Hoje vamos conhecer Jeremy Baber, CEO do provedor de cartões de pagamento Lanistar.
Quem é você e qual é o seu histórico?
O meu nome é Jeremy Baber e eu sou o CEO do provedor de cartão de pagamento Lanistar.
Meus mais de 30 anos de experiência internacional me equiparam para preencher a lacuna entre a missão e os processos de negócios diários, traduzindo metas em ações. Com um histórico comprovado e um compromisso inabalável com a excelência operacional, estou entusiasmado em conduzir a Lanistar em direção a novos horizontes na esfera fintech.
Como Master Black Belt certificado em Lean Six Sigma, liderei transformações em toda a empresa, resultando em redução substancial de custos e aumento de produtividade em Operações, Contact Centers, Serviços Financeiros e Manufatura. Em parceria com uma compreensão abrangente da conformidade regulatória da FCA, PRA e GC, sou capaz de enfrentar e enfrentar quaisquer desafios futuros, mantendo ao mesmo tempo o mais alto padrão de prestação de serviços.
Tão apaixonado pelas pessoas quanto pelo progresso, estou comprometido em nutrir a próxima geração de talentos em nossa área. Acredito na construção de equipes de alto desempenho e na orientação de seu desenvolvimento profissional para cultivar os líderes de amanhã.
Qual é o seu cargo e quais são suas responsabilidades gerais?
Como CEO da Lanistar, sou responsável pela operação diária do negócio, incluindo o planejamento e implementação de nossos lançamentos na América Latina.
Você pode nos dar uma visão geral do seu negócio?
A Lanistar é uma provedora de cartões de pagamento que opera atualmente no Brasil, com planos de expansão para o resto da América Latina, Reino Unido e outros mercados globais importantes. Através do aplicativo Lanistar, oferecemos aos nossos clientes acesso a todos os seus produtos financeiros em um só lugar. Com uma variedade de designs de cartões virtuais, facilitamos o controle do seu dinheiro.
Diga-nos como você é financiado?
Lanistar é autofinanciado pelo fundador, Gurhan Kiziloz
Qual é a história de origem? Por que você abriu a empresa? Para resolver quais problemas?
A experiência do nosso fundador Gurhan reside no marketing. Ele reconheceu uma lacuna no mercado que atende à Geração Z e à Geração Millenial, que muitas vezes se vêem mal atendidos pelos bancos tradicionais. A solução de cartão de pagamento da Lanistar foi criada para preencher esta lacuna, oferecendo aos clientes a liberdade do serviço bancário pela Internet em qualquer lugar.
Quem são seus clientes-alvo? Qual é o seu modelo de receita?
Nossos clientes-alvo são a Geração Z e a Geração Y (18 a 35 anos).
Se você tivesse uma varinha mágica, o que mudaria no setor bancário e / ou da FinTech?
Gostaria de ver uma maior representação do talento e da liderança feminina no espaço fintech. Tornou-se cada vez mais evidente que a disparidade de género nas fintech precisa de ser colmatada para que a indústria atinja o seu pleno potencial. As organizações precisam de assumir a responsabilidade de averiguar porque é que a sua força de trabalho é tão dominada pelos homens e o que pode ser mudado nos seus modelos de negócio para serem mais inclusivos e atraentes para as mulheres.
Não só a força de trabalho tem falta de mulheres, mas também a equipa de liderança sénior, exemplificada num Estudo de Cambridge, que concluiu que apenas 4% dos CEO são mulheres e 18% dos membros do comité executivo.
Qual é a sua mensagem para os grandes players do mercado de serviços financeiros?
Ignorar o impacto e o poder da Geração Z e dos Millenials no sector dos serviços financeiros seria um descuido. A dinamicidade e o poder de compra das gerações mais jovens representam o futuro do financiamento ao consumo, pelo menos nos próximos 50 anos.
De onde você obtém notícias do setor de serviços financeiros/FinTech?
O LinkedIn é minha fonte preferida de notícias sobre fintech, movimentos do setor e estudos de caso. No geral, o Reino Unido é o lar de um fantástico espaço de mídia fintech – então nunca fico fora do circuito quando se trata de tudo relacionado a fintech. Manter-se informado, de forma mais ampla, sobre assuntos atuais e novidades no espaço regulatório é definitivamente essencial na preparação para nova legislação e conformidade.
Quais serviços (e/ou aplicativos) FinTech você usa pessoalmente?
Eu uso uma ampla variedade de aplicativos fintech, desde serviços bancários e de seguros até pontuação de crédito e gerenciamento de criptomoedas. Eu executo tudo isso no meu smartphone, o que é rápido, fácil e, na minha opinião, mais seguro.
Qual foi o melhor novo produto ou serviço FinTech que você viu recentemente?
Sibstar fundada por Jayne Sibley que apareceu no Dragon's Den e garantiu um investimento total de £ 125,000 de Sara Davies e Deborah Meaden, é um exemplo dos fantásticos avanços na tecnologia bancária inclusiva.
Fazendo grandes progressos na melhoria do sistema bancário para os grupos carentes da sociedade, a Sibstar apoia as pessoas afetadas pela demência, apresentando um cartão de débito pré-carregado e um aplicativo, a partir dos quais os fundos e o fluxo de caixa podem ser alocados, supervisionados e gerenciados. Confira-os em https://www.sibstar.co.uk.
Finalmente, vamos falar de previsões. Quais tendências você acha que definirão os próximos anos no setor de FinTech?
AI
O desenvolvimento da IA terá o maior impacto em toda a indústria fintech, maximizando a experiência do cliente e a segurança dos dados, ajudando o setor a crescer. Muito se tem falado sobre as capacidades e o potencial ilimitado da inteligência artificial. Desde ameaças aos nossos empregos até novas soluções poderosas – a IA está a remodelar todos os setores. No entanto, as regulamentações propostas para a IA planeadas para este ano estão preparadas para perturbar ainda mais a indústria de pagamentos.
A IA melhora, sem dúvida, a experiência do cliente, e qualquer regulamentação proposta terá de preservar, em vez de prejudicar, o serviço que oferece aos clientes. Os desenvolvimentos de IA melhoram os processos de crédito e aprovação de aplicações para agilizar a jornada do cliente. Mais uma vez, é crucial que a regulamentação não seja excessivamente burocrática ou funcione como um obstáculo à negociação das fintechs. Em vez disso, a regulamentação deve garantir a confiança entre as empresas e os utilizadores, ao mesmo tempo que permite que o poder da IA continue a melhorar a experiência do cliente.
Robô
O Banking of Things (BoT) será muito mais acessível e escalável para a indústria fintech nos próximos anos. Com o desenvolvimento da computação em nuvem, a ampla adoção de tecnologias móveis, a digitalização dos pagamentos e o número crescente de dispositivos inteligentes aos quais os consumidores têm acesso.
Esta tendência emergente tem o potencial de criar uma gama de possibilidades tanto para consumidores como para bancos. Em 2024, para que a fintech se beneficie do BoT, os fabricantes de dispositivos e os principais desenvolvedores de tecnologia devem trabalhar juntos para padronizar e melhorar as práticas de IoT para preparar o caminho para o BoT. O aumento da inflação e a instabilidade económica em 2023 forçaram as fintechs a melhorar a centralização no cliente e a inovação, ao mesmo tempo que priorizam a eficiência de custos e a rentabilidade em detrimento do rápido crescimento.
Sustentabilidade
No ano passado, a fintech demonstrou que foi um dos principais contribuintes para iniciativas de sustentabilidade no combate à crise climática, mas é imperativo que também dê o exemplo na abordagem dos seus próprios problemas de pegada de carbono.
A indústria fintech deve abraçar o valor da sustentabilidade e continuar a evitar o greenwashing. Ao longo dos próximos anos, os governos devem apoiar o desenvolvimento das fintech para permitir um afastamento dos serviços legados (com muitos recursos) e encorajar a indústria a apoiar empresas verdes através de empréstimos/crédito com taxas preferenciais e outros incentivos. Com o apoio governamental, a fintech pode dar um passo na direção certa no que diz respeito às práticas sustentáveis.
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- Fonte: https://fintechprofile.com/2024/04/26/jeremy-baber-ceo-of-lanistar/
