Inteligência de dados generativa

Revisão da VPN de acesso privado à Internet (PIA): [2023]

Data:

Hoje vamos falar sobre PIA (acesso privado à Internet), um popular VPN que está no mercado há quase 20 anos. No interesse da divulgação completa, esteja ciente de que este escritor usou PIA por vários anos antes de mudar para ExpressVPN em 2018.

revisão da pia em destaque
Revisão de VPN de Acesso Privado à Internet (PIA) para 2023

Para ajudá-lo a decidir se PIA é a melhor VPN para você, dividimos esta revisão em várias seções. Eles incluem:

  • Suporte de Dispositivo
  • Velocidade
  • Segurança e Privacidade
  • Considerações geográficas e jurídicas
  • Cobertura Global
  • Streaming e Torrenting
  • Considerações adicionais
  • Suporte ao cliente

Também iremos informá-lo sobre uma questão secundária surpreendente que pode ou não influenciar sua decisão. Começaremos?

Fonte de VPN de acesso privado à Internet: privateinternetaccess.com
Fonte de VPN de acesso privado à Internet: privateinternetaccess.com

Suporte de Dispositivo

PIA oferece aplicativos de cliente para o mainstream sistemas operacionais. Também fornece navegador extensões para Chrome, Firefox e Opera.

Acesso privado à Internet para todos os seus dispositivos - Fonte: www.privateinternetaccess.com
Acesso privado à Internet para todos os seus dispositivos - Fonte: www.privateinternetaccess.com

PIA melhorou muito seus clientes de desktop desde a última vez que usei o serviço. A empresa criou um sistema consistente, interface de cliente atraente em seus clientes de desktop, embora os aplicativos para celular e as extensões do navegador não correspondam a eles no momento.

Imagem cortesia de London Trust Media
Imagem cortesia de London Trust Media

Assim que estiver conectado ao cliente, você terá acesso a uma ampla gama de opções normalmente não vistas em clientes VPN, incluindo uma escolha de DNS (incluindo um fornecido por PIA), tipo de criptografia, até mesmo um tema claro ou escuro para o próprio cliente.

Obtenha acesso privado à Internet

Acesso à Internet e privado

Discutir a velocidade de um serviço VPN é sempre difícil, pois depende de muitos fatores. De onde você se conecta, quando o faz e qual ISP usa para os testes são apenas alguns desses fatores.

Felizmente, quando se trata de PIA, temos alguns resultados de testes independentes que podemos usar para responder à pergunta sobre velocidade. Em 2018, um dos concorrentes da PIA contratou uma empresa chamada AV-TEST GmbH para fazer alguns testes independentes. Ele executou um grande conjunto de testes em uma dúzia Serviços VPN, incluindo PIA.

Desempenho de velocidade (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Desempenho de velocidade (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

A Teste Comparativo VPN relatório mostrou que PIA tem melhor latência (sibilo), streaming, upload e velocidades de download do que a maioria das VPNs testadas. Diante disso, foi surpreendente que PIA fosse um dos as VPNs mais lentas entre as testadas.

Esses resultados indicam que, na maioria das circunstâncias, o PIA será rápido o suficiente para a maioria dos usuários. Para saber se será rápido o suficiente para você, recomendamos que você aproveite -Dia 7 garantia de devolução do dinheiro para executar alguns testes de velocidade usando seus dispositivos e seu ISP nos locais onde é mais provável que você esteja usando o VPN

Em seguida, compare os resultados do seu teste com os dados de 5 de abril de 2019, Artigo de relatórios do consumidor discutir as velocidades de download necessárias para transmitir diferentes tipos de conteúdo multimídia.

Algumas rodadas de teste em situações típicas em que você usaria o PIA devem fornecer informações suficientes para decidir se esta VPN é rápida o suficiente para você.

Segurança e Privacidade

Agora precisamos falar sobre segurança e privacidade. Embora relacionados, eles não são a mesma coisa. As diferenças se tornam particularmente importantes quando se fala sobre PIA uma vez que é baseado no Estados Unidos.

Segurança e privacidade (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Segurança e privacidade (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Quando terminar esta seção do artigo, você terá uma boa noção de como a segurança e política de privacidade diferem, e como os dois funcionam com PIA.

Segurança PIA

Segurança significa ser capaz de impedir que outras pessoas mexam em suas coisas. Trancar as portas de sua casa oferece segurança para você e para tudo o mais na casa. Colocar dinheiro em um cofre fornece segurança para o seu dinheiro.

Segurança VPN é fornecido por duas tecnologias: tunelamento e criptografia.

O encapsulamento envolve pegar cada pacote de dados que se move entre o seu computador e a VPN e colocá-lo dentro de outro pacote de dados. Esta "exterior" o pacote de dados tem um formato padrão usado pela VPN.

O pacote original é escondido dentro da VPN pacote de dados formatado. Para um observador externo, simplesmente parece padronizado pacotes de dados estão passando para frente e para trás entre o seu computador e a VPN.

Tunelamento (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Tunelamento (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Colocar seus pacotes de dados dentro de pacotes de dados VPN padronizados é chamado de encapsulamento. O Software VPN no seu computador e o software no servidor VPN podem encapsular pacotes em pacotes formatados VPN e extraí-los novamente. Depois de extraídos, esses pacotes funcionam da mesma maneira que funcionariam se não houvesse nenhuma VPN envolvida.

OpenVPN é um software de código aberto amplamente respeitado que lida com encapsulamento, bem como criptografia para o melhores serviços VPN.

Criptografia

O encapsulamento fornece uma camada de proteção para as mensagens que fluem entre o seu computador e a VPN. Mas alguém com o software certo que pode interceptar os pacotes VPN que fluem de um lado para o outro pode extrair os pacotes de dados originais.

Para lidar com esse problema, as VPNs usam criptografia. Antes de encapsular pacotes de mensagens para encapsulamento, o software VPN em seu computador ou no servidor criptografa os pacotes de mensagens. Em teoria, apenas o seu computador e a VPN podem ler pacotes criptografados.

Criptografia (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Criptografia (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

VPNs empregam várias técnicas de criptografia. Alguns agora estão obsoletos porque os computadores se tornaram poderosos o suficiente para quebrar sua criptografia rapidamente. Outros são muito difíceis de decifrar, mas possuem pontos fracos integrados a eles, chamados de backdoors, que permitem que qualquer pessoa que saiba como usá-los decifre as mensagens facilmente.

E outros são, até onde sabemos, intransponível dentro de um período de tempo razoável e livre de backdoors.

PIA suporta várias das técnicas de criptografia mais populares, incluindo AES-256. Este padrão de criptografia é considerado “Nível militar” visto que é usado nas aplicações militares e comerciais mais seguras.

Vazamentos de endereço IP

Seu endereço IP pode ser usado para identificar seu computador ou dispositivo móvel específico, tornando relativamente fácil identificá-lo. Você quer ter certeza de que seu A VPN nunca expõe essas informações na Internet.

Sem entrar em muitos detalhes, existem três tipos de vazamentos: Vazamentos de IP, Vazamentos de DNS e WebRTC vazamentos. Os testes mostram que o PIA evita todos os três tipos de vazamentos.

Outra situação que pode fazer com que seu endereço IP vaze é se sua conexão com a VPN falhar por algum motivo. Normalmente, se a conexão VPN falhar, o computador voltará à conexão normal com a Internet. Isso expõe o seu Endereço IP para qualquer um que esteja procurando.

Vazamentos de endereço IP (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Vazamentos de endereço IP (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Para lidar com esse problema, as melhores VPNs incluem um Kill Switch. O Kill Switch é um software que desconecta automaticamente o computador da Internet se a VPN falhar.

PIA vem com um interruptor de desligamento integrado. No entanto, a chave de desligamento não é habilitada por padrão. Você deve habilitá-lo manualmente. Houve um pouco de controvérsia sobre o Chave de segurança PIA in 2018, com alguns usuários relatando que o switch falhou em desconectar de forma confiável seus computadores da Internet em certas circunstâncias.

Não vimos nenhuma reclamação recente sobre esse problema, mas se o Interruptor de segurança é importante para você, sugerimos que entre em contato Suporte PIA e pergunte sobre isso antes de licenciar o produto.

Como líder da indústria ExpressVPN, PIA fornece seu próprio Serviço DNS. Muitas VPNs criptografam mensagens que passam por sua rede, mas usam servidores DNS de terceiros para resolver endereços IP.

PIA define o Endereços de servidor DNS em seu sistema operacional para apontar para seus servidores DNS privados. Direcionar todas as solicitações de DNS por meio do VPN para privado Servidores PIA DNS evita que o seu endereço IP seja exposto como um Vazamento de DNS.

Política de privacidade da PIA e confirmação do status de não registro

PIA é uma VPN “sem registros”. Isso significa que ele não registra dados que possam ser usados ​​para rastrear suas atividades online ou associá-lo a atividades específicas. Ilustrando o quão sério é sobre isso, a PIA postou este vídeo de Rick Falvinge.

Rick Falvinge fundou o Partido Pirata Sueco em 2006. Hoje ele é o Chefe de Privacidade do Acesso Privado à Internet. No vídeo a seguir, ele explica que o PIA não registra e o que faria se o governo dos EUA (ou qualquer outra pessoa) tentasse forçá-lo a manter os registros.

Rick é um membro proeminente da comunidade de dinheiro bitcoin e é um indivíduo muito ideologicamente orientado e muito antigovernamental. Ter alguém assim para comandar sua privacidade é um bom sinal de que as coisas estão funcionando corretamente.

[Conteúdo incorporado]

E a dedicação da PIA à privacidade de seus usuários não é apenas conversa. Isso foi demonstrado em dois processos judiciais. Primeiro, em um caso do FBI de 2016 lidando com um ameaça de bomba falsa, e novamente em 2018 Caso de hacking do FBI, A PIA não foi capaz de fornecer ao FBI as informações que eles desejavam. Em ambos os casos, o PIA simplesmente não tinha os dados porque não mantém registros da atividade do usuário. Ele registra apenas o endereço de e-mail que você usa para se inscrever no serviço.

Considerações geográficas e jurídicas

Até agora, o PIA parece um serviço VPN muito bom. É nesta seção do artigo que as coisas ficam um pouco mais confusas.

Jurisdição Legal

Como VPNs existem para fornecer privacidade e segurança online, onde eles estão localizados pode fazer uma grande diferença. Diferentes países têm diferentes leis sobre privacidade, uso da Internet, criptografia, censura e assim por diante.

Por exemplo, alguns países exigem todos os serviços online, incluindo VPN, para manter registros detalhados de onde os usuários vão online e o que fazem. Esses registros devem ser disponibilizados para as autoridades locais ou oficiais do governo, conforme exigido pelas leis locais.

Jurisdição legal - Fonte: Shutterstock.com
Jurisdição legal - Fonte: Shutterstock.com

Outros países estão fortemente censurados, exigindo que os serviços online (possivelmente incluindo VPNs locais) bloquear os usuários de visitar sites que os burocratas locais não gostam.

Os Estados Unidos adotam uma abordagem diferente. O governo não censura sites. Em vez disso, empresas privadas como Google e Facebook censuram conteúdo sob pressão de políticos e grupos ativistas.

Os EUA também não exigem VPNs com base nos EUA para registrar tudo o que os usuários fazem online. Em vez disso, as agências de aplicação da lei e de inteligência podem forçar os serviços online, incluindo VPNs, a registrar secretamente dados sobre indivíduos específicos que usam seus serviços.

O que tudo isso tem a ver com PIA? London Trust Media, Inc., a empresa-mãe da PIA, tem sede em Denver, CO. Isso significa que está sob Jurisdição dos EUA, e pode estar sujeito à pressão de agências de aplicação da lei e de inteligência para registrar secretamente dados sobre você.

London Trust Media, Inc. - Fonte: londontrustmedia.com
London Trust Media, Inc. - Fonte: londontrustmedia.com

Normalmente, os servidores localizados em outros países são regidos por essas leis, em vez das leis do país onde a empresa está sediada. No entanto, em disputas anteriores, Estados Unidos tentou forçar as empresas a cumprir as leis dos EUA até mesmo para recursos (como servidores VPN) localizados fora Território dos EUA.

Embora recomendemos que você evite fazer qualquer coisa ilegal online, e é altamente improvável que alguém lendo isso seja alvo de atenção individual do FBI ou NSA, existem outros de alta qualidade VPNs baseadas em jurisdições mais favoráveis ​​à privacidade.

O Monte. Conexão Gox / PIA

Se você gosta de criptomoedas, provavelmente já ouviu falar do Monte. Gox. Este foi um início Bitcoin exchange baseado no japão. Acabou declarando falência em 2014 após uma ação judicial, apreensões de dinheiro pelo Departamento de Segurança Interna dos EUA, problemas técnicos que impedem os usuários de retirarem dinheiro, acusações de bitcoins roubados, entre outros problemas.

O Monte. Conexão Gox / PIA - Fonte: Shutterstock.com
O Monte. Conexão Gox / PIA - Fonte: Shutterstock.com

Mt. Gox os credores alegaram ter perdido mais de 2 trilhões de dólares durante essa confusão. O CEO da Mt. Gox foi preso em agosto de 2015 e acusado de vários crimes, incluindo peculato e fraude.

Em 14 de março de 2019, o Tóquio O Tribunal Distrital considerou o ex-CEO culpado de falsificar dados, mas o absolveu de peculato e outras acusações. Ele está atualmente livre da prisão em um Pena suspensa de 4 anos.

Observação: Para mais detalhes sobre o Mt. Gox caso, visite este Wikipedia página.

O que faz o Mt. Gox situação tem a ver com PIA? Mark Karpelès é o primeiro CEO da Mt. Gox. Ele foi contratado como CTO da London Trust Media, a controladora da PIA, em abril de 2018. Sua contratação levantou dúvidas sobre a continuidade da PIA entre alguns usuários.

O fato de que Sr. Karpelès foi recentemente absolvido da maioria das acusações é um bom sinal, embora a seguinte passagem de um História de Bloomberg sobre sua recente aparição no tribunal não é reconfortante:

"O antigo Mt. CEO Gox às vezes misturava suas finanças pessoais com as da bolsa e mexia em suas contas, aparentemente para esconder o fato de que a plataforma havia perdido dinheiro para hackers, disse o Tribunal Distrital de Tóquio na sexta-feira. O tribunal inocentou Karpeles das acusações de peculato, concluindo que o 33 anos O francês agiu sem más intenções. ”

Sr. Mark Karpelès, Bloomberg.com

Sr. Mark Karpelès

Distância Física

As mensagens levam um tempo finito para percorrer as conexões na Internet, com base na distância que devem percorrer. Conectando-se a um VPN quase sempre faz as mensagens viajarem mais longe. Mas você pode minimizar esse problema escolhendo conectar-se a um Servidor VPN próximo ao seu local físico ou fisicamente próximo ao recurso da Internet que você deseja usar.

A PIA possui servidores em 32 países. Isso lhe dá uma chance razoavelmente boa de se conectar a um Servidor VPN fisicamente próximo. Você pode querer verificar a página Rede PIA para ver se há servidores onde você precisa deles.

Cobertura Global

Como você pode ver na imagem abaixo, a partir de 23 de abril de 2019, a PIA tinha mais de 3,300 servidores em 52 locais espalhados por 32 países.

Cobertura Global-PIA
Cobertura Global-PIA

A Rede PIA tem um bom número de servidores, mas eles estão localizados em menos países do que alguns de seus principais concorrentes, como NordVPN e ExpressVPN. Ainda assim, a menos que você precise acessar alguns dos serviços menos populares do mundo, isso deve bastar.

Se você deseja acessar um serviço de streaming que aceita apenas usuários de um país que não está listado acima, você pode querer reconsiderar. Existem muitos outros provedores de VPN que possuem uma melhor distribuição de servidores em muitos locais ao redor do mundo. Se você estiver procurando por uma lista de nossas principais recomendações, consulte nosso melhor VPN guia.

Streaming e Torrenting

Para muitas pessoas, o uso número um de uma VPN é para streaming de conteúdo multimídia e / ou torrenting (download de conteúdo). Nesta seção, veremos como a PIA atende a esse público. Atualmente, o classificamos como o número 4 em nosso melhores VPNs para torrenting Lista.

Streaming e Torrenting (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Streaming e Torrenting (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Velocidade de streaming e torrenting

Servidores PIA são geralmente rápidos o suficiente para streaming e torrent sem muitas quedas ou atrasos irritantes. E como líder da indústria ExpressVPN, também fornece um SOCKS5 servidor proxy que oferece uma conexão mais rápida. Mas você tem que ter cuidado. Porque? Abordaremos isso nas próximas seções.

Segurança durante a transmissão

A maioria das empresas de streaming de mídia frequentemente tem requisitos contratuais e legais para controlar onde no mundo seu conteúdo está disponível. Por exemplo, a Netflix tem uma biblioteca de conteúdo para o Estados Unidos, outro para o UK, E assim por diante.

Eles usam uma técnica chamada de bloqueio geográfico para impedir que as pessoas acessem o "Errado" biblioteca. Essa configuração significa que você pode não conseguir acessar o conteúdo pelo qual paga simplesmente porque está em outro local ao tentar se conectar.

Geo-bloqueio sistemas verificam o Endereço IP você está usando para decidir se tem permissão para ver o conteúdo que está tentando obter. Você pode usar uma VPN ou um proxy para contornar esse problema. Ao se conectar ao serviço usando um Servidor VPN que está localizado em um “Aprovado” localização, você pode ser capaz de escapar do sistema de bloqueio geográfico.

Security While Streaming (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Security While Streaming (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Os servidores proxy padrão fornecem o mesmo tipo de capacidade de mudança de local que uma VPN, mas sem a criptografia. Um servidor proxy SOCKS5 como aquele fornecido por PIA fornece mais proteção do que um servidor proxy regular, mas menos do que uma VPN.

Em outras palavras, você tem um troca para fazer:

  • - Você pode usar o PIA completo Serviço VPN quando você deseja transmitir conteúdo. Este é o caminho mais seguro, mas a criptografia forte que isso oferece significa que você terá uma conexão mais lenta.
  • - Você pode usar o Proxy SOCKS5 quando você deseja transmitir conteúdo. Isso é mais rápido, mas menos seguro do que usar o completo VPN PIA.

Você precisará decidir o que faz mais sentido para você em qualquer situação. Um fator a considerar é o aceitabilidade / legalidade de conteúdo de streaming. Se um serviço de streaming descobrir que é você quem está tentando contornar seu geo-blocking, pode bani-lo. Em alguns países, é ilegal transmitir conteúdo contornando o geo-blocos.

E a Netflix?

Netflix se esforça para garantir que seu conteúdo seja transmitido apenas onde ele deseja. Ele usa ferramentas como bancos de dados do Endereços IP de conhecido VPNs para tentar evitar que alguém contorne o seu geo-bloqueio. E a Netflix é boa nisso. PIA teve algum sucesso em contornar esses bloqueios, mas esta é uma batalha contínua e não há garantias.

Sobre a Netflix (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Sobre a Netflix (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Não vimos nenhum resultado mostrando que o Proxy SOCKS5 é melhor que o completo PIA VPN para se conectar ao Netflix ou vice-versa. Se conectar a Netflix é muito importante para você, você pode querer considerar ExpressVPN ou NordVPN, ambos com boa reputação como VPNs da Netflix.

Segurança durante o torrent

Estar seguro durante o torrent é uma questão importante. Isso porque, em muitos, senão na maioria dos países, torrent é ilegal. O Estados Unidos, por exemplo, tem o DMCA (Lei de Conteúdo Digital do Milênio).

De acordo com o DMCA, fazer o download de um filme protegido por direitos autorais ou mesmo de um único 3 minuto a música pode resultar em até 5 anos na prisão e multa de até $150,000 por arquivo. Quer você considere ou não essas penalidades totalmente fora de linha com a gravidade do "crime," esta é a lei.

Security While Torrenting (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Security While Torrenting (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Esta lei não se aplica apenas a piratas comerciais. Aqui estão alguns casos onde essas penalidades massivas foram aplicadas:

  • Um estudante universitário multou US $ 675,000 por baixar 30 músicas.
  • Uma mãe solteira com o nome de Jamie Thomas-Rasset, que foi multado mais de um milhão de dólares para baixar 24 músicas.

Vários outros países têm leis de direitos autorais igualmente brutais.

Obviamente, a melhor maneira de evitar esse tipo de risco de destruição de vidas é não baixar conteúdo protegido por direitos autorais. Mas se você é uma das dezenas de milhões de pessoas em todo o mundo que pretendem fazer torrent conteúdo multimídia apesar dessas leis, um VPN pode fornecer alguma proteção.

Serviços como PIA esconda o seu Endereço IP quando você está torrenting e não mantenha registros que permitam às autoridades identificá-lo.

A questão é o que acontece se sua conexão com o VPN falha. Com alguns serviços, seu computador simplesmente volta a se comunicar sem proteção, expondo seu Endereço IP Para o mundo. O melhor VPNs todos implementam algo chamado de Kill Switch. Este é um sistema que desconecta seu computador da Internet se a conexão com o VPN falha.

PIA inclui uma chave de desligamento que você deve habilitar manualmente. Recomendamos enfaticamente que você ative essa opção e deixe-a ligada. Observe que, recentemente, como Maio de 2018, Houve reclamações online que o PIA Kill Switch não era confiável e às vezes expunha o usuário Endereço IP quando não deveria. Mas não vimos nenhuma reclamação desse tipo desde então, o que implica que PIA resolveu o problema.

Considerações adicionais

Aqui estão algumas considerações adicionais a serem levadas em consideração ao examinar PIA.

Considerações adicionais (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Considerações adicionais (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Coneções

Esta é uma área onde PIA brilha. Permite 10 simultâneo conexões ao seu serviço. Ou seja, você pode ter Dispositivos 10 de qualquer tipo usando ativamente o Serviço VPN de uma vez só.

Isso é impressionantemente generoso. A maioria dos serviços oferece entre 3 e 6 conexões simultâneas.

Conexões (PIA) - Fonte: Shutterstock.com
Conexões (PIA) - Fonte: Shutterstock.com

Agora é difícil imaginar a maioria das pessoas precisando de mais do que 10 simultâneo conexões, mas o que você pode fazer se você do preciso de mais? PIA pode ser instalado em um roteador, o que significa que cada dispositivo conectado a esse roteador automaticamente se conecta ao Rede VPN PIA.

PIA oferece algumas maneiras de configurar isso:

  • - Você pode comprar um roteador que vem com PIA já instalado e configurado. Você pode obter roteadores com PIA pré-instalado neles de vários fabricantes. Mais informações sobre essa opção estão disponíveis no título Configuração do roteador Plug n 'Play.
  • - Você pode instalar PIA em seu roteador atual. Isso leva algum costeletas técnicas, e nem todo roteador é compatível. Para descobrir quais roteadores são compatíveis, verifique o título Configuração avançada do roteador.

Neste ponto, você provavelmente está se perguntando quanto custaria para se inscrever no PIA. Ao contrário de alguns de seus concorrentes, PIA torna as coisas simples. Cada opção de pagamento inclui a oferta de serviço completo. A única diferença é que o preço varia de acordo com a duração da assinatura que você assinou. Aqui estão os preços listados no final de 2020 de março:

Preço (PIA) - Fonte: privateinternetaccess.com
Preço (PIA) - Fonte: privateinternetaccess.com
Comprimento do Plano Preço Preço total cobrado adiantado
1-mês $ 9.95 por mês $9.95
1 ano $ 5.99 por mês (cobrado uma vez por ano) $71.88
2 ano $ 3.49 por mês (cobrado uma vez a cada 2 anos) $83.87

Uma assinatura mês a mês para PIA é de cerca de $ 10 por mês, o que é bastante típico. Como você pode esperar, se você se inscrever para uma assinatura de longo prazo, o preço mensal cai. O Preço de $ 3.49 por mês para uma assinatura de 2 anos é bom, colocando a PIA nas fileiras dos serviços mais baratos.

PIA oferece um -Dia 7 garantia de devolução do dinheiro em vez de uma avaliação gratuita. Está tudo bem, mas seria bom se desse um período de teste mais longo.

A PIA é criativa com seus métodos de pagamento. Suporta todos os cartões de crédito usuais, PayPale uma variedade de criptomoedas, conforme mostrado aqui:

PIA é criativa com seus métodos de pagamento
PIA é criativa com seus métodos de pagamento

Além disso, PIA suporta sua própria cartões de presente e ainda permite que você troque cartões-presente de várias lojas para pagar por sua assinatura:

Vales-presente de várias lojas para pagar sua assinatura
Vales-presente de várias lojas para pagar sua assinatura

Suporte ao cliente

Atendimento ao Cliente era um ponto fraco da PIA quando este escritor era assinante. No entanto, no último ano, aproximadamente, a empresa fez grandes avanços nessa área. Como a própria PIA disse em 2017:

“… Estamos colocando nosso dinheiro onde estamos, aumentando nosso orçamento de atendimento ao cliente para melhor atendê-lo. Além disso, aumentamos as qualificações exigidas para nossos agentes de suporte ao cliente. Estamos implementando avaliações de qualidade mais rigorosas e rotineiras de nossos agentes de suporte. Agentes de apoio que caiam abaixo de um determinado índice de satisfação, conforme relatado por nossos clientes, serão treinados novamente na esperança de atender aos nossos altos padrões de qualidade. Caso a melhoria não seja realizada, iremos substituir membros do time conforme necessário. ”

Departamento de Serviço de cliente, Acesso à Internet e privado

Departamento de Serviço de cliente

Suporte ao cliente - Fonte: www.privateinternetaccess.com
Suporte ao cliente - Fonte: www.privateinternetaccess.com

Parece que essa ênfase crescente valeu a pena para a empresa. Hoje em dia, existem poucas reclamações sobre Suporte da PIA visível online.

Conclusão

PIA é um serviço VPN que tem alguns pontos fortes e alguns negativos decepcionantes. Se você precisa de muitas conexões simultâneas por um preço baixo e não se importa em Serviço baseado nos EUA, você definitivamente deveria dar uma olhada. Mas se você mora nos Estados Unidos ou não precisa de muitas conexões a um preço baixo, existem outras opções que provavelmente seriam mais úteis para você.

Conclusão - Fonte: Shutterstock.com
Conclusão - Fonte: Shutterstock.com

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