Não é incomum que as pessoas tirem o pé do pedal no trabalho se souberem que outras pessoas irão substituí-las. E acontece que o mesmo pode ser verdade quando as pessoas pensam que os robôs estão protegendo-as.

Embora os robôs sejam uma presença constante no local de trabalho há décadas, eles normalmente assumem a forma de máquinas pesadas das quais os trabalhadores devem evitar. Mas nos últimos anos, com os avanços na IA, têm havido esforços para construir robôs colaborativos que trabalhem ao lado dos humanos como colegas de equipa e parceiros.

Ser capaz de partilhar um espaço de trabalho e cooperar com humanos poderia permitir que os robôs ajudassem numa gama muito mais ampla de tarefas e aumentassem os trabalhadores humanos para aumentar a sua produtividade. Mas ainda está longe de estar claro como a dinâmica das equipes humanos-robôs funcionaria na realidade.

Novo pesquisa em Fronteiras em robótica e IA sugere que pode haver desvantagens potenciais se a tecnologia não for implantada cuidadosamente. Os pesquisadores descobriram que quando se pediu aos humanos que detectassem defeitos em componentes eletrônicos, eles fizeram um trabalho pior quando pensaram que um robô já havia verificado uma peça.

“O trabalho em equipe é uma bênção mista”, disse a primeira autora Dietlind Helene Cymek, da Universidade Técnica de Berlim, na Alemanha, em um comunicado de imprensa. “Trabalhar em conjunto pode motivar as pessoas a terem um bom desempenho, mas também pode levar à perda de motivação porque a contribuição individual não é tão visível. Estávamos interessados ​​em saber se também poderíamos encontrar tais efeitos motivacionais quando o parceiro da equipe é um robô.”

O fenômeno que os pesquisadores descobriram já é bem conhecido entre os humanos. A vadiagem social, como é conhecida, tem sido amplamente estudada por psicólogos e refere-se a um indivíduo que dedica menos esforço a uma tarefa realizada em equipe do que a uma realizada sozinho.

Isto manifesta-se frequentemente quando é difícil identificar contribuições individuais para uma tarefa partilhada, dizem os investigadores, o que pode levar à falta de motivação. Ter um colega de trabalho de alto desempenho também pode tornar isso mais provável.

Para ver se o fenômeno também poderia impactar equipes de robôs e humanos, os pesquisadores criaram uma tarefa simulada de garantia de qualidade na qual voluntários foram solicitados a verificar se havia defeitos nas imagens das placas de circuito. Para medir como os humanos inspecionavam as placas, as imagens ficaram borradas e só ficaram claras nas áreas onde os participantes passaram o cursor do mouse.

Das 42 pessoas que participaram no ensaio, metade trabalhava sozinha e a outra metade foi informada de que um robô já tinha verificado as imagens que viam. Para o segundo grupo, cada imagem apresentava marcas de verificação vermelhas onde o robô detectou problemas, mas, o que é mais importante, não detectou cinco defeitos. Depois, os participantes foram convidados a avaliar seu desempenho, seu esforço e o quão responsáveis ​​pela tarefa eles se sentiam.

Os pesquisadores descobriram que ambos os grupos passaram mais ou menos a mesma quantidade de tempo inspecionando as placas, cobriram as mesmas áreas e a autopercepção de como haviam se saído era semelhante. Porém, o grupo que trabalhou em conjunto com o robô detectou apenas uma média de 3.3 dos 5 defeitos não detectados pela máquina, enquanto o outro grupo detectou 4.23 em média.

Os pesquisadores dizem que isso sugere que aqueles que trabalharam com o robô ficaram menos atentos ao verificar as placas de circuito. Eles especulam que isso pode ter ocorrido porque inconscientemente presumiram que o robô não teria perdido nenhum defeito.

Embora o efeito não tenha sido muito pronunciado, os investigadores salientam que no seu estudo os participantes sabiam que estavam a ser observados e avaliados e os testes eram relativamente curtos e simples.

“Em turnos mais longos, quando as tarefas são rotineiras e o ambiente de trabalho oferece pouco monitoramento e feedback de desempenho, a perda de motivação tende a ser muito maior”, disse a Dra. Linda Onnasch, autora sênior do estudo.

Embora a pesquisa tenha se concentrado na colaboração humano-robô, não é exagero imaginar que dinâmicas semelhantes poderiam ocorrer com outros tipos de Assistentes de IA. Embora os chatbots estejam começando a fornecer links para fontes, muitos humanos podem não se preocupar em verificá-los, e há preocupações crescentes de que as pessoas estejam se tornando dependente demais de ferramentas de escrita de IA.

Com o máquinas capazes de nos ajudar num número crescente de tarefas diárias, será importante ter a certeza de que estão a ajudar a aumentar as nossas capacidades – e não simplesmente a deixar-nos relaxar.

Crédito de imagem: Jem Sahagun / Unsplash

• Conteúdo com tecnologia de SEO e distribuição de relações públicas. Seja amplificado hoje.
• PlatoData.Network Gerativa Vertical Ai. Capacite-se. Acesse aqui.
• PlatoAiStream. Inteligência Web3. Conhecimento Amplificado. Acesse aqui.
• PlatãoESG. Carbono Tecnologia Limpa, Energia, Ambiente, Solar, Gestão de resíduos. Acesse aqui.
• PlatoHealth. Inteligência em Biotecnologia e Ensaios Clínicos. Acesse aqui.
• Fonte: https://singularityhub.com/2023/10/22/could-having-robot-coworkers-make-us-lazier-yup-pretty-much-study-says/