Zbyt często zdarza się, że zespoły sprzedaży i marketingu pracują w odosobnieniu, tworząc wylęgarnię błędów, nieefektywności i zmarnowanych możliwości. Pracowałem tutaj jako szef marketingu. Często cele i zachęty są różne
i tworzy kulturę rywalizacji *nawet przypominającą obwinianie* - zamiast współpracy.

Ale wypełniając lukę między sprzedażą a marketingiem, możesz osiągnąć wyjątkowy wzrost przychodów. 🚀

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się najlepszym praktykom. Tuż przed tym zbadamy znaczenie wspólnej sprzedaży i marketingu.👇

Dlaczego współpraca w sprzedaży i marketingu jest kluczem do rozwoju B2B Fintech

Zaczniemy od faktów. Firmy o silnym dostosowaniu sprzedaży i marketingu to:

• 67% większa skuteczność w zamykaniu transakcji

• 58% większa skuteczność w zatrzymywaniu klientów

• I wygeneruj
  208% większe przychody w wyniku działań marketingowych. 

Statystyki trudne do zignorowania. Dlaczego więc jest tak potężny? Ostatecznie dzieje się tak dlatego, że podejście do sprzedaży i marketingu oparte na współpracy:

✅Zapewnia spójny przekaz: w kampaniach marketingowych, rozmowach sprzedażowych i interakcjach z obsługą klienta ten sam przekaz i ton są kluczem do budowania zaufania, wzmacniania propozycji wartości Twojej Fintech i tworzenia płynnej podróży do potencjału
i obecnych klientów.

✅Lepsze generowanie i kwalifikowanie potencjalnych klientów: Zespoły marketingowe mogą wykorzystywać wnioski ze sprzedaży do udoskonalania swoich strategii generowania potencjalnych klientów, docierając do właściwych odbiorców i dostarczając wysokiej jakości potencjalnych klientów. Zespoły sprzedaży mogą przekazywać informacje zwrotne na temat jakości potencjalnych klientów,
umożliwiając marketingowi optymalizację procesów kwalifikacji potencjalnych klientów. Wynik? Wydajniejszy i produktywny lejek sprzedaży, redukujący marnowanie zasobów i zwiększający prawdopodobieństwo zamknięcia transakcji.

✅Lepsza obsługa i utrzymanie klientów: zespoły marketingowe mogą tworzyć treści i kampanie, które odpowiadają konkretnym potrzebom i problemom zidentyfikowanym przez sprzedaż, podczas gdy zespoły sprzedaży mogą korzystać z materiałów marketingowych i spostrzeżeń, aby zapewnić dostosowane rozwiązania
i wsparcie… Oznacza to, że klienci otrzymują spójne i cenne doświadczenia, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji, lojalności i długoterminowego zatrzymania.

✅Większa produktywność i efektywność sprzedaży: Zapewniając zespołom sprzedaży wysokiej jakości leady, odpowiednie treści marketingowe i głębokie zrozumienie potrzeb klienta, mogą oni skoncentrować swoje wysiłki na zamykaniu transakcji, a nie na poszukiwaniu lub tworzeniu
zabezpieczenie od podstaw. Ponadto usprawniony proces przekazania minimalizuje tarcia i zapewnia potencjalnym klientom płynne przejście, zmniejszając ryzyko utraty możliwości.

✅Lepsze podejmowanie decyzji w oparciu o dane: gdy zespoły sprzedaży i marketingu dzielą się danymi i spostrzeżeniami, mogą podejmować bardziej świadome i oparte na danych decyzje. Zespoły marketingowe mogą analizować dane dotyczące sprzedaży, aby optymalizować swoje kampanie i docierać do właściwych odbiorców
zespoły sprzedaży mogą wykorzystywać dane marketingowe do identyfikowania trendów, możliwości i obszarów wymagających ulepszeń. 

Czujesz się przekonany? Świetnie. Przyjrzyjmy się teraz dokładnym strategiom stosowanym przez wiodące firmy B2B, aby uzyskać te korzyści:

5 wspólnych strategii sprzedaży i marketingu Fintech

Byliśmy zespołem marketingowym współpracującym z wieloma zespołami sprzedażowymi. Według nas najlepiej sprawdza się to:

#1. Ustal wspólne cele i wskaźniki 📊

• Zdefiniuj wspólne cele: wspólne generowanie przychodów, pozyskiwanie klientów i wskaźniki utrzymania klientów oznaczają, że oba zespoły pracują nad wspólnym celem.

• Opracuj wspólne kluczowe wskaźniki wydajności (KPI): Ustaw konkretne wskaźniki KPI, na podstawie których oba zespoły mogą śledzić i mierzyć swoje wyniki – między innymi współczynniki konwersji potencjalnych klientów, wartość długoterminowa klienta i wyniki zadowolenia klienta.

• Zachęcaj do przejrzystości i regularnych przeglądów postępów: oba zespoły mogą udostępniać aktualizacje, analizować wydajność w porównaniu z ustalonymi wskaźnikami KPI i w razie potrzeby wprowadzać korekty oparte na danych.

#2. Wdrażaj efektywne procesy zarządzania leadami ✋

• Ustaw kryteria punktacji potencjalnego klienta i procesy kwalifikacji: Upewnij się, że sprzedaż i marketing są zgodne z tym, co uważa się za potencjalnego klienta wysokiej jakości – biorąc pod uwagę takie czynniki, jak dane demograficzne, zachowanie i poziom zaangażowania.

• Usprawnij procedury przekazywania leadów i dalszych działań: wyjaśnij, na czym polega proces, gdy kontakt staje się potencjalnym klientem. Zapewnia to płynne przejście od komunikacji marketingowej do sprzedaży i minimalizuje ryzyko utraty potencjalnych klientów
  pęknięcia.

💡Wskazówka: ustal obowiązki w zakresie działań następczych i pielęgnujących, aby zmaksymalizować możliwości konwersji.

• Technologia dźwigni: Ale nie żadna technologia. Potrzebujesz platform, które integrują. Na przykład musisz przechwytywać w swoim systemie CRM działania marketingowe z platform e-mailowych. Umożliwia to udostępnianie danych w czasie rzeczywistym, śledzenie potencjalnych klientów i wspólne zarządzanie potencjalnymi klientami.
  Sprzedaż i marketing są na tej samej stronie.

#3. Otwarta komunikacja i współpraca 📣

• Prowadź wspólne sesje planowania i strategii: wspólna praca nad propozycjami wartości, wprowadzaniem produktów na rynek, opracowywaniem treści i planowaniem kampanii zapewnia zgodność strategii.

• Regularne meldowanie się: nawet jeśli są to aktualizacje e-mailowe, nadal dziel się wynikami, spostrzeżeniami i opiniami. 

💡Wskazówka: zespoły sprzedażowe mogą zapewnić cenny wgląd w problemy i zastrzeżenia klientów, podczas gdy zespoły marketingowe mogą przekazywać informacje zwrotne na temat skuteczności kampanii i skuteczności przekazu.

#4. Inwestuj w szkolenia i dzielenie się wiedzą 🧠

• Szkoluj sprzedaż w zakresie najnowszych strategii, komunikatów i narzędzi marketingowych: przekaż zespołom sprzedaży podsumowanie bieżących kampanii marketingowych, komunikatów i materiałów. Uzbrojeni w to, mogą w pełni wykorzystać zasoby marketingowe podczas rozmów z klientami.

• Przyspiesz marketing w zakresie tego, czego naprawdę potrzebują klienci: pozwól marketingowi skorzystać ze spostrzeżeń zebranych bezpośrednio od klienta. Dzięki lepszemu podejściu do wyzwań i potrzeb klientów marketing może dostosować treści, które trafią w sedno, dzięki czemu każdy przekaz będzie jeszcze lepszy
  można się utożsamiać.

#5. Wykorzystaj dane i analizy 🔢

• Skonfiguruj silne systemy śledzenia i raportowania danych: Aby śledzić KPI zarówno w zakresie sprzedaży, jak i marketingu. Umożliwia to podejmowanie mądrych decyzji i wprowadzanie zmian w strategii, które mogą zwiększyć wydajność.

• Zagłęb się w dane o klientach, kampaniach i sprzedaży: wyrób sobie nawyk przeglądania danych na temat zachowań klientów, wyników kampanii i wyników sprzedaży.

💡Najlepsza wskazówka: wykrywaj wzorce, trendy i szanse na poprawę dzięki połączeniu spostrzeżeń obu zespołów.

• Wykorzystaj wnioski z danych do udoskonalenia strategii: dzięki wnioskom uzyskanym z dogłębnej analizy danych możesz stale udoskonalać swoje podejścia i zwiększać efektywność zarówno działań sprzedażowych, jak i marketingowych. Udoskonalaj swoje metody, komunikaty i sposób działania
  przydzielaj zasoby, aby poprawić wydajność i wyniki.

Wspólne strategie sprzedaży i marketingu stymulują rozwój

Omówiliśmy więc, dlaczego zgrany zespół jest tak kluczowy – od sprawnego generowania leadów po najwyższą jakość obsługi klientów. I nie zapominajmy o tych statystykach: kiedy sprzedaż i marketing są zsynchronizowane, okazuje się, że ma to bezpośredni wpływ
wpływ na przychody. 💸💸

Możesz spojrzeć na te strategie jako na plan rozwoju B2B. Jednak dopiero wdrożenie tych strategii, wsparte kulturą otwartej komunikacji i wzajemnego szacunku, naprawdę przyniesie rezultaty.

Zwiększanie widoczności i wiarygodności firmy poprzez marketing oraz posiadanie wspierających ją zabezpieczeń sprzedażowych tworzy zamknięty obieg sprzedaży i marketingu, co oznacza, że ​​nie można przegapić okazji. Możesz zbudować zaufanie i uznanie w branży i odejść
współpracując z małymi dostawcami kredytów i czołowymi bankami. 

Kluczowy wniosek: ostatecznie zespół sprzedaży i marketingu, który ściśle ze sobą współpracuje = stałe przychody.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.finextra.com/blogposting/26082/maximising-b2b-fintech-growth-collaborative-sales-and-marketing-strategies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs