---

Vilka är fördelarna med att implementera Robotic Process Automation?

Fördelarna med robotprocessautomation går utöver att bara spara pengar. Det finns flera sätt på vilka Robotic process automation bidrar till organisationens tillväxt. Låt oss ta en titt på fördelarna med att implementera robotprocessautomation.

Minskad personalbelastning

Robotprocessautomation tar hand om alla manuella datainmatningsuppgifter så att dina anställda får mer tid att fokusera på den strategiska delen av sina roller. Medarbetarna tar tid från tråkig datainmatning och fokuserar på att tillhandahålla bättre tjänster till sina kunder.

Ett exempel där RPA hjälpte till att minska personalbelastningen: Inom vården spenderar läkare mer än 66% av sin tid att göra manuellt pappersarbete! Att använda robotprocessautomatisering för att automatisera dokumentprocesser kommer att frigöra läkarnas tid och de kan behandla fler patienter på lång sikt.

Förbättra den totala effektiviteten

Robotprocessautomation kan skapa bots eller automatiserade arbetsflöden som fungerar 24×7. Detta gör att organisationer kan vara tillgängliga dygnet runt för sina kunder. Användning av robotprocessautomation minskar också kostnaden för att betjäna en kund, förbättrar handläggningstiden och minskar mänskliga misstag. Det är en win-win för alla inblandade!

En RPA-bot kan förskjuta upp till 30x arbete utfört av en mänsklig anställd!

Förbättrad datakonsistens

Med robotprocessautomation genomgår varje uppsättning data samma uppsättning regler och standardiseringstekniker. Beslutet är helt regelbaserat och det finns ingen oklarhet inblandad. RPA-utdata är därför strömlinjeformade, konsekventa och standardiserade.

Förbättra dataloggar

Revisioner är inte ovanliga. Företag måste föra flera loggar för revisionen. Robotic Process Automation kan hjälpa företag att upprätthålla dataloggar, inklusive varje enskild ändring som görs i dokumentet, processer eller andra regler.

Minskning av fel

Manuella processer är benägna att fel. Robotisk processautomation minskar felfrekvensen för alla manuella processer.

Programvara som Nanonets kan extrahera information från dokument med en noggrannhet på 95 %.

Se hur du automatiserar dokumentprocesser med Nanonets. Prova Nanonets gratis.

Sparar tid

Det är ingen överraskning att automatisering av manuella processer kommer att spara tid. RPA kan påskynda manuella processer med 20 gånger!

Förbättra kundupplevelsen

Kunder hatar att vänta. RPA kan minska tiden det tar att slutföra manuella uppgifter. Med hjälp av RPA kan företag tillgodose sina kunder snabbt och effektivt. Detta minskar kundförlusten och förbättrar kundnöjdheten.

Bättre efterlevnad och datasäkerhet

RPA-bots kan användas för att effektivisera, optimera och standardisera alla fragmenterade processer. Robotic Process Automation hjälper till att förbättra konsistensen i processerna samtidigt som den säkerställer efterlevnad. RPA-bots kan kontrollera alla regler som organisationer måste följa, underhålla relevanta dataloggar och förhindra dataläckor. RPA-programvaran är också designad för att vara säker och följa flera säkerhetskrav som GDPR, ISO, SOC2, etc.

Förbättrad kontroll och expertis

Med interna alternativ för Robotic Process Automation kan organisationer få ökad kontroll över sin data och sina processer. Med extra tid på sina händer flyttar medarbetarna också fokus till områden med stor genomslagskraft och utvecklar den kompetens som krävs för företagets tillväxt.

Tillagd konkurrensfördel

RPA kan ge hög ROI på kort tid. Tänk på nanonetter. Nanonetter kan ge en ROI på 3-4x under en period av 3-5 månader! Det är snabbt.

Med Robotic Process Automation kan ditt företag också betjäna dina kunder till en lägre kostnad, med hög effektivitet och förbättrade handläggningstider. Med RPA kan du effektivisera alla processer och därmed få en konkurrensfördel gentemot dina konkurrenter.

Vilka är hindren för att implementera Robotic Process Automation i organisationer?

Deloittes studie identifierade de främsta hindren för att skala intelligent automatisering i organisationer. Detta ger oss en uppfattning om vad som är hindren för att implementera RPA i organisationer.

Vi kommer att diskutera ovanstående och några fler utmaningar för RPA-implementering i en organisation. Som ledare måste du vara medveten om allt som kan gå fel med implementeringen av ny teknik. Utan korrekt implementering skulle du aldrig se fördelarna med den underliggande tekniken. Låt oss djupdyka i utmaningarna för RPA i organisationer:

Processfragmentering

Att försöka automatisera processer som inte har ett fullständigt flöde eller är fragmenterade kan leda till ökade fel. Till exempel, du försöker automatisera fakturahantering med RPA. Men din process har två entreprenörer som inte kan redovisas i processautomatiseringen. Att försöka automatisera denna process kommer inte att vara fruktbart. Det finns flera anledningar till att processen kan splittras. Därför måste organisationer se till att deras processer är mogna nog att automatiseras.

Endast 38 % av organisationerna har mogna processdefinitioner, standarder och ledning [Deloitte]

Ovanstående statistik gör det svårt att ta till sig den totala automatiseringen av processer. Därför, innan de ens börjar med RPA-projekt, måste företag identifiera de rätta processerna att automatisera.

Brist på IT-stöd

IT-team är alltid utsträckta och överarbetade. De är teamet som ska leda alla automationsprojekt i hela organisationen. Även när de är stödjande kanske de inte är fullt utrustade för att genomföra storskalig RPA-implementering, vilket visas av följande:

37 % av organisationerna rapporterade att de har lämpliga standarder som kontrolleras av ett intelligent automationscenter för excellens [Deloitte]

Anställdas motstånd

"Folk fruktar det de inte förstår"

När du nämner automation kan den första tanken i din medarbetares huvud handla om "anställningstrygghet". Genom att vara transparent om projektets omfattning, mål och vision kan du mildra rädslan. Inkludera anställda i varje steg av projektet för att minska rädslan för att förlora jobbet och få fart på implementeringen.

Brist på ett tydligt mål och vision

Automatisering bara för automatiseringens skull kommer inte att ge resultat. Det kan faktiskt komplicera saker bortom reparation. För att kunna skörda fördelarna med RPA-automatisering måste organisationer ha en klar uppfattning om följande:

• Vilka processer ska automatiseras?
• Vilka verktyg ska man använda?
• Vilka mätvärden att spåra?
• Hur kommunicerar man RPA-projekt till de anställda?
• Vilka är kostnaderna och fördelarna med RPA-implementering på lång sikt?

Kostnader för att implementera ny teknik

Kostnaden är en stor barriär när ny teknik introduceras i organisationen. Men detta skulle lätt kunna hanteras med en detaljerad kostnads-nyttoanalys. Fördelarna med Robotic Process Automation kan kvantifieras för bättre idéer.

Management & Executive Support

Du skulle kunna tro att du med en omfattande kostnads-nyttoanalys skulle ha ett executive buy-in. Du har fel. De flesta chefer tenderar att se starkt på de anställdas känslor och därför blir det svårt att få chefsköp. Dessutom kanske de tror att RPA bara är en modefluga och inte så relevant för deras verksamhet eftersom de har sett många modeflugor komma och gå.

Men med ett skenande antagande bland teknikledare förändras detta långsamt, vilket visas i bilden nedan. Deloitte-studien visar att även om C-Suite och funktionella leads stödjer den intelligenta automationsstrategin, är de flesta av personalstyrkan och riskteamen motvilliga till idén om RPA-automatisering.  

---

Vill du automatisera repetitiva manuella uppgifter? Kontrollera vår Nanonets arbetsflödesbaserade dokumentbehandlingsprogramvara. Extrahera data från fakturor, identitetskort eller vilket dokument som helst på autopilot!

---

Vilka är olika RPA-användningsfall i olika branscher?

RPA används över branscher för flera användningsfall. Låt oss diskutera RPA-användningsfall i detalj.

Robotisk processautomation inom försäkring, bank och finans

Skaderegistrering

Behandling av anspråk kräver insamling av stora mängder data från många källor. Nuvarande anspråkssystem är oflexibla och saknar funktionalitet, vilket resulterar i omfattande mänsklig bearbetning.

RPA kan minska mänsklig inblandning i försäkringsskaderegistrering. Kunduppgifter valideras mot interna policydetaljer, kunder meddelas med anspråksnummer och förfrågningar vidarebefordras till lämpliga utredningsteam.

Genom att integrera RPA för Skadehandlingar kan försäkringsbolag spara upp till $ 14k per år i processen.

Läs mer: Fakturautomation

Spårning av bedrägerier

När det gäller att förebygga bedrägerier kan robotprocessautomatisering (RPA) vara till enorm hjälp.

Amerikanska försäkringsbolag förlorar ungefär $ 40 miljarder ett år till bedragare.

Med tanke på att många organisationer fortfarande förlitar sig på föråldrade regelbaserade system som inte kan identifiera sofistikerade bedrägerisystem, verkar siffrorna förståeliga. Bortsett från det hjälper AI-drivna bedrägeriupptäcktssystem till att öka noggrannheten i mänskliga analytikers bedömningar genom att förse dem med relevant data att överväga.

Läs mer: Hur förhindrar man bedrägerier från leverantörer?

Underwriting writing~~POS=HEADCOMP

Underwriting är ett annat försäkringsområde som kan dra nytta av automatisering. Det handlar om att inhämta och analysera data från en rad olika källor.

Försäkringsgaranter ansvarar för att bedöma och analysera riskerna med att försäkra individer och deras egendom. Försäkringsbara individers och tillgångars historia samlas in som en del av försäkringsförfarandet.

Priser

Flera företag kan erbjuda dina varor till ett lägre pris (ett som är teoretiskt omöjligt att matcha) i ett försök att öka försäljningen. RPA-försäkringsbots samlar in och samlar prisdata för att se om dina produkter erbjuds online på ett oetiskt sätt eller för mindre än den MSRP du har fastställt.

Betyg, offert, bindning, utfärdande, förnyelse och godkännande är alla aspekter av administration av försäkringar. Med hjälp av RPA kan uppgifter som kreditkontroll, skatteefterlevnad och regelverk automatiseras. Hela proceduren snabbas upp avsevärt med hjälp av RPA, som navigerar över olika appar och sparar mycket tid.

Process & Business Analytics

Leverantörer av försäkringstjänster måste sträva efter att ge sina konsumenter bästa möjliga service.

Det är svårt för försäkringsagenter att spåra eller mäta operativ effektivitet och hitta förbättringsområden på grund av den stora mängden pappersintensiva och operativa aktiviteter.

När RPA används på arbetsplatsen kan uppgifter enkelt utföras och spåras med högre effektivitet. Användningen av RPA i revision trails hjälper till att säkerställa regelefterlevnad, vilket i sin tur hjälper till att optimera det övergripande arbetsflödet. Med ett kundcentrerat tillvägagångssätt ökar RPA kundernas svarstider och effektiviserar företagets rutiner.

Läs mer: Vad är processautomation?

Försäljning och distribution

Försäljning och distribution inom försäkring kan underlättas med RPA. Det är möjligt att automatisera och ställa in en mängd olika aktiviteter, från att skapa säljstyrkort till att skicka meddelanden till agenter.

Ekonomi & redovisning

Med RPA i försäkringsbots kan repetitiva uppgifter som att kopiera och klistra, fylla i formulär och skicka ut meddelanden slutföras med minimal mänsklig inblandning. Ytterligare fördelar inkluderar minskning av försäkringens fotavtryck och finansiella transaktioner, samt varningar för tvivelaktiga anspråk.

Läs mer: RPA inom bank, RPA inom försäkring & RPA inom finans

---

Vill du använda robotprocessautomation? Kolla in Nanonets arbetsflödesbaserade dokumentbehandlingsprogram. Ingen kod. Ingen krångel plattform.

---

RPA i sjukvårdsanvändningsfall

Patientschemaläggning

Patienter kan boka tid utan interaktion med medicinsk personal på grund av Robotic Process Automation-teknologi. Tillsammans med att minska kravet på allokering av resurser för bokning, kan denna applikation stärka kundrelationerna genom att låta patienter boka tider snabbare.

Anspråkshantering

Komplexiteten i denna process skapade en industri för behandling av medicinska påståenden som nu är värd ungefär $ 4.6 miljarder.

RPA-drivna skadehanteringslösningar kan minska sannolikheten för mänskliga misstag under den medicinska faktureringsprocessen. Det är fördelaktigt för vårdgivare.

Överensstämmelse med regulatoriska krav

Sjukvårdsleverantörer kan spåra och registrera varje arbetsflödessteg i organiserade loggfiler med hjälp av Robotic Process Automation, vilket gör att organisationen kan följa revisionsprocessen. Dessutom, eftersom bots kommer att utföra dessa operationer, har Robotic Process Automation potential att öka konfidentialitet för data.

Datainmatning, migrering och extrahering

Hälso- och sjukvårdssektorn är starkt beroende av pappersbaserade register eftersom de flesta vårdföretag har divisioner som i hög grad är beroende av pappersdokumentation.

Eftersom en del av dess beroende är av pappersdokument är sjukvårdsindustrin ett utmärkt mål för digital transformation. Automatisering av att hämta data från gamla system och överföra den till digitala system är möjlig genom RPA-bots.

RPA inom telekommunikation

Robotprocessautomatisering kan hjälpa telekommunikation att bekämpa många problem som otillräckligt dataflöde, minskning av prestanda, fluktuerande krav och skenande konkurrenskraft. Låt oss ta en titt på hur RPA kan hjälpa till att optimera telekommunikation

Förbättrad skalbarhet

Teleoperatörer kräver en fluktuerande arbetsstyrka. RPA-programrobotar kan hjälpa telekomoperatörer att replikera arbetsflöden var som helst och öka eller minska arbetsbelastningen baserat på krav utan extra kostnader.

Förbättrad datakvalitet

Teleoperatörer har mycket data som kommer in från flera källor. RPA-bots kan övervaka och optimera dataflödet och istället för att lagra det i en silo kan RPA inom telekommunikation hjälpa till att skapa en standardiserad databas för alla. Detta tar bort datasilos och förbättrat dataflöde från databasen till den anställde.

Kostnadsbesparingar

Telekommunikation är en mycket konkurrensutsatt marknad. Med många konkurrenter och nästan identiska erbjudanden kan organisationer använda robotprocessautomation för att eliminera manuella processer, minska FTE-kraven och öka produktiviteten. Genom att automatisera meny front- och backoffice-uppgifter kan organisationer minimera kostnaderna och förbättra avkastningen på investeringen.

---

Om du arbetar med fakturor och kvitton eller oroar dig för ID-verifiering, kolla in Nanonets online OCR or PDF-textextraktion för att extrahera text från PDF-dokument gratis. Klicka nedan för att lära dig mer om Nanonets Enterprise Automation Solution.

---

Robotisk processautomation i BPO

Kundservice

Över 70 till 80% av regelbaserade processer i kundtjänst kan automatiseras med RPA.

RPA kan påskynda kundlösningen genom att använda en regelbaserad process för att få mer information om kundfrågor, erbjuda DIY-lösningar eller ansluta till nästa tillgängliga kundagent efter att ha samlat in den information som krävs.

Fakturabearbetning

Fakturahantering är en annan återkommande affärsprocess som kan orsaka felaktiga betalningar och tidsförseningar om den görs manuellt. Och RPA effektiviserar denna process genom att erbjuda snabb betalningshantering.

Fakturahantering är utmanande då olika företag har olika fakturaformat. Men med hjälp av mjukvara som Nanonets, som kan tränas, kan fakturahanteringen förenklas och anpassas efter behov.

Läs mer om hur Nanonets hjälpte ACM-tjänster.

Prisjämförelse

När företag köper något i bulk för sina tillverkningsbehov är kostnaden avgörande. Kostnaden för dessa artiklar kan göra eller bryta verksamheten och påverka avkastningen avsevärt.

Men att manuellt ta sig tid att jämföra och undersöka det tillgängliga alternativet kan vara knepigt och kosta mycket i längden. Med det i åtanke använder många företag inte RPA för att hantera prisjämförelseprocessen.

Detta system kan jämföra olika leverantörers kvalitet, tillförlitlighet och pris och ge dig det bästa resultatet.

Datainmatning och validering

I dagens värld kan Data komma i olika former och storlekar. Från maskinläsbar data till handskrivna anteckningar, det finns gränslösa typer som dataexperter möter.

Som ett resultat kan den övergripande processen att läsa, skriva in och validera vara en stor kamp för datainmatningspersonal. RPA tillåter företaget att frigöra datainmatning och valideringsuppgifter och automatiserar processen med enastående noggrannhet.

Efterlevnadskontroll

Med kraften i automatisering kan företag nu effektivisera efterlevnadshanteringen och begränsa riskexponeringen på lång sikt. Och i takt med att organisationer utvecklades kommer det inte att bli mer komplicerat att hantera mer standardefterlevnad med regelbaserade indata på grund av RPA-systemets skalbarhet.

Försoning

Avstämning innebär att ta reda på och sortera information relaterad till utgifterna tillsammans med balans. Att manuellt göra detta kan ta mycket tid från ekonomiavdelningarna, vilket kan utnyttjas bättre på annat håll.

RPA gör det möjligt för organisationen att effektivisera denna process och automatisera matchningen och sorteringen av alla betalningsdetaljer för en effektiv avstämningsupplevelse.

Varför misslyckas RPA-projekt? Vilka är riskerna med RPA-projekt?

RPA-projekt misslyckas, ibland på grund av överförväntningar och ibland på grund av dåligt genomförande. Att känna till dessa fallgropar i förväg hjälper dig att hålla reda på vad som kan gå fel och var. Att studera dessa hjälper dig att kunna fortsätta smidigt när du arbetar med att automatisera manuella processer i din organisation:

Identifiera fel process att automatisera

Att försöka lösa fel problem kommer inte att ge lösningar. Vi har en checklista för att identifiera den rätta processen att automatisera. Om det är manuellt och regelbaserat, automatisera det. Det är inte så enkelt. Försök att leta efter saker som kan stå i vägen:

• Försöker managern avleda automatiseringen för att rädda sitt lag?
• Är processen mer komplex än den verkar?
• Är reglerna korrekt uppsatta?
• Hjälper medarbetarna till att lägga upp uppgifterna?

Försök att leta efter platser där det kan gå fel och håll ett öga på det.

Tänk mer på: Vilka är de människor som är särskilt beskyddande av sina områden? Hur skulle du närma dig dem om du är medveten om processmöjligheter inom deras områden?

Automatisera hela processen när bara en del var en bra kandidat

Detta kan vara en förlängning av problemet ovan. En process kan delas upp i flera mindre steg. Företagsägare kanske vill automatisera alla manuella steg för att se den verkliga potentialen i RPA-automatisering, men det skulle inte fungera på det sättet. Varje del av processen kommer att ha en viss grad som den kan automatiseras. Vissa processer kan fortfarande behöva mänsklig tillsyn eller mänsklig beröring. Att försöka automatisera dessa skulle skapa problem.

Du behöver inte automatisera allt för att se fördelarna. Du kan automatisera en del av processen och fortfarande se de resultat du ville ha.

Har inte tillräckligt med expertis i laget

När RPA-boten är live kan det gå söderut. Modellen kanske inte fungerar som du tänkt dig. Och det kommer inte se bra ut.

Det är alltid en bra idé att ha en erfaren utvecklare i teamet som kan hantera dessa problem på språng. Framtidssäkra och förbättra dina processer med automatisering, och underhåll dem, med utvecklare.

Starta ett projekt utan tillräcklig information

Projektförfrågningar finns där av en anledning. Så att den som begär automatisering kan ange sina exakta krav.

Du vill inte arbeta på RPA-boten i veckor bara för att inse att kraven var annorlunda. När du börjar med RPA-automatisering är mer information om kraven bättre än att ha mindre information.

Att välja fel verktyg

Att välja fel verktyg kan orsaka dig en dubbel slöseri med slösad kraft och kostnader. Välj dina RPA-verktyg baserat på dina krav.

• Har du färre utvecklare? Skaffa ett kodfritt verktyg.
• Har du mindre budget? Undersök alla billiga verktyg
• Vill du inte koda? Skaffa ett arbetsflödesbaserat verktyg.

Det är bättre att ta längre tid att bestämma sig för rätt verktyg än att sluta med fel.

---

Vill du automatisera repetitiva manuella uppgifter? Spara tid, ansträngning och pengar samtidigt som du ökar effektiviteten!

---

Hur får man executive buy-in för RPA-automatisering?

Intressentköp är viktigt för ett framgångsrikt genomförande av RPA-projekt. I takt med att fler företag antar automatisering blir det lättare att köpa.

Mer än 90 % av cheferna på C-nivå rapporterar att det redan finns någon nivå av intelligent automatisering inom deras organisationer. (IBM)

Men även då, om du kunde få en buy-in från ledningsgruppen, kommer du att ha ett stadium att presentera dina åsikter. Här är 3 sätt att få executive buy-in för RPA-automatisering i din organisation.

Visa upp industristandarder

Många organisationer över hela världen använder sig av automatisering. Visa upp RPA-trenderna i din bransch. Ta statistik från alla välrenommerade forskningsrapporter för att skapa trovärdighet.

Visa användningsfallen

Ibland, när en person gör samma arbete i flera år, tror de att ingen kan göra det bättre. De kan inte se hur deras arbete kan automatiseras. Detta är en spotlight-effekt. Att ge en tredjepersonssyn kan hjälpa dem att förverkliga sin potential. Ta en titt på alla processer i din organisation.

Vilka specifika processer inom din organisation kan dra nytta av automatisering?

Gör en lista med några idéer. Nämn är att alla konkurrenter använder RPA för att automatisera dessa uppgifter.

Omskola medarbetare och skapa expertis

När du föreslår automatisering, tänk på hur du kommer att motverka förlusten av jobb. Chefer på alla nivåer avskyr att skära upp sitt team eller sina budgetar. Ett sätt att omplacera dessa anställda är: Omskola & odla expertis.

Utbilda anställda så att de kan arbeta tillsammans med RPA-automatisering samtidigt som de bidrar till företagets tillväxt. Medarbetarna kan utveckla sig själva eller använda sin fritid till att fokusera på strategi eller mer. Få hjälp av HR-teamet att lägga strategi på den här aspekten av RPA-automatisering.

Kostnad-nytta analys

Diskutera alla fördelar med RPA-automatisering på djupet. Visa hur dessa fördelar kan uppväga kostnaden. Visa de grova beräkningarna för ROI och återbetalningsperioder. Simuleringar kan också hjälpa.

Fördelarna med RPA-automatisering är:

• Förbättrad kundnöjdhet
• Förbättrad medarbetarproduktivitet
• Mindre manuell arbetsbelastning
• Förbättrad riskefterlevnad
• Färre felfrekvenser
• Finansiella besparingar
• Konkurrensfördelar

Och mer.

Strukturen för robotprocessautomatisering

RPA är många saker. Robotisk processautomation har många definitioner. Men hur skulle du beskriva strukturen i RPA? Hur skulle du klassificera RPA?

Enriquez et al. (2020) kom med 48 olika funktioner för att klassificera RPA-system. Det är mycket. Låt oss försöka förstå strukturen för RPA genom att kategorisera den över flera dimensioner.

Affärsvy

RPA kan ta på sig olika roller baserat på affärsmål: det kan antingen

• Byt ut en FTE genom att helt ta över de manuella datainmatningsuppgifterna som utförs av anställda
• Stöd en heltidsekvivalent (hjälpa medarbetaren att göra ett bättre jobb) – t.ex. tillhandahålla relevant kunddata till supportagenten medan agenten pratar med kunder online
• Gör något innovativt – som att säkerställa leverantörens GST-efterlevnad av öppna fakturor genom att kontrollera leverantörens standardvärden i GSTM-databasen.  

Återigen, med en titt på komplexiteten i den involverade processen, kan RPA-programrobotar ersätta människor för rutinuppgifter. RPA-programrobotar kan stödja FTE-insatser samtidigt som de utför strukturerade uppgifter som fakturaautomatisering. När det gäller ostrukturerade uppgifter måste RPA-botarna arbeta med intelligens.

RPA-kapacitet

Under det här avsnittet försöker vi se vilken typ av kapacitet vår RPA-bot kan ha. RPA-funktionerna kan relateras till:

Hur kommer botarna att interagera?

Under detta bestämmer vi hur slutanvändarna kommer att interagera med boten. Antingen kommer RPA-boten att interagera med ett slutanvändargränssnitt, en applikation, datauppsättningar, andra robotar eller den verkliga världen.

T.ex. Vid automatisering av en routinguppgift kan du använda programvara som samlar in information från dokument och bearbetar dem.

Vid support, som vid kundsupport, kommer RPA-boten att interagera med kunders e-postmeddelanden, en databas med kunder och kundrecensioner för att bygga en korrekt kundprofil.

Vid en ny uppgift kan RPA-boten använda bilderna av körkort från gatukamerorna för att extrahera förarinformation från en databas i realtid.

Vill vi att de ska ta ett beslut?

När du bygger en RPA-bot måste du bestämma om du vill att botarna ska fatta besluten eller inte.

Även om bots som automatiserar rutinuppgifter inte behöver fatta några beslut, bör de som gör innovativa uppgifter kunna fatta sina egna beslut för att förbättra självinlärningen.

Vad bör botens självinlärningsförmåga vara?

RPA-bots som ersätter mänskliga uppgifter följer oftast regelbaserade processer och de behöver inte lära sig. De som hjälper människor kan lära sig av mänskliga handlingar.

Å andra sidan måste RPA-botarna som försöker arbeta med innovativa uppgifter bli bättre på att göra saker efter varje steg.

Ska roboten styras av en extern part?

Som nämnts i bilden behöver robotarna som automatiserar rutinuppgifter ingen styrning eftersom uppgifterna är ganska enkla. När det gäller nya uppgifter krävs mänsklig övervakning för att säkerställa att RPA-boten går i rätt riktning.

Realiseringsvy

Realiseringsvyn talar om systemkonfigurationen och systemegenskaper som är jämförbara med andra IT-system. I denna vy tar vi en titt på:

• Programvarutyp – RPA-mjukvaran kan vara standardiserad SaaS-produkt eller kan utvecklas internt.
• Systemkomplexitet – Hur många system är anslutna? Är det ett enda system eller flera system som är siled eller helt integrerade?
• Systemdrift – var är den värd? Var lagras uppgifterna? Moln, hybrid eller lokal modell.

Användningskrav

Användningsvyn talar om processen för urval och automatisering. Här överväger vi hur RPA-boten används.

Hur väljs processerna ut?

Processerna kan antingen väljas av slutanvändarna, genom manuellt urval där en av cheferna väljer processen eller genom centraliserad urvalsprocess där verkställande ledningen eller hela företaget chippar in. Dessutom kan RPA-boten också automatiskt välja processen för att automatiseras genom att göra en analys.

Hur automatiseras processerna?

• Utförs processerna individuellt av slutanvändarna? Processen kan också automatiseras av det centraliserade teamet. En stor skillnad mellan RPA och traditionella informationssystemprojekt är möjligheten till ett autonomt förverkligande av affärsenheter. Det kan dock förväntas att mer komplexa RPA-implementeringar skulle kräva inblandning av IT-avdelningen.

---

Nanonetter online OCR & OCR API har många intressanta använd fall that skulle kunna optimera ditt företags resultat, spara kostnader och öka tillväxten. Ta reda på hur Nanonets användningsfall kan tillämpas på din produkt.

---