Digital marknadsföring är onekligen central för 21:anst århundradets kundresa. Den fortsatta ökningen av spelplattformar har också förändrat hur marknadsförare skapar kopplingar i en allt mer digital värld. Sådant att fler företag är med spel i deras digitala marknadsföringsmix.
Denna verklighet sätter en premie på effektiva strategier som utnyttjar spel som en kundkontaktpunkt. Men hur ser en effektiv digital strategi inom spel ut?
Tja, till att börja med, låt oss definiera strategi, eftersom termen ofta används, men mestadels missförstås. I den tydligaste bemärkelsen beskriver strategin var man ska spela och hur man vinner. I det ljuset bör din digitala marknadsföringsstrategi tydligt detaljera vilka kunder man ska rikta sig till och hur man engagerar dem i kundresan online.
Även om det kan låta förenklat, särskilt eftersom ett effektivt genomförande kräver fler beslut, är dessa två val kärnan i syftet med varje marknadsföringskampanj: förutse och påverka människors beteende mot köp.
Det betyder att digital strategi kan vara lika enkel som att bestämma vem man ska prata med och hur man engagerar dem online. Där alla andra val stödjer det strategiska beslutsfattandet.
För att demonstrera beskriver följande en hypotetisk digital kampanj för Petco, en amerikansk djurförsäljare. Syftet är att visa tre nyckelval som stödjer exekvering av en digital strategi för kontakt med spelare genom interaktiva spelmedia.
Här är vad du behöver veta:
- Du kan skapa övertygande digitala tillgångar skräddarsydda för spel
- Tydligt definierad strategi ger effektiva val av innehåll och plattform
- Twitch är en enorm möjlighet för ditt varumärke att bli sedd och hörd av spelare
Välj tillgångar
Dina digitala tillgångar inkluderar allt som skapar synlighet online – webbplatser, profiler på sociala medier, videor, etc. Och eftersom spel är en digitalt inhemsk aktivitet kan du återanvända befintliga tillgångar för att engagera spelare. Till exempel körde CarsForSale.com framgångsrikt en innehållsmarknadsföringsstrategi kring bloggande, för att locka spelfans.
Digital marknadsföring inom spel är också en värdefull möjlighet att skapa nya eller återanvända befintliga tillgångar som attraherar människor som brinner för videospel. Även om detta kan verka som en utmaning för företag utanför spelbranschen, kan lite kreativitet räcka långt.
Till exempel Petcos beslut att ta bort den berömda blå katten (Mews) och röd hund (Gärs) från sin logotyp i december 2020 antände en våg av upprörda inlägg och memes från kunder. Till den grad att djurförsäljaren omedelbart tog till sociala medier för att försäkra fansen att de älskvärda maskoterna är här för att stanna.
Petco kan på samma sätt utnyttja sina maskotars varumärkeskapital genom att positionera dem som husdjursambassadörer till spelgemenskapen. I det överbryggar en populär maskot visuellt uppfattningsgapet mellan kategorin husdjursvård och videospel.
Å andra sidan, för företag utan en färdig maskot, kan det optimala beslutet vara att skapa ett specialanpassat socialt mediekonto för spel istället – läs mer om DoorDashs spelmarknadsföringsprogram att se ett verkligt exempel på att göra just det.
Oavsett vilket bör valet att återanvända befintliga eller skapa nya tillgångar göras baserat inte bara på hur väl det passar dina strategiska mål, utan också på dina budgetbegränsningar och kreativa erfarenheter.
Välj sammanhang
Ny forskning stöder effekten som videospel har på beteenden och intressen hos dem som spelar dem. Resultatet kallas vanligtvis "spellivsstilen." Denna uppsättning attityder och metoder är en viktig drivkraft för ett växande antal människor över hela världen. Viktigast av allt är spellivsstilen det sammanhang i vilket kunder kommer att uppfatta dina digitala kampanj(er) inom spel.
Detta gäller särskilt för företag utanför spelbranschen, eftersom deras produkter och tjänster inte är explicit relaterade till videospel. Det betyder att icke-endemiska digitala kampanjer alltid bör utnyttja minst en erkänt beteende i spellivsstilen.
Till exempel är innehållsskapande en populär aktivitet i spelgemenskapen, t.ex. spelare konsumerar miljarder timmar av användargenererat innehåll (UGC) årligen. Till den grad att populära spelskapare har en publik som konkurrerar med välkända sociala medier-influencers.
Så, Petcos digitala kampanj kan kreativt personifiera sina maskotar som VTubers – onlineunderhållare representerade av anime-liknande avatarer – som spelar videospel online. VTuber-innehåll kan låta konstigt men verkligheten är att det fungerar. Gawr Gura är en populär VTuber (över 4 miljoner YouTube-prenumeranter) som livestreamar spel av Minecraft och Overwatch, till exempel.
För att inte nämna, att välja ett innehållsskapande sammanhang säkerställer att Petcos budskap är det både autentisk och relevant för spelare. UGC är också ett bra format för att bygga kreativa och distinkta varumärkesassociationer som är omöjliga med traditionella medier.
Välj plattform
Digitala plattformar är nyckelkomponenter i bygga en stark varumärkesidentitet online t.ex. allt digitalt finns på en eller annan plattform. Alla digitala kampanjer bör därför välja plattformar som ligger i linje med strategiska riktningar. Utmaningen är att digitala plattformar finns i alla former och storlekar.
I detta hypotetiska scenario har Petco valt att personifiera sina varumärkesmaskotar som skapare av spelinnehåll. Så plattformsvalet bör anpassas till tillgången/tillgångarna och sammanhanget.
Med det i åtanke är Amazon-ägda Twitch – hem för miljontals spelskapare och ett växande antal VTubers – det perfekta valet. Twitch är väl lämpad för Mews och Ruff för att få kontakt med spelare och andra svåråtkomliga publik. Tittarna tittade bra över 20 miljarder timmar på Twitch 2021, till exempel.
Medan Mews och Ruff främst skulle leva på Twitch – skapa innehåll och växa ett antal följare. Spelrelaterat innehåll skulle kunna delas/återanvändas över hela Petcos digitala ekosystem av webbplatser, mobilappar, sociala medieprofiler, etc. Alternativt kan VTubers personas förbli speciellt avsedda för spel.
Oavsett vilket skulle Petcos närvaro på Twitch förstärka varumärkesmedvetenheten och rösten på spelmarknaden. Viktigast av allt skulle det fungera som ett strategiskt värdefullt kontaktpunkt i kundresan online.
Läs om Kellogg's Frosted Flakes' framgångsrik varumärkesaktivering på Twitch för att lära dig varför VTubers är framtiden för digital reklam.
