이번 주 잠비아의 법 집행 기관은 콜센터의 자리에 의심할 여지가 없는 젊은 잠비아 시민을 고용한 중국 회사를 급습했습니다.

by Fintech News Singapore 26년 2024월 7일 모바일 뱅킹은 빠르게 성장하는 시장으로 2032년까지 XNUMX억 달러 규모의 가치를 달성할 것으로 예상됩니다. 그러나...

인공 지능(AI)의 등장으로 컨택 센터 공간에서 고객 경험을 향상할 수 있는 기회가 생겼습니다. 머신러닝(ML) 기술이 지속적으로...

많은 은행과 신용조합은 디지털 피로 상태에 빠져 있습니다. 지난 10년 동안 기술 중심 기업이 되고자 하는 열망은 다음과 같은 결과를 가져왔습니다.

의견 콜센터 직원과 일선 직원을 최대한 빨리 해고하고 교체하려는 기업의 이야기를 계속 듣고 있습니다.

효과적인 셀프 서비스 옵션은 컨택 센터에 점점 더 중요해지고 있지만 이를 제대로 구현하는 것은 고유한 과제를 안겨줍니다. ...

카드 기술의 환경은 디지털 결제의 발전, 소비자 기대의 진화, 경쟁 환경의 심화로 인해 빠르게 변화하고 있습니다. 은행 얼굴..

회복탄력성은 특히 정신적, 정서적, 행동적 능력의 발현을 통해 삶의 도전과 역경에 효과적으로 적응하는 과정이자 결과입니다.

훌륭한 고객 경험은 경쟁 우위를 제공하고 브랜드 차별화를 창출하는 데 도움이 됩니다. Forrester 보고서에 따르면 2022년 고객 집착 현황은 다음과 같습니다.

매사추세츠주 첼름스퍼드 – (Business Wire / 뉴스와이어) – ZOLL 메디컬 코퍼레이션(“ZOLL”)은 제공자를 통해 직접 또는 간접적으로 ZOLL 레스피카르디아와 접촉한 개인에게 통보하고 있다.

터키 3대 은행인 Garanti BBVA가 새로운 암호화폐 지갑이자 송금 앱인 Garanti BBVA Kripto를 공식 출시했습니다.

더블린-(Business Wire / 뉴스와이어) 494.7년 2030월 XNUMX일 -- "콜센터 - 글로벌 전략 비즈니스 보고서"가 ResearchAndMarkets.com의 제품에 추가되었습니다. XNUMX년까지 글로벌 콜센터 시장 규모는 XNUMX억 달러에 이를 것으로 예상