Sürekli olarak uygulanması gereken bir şey olan veritabanlarını temizlemek için yoğun bir çaba sarf etmek, verimlilik tasarrufu sağlayacak,
Gelir yaratmayı desteklemek ve dolandırıcılık olasılığını azaltmak için olağanüstü bir müşteri deneyimi sunun.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.finextra.com/blogposting/26059/why-those-in-financial-services-must-spring-clean-their-customer-databases?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs