É muito comum que as equipes de vendas e marketing trabalhem isoladamente, criando um terreno fértil para desalinhamentos, ineficiências e oportunidades desperdiçadas. Tendo trabalhado como Chefe de Marketing, estive aqui. Muitas vezes, as metas e incentivos diferem
e cria uma cultura competitiva *até mesmo de culpabilidade* – em vez de colaborativa.

Mas, ao preencher a lacuna entre vendas e marketing, você pode criar um crescimento excepcional de receita. 🚀

Com isso em mente, vamos nos aprofundar nas práticas recomendadas. Antes disso, exploraremos a importância das vendas e do marketing colaborativos.👇

Por que vendas e marketing colaborativos são fundamentais para o crescimento da Fintech B2B

Começaremos com os fatos. As empresas com forte alinhamento de vendas e marketing são:

• 67% mais eficaz no fechamento de negócios

• 58% mais eficaz na retenção de clientes

• E gerar
  208% mais receita como resultado de seus esforços de marketing. 

Estatísticas difíceis de ignorar. Então, por que é tão poderoso? Em última análise, é porque uma abordagem colaborativa de vendas e marketing:

✅Fornece mensagens consistentes: em campanhas de marketing, conversas de vendas e interações de atendimento ao cliente, a mesma mensagem e tom são essenciais para construir confiança, reforçar a proposta de valor da sua Fintech e criar uma jornada perfeita para potenciais
e clientes existentes.

✅Melhor geração e qualificação de leads: as equipes de marketing podem aproveitar os insights de vendas para refinar suas estratégias de geração de leads, visando os públicos certos e entregando leads de alta qualidade. E as equipes de vendas podem fornecer feedback sobre a qualidade do lead,
permitindo que o marketing otimize seus processos de qualificação de leads. O resultado? Funil de vendas mais eficiente e produtivo, reduzindo o desperdício de recursos e aumentando a probabilidade de fechamento de negócios.

✅Melhor experiência e retenção do cliente: as equipes de marketing podem criar conteúdo e campanhas que atendam às necessidades específicas e aos pontos problemáticos identificados pelas vendas, enquanto as equipes de vendas podem usar o material de marketing e os insights para fornecer soluções personalizadas
e suporte… O que significa que os clientes recebem experiências consistentes e valiosas, levando a maior satisfação, fidelidade e retenção de longo prazo.

✅Maior produtividade e eficiência de vendas: Ao fornecer às equipes de vendas leads de alta qualidade, conteúdo de marketing relevante e um profundo entendimento das necessidades do cliente, elas podem concentrar seus esforços em fechar negócios em vez de prospectar ou criar
garantia do zero. Além disso, um processo de transferência simplificado minimiza o atrito e garante uma transição tranquila para os clientes potenciais, reduzindo as chances de oportunidades perdidas.

✅Tomada de decisões aprimorada baseada em dados: quando as equipes de vendas e marketing compartilham dados e insights, elas podem tomar decisões mais informadas e baseadas em dados. As equipes de marketing podem analisar dados de vendas para otimizar suas campanhas e atingir os públicos certos, ao mesmo tempo que
as equipes de vendas podem usar dados de marketing para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria. 

Sentindo-se convencido? Ótimo. Agora vamos dar uma olhada nas estratégias exatas usadas pelos principais B2Bs para obter esses benefícios:

5 estratégias colaborativas de vendas e marketing da Fintech

Temos sido a equipe de marketing trabalhando ao lado de muitas equipes de vendas. E isso é o que descobrimos que funciona melhor:

#1. Estabeleça metas e métricas compartilhadas 📊

• Defina objetivos comuns: Compartilhar a mesma geração de receita, aquisição de clientes e taxas de retenção significa que ambas as equipes trabalham em prol de um propósito comum.

• Desenvolva indicadores-chave de desempenho (KPIs) compartilhados: defina KPIs específicos que ambas as equipes possam acompanhar e medir seu desempenho - como taxas de conversão de leads, valor da vida do cliente e pontuações de satisfação do cliente, entre outros.

• Incentive a transparência e revisões regulares do progresso: onde ambas as equipes possam compartilhar atualizações, analisar o desempenho em relação aos KPIs estabelecidos e fazer ajustes baseados em dados, conforme necessário.

#2. Implemente processos eficazes de gerenciamento de leads ✋

• Defina critérios de pontuação de leads e processos de qualificação: certifique-se de que as vendas e o marketing estejam alinhados com o que é considerado um lead de alta qualidade – considerando fatores como dados demográficos, comportamento e níveis de engajamento.

• Simplifique os procedimentos de transferência e acompanhamento de leads: deixe claro qual é o processo quando um contato se torna um lead. Isso garante que haja uma transição tranquila das comunicações de marketing para as vendas – e minimiza o risco de leads serem perdidos.
  rachaduras.

💡Dica principal: defina responsabilidades para atividades de acompanhamento e incentivo para maximizar as oportunidades de conversão.

• Aproveite a tecnologia: mas não qualquer tecnologia. Você precisa de plataformas que se integrem. Por exemplo, você precisa capturar compromissos de marketing de plataformas de e-mail, em seu CRM. Isso permite o compartilhamento de dados em tempo real, rastreamento de leads e esforços colaborativos de gerenciamento de leads.
  Vendas e marketing estão na mesma página.

#3. Comunicação e colaboração abertas 📣

• Realize sessões conjuntas de planejamento e estratégia: Trabalhar juntos em coisas como propostas de valor, lançamentos de produtos, desenvolvimento de conteúdo e planejamento de campanha garante o alinhamento das estratégias.

• Check-ins regulares: mesmo que sejam atualizações por e-mail, continue compartilhando desempenho, insights e feedback. 

💡Dica principal: as equipes de vendas podem fornecer insights valiosos sobre os pontos problemáticos e as objeções dos clientes, enquanto as equipes de marketing podem oferecer feedback sobre o desempenho da campanha e a eficácia das mensagens.

#4. Invista em treinamento e compartilhamento de conhecimento 🧠

• Treine as vendas sobre as estratégias, mensagens e ferramentas de marketing mais recentes: forneça às equipes de vendas um resumo das campanhas, mensagens e materiais de marketing atuais. Munidos disso, eles podem aproveitar ao máximo os recursos de marketing nas conversas com os clientes.

• Atualize o marketing sobre o que os clientes realmente precisam: deixe o marketing saber os insights coletados diretamente do cliente. Com um melhor controle dos desafios e necessidades dos clientes, o marketing pode adaptar o conteúdo que atinja o alvo, tornando cada mensagem mais
  relacionável.

#5. Aproveite dados e análises 🔢

• Configure sistemas fortes de rastreamento de dados e relatórios: Para rastrear KPIs de vendas e marketing. Isso permite tomadas de decisão inteligentes e ajustes de estratégia que podem aumentar o desempenho.

• Mergulhe nos dados de clientes, campanhas e vendas: crie o hábito de examinar dados sobre como os clientes agem, como estão as campanhas e o que dizem os números de vendas.

💡Dica principal: identifique padrões, tendências e chances de melhorar reunindo insights de ambas as equipes.

• Aproveite os insights dos dados para aprimorar estratégias: com os insights obtidos com a análise profunda dos dados, ajuste continuamente suas abordagens e aumente a eficiência dos esforços de vendas e marketing. Continue ajustando seus métodos, mensagens e como você
  alocar recursos para aumentar o desempenho e os resultados.

Estratégias colaborativas de vendas e marketing estimulam o crescimento

Então, mostramos por que uma equipe unida é tão importante – cobrindo tudo, desde uma geração de leads mais tranquila até experiências de cliente de alto nível. E não vamos esquecer essas estatísticas: quando as vendas e o marketing são sincronizados, fica comprovado que há um impacto direto
impacto na receita. 💸💸

Você poderia considerar essas estratégias como um roteiro para o crescimento B2B. Mas é a execução destas estratégias, apoiada por uma cultura de comunicação aberta e respeito mútuo, que irá realmente produzir resultados.

Ao aumentar a sua visibilidade e credibilidade através do marketing e ter o material de vendas para apoiá-lo, cria-se um ciclo fechado de vendas e marketing – o que significa que as oportunidades não são perdidas. Você pode construir confiança e reconhecimento no setor e passar de
trabalhando com pequenos provedores de crédito para bancos de primeira linha. 

Conclusão principal: em última análise, uma equipe de vendas e marketing que trabalha em estreita colaboração = receita consistente.

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• Fonte: https://www.finextra.com/blogposting/26082/maximising-b2b-fintech-growth-collaborative-sales-and-marketing-strategies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs