Generativ dataintelligens

Superappar – morgondagens appar

Datum:

Superappar är allt-i-ett-lösningar som ger ett brett utbud av tjänster genom en enda app. We Chat, ett meddelandeprogram grundat i Kina, tillhandahåller nu sociala nätverkstjänster, taxihämtning, måltidsbokningar, köp av biobiljetter och mer. 

För två år sedan koncentrerade sig företagen mer på att släppa enkla mobilappar för kunder för att ta marknadsandelar. Tja, två år senare vändes fokus till att behålla nuvarande konsumenter och fånga nya segment. Den nya ålderskonsumenten-Gen Z (eller Zoomers) prioriterar bekvämlighet och en exceptionell kundupplevelse över allt annat. Deras liv kretsar kring teknik och den digitala världen. De värdesätter snabbhet och en intuitiv upplevelse. Vad som är mer spännande med Zoomers är att deras uppmärksamhet bara är 8 sekunder! Superappar – en one-stop-shop – ger användare möjligheten att navigera i applikationen och få tillgång till olika tjänster utan att ladda ner och installera separata appar för densamma. 

1. Öka Kundförvärv: Superappar erbjuder mycket mer än fristående appar. Med en mängd tjänster får användare en sömlös upplevelse utan att behöva ladda ner flera appar för att använda tjänsterna. 

2. Förbättra kundens klibbighet: Customer Stickiness har blivit ett viktigt riktmärke för att företag ska kunna växa. Superappar kan bana väg för varumärken att behålla kunder på grund av bekvämligheten de erbjuder. 

3. Sparar telefonlagring och minne, i motsats till att ha flera appar för olika behov.

5. Företag kan samla en stora mängder konsumentdata använder superappar. Denna data kan användas för att lära sig mer om användarbeteende och analysera trender och mönster för att förbättra personaliseringen och påskynda konsumentinteraktionen.

6. Förbättra kundengagemang:

Företag kan skapa personliga lösningar för konsumenter och introducera nya erbjudanden. 

Till exempel erbjuder Tata Neu rabatter och erbjudanden till sina kunder för att engagera kunder.

  • Paytm: Paytm erbjuder tjänster som fakturabetalningar, mobilladdningar, reseresor, film- och evenemangsbokningar, betalningar i butik, betalningar och mer genom deras QR-kodsystem. 
  • Tata Neu: Tata Group lanserade en superapp – Tata Neu som inkluderar en bukett av tjänster som flygbokningar, hotellbokningar, bilköp, mat, investeringar och mer. Det ger också erbjudanden på olika interna varumärken som Starbucks, AirAsia India, Big Basket, Westside, 1mg och andra egna varumärken. Användare belönas för sina köp med Neu Coins, som kan lösas in nästa gång de köper. 
  • Människor starka: APAC:s ledande Human Capital Management SaaS-plattform-People Strong lanserade nyligen sin superapp som har funktioner för deras 3 applikationer: ALT Learning (en plattform för användarinlärning och tillväxt), ALT Worklife (En HR-app fokuserad på att förenkla arbetslivet), Zippi (ett samarbete Arbetsledningsplattform). Appen har laddats ner av 1 M+ användare på lekbutiken med 4.6 betyg.
  • Min Jio: En superapp med alla Jio-tjänster som erbjuds av Jio från matvaror till mobilladdningar till videoströmning och mer. 

Tekniken kommer att fungera som en möjliggörare för att skapa morgondagens bästa kundupplevelse. Android 13, iOS 16 och 5G kommer snart att rullas ut för användare över hela världen. Företag utnyttjar blandad verklighet när de designar mobila applikationer för att göra hela upplevelsen mer uppslukande. Detta kommer utan tvekan att hjälpa företag att bygga unika superappar med en mycket bättre användarupplevelse som tilltalar Gen Z-användare.

För några månader sedan tog Rapi Pay in pengar på 15 miljarder dollar för att lansera sin superapp "NYE" i det digitala bankområdet. Den indiska regeringen tillkännagav att de lanserar en superapp för bönder som kommer att ha allt de behöver på en enda plats. Andra jättar som ITC och Adani planerar också att markera sitt territorium i detta landskap, konkurrensen kommer definitivt att skala upp. Och att bygga en superapp kommer att vara en långsiktig satsning som kräver betydande ekonomiska utgifter, affärsallianser och engagemang. Det ska bli intressant att se vem som vinner loppet. 

Det är värt att leverera kunskap i din inkorg

plats_img

Senaste intelligens

plats_img

Chatta med oss

Hallå där! Hur kan jag hjälpa dig?