スーパーアプリは、XNUMXつのアプリで幅広いサービスを提供するオールインワンソリューションです。 中国で設立されたメッセージングプログラムであるWeChatは、ソーシャルネットワーキングサービス、タクシーの呼びかけ、食事の予約、映画のチケットの購入などを提供しています。 

XNUMX年前、企業は市場シェアを獲得するために、顧客向けのシンプルなモバイルアプリのリリースに集中していました。 さて、XNUMX年後、焦点は現在の消費者を維持し、新たに出現したセグメントを獲得することに向けられました。 新しい時代の消費者-Z世代（またはズーマー）は、利便性と卓越した顧客体験を何よりも優先しています。 彼らの生活はテクノロジーとデジタルの世界を中心に展開しています。 彼らはスピードと直感的な体験を大切にしています。 ズーマーについてもっと興味をそそるのは、彼らの注意力が単に 8 seconds！ スーパーアプリ（ワンストップショップ）を使用すると、ユーザーはアプリケーション内を移動して、同じアプリに個別のアプリをダウンロードしてインストールしなくても、さまざまなサービスにアクセスできます。 

1. 増える 顧客獲得： スーパーアプリは、スタンドアロンアプリよりもはるかに多くのものを提供します。 多数のサービスにより、ユーザーはサービスを利用するために複数のアプリをダウンロードしなくてもシームレスなエクスペリエンスを得ることができます。 

2. 顧客の粘着性を向上させる： 顧客の粘り強さは、ビジネスが成長するための重要なベンチマークになっています。 スーパーアプリは、その利便性により、ブランドが顧客を維持するための道を開くことができます。 

3. 電話のストレージとメモリを節約します、さまざまなニーズに合わせて複数のアプリを用意するのとは対照的です。

5.企業は収集することができます 膨大な量の消費者データ スーパーアプリを使用します。 このデータを使用して、ユーザーの行動について詳しく学び、傾向とパターンを分析して、パーソナライズを改善し、消費者とのやり取りをスピードアップできます。

6. カスタマーエンゲージメントを改善する：

企業は、消費者向けにパーソナライズされたソリューションを作成し、新しい製品を導入できます。 

たとえば、Tata Neuは、顧客を引き付けるために顧客に割引や取引を提供しています。

• Paytm： Paytmは、QRコードシステムを介して、請求書の支払い、モバイルリチャージ、ユーティリティトラベル、映画やイベントの予約、店舗での支払い、支払いなどのサービスを提供しています。 
• タタノイ： Tata Groupは、フライトの予約、ホテルの予約、車の購入、食料品、投資などの一連のサービスを含むスーパーアプリTataNeuをリリースしました。 また、スターバックス、エアアジアインディア、ビッグバスケット、ウェストサイド、1mg、その他の社内ブランドなど、さまざまな社内ブランドのオファーも提供しています。 ユーザーはNeuCoinsで購入すると報酬が得られ、次回購入したときに利用できます。 
• 強い人： APACの主要な人的資本管理SaaSプラットフォーム-PeopleStrongは最近、ALT Learning（ユーザー学習および成長プラットフォーム）、ALT Worklife（ワークライフの簡素化に焦点を当てたHRアプリ）、Zippi（コラボレーティブ）の3つのアプリケーションの機能を備えたスーパーアプリをリリースしました作業管理プラットフォーム）。 アプリはによってダウンロードされました 1万人以上のユーザー プレイストアで 4.6の評価.
• 私のジオ： 食料品からモバイル充電、ビデオストリーミングなど、Jioが提供するすべてのJioサービスを備えたスーパーアプリ。 

テクノロジーは、明日の最高の顧客体験を生み出すためのイネーブラーとして機能します。 Android 13、iOS 16、および5Gは、間もなく世界中のユーザーに公開されます。 企業は、完全なエクスペリエンスをより没入型にするために、モバイルアプリケーションの設計に複合現実を活用しています。 これは間違いなく、Z世代のユーザーにアピールするはるかに優れたユーザーエクスペリエンスを備えたユニークなスーパーアプリを構築する上で企業を支援します。

数か月前、Rapi Payは、デジタルバンキング分野でスーパーアプリ「NYE」を立ち上げるために15億ドルの資金を調達しました。 インド政府は、必要なものすべてをXNUMXか所にまとめた農家向けのスーパーアプリをリリースすると発表しました。 ITCやアダニのような他の巨人もこの風景の中で彼らの領土をマークすることを計画しています、競争は間違いなく拡大するでしょう。 また、スーパーアプリの構築は、多額の財政的支出、業務提携、およびコミットメントを必要とする長期的なベンチャーになります。 誰がレースに勝つかを見るのは興味深いでしょう。 

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