Os americanos estão recorrendo cada vez mais aos meios de comunicação locais depois que seu dinheiro suado foi congelado e negado.
De acordo com um novo relatório da CBS News, uma onda de clientes bancários está entrando em contato e detalhando meses e às vezes anos de batalhas para obter acesso ao seu próprio dinheiro.
Uma vez que o principal meio de comunicação se envolve e começa a relatar uma reivindicação específica, a disputa geralmente é resolvida instantaneamente.
A Denunciar detalha as provações e tribulações de Charlotte Warren, Peter Spyropolous e Gene Krichevsy, que travaram batalhas com seus bancos depois de não conseguirem acessar suas contas.
“O trio de clientes do banco se envolveu em uma burocracia enlouquecedora, cada um em um caso separado.”
O relatório, que não detalha quais bancos americanos estão envolvidos, diz que o banco de Warren se recusou a aceitar um cheque emitido pelo governo, e um algoritmo sinalizou e congelou sua conta.
O departamento de atendimento ao cliente do banco “não pôde ou não quis” resolver o problema.
Spyropolous e Krichevsy têm suas próprias histórias de horror e, entre as três vítimas, quase $ 90,000 estavam em jogo.
Depois que a CBS começou a fazer perguntas, os bancos prontamente permitiram que os três clientes recuperassem o acesso às suas contas.
O defensor do consumidor, Christopher Elliott, recomenda que as pessoas lidem com disputas com seus bancos se comunicando por e-mail sem fazer ameaças ou usar palavrões.
Quando fica claro que o departamento de atendimento ao cliente do banco não pode ou não quer ajudar, Elliot diz que o e-mail pode ser encaminhado aos supervisores ou usado para dar suporte a uma reclamação.
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Imagem Gerada: Midjourney
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2023/08/04/americans-are-battling-banks-after-accounts-are-frozen-access-to-hard-earned-cash-is-denied-report/
