ទស្សនៈ 27

ជាធម្មតា មនុស្សតែងតែសួរមិត្តភក្តិ និងក្រុមគ្រួសារសម្រាប់ដំបូន្មានអំពីរឿងដូចជាកន្លែងញ៉ាំអាហារ ទិញឡាន ឬស្វែងរកទន្តបណ្ឌិត ឬគ្រូពេទ្យល្អ។ ប៉ុន្តែ​ឥឡូវ​នេះ មនុស្ស​កាន់​តែ​ច្រើន​ងាក​មក​រក ការពិនិត្យអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត សម្រាប់ជំនួយក្នុងការសម្រេចចិត្តទាំងនេះ។

ប៉ុន្តែប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ គេហទំព័រដូចជា Google និង Facebook បានធ្វើឱ្យវាសាមញ្ញសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការចែករំលែកមតិរបស់ពួកគេអំពីសេវាកម្ម ផលិតផល និងបទពិសោធន៍ទូទៅរបស់ពួកគេ។ ការបើកចំហរនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវថាមពលកាន់តែច្រើន និងបង្កើតតម្លាភាពនៅក្នុងអាជីវកម្ម។

ការគ្រប់គ្រង ការពិនិត្យអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត អាចជាបញ្ហាប្រឈម ប៉ុន្តែវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការលេចធ្លោក្នុងចំណោមដៃគូប្រកួតប្រជែង និងទាក់ទាញអតិថិជន។ នៅក្នុងប្លុកនេះ យើងនឹងពិនិត្យមើលថាហេតុអ្វីបានជាការវាយតម្លៃលើអ៊ីនធឺណិតមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ និងរបៀបដែលការប្រើប្រាស់វេទិកាគ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃអាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នក។

ហេតុអ្វីបានជាការពិនិត្យអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ទីមួយ ពួកគេ​ជា​មធ្យោបាយ​សម្រាប់​អ្នក​ដើម្បី​រៀន។ ការពិនិត្យអវិជ្ជមាន ឬអព្យាក្រឹត បង្ហាញអ្នកពីកន្លែងដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការការកែលម្អ។ ពួកគេជួយអ្នកឱ្យឃើញកន្លែងដែលអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្ត និងកន្លែងដែលអាចមានបញ្ហានៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ។ តាមរយៈការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ អ្នកអាចធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកកាន់តែរីករាយ និងរក្សាឱ្យពួកគេត្រឡប់មកវិញ។

ទីពីរ ការពិនិត្យអតិថិជនគឺល្អសម្រាប់ទីផ្សារ និងការលក់។ ការពិនិត្យវិជ្ជមានធ្វើសកម្មភាពដូចជាការណែនាំសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ពួកគេជួយបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនថ្មីឱ្យសាកល្បងអ្នក។ ជាការពិត មនុស្សភាគច្រើនអានការពិនិត្យឡើងវិញមុននឹងទិញអ្វីមួយ។ ដូច្នេះ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការបង្ហាញការវាយតម្លៃល្អរបស់អ្នក ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើន។

ប៉ុន្តែតើអ្នករកឃើញការវាយតម្លៃទាំងនេះនៅឯណា? ជាការប្រសើរណាស់, មានគេហទំព័រពិនិត្យជាច្រើននៅទីនោះ។ គេហទំព័រល្បីៗមួយចំនួនរួមមាន Yelp និង Google Maps ។ ប៉ុន្តែក៏មានកន្លែងពិសេសសម្រាប់ឧស្សាហកម្មផ្សេងៗគ្នាផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ភោជនីយដ្ឋានប្រហែលជាចង់មាននៅលើគេហទំព័រដូចជា UrbanSpoon ឬ OpenTable។

ដូច្នេះ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកចុះក្នុងបញ្ជីនៅលើគេហទំព័រពិនិត្យទាំងនេះ ដើម្បីបង្កើតទំនុកចិត្ត និងទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើន។

ដោះសោថាមពលនៃមតិយោបល់របស់អតិថិជន៖ ការណែនាំអំពីកំណើនអាជីវកម្ម

1. ការយល់ដឹងអំពីភស្តុតាងសង្គម៖ របៀបដែលអ្នកដទៃមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តរបស់យើង។

វាជាពេលដែលមនុស្សមើលអ្វីដែលអ្នកដទៃកំពុងធ្វើ ហើយធ្វើតាម។ វាកើតឡើងដោយសារតែយើងជឿជាក់លើបទពិសោធន៍របស់អ្នកដ៏ទៃ ហើយប្រើវាដើម្បីដឹកនាំសកម្មភាពរបស់យើងផ្ទាល់។

គិតអំពីវានៅពេលអ្នកកំពុងសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវទិញអ្វីមួយ។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលអ្វីដែលអតិថិជនផ្សេងទៀតបាននិយាយនៅក្នុងការវាយតម្លៃ។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញការពិនិត្យវិជ្ជមានជាច្រើន អ្នកទំនងជាជឿជាក់លើផលិតផលនោះ ហើយទិញវា។

នៅក្នុងការស្ទង់មតិមួយដែលធ្វើឡើងនៅសហរដ្ឋអាមេរិក មនុស្ស 90% បាននិយាយថា ការពិនិត្យវិជ្ជមានមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេក្នុងការទិញអ្វីមួយ។ ដូច្នេះ នៅពេលដែលអតិថិជនរបស់អ្នកនិយាយអ្វីដែលល្អអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក វាដូចជាមានភស្តុតាងថាអ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយគឺជាការពិត។ ហើយនៅពេលដែលមនុស្សឃើញភស្តុតាងនោះ ពួកគេទំនងជាជឿជាក់លើអាជីវកម្មរបស់អ្នកផងដែរ។

• បង្កើនភាពមើលឃើញអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមួយនឹងការពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិត

នៅពេលដែលអ្នកមានការវាយតម្លៃកាន់តែច្រើននៅលើអ៊ីនធឺណិត មនុស្សកាន់តែច្រើនអាចមើលឃើញអ្នក។ ទោះបីជាមានការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានមួយចំនួន លាយឡំជាមួយមតិវិជ្ជមានក៏ដោយ ក៏វានៅតែប្រសើរជាងការមិនមានការពិនិត្យអ្វីទាំងអស់នៅលើទំព័រអាជីវកម្ម Google របស់អ្នក។ នោះដោយសារតែមានការពិនិត្យជាច្រើនបង្កើនឱកាសនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកបង្ហាញខ្ពស់ជាងនៅក្នុងលទ្ធផលស្វែងរក។

ជាទូទៅ ការមានអ្វីៗជាច្រើនទៀតអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិតនាំមនុស្សកាន់តែច្រើនមកកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក។ ការវាយតម្លៃរាប់ជាខ្លឹមសារ មិនថាវាល្អ ឬអាក្រក់ទេ។ ជាមួយនឹងច្រើន។ ការពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់អាជីវកម្ម, អ្នក​នឹង​ទទួល​បាន​ការ​កត់​សម្គាល់​កាន់​តែ​ច្រើន, ចំណាត់​ថ្នាក់​ខ្ពស់, និង​ទទួល​បាន​អតិថិជន​កាន់​តែ​ច្រើន.

• ការប្រើប្រាស់ការពិនិត្យអតិថិជន៖ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ចូរនិយាយអំពីរបៀបដែលអតិថិជនរបស់អ្នកអាចជួយផ្សព្វផ្សាយអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលពួកគេចាកចេញពីការវាយតម្លៃ វាដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឥតគិតថ្លៃ ហើយមនុស្សជឿជាក់លើអ្វីដែលអតិថិជនផ្សេងទៀតនិយាយ។ ផ្នែកដ៏ល្អបំផុត? វាមិនមានតម្លៃទេក្នុងការស្នើសុំ ឬផ្តល់ការពិនិត្យឡើងវិញ

នៅពេលដែលនរណាម្នាក់រកមើលផលិតផល ឬសេវាកម្មមួយ ក្នុងចំណោមរឿងដំបូងដែលពួកគេឃើញគឺការចុះបញ្ជី Google My Business ។ វាឥតគិតថ្លៃក្នុងការដំឡើង ហើយវាជាវិធីដ៏ល្អមួយក្នុងការធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅទីនោះ។ Yelp និង Amazon ក៏ជាកន្លែងដែលអតិថិជនអាចជួយផ្សព្វផ្សាយអាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយឥតគិតថ្លៃ ដោយទុកការវាយតម្លៃវិជ្ជមាន។

ជាឧទាហរណ៍ ស្រមៃមើលអ្នកសម្អាតនៅលើ Amazon ជាមួយនឹងការពិនិត្យផ្កាយ 5 ចំនួនពីរ។ នោះជាការផ្សព្វផ្សាយដ៏អស្ចារ្យ។ ផ្តោតលើ ទទួលបានការពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិតបន្ថែមទៀត; អ្នកអាចចំណាយពេលវេលា និងប្រាក់តិចលើទីផ្សារ។ នេះជួយអ្នកសន្សំប្រាក់ និងទទួលបានប្រាក់ចំណេញកាន់តែច្រើន។ លើសពីនេះ វាផ្តល់ឱ្យក្រុមរបស់អ្នកនូវពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីធ្វើការលើកិច្ចការសំខាន់ៗ។

• បង្កើតផលិតផលរបស់អ្នកជាមួយនឹងមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន

មតិកែលម្អរបស់អតិថិជនអាចរៀបចំផែនទីបង្ហាញផ្លូវផលិតផលរបស់អ្នក។ នៅពេលអ្នកកំពុងរៀបចំផែនការផលិតផលរបស់អ្នក អ្នកគួរតែផ្តោតលើអ្វីដែលអតិថិជនរបស់អ្នកចង់បាន។ នេះមានន័យថាការយល់ដឹងអំពីបទពិសោធន៍របស់ពួកគេតាមរយៈអ្វីៗដូចជាការស្ទង់មតិ ឬយុទ្ធនាការផ្តល់យោបល់។ នៅពេលអ្នកអភិវឌ្ឍផលិតផលដោយគិតគូរពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន អ្នកទំនងជានឹងរកឃើញថាវាមានប្រយោជន៍។

ហើយនៅពេលដែលអតិថិជនសប្បាយចិត្ត ពួកគេទំនងជានឹងទិញពីអ្នកម្តងទៀត ហើយណែនាំអ្នកទៅកាន់អ្នកដទៃ។ ការពិនិត្យអតិថិជនគឺជាប្រភពដ៏ល្អនៃមតិកែលម្អ។ ពួកគេអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្វីដែលដំណើរការល្អ និងអ្វីដែលត្រូវការការកែលម្អ។

ការស្តាប់អតិថិជនរបស់អ្នកគឺជាវិធីល្អបំផុតដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលពួកគេត្រូវការ។ ហើយដោយការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមតិកែលម្អរបស់ពួកគេ អ្នកអាចធ្វើឱ្យផលិតផលរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើង។

• ជំរុញអាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយការស្តាប់អតិថិជន

ចូរនិយាយអំពីរបៀបដែលការស្តាប់អតិថិជនរបស់អ្នកអាចធ្វើឱ្យពួកគេនៅជាប់។ នៅពេលអ្នកនិយាយជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក និងស្តាប់អ្វីដែលពួកគេត្រូវនិយាយ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាសំខាន់។ វាធ្វើឱ្យពួកគេកាន់តែរីករាយជាមួយនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក ហើយពួកគេទំនងជានឹងបន្តត្រឡប់មកវិញ។ ហើយនៅពេលដែលអតិថិជនបន្តត្រឡប់មកវិញ អាជីវកម្មរបស់អ្នករីកចម្រើន។

អតិថិជនស្មោះត្រង់គឺពិតជាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នក។. ពួកគេបន្តត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ច្រើនទៀត ហើយពួកគេទំនងជានឹងសាកល្បងអ្វីដែលថ្មីដែលអ្នកផ្តល់ជូន។ លើសពីនេះ ពួកគេទំនងជាប្រាប់មិត្តភក្តិរបស់ពួកគេអំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក ដែលជួយផ្សព្វផ្សាយ។

សន្និដ្ឋាន

អាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ ទទួលបានការពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។. ការវាយតម្លៃទាំងនេះប៉ះពាល់ដល់របៀបដែលមនុស្សអាចស្វែងរកអាជីវកម្មលើអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងងាយស្រួល។ ប្រសិនបើអាជីវកម្មមានការពិនិត្យល្អជាង វាមានទំនោររកលុយបានកាន់តែច្រើន និងទទួលបានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើនពីអតិថិជន។ ដើម្បីរក្សាការប្រកួតប្រជែង វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃលើអ៊ីនធឺណិតប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើការជាមួយ ក ក្រុមហ៊ុនទីផ្សារឌីជីថលដែលជួយតាមដាននូវអ្វីដែលមនុស្សនិយាយអំពីអាជីវកម្មលើអ៊ីនធឺណិត។ នៅ w3era អ្នកទីផ្សារឌីជីថលដែលមានជំនាញរបស់យើងប្រើឧបករណ៍ និងបច្ចេកទេសចុងក្រោយបំផុតដើម្បីវិភាគមនោសញ្ចេតនា និងពាក្យគន្លឹះ។ វាជួយយើងប្រមូលការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីកែលម្អអាជីវកម្មរបស់អ្នក។