As organizações geralmente oferecem suporte em vários idiomas, dizendo “entre em contato conosco para obter traduções”. No entanto, os clientes que não falam a língua predominante muitas vezes não sabem disso...
Inúmeros clientes enfrentam desafios no gerenciamento de diversas fontes de dados e buscam uma solução de chatbot capaz de orquestrar essas fontes para oferecer respostas abrangentes. Esse...
A partir de 30 de abril de 2024, o Amazon Q Business estará disponível ao público geral. Amazon Q Business é um assistente de conversação alimentado por inteligência artificial (IA) generativa...
No mundo acelerado do atendimento ao cliente, eficiência e precisão são fundamentais. Após cada chamada, os agentes do contact center geralmente gastam até um terço...
Acreditamos que a inteligência artificial generativa (IA) tem o potencial de transformar praticamente todas as experiências do cliente. Para tornar isso possível, estamos inovando rapidamente para fornecer...
Hoje, anunciamos a disponibilidade geral do Amazon Q, o assistente generativo alimentado por IA mais capaz para acelerar o desenvolvimento de software e aproveitar os recursos internos das empresas...
por Fintech News Singapore 29 de abril de 2024 O setor bancário está mudando em direção à inovação, colaboração e centralização no cliente, impulsionado pela adoção de tecnologias, incluindo computação em nuvem,...
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O Departamento de Segurança Interna dos EUA (DHS) recrutou uma ampla lista de líderes da indústria de IA para estabelecer a Segurança e Proteção de Inteligência Artificial...
