זה נפוץ מדי שצוותי מכירות ושיווק עובדים בבידוד, ויוצרים כר פורה לחוסר התאמה, חוסר יעילות והזדמנויות מבוזבזות. לאחר שעבדתי כראש שיווק, הייתי כאן. לעתים קרובות, היעדים והתמריצים שונים
וזה יוצר תרבות תחרותית *אפילו דמוית האשמה* - ולא שיתופית.

אבל, על ידי גישור על הפער בין מכירות לשיווק, אתה יכול ליצור צמיחה יוצאת דופן בהכנסות. 🚀

עם זאת בחשבון, בואו נעמיק בשיטות עבודה מומלצות. רגע לפני כן, נחקור את החשיבות של שיתוף פעולה במכירות ושיווק.👇

מדוע מכירות ושיווק שיתופיות הם המפתח לצמיחת פינטק B2B

נתחיל בעובדות. עסקים עם יישור מכירות ושיווק חזק הם:

• 67% יותר יעיל בסגירת עסקאות

• 58% יותר יעיל בשימור לקוחות

• ולייצר
  208% יותר הכנסות כתוצאה ממאמצי השיווק שלהם. 

קשה להתעלם מסטטיסטיקה. אז למה זה כל כך חזק? בסופו של דבר, זה בגלל שגישת מכירות ושיווק שיתופית:

✅מספק מסרים עקביים: על פני מסעות פרסום שיווקיים, שיחות מכירה ואינטראקציות עם שירות לקוחות, אותו מסר וטון הם המפתח לבניית אמון, חיזוק הצעת הערך של הפינטק שלך ויצירת מסע חלק לפוטנציאל
ולקוחות קיימים.

✅יצירת לידים והסמכה טובים יותר: צוותי שיווק יכולים למנף תובנות ממכירות כדי לחדד את אסטרטגיות יצירת ההפניות שלהם, למקד לקהלים הנכונים ולספק לידים באיכות גבוהה. וצוותי מכירות יכולים לספק משוב על איכות לידים,
מה שמאפשר לשיווק לייעל את תהליכי הסמכת הלידים שלהם. התוצאה? משפך מכירות יעיל ופרודוקטיבי יותר, הפחתת משאבים מבוזבזים והגדלת הסבירות לסגירת עסקאות.

✅חווית לקוח ושימור משופרים: צוותי שיווק יכולים ליצור תוכן וקמפיינים העונים לצרכים הספציפיים ולנקודות הכאב שזוהו על ידי המכירות, בעוד שצוותי מכירות יכולים להשתמש בביטחונות השיווקיים ובתובנות כדי לספק פתרונות מותאמים אישית
ותמיכה... כלומר לקוחות מקבלים חוויות עקביות ובעלות ערך, המובילות לשביעות רצון מוגברת, נאמנות ושימור לטווח ארוך.

✅פרודוקטיביות ויעילות מוגברת של מכירות: על ידי אספקת צוותי מכירות לידים איכותיים, תוכן שיווקי רלוונטי והבנה עמוקה של צרכי הלקוח, הם יכולים למקד את מאמציהם בסגירת עסקאות במקום בחיפוש אחר או יצירת
בטחונות מאפס. בנוסף, תהליך מסירה יעיל ממזער חיכוכים ומבטיח מעבר חלק עבור לקוחות פוטנציאליים, ומפחית את הסיכויים לאיבוד הזדמנויות.

✅קבלת החלטות מונעת נתונים משופרת: כאשר צוותי מכירות ושיווק חולקים נתונים ותובנות, הם יכולים לקבל החלטות מושכלות יותר ומבוססות נתונים. צוותי שיווק יכולים לנתח נתוני מכירות כדי לייעל את הקמפיינים שלהם ולמקד לקהלים הנכונים, תוך כדי
צוותי מכירות יכולים להשתמש בנתוני שיווק כדי לזהות מגמות, הזדמנויות ואזורים לשיפור. 

מרגישים משוכנעים? גדול. עכשיו בואו נסתכל על האסטרטגיות המדויקות שבהן משתמשות חברות B2B מובילות כדי להשיג את היתרונות האלה:

5 אסטרטגיות מכירות ושיווק פינטק שיתופיות

היינו צוות השיווק שעבד לצד צוותי מכירות רבים. וזה מה שמצאנו שעובד הכי טוב:

#1. קבע יעדים ומדדים משותפים 📊

• הגדירו יעדים משותפים: שיתוף יצירת הכנסות, גיוס לקוחות ושיעורי שימור זהים אומר ששני הצוותים פועלים למען מטרה משותפת.

• פתח מדדי ביצועי מפתח משותפים (KPIs): הגדר מדדי KPI ספציפיים ששני הצוותים יכולים לעקוב ולמדוד את הביצועים שלהם מולם - כמו שיעורי המרות לידים, ערך לכל החיים של הלקוח וציוני שביעות רצון לקוחות, בין היתר.

• עודד שקיפות וסקירות התקדמות קבועות: היכן שני הצוותים יכולים לשתף עדכונים, לנתח ביצועים מול מדדי KPI שנקבעו ולבצע התאמות מונעות נתונים לפי הצורך.

#2. הטמעת תהליכי ניהול לידים יעילים ✋

• הגדר קריטריונים לניקוד לידים ותהליכי ההסמכה: ודא שהמכירות והשיווק מתאימים למה שנחשב לליד איכותי - בהתחשב בגורמים כמו דמוגרפיה, התנהגות ורמות מעורבות.

• ייעל את הליכי העברת לידים ומעקב: הבהירו מהו התהליך ברגע שאיש קשר הופך לליד. זה מוודא שיש מעבר חלק מתקשורת שיווקית למכירות - וזה ממזער את הסיכון של לידים ליפול דרך
  סדקים.

💡טיפ עליון: הגדר אחריות לפעילויות מעקב וטיפוח כדי למקסם את הזדמנויות ההמרה.

• מנף טכנולוגיה: אבל לא כל טכנולוגיה. אתה צריך פלטפורמות שמשתלבות. לדוגמה, אתה צריך לתפוס מעורבות שיווקית מפלטפורמות דוא"ל, ב-CRM שלך. זה מאפשר שיתוף נתונים בזמן אמת, מעקב אחר לידים ומאמצי ניהול לידים משותפים.
  מכירות ושיווק נמצאים באותו עמוד.

#3. תקשורת פתוחה ושיתוף פעולה 📣

• הפעל מפגשי תכנון ואסטרטגיה משותפים: עבודה משותפת על דברים כמו הצעות ערך, השקות מוצרים, פיתוח תוכן ותכנון קמפיינים מוודאת שהאסטרטגיות מתאימות.

• צ'ק-אין קבוע: גם אם מדובר בעדכוני אימייל, המשיכו לשתף ביצועים, תובנות ומשוב. 

💡טיפ עליון: צוותי מכירות יכולים לספק תובנות חשובות לגבי נקודות כאב והתנגדויות של לקוחות, בעוד שצוותי שיווק יכולים להציע משוב על ביצועי מסע הפרסום ויעילות מסרים.

#4. השקיעו בהדרכה ושיתוף ידע 🧠

• הדרכת מכירות על אסטרטגיות השיווק, המסרים והכלים העדכניים ביותר: תן לצוותי המכירות את הסקירה של מסעות פרסום, מסרים וחומרים שיווקיים נוכחיים. חמושים בכך, הם יכולים להפיק את המרב ממשאבי השיווק במהלך הצ'אטים שלהם עם לקוחות.

• עדכן את השיווק לגבי מה שהלקוחות באמת צריכים: תן לשיווק את התובנות שנאספו ישירות מהלקוח. עם אחיזה טובה יותר באתגרים וצרכי ​​הלקוחות, שיווק יכול להתאים תוכן שעונה על המטרה, מה שהופך כל מסר ליותר
  ניתן לקשר.

#5. מנף נתונים וניתוחים 🔢

• הגדר מערכות מעקב ודיווח נתונים חזקות: כדי לעקוב אחר מדדי KPI הן למכירות והן לשיווק. זה מאפשר קבלת החלטות ותיקוני אסטרטגיה חכמים שיכולים להגביר את הביצועים.

• צללו לתוך נתוני לקוחות, מסע פרסום ומכירות: עשו לכם הרגל לסנן נתונים על אופן הפעולה של הלקוחות, כיצד פועלים הקמפיינים ומה אומרים נתוני המכירות.

💡טיפ מוביל: איתור דפוסים, טרנדים וסיכויים להשתפר על ידי איחוד תובנות משתי הקבוצות.

• למנף תובנות מנתונים כדי לחדד אסטרטגיות: עם התובנות שהושגו מהצלילות לעומק הנתונים שלך, כוונן ללא הרף את הגישות שלך והגבר את היעילות של מאמצי המכירות והשיווק כאחד. המשך לשנות את השיטות, ההודעות והאופן שבו אתה
  להקצות משאבים כדי לדחוף את הביצועים והתוצאות למעלה.

אסטרטגיות מכירות ושיווק שיתופיות מעוררות צמיחה

אז, לקחנו אותך דרך הפרטים הקטנים של הסיבה לכך שצוות צמוד הוא כל כך המפתח - מכסה הכל, החל מ-Leads חלק יותר ועד לחוויות לקוח מהשורה הראשונה. ובל נשכח את הנתונים הסטטיסטיים האלה: כאשר מכירות ושיווק מסתנכרנים, הוכח שיש לזה ישיר
השפעה על ההכנסות. 💸💸

אתה יכול להסתכל על האסטרטגיות האלה כמפת דרכים לצמיחת B2B. אבל הביצוע של האסטרטגיות הללו, המגובה בתרבות של תקשורת פתוחה וכבוד הדדי, הוא שבאמת יביא את התוצאות.

על ידי הגברת הנראות והאמינות שלה באמצעות שיווק, והחזקת ביטחונות המכירה לתמוך בה, זה מעגל סגור על מכירות ושיווק - כלומר הזדמנויות לא פוסחות. אתה יכול לבנות אמון והכרה בתעשייה ולעבור ממנה
עבודה עם ספקי אשראי קטנים לבנקים מהשורה הראשונה. 

נקודת מוצא מרכזית: בסופו של דבר, צוות מכירות ושיווק שעובד בשיתוף פעולה הדוק = הכנסה עקבית.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• מקור: https://www.finextra.com/blogposting/26082/maximising-b2b-fintech-growth-collaborative-sales-and-marketing-strategies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs