不安定なマクロ経済状況への懸念は2024年まで続く一方で、シンガポールの消費者や販売者を含む世界の越境電子商取引が継続的に成長することを示す兆候も見られる。
最近のグローバルでは 研究 グローバルな決済および金融プラットフォームによって実施される エアウォレックス 戦略コンサルティング会社エドガー・ダン・アンド・カンパニーによると、シンガポールの消費者の62％が今後6～12カ月間に海外オンラインショッピングを強化する予定で、世界平均の54％を上回っている。
しかしこの調査では、シンガポールの消費者は国境を越えた電子商取引活動に強い傾向があるにもかかわらず、シンガポールの消費者の79%が、希望する支払い方法が提供されなければカートを放棄すると答えていることも判明した。
さらに、シンガポールの消費者の半数近くは、通貨換算や国際取引手数料などの追加料金を明確に開示していないオンライン ストアに戻る可能性は低いです。
Airwallex は、国境を越えた決済と金融サービスの主要なプレーヤーとして、オーストラリア、中国、香港、シンガポール、英国、オーストラリアなどの中核市場に焦点を当て、国境を越えた電子商取引の複雑さをより深く理解するためにこのレポートを立ち上げました。私たち。
「越境電子商取引: 世界的な成功のための主要なトレンドと戦略」レポート 消費者の感情、好み、国際電子商取引市場のさまざまなダイナミクスに光を当てることを目的としています。
国境を越えた電子商取引: Airwallex による世界的な成功のための主要な傾向と戦略レポート
このレポートは世界的な国境を越えたトレンドに焦点を当てていますが、調査ではシンガポールの消費者間の国境を越えた電子商取引活動に関する重要な洞察も明らかになりました。
シンガポールのオンライン買い物客の間で国境を越えた電子商取引を成功させるには信頼が不可欠です
オーストラリア、米国、英国などの他の国際市場と比較して、シンガポールの消費者は国際販売業者に対する信頼が高く、65% がその信頼性に自信を示しています。
同様に、これらの販売者と取引する際の個人情報や財務情報のセキュリティにも自信を示しており、65% がデータ セキュリティに信頼を示しています。
シンガポールの商人も同様の感情を抱いています。 ワイン金 金融および決済パートナーを選択する際には信頼の重要性を強調します。
「シンガポール市場に新規参入する中小企業として、競争するには、マージンを確保し、優れた顧客体験を提供しながら、より低い価格とより優れた価値を提供する必要があることを知っていました。
当社のクライアントが自信を持って当社の Web サイトで支払いを処理できることが重要であり、当社はタイムリーかつ安全な方法で支払いを確実に受け取ることができます。」
高級ワイン、スピリッツ、日本酒のオンライン小売業者、Wine Kin の創設者であるデズモンド・ヨー氏は次のように述べています。
デズモンド・ヨー、Wine Kin 創設者
中国、米国、カナダがオンライン ショッピングのトップの選択肢
世界市場には独特の魅力があります。シンガポールの消費者の 35% は、オンライン ショッピングの最大の目的地として中国を好み、僅差で米国 (31%) とカナダ (10%) が続きます。
シンガポールの消費者が国際的な販売業者からオンラインで買い物をする主な動機は、製品の選択肢が増えるという約束 (33%) であり、僅差で製品の品質の考慮 (28%)、より低い価格やより良い取引にアクセスできること (22%) が続きます。 ）。
これは、世界的な調査結果と一致しており、国際的に買い物をする動機として、より多くの選択肢、製品の品質、低価格が強調されています。
透明性と複数の支払いオプションが国境を越えた電子商取引で好まれています
世界的にもシンガポールにおいても、消費者の意思決定において透明性が重要な考慮事項として浮上しています。シンガポールの消費者のうち、49% は、通貨換算や国際取引手数料などの追加料金がわかりにくいオンライン ストアを利用することに抵抗を示しています。
支払い方法に関しては、世界的にも地域的にもカードが主流です。クレジット カードは世界の消費者の 39%、シンガポールの消費者の 45% にとって第一の選択肢であり、国際的なオンライン ショッピングで最も頻繁に使用される支払い方法となっています。
シンガポールの消費者の間では、デビット カード (31%) とグローバル デジタル ウォレット (16%) も人気があり、クレジット カードの使用に僅差で続いています。
リトル ブロッサムシンガポールのオーガニックベビーフードブランドである は、財務業務を効率的に拡大することの重要性を認識しました。
「当社のビジネスがシンガポールからアジアの複数の国に拡大するにつれて、法人カードと支払いのために 3 つの異なるプロバイダーを管理する必要がありました。
現在では、Airwallex を使用した統合金融ソリューションが 1 つだけあるという利便性を享受しており、小売事業の成長に大きく貢献しています。
リトル・ブロッサムの創設者、ジリアン・チュー氏とイー・ジュン・クウェク氏はこう語った。
リトル ブロッサムの創設者、ジリアン チュー氏とイー ジュン クウェク氏
送料と透明性を最優先に考えます
支払い方法以外にも配送ポリシーは大きな影響力を及ぼしており、シンガポールの消費者の 45% が国際販売業者の配送ポリシーを評価する際の最大の懸念事項は配送コストと透明性です。
さらに、シンガポールの消費者が国際販売業者の配送ポリシーを評価する際に、配送速度のオプション (22%) と配送業者のオプション (12%) も重要な考慮事項でした。
TikTokは越境電子商取引で最高位にランクされる
ソーシャル メディア プラットフォームの継続的な成長により、小売業界の状況は一変しました。シンガポールでは、消費者の 62% がこれらのチャネルを通じて国際販売業者からオンライン購入を行う可能性が高く、これは調査対象市場の中で最も高い割合の XNUMX つです。
シンガポールの消費者の 25% が海外オンライン ショッピングに利用している TikTok が最も人気のあるプラットフォームで、僅差で Instagram (23%) と Facebook (22%) が続きます。
シンガポールの消費者が国際販売業者から商品を購入する最大の動機は、ソーシャル メディア プラットフォーム (52%) でより良い取引やオファー (60%) にアクセスすること、次いで個人的な推奨事項 (47%) とインタラクティブなオンライン販売 (43%) でした。ソーシャルメディア
電子商取引ビジネスが国際的な成長と拡大を目指す中、消費者の習慣を理解し、それに適応し、社内で買い物をする際に考慮すべき課題と考慮事項を認識することが、ビジネスの成功を確実にするために重要です。
Airwallex は、あらゆる形態や規模の e コマース ビジネスが世界的に拡大できるように設計された、エンドツーエンドの支払いおよび金融プラットフォームです。
Airwallex をパートナーとして利用することで、完全にローカライズされ最適化されたチェックアウトを通じて海外の顧客からの支払いを受け入れ、強制的な通貨換算を行わずに複数の通貨をグローバル アカウントに決済し、高速送金と多通貨カードを介して海外のサプライヤーに支払うことができます。
国境を越えた電子商取引の複雑さについて詳しく知りたい場合は、Airwallex のレポートをダウンロードしてください こちら.
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- 情報源： https://fintechnews.sg/93449/payments/cross-border-ecommerce-airwallex/
