영업팀과 마케팅팀이 고립되어 일하면서 불일치, 비효율성, 기회 낭비의 온상이 되는 것은 너무나 흔한 일입니다. 저는 마케팅 책임자로 일하면서 여기에 왔습니다. 종종 목표와 인센티브가 다릅니다.
그리고 이는 협력적이기보다는 경쟁적인 *심지어 비난하는* 문화를 조성합니다.

그러나 영업과 마케팅 간의 격차를 해소함으로써 탁월한 수익 성장을 창출할 수 있습니다. 🚀

이를 염두에 두고 모범 사례를 살펴보겠습니다. 그 직전에 공동 영업 및 마케팅의 중요성에 대해 살펴보겠습니다.👇

B2B 핀테크 성장에 협업 영업 및 마케팅이 핵심인 이유

사실부터 시작하겠습니다. 강력한 영업 및 마케팅 연계를 갖춘 기업은 다음과 같습니다.

• 거래 성사 시 67% 더 효과적

• 고객 유지에 58% 더 효과적

• 그리고 생성
  208% 마케팅 노력의 결과로 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다. 

무시하기 어려운 통계입니다. 그렇다면 왜 이렇게 강력할까요? 궁극적으로 이는 공동 영업 및 마케팅 접근 방식 때문입니다.

✅일관적인 메시지 제공: 마케팅 캠페인, 판매 대화, 고객 서비스 상호 작용 전반에 걸쳐 동일한 메시지와 어조는 신뢰를 구축하고 핀테크의 가치 제안을 강화하며 잠재력을 향한 원활한 여정을 만드는 데 핵심입니다.
그리고 기존 고객.

✅더 나은 리드 생성 및 검증: 마케팅 팀은 영업에서 얻은 통찰력을 활용하여 리드 생성 전략을 개선하고 적절한 대상을 타겟팅하고 고품질 리드를 제공할 수 있습니다. 그리고 영업팀은 리드 품질에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.
마케팅을 통해 리드 자격 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 결과? 보다 효율적이고 생산적인 판매 퍼널을 통해 낭비되는 리소스를 줄이고 거래 성사 가능성을 높입니다.

✅향상된 고객 경험 및 유지: 마케팅 팀은 영업에서 식별한 특정 요구 사항과 문제점을 해결하는 콘텐츠와 캠페인을 만들 수 있으며, 영업 팀은 마케팅 자료와 통찰력을 사용하여 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.
및 지원... 이는 고객이 일관되고 가치 있는 경험을 제공받아 만족도, 충성도 및 장기 유지율이 향상됨을 의미합니다.

✅영업 생산성 및 효율성 향상: 영업팀에 고품질 리드, 관련 마케팅 콘텐츠, 고객 요구 사항에 대한 깊은 이해를 제공함으로써 영업팀은 조사나 창출보다는 거래 성사에 노력을 집중할 수 있습니다.
처음부터 담보. 또한 간소화된 핸드오프 프로세스는 마찰을 최소화하고 잠재 고객의 원활한 전환을 보장하여 기회 손실 가능성을 줄입니다.

✅향상된 데이터 기반 의사 결정: 영업팀과 마케팅팀이 데이터와 통찰력을 공유하면 더 많은 정보를 바탕으로 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다. 마케팅 팀은 판매 데이터를 분석하여 캠페인을 최적화하고 올바른 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
영업팀은 마케팅 데이터를 사용하여 추세, 기회 및 개선 영역을 식별할 수 있습니다. 

확신이 드시나요? 엄청난. 이제 선도적인 B2B가 이러한 이점을 얻기 위해 사용하는 정확한 전략을 살펴보겠습니다.

5가지 협업 핀테크 영업 및 마케팅 전략

우리는 많은 영업팀과 함께 일하는 마케팅팀이었습니다. 그리고 이것이 가장 효과적인 것으로 밝혀진 것입니다:

#1. 공유 목표 및 지표 설정 📊

• 공통 목표 정의: 동일한 수익 창출, 고객 확보 및 유지율을 공유한다는 것은 두 팀이 공통 목적을 위해 노력한다는 것을 의미합니다.

• 공유 핵심성과지표(KPI) 개발: 두 팀 모두 리드 전환율, 고객 평생 가치, 고객 만족도 점수 등 성과를 추적하고 측정할 수 있는 특정 KPI를 설정합니다.

• 투명성과 정기적인 진행 상황 검토 장려: 두 팀이 업데이트를 공유하고, 설정된 KPI에 대한 성과를 분석하고, 필요에 따라 데이터 기반 조정을 수행할 수 있습니다.

#2. 효과적인 리드 관리 프로세스 구현 ✋

• 리드 점수 기준 및 검증 프로세스 설정: 인구통계, 행동, 참여 수준과 같은 요소를 고려하여 영업 및 마케팅이 고품질 리드로 간주되는지 확인하세요.

• 리드 전달 및 후속 절차 간소화: 연락처가 리드가 된 후 프로세스가 무엇인지 명확하게 설명합니다. 이를 통해 마케팅 커뮤니케이션에서 영업으로 원활하게 전환할 수 있으며 리드가 실패할 위험이 최소화됩니다.
  균열.

💡중요 팁: 후속 조치 및 육성 활동에 대한 책임을 설정하여 전환 기회를 극대화하세요.

• 기술 활용: 그러나 어떤 기술도 아닙니다. 통합된 플랫폼이 필요합니다. 예를 들어 CRM에서 이메일 플랫폼의 마케팅 참여를 포착해야 합니다. 이를 통해 실시간 데이터 공유, 리드 추적 및 공동 리드 관리 노력이 가능해집니다.
  영업과 마케팅은 같은 페이지에 있습니다.

#삼. 열린 소통과 협업 📣

• 공동 계획 및 전략 세션 실행: 가치 제안, 제품 출시, 콘텐츠 개발, 캠페인 계획 등의 작업을 함께 진행하면 전략이 일치하게 됩니다.

• 정기 체크인: 이메일 업데이트라도 성과, 통찰력, 피드백을 계속 공유하세요. 

💡중요 팁: 영업팀은 고객의 불만 사항과 반대 의견에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있고, 마케팅 팀은 캠페인 성과 및 메시지 효율성에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

#4. 교육 및 지식 공유에 투자하세요 🧠

• 최신 마케팅 전략, 메시지 및 도구에 대한 영업 교육: 영업팀에 현재 마케팅 캠페인, 메시지 및 자료에 대한 요약을 제공합니다. 이를 통해 고객과의 채팅 중에 마케팅 리소스를 최대한 활용할 수 있습니다.

• 고객이 실제로 필요로 하는 것에 대한 마케팅 속도를 높이세요. 고객으로부터 직접 수집한 통찰력을 바탕으로 마케팅을 진행하세요. 고객의 과제와 요구 사항을 더욱 효과적으로 파악함으로써 마케팅은 목표에 맞는 콘텐츠를 맞춤화하여 모든 메시지를 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다.
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#5. 데이터 및 분석 활용 🔢

• 강력한 데이터 추적 및 보고 시스템 설정: 영업 및 마케팅 모두에 대한 KPI를 추적합니다. 이를 통해 성과를 높일 수 있는 현명한 의사결정과 전략 수정이 가능해졌습니다.

• 고객, 캠페인 및 판매 데이터 자세히 살펴보기: 고객의 행동 방식, 캠페인의 진행 방식, 판매 수치가 나타내는 내용에 대한 데이터를 면밀히 살펴보는 습관을 들이십시오.

💡중요 팁: 두 팀의 통찰력을 모아 패턴, 추세 및 개선 기회를 찾아보세요.

• 데이터의 통찰력을 활용하여 전략 강화: 데이터 심층 분석에서 얻은 통찰력을 통해 지속적으로 접근 방식을 미세 조정하고 영업 및 마케팅 활동의 효율성을 높이십시오. 방법, 메시지, 방법을 계속해서 조정하세요.
  성능을 높이기 위해 리소스를 할당하면 한 단계 더 발전할 수 있습니다.

협업적인 영업 및 마케팅 전략으로 성장 촉진

따라서 우리는 원활한 리드 생성부터 최고의 고객 경험에 이르기까지 모든 것을 포괄하는 긴밀한 팀이 왜 중요한지 자세히 설명했습니다. 그리고 이러한 통계를 잊지 마십시오. 판매와 마케팅이 동기화되면 직접적인 영향을 미치는 것으로 입증됩니다.
수익에 영향을 미칩니다. 💸💸

이러한 전략을 B2B 성장을 위한 로드맵으로 볼 수 있습니다. 그러나 진정한 결과를 가져오는 것은 열린 의사소통과 상호 존중의 문화를 바탕으로 이러한 전략을 실행하는 것입니다.

마케팅을 통해 가시성과 신뢰성을 높이고 이를 지원하는 영업 자료를 보유함으로써 영업 및 마케팅에 대한 폐쇄 루프가 형성됩니다. 즉, 기회를 놓치지 않습니다. 업계에서 신뢰와 인지도를 쌓고 다음 단계로 나아갈 수 있습니다.
소규모 신용 제공업체와 일류 은행과 협력합니다. 

주요 내용: 궁극적으로 긴밀하게 협력하는 영업 및 마케팅 팀 = 일관된 수익.

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