27 കാഴ്ചകൾ

ആളുകൾ സാധാരണയായി സുഹൃത്തുക്കളോടും കുടുംബാംഗങ്ങളോടും എവിടെ ഭക്ഷണം കഴിക്കണം, ഒരു കാർ വാങ്ങണം, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു നല്ല ദന്തഡോക്ടറെയോ ഡോക്ടറെയോ കണ്ടെത്തുക തുടങ്ങിയ കാര്യങ്ങളിൽ ഉപദേശം തേടാറുണ്ട്. എന്നാൽ ഇപ്പോൾ, കൂടുതൽ കൂടുതൽ ആളുകൾ തിരിയുന്നു ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ ഈ തീരുമാനങ്ങളിലെ സഹായത്തിനായി.

എന്നാൽ കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി, Google, Facebook പോലുള്ള വെബ്‌സൈറ്റുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, അവരുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള അനുഭവങ്ങൾ എന്നിവയെ കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ പങ്കിടുന്നത് ലളിതമാക്കിയിരിക്കുന്നു. ഈ തുറന്നത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ ശക്തി നൽകുകയും ബിസിനസുകളിൽ സുതാര്യത സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

മാനേജിങ് ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞതായിരിക്കാം, എന്നാൽ എതിരാളികൾക്കിടയിൽ വേറിട്ടുനിൽക്കുകയും ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഈ ബ്ലോഗിൽ, ഇന്ന് ബിസിനസ്സുകൾക്ക് ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്നും ഒരു അവലോകന മാനേജ്‌മെൻ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉപയോഗിക്കുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ പ്രയോജനം ചെയ്യുമെന്നും ഞങ്ങൾ നോക്കും.

എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ വളരെ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത്

ഒന്നാമതായി, അവ നിങ്ങൾക്ക് പഠിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ്. നെഗറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ ന്യൂട്രൽ അവലോകനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് എവിടെയാണ് മെച്ചപ്പെടേണ്ടതെന്ന് കാണിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ എവിടെയാണ് അസന്തുഷ്ടരാണെന്നും അവരുടെ അനുഭവത്തിൽ എവിടെയൊക്കെ പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടാകാമെന്നും കാണാൻ അവർ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ഈ പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ കൂടുതൽ സന്തോഷിപ്പിക്കാനും അവരെ തിരികെയെത്തിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും.

രണ്ടാമതായി, മാർക്കറ്റിംഗിനും വിൽപ്പനയ്ക്കും ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ മികച്ചതാണ്. പോസിറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനുള്ള ശുപാർശകൾ പോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ പരീക്ഷിച്ചുനോക്കാൻ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ അവ സഹായിക്കുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, മിക്ക ആളുകളും എന്തെങ്കിലും വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് അവലോകനങ്ങൾ വായിക്കുന്നു. അതിനാൽ, കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ നല്ല അവലോകനങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

എന്നാൽ ഈ അവലോകനങ്ങൾ നിങ്ങൾ എവിടെ കണ്ടെത്തും? ശരി, അവിടെ ധാരാളം അവലോകന വെബ്‌സൈറ്റുകൾ ഉണ്ട്. യെൽപ്പും ഗൂഗിൾ മാപ്പും ഉൾപ്പെടുന്ന ചില അറിയപ്പെടുന്നവയാണ്. എന്നാൽ വിവിധ വ്യവസായങ്ങൾക്കായി നിച്ച് സൈറ്റുകളും ഉണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, റസ്റ്റോറൻ്റുകൾ UrbanSpoon അല്ലെങ്കിൽ OpenTable പോലുള്ള സൈറ്റുകളിൽ ആയിരിക്കാൻ ആഗ്രഹിച്ചേക്കാം.

അതിനാൽ, വിശ്വാസ്യത വളർത്തുന്നതിനും കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനും ഈ അവലോകന സൈറ്റുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലിസ്റ്റ് ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കിൻ്റെ ശക്തി അൺലോക്ക് ചെയ്യുന്നു: ബിസിനസ്സ് വളർച്ചയിലേക്കുള്ള ഒരു വഴികാട്ടി

1. സോഷ്യൽ പ്രൂഫ് മനസ്സിലാക്കൽ: മറ്റുള്ളവർ നമ്മുടെ തീരുമാനങ്ങളെ എങ്ങനെ സ്വാധീനിക്കുന്നു

മറ്റുള്ളവർ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് ആളുകൾ നോക്കുകയും പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ. മറ്റുള്ളവരുടെ അനുഭവങ്ങളെ ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുകയും നമ്മുടെ സ്വന്തം പ്രവർത്തനങ്ങൾ നയിക്കാൻ അവ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനാലാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നത്.

എന്തെങ്കിലും വാങ്ങണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുമ്പോൾ അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക. അവലോകനങ്ങളിൽ മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾ എന്താണ് പറഞ്ഞതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പരിശോധിക്കാം. നിങ്ങൾ ധാരാളം പോസിറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ കാണുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ആ ഉൽപ്പന്നത്തെ വിശ്വസിച്ച് അത് വാങ്ങാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.

യുഎസിൽ നടത്തിയ ഒരു സർവേയിൽ, 90% ആളുകളും എന്തെങ്കിലും വാങ്ങാനുള്ള അവരുടെ തീരുമാനത്തെ നല്ല അവലോകനങ്ങൾ സ്വാധീനിച്ചുവെന്ന് പറഞ്ഞു. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് നല്ല കാര്യങ്ങൾ പറയുമ്പോൾ, അവർ പറയുന്നത് സത്യമാണെന്നതിന് തെളിവ് ലഭിക്കുന്നത് പോലെയാണ്. ആളുകൾ ആ തെളിവ് കാണുമ്പോൾ, അവർ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെയും വിശ്വസിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

• ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ദൃശ്യപരത വർദ്ധിപ്പിക്കുക

നിങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈനിൽ കൂടുതൽ അവലോകനങ്ങൾ ഉള്ളപ്പോൾ, കൂടുതൽ ആളുകൾക്ക് നിങ്ങളെ കാണാൻ കഴിയും. പോസിറ്റീവ് ആയവയുമായി കുറച്ച് നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ കൂടിച്ചേർന്നിട്ടുണ്ടെങ്കിൽപ്പോലും, നിങ്ങളുടെ Google ബിസിനസ്സ് പേജിൽ അവലോകനങ്ങളൊന്നും ഇല്ലാത്തതിനേക്കാൾ മികച്ചതാണ് ഇത്. ധാരാളം അവലോകനങ്ങൾ ഉള്ളതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് തിരയൽ ഫലങ്ങളിൽ ഉയർന്നതായി കാണിക്കാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

പൊതുവേ, ഓൺലൈനിൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ ഉള്ളത് നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് കൂടുതൽ ആളുകളെ കൊണ്ടുവരുന്നു. അവലോകനങ്ങൾ നല്ലതോ ചീത്തയോ ആകട്ടെ, ഉള്ളടക്കമായി കണക്കാക്കുന്നു. ധാരാളം കൂടെ ബിസിനസ്സുകൾക്കായുള്ള ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ, നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടുകയും ഉയർന്ന റാങ്ക് നേടുകയും കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുകയും ചെയ്യും.

• ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നു: നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായുള്ള സൗജന്യ പരസ്യം

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെക്കുറിച്ച് പ്രചരിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എങ്ങനെ സഹായിക്കാനാകും എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് സംസാരിക്കാം. അവർ അവലോകനങ്ങൾ നൽകുമ്പോൾ, അത് സൗജന്യ പരസ്യം പോലെയാണ്, മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾ പറയുന്നത് ആളുകൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. മികച്ച ഭാഗം? റിവ്യൂ ചോദിക്കുന്നതിനോ കൊടുക്കുന്നതിനോ ഒന്നും ചെലവാകില്ല.

ആരെങ്കിലും ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ തിരയുമ്പോൾ, അവർ ആദ്യം കാണുന്നത് Google My Business ലിസ്റ്റിംഗാണ്. ഇത് സജ്ജീകരിക്കാൻ സൌജന്യമാണ്, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് അവിടെ എത്തിക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണിത്. പോസിറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ നൽകി നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് സൗജന്യമായി പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കഴിയുന്ന സ്ഥലങ്ങൾ കൂടിയാണ് Yelp, Amazon.

ഉദാഹരണത്തിന്, രണ്ട് 5-നക്ഷത്ര അവലോകനങ്ങളുള്ള ആമസോണിലെ ഒരു ക്ലെൻസർ സങ്കൽപ്പിക്കുക. അത് വലിയ പബ്ലിസിറ്റിയാണ്. ഫോക്കസ് ചെയ്യുക കൂടുതൽ ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ നേടുക; മാർക്കറ്റിംഗിനായി നിങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് സമയവും പണവും ചെലവഴിക്കാൻ കഴിയും. പണം ലാഭിക്കാനും കൂടുതൽ ലാഭം നേടാനും ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. കൂടാതെ, പ്രധാനപ്പെട്ട ജോലികളിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളുടെ ടീമിന് കൂടുതൽ സമയം നൽകുന്നു.

• ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുക

ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന റോഡ്മാപ്പ് രൂപപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കണം. സർവേകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഫീഡ്‌ബാക്ക് കാമ്പെയ്‌നുകൾ പോലുള്ള കാര്യങ്ങളിലൂടെ അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിൽ വെച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുമ്പോൾ, അവർക്ക് അവ ഉപയോഗപ്രദമാകാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്.

ഉപഭോക്താക്കൾ സന്തുഷ്ടരായിരിക്കുമ്പോൾ, അവർ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് വീണ്ടും വാങ്ങാനും മറ്റുള്ളവർക്ക് നിങ്ങളെ ശുപാർശ ചെയ്യാനും കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്. ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ ഫീഡ്‌ബാക്കിൻ്റെ മികച്ച ഉറവിടമാണ്. എന്താണ് നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതെന്നും എന്താണ് മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടതെന്നും മനസിലാക്കാൻ അവർക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും.

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് മനസ്സിലാക്കാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം അവരെ ശ്രദ്ധിക്കുകയാണ്. അവരുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശ്രദ്ധിച്ചുകൊണ്ട്, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൂടുതൽ മികച്ചതാക്കാൻ കഴിയും.

• ഉപഭോക്താക്കളെ ശ്രദ്ധിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വർദ്ധിപ്പിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ പറയുന്നത് കേൾക്കുന്നത് എങ്ങനെ അവരെ ചുറ്റിപ്പറ്റിനിൽക്കും എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് സംസാരിക്കാം. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോട് സംസാരിക്കുകയും അവർ പറയുന്നത് കേൾക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, അവർക്ക് പ്രധാനപ്പെട്ടതായി തോന്നുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലോ സേവനങ്ങളിലോ അവരെ കൂടുതൽ സന്തുഷ്ടരാക്കുന്നു, അവർ മടങ്ങിവരാനുള്ള സാധ്യതയും കൂടുതലാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾ മടങ്ങിവരുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വളരും.

വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾ ശരിക്കും പ്രധാനമാണ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വളരുന്നു. കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾക്കായി അവർ മടങ്ങിവരുന്നു, നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പുതിയ കാര്യങ്ങൾ അവർ പരീക്ഷിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. കൂടാതെ, അവർ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് സുഹൃത്തുക്കളോട് പറയാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്, ഇത് കൂടുതൽ പ്രചരിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

തീരുമാനം

ബിസിനസുകാർ ശ്രദ്ധിക്കണം നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ നേടുക. ആളുകൾക്ക് ഓൺലൈനിൽ എത്ര എളുപ്പത്തിൽ ഒരു ബിസിനസ്സ് കണ്ടെത്താനാകുമെന്നതിനെ ഈ അവലോകനങ്ങൾ ബാധിക്കുന്നു. ഒരു ബിസിനസ്സിന് മികച്ച അവലോകനങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് കൂടുതൽ പണം സമ്പാദിക്കുകയും ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ വിശ്വാസം നേടുകയും ചെയ്യും. മത്സരം നിലനിർത്തുന്നതിന്, ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടത് നിർണായകമാണ്. എയുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് കമ്പനി, ഓൺലൈനിൽ ബിസിനസിനെക്കുറിച്ച് ആളുകൾ എന്താണ് പറയുന്നതെന്ന് നിരീക്ഷിക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു. w3era-ൽ, ഞങ്ങളുടെ വിദഗ്ദ്ധരായ ഡിജിറ്റൽ വിപണനക്കാർ വികാരങ്ങളും കീവേഡുകളും വിശകലനം ചെയ്യാൻ ഏറ്റവും പുതിയ ഉപകരണങ്ങളും സാങ്കേതിക വിദ്യകളും ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ചുള്ള വിലയേറിയ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ ശേഖരിക്കാൻ ഇത് ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.