מהי טרנספורמציה דיגיטלית?
טרנספורמציה דיגיטלית היא תהליך המיושם לשילוב טכנולוגיה דיגיטלית חדשה או קיימת באזור מסוים בעסק. העיצוב מחדש והקונפיגורציה מחדש של המודול הדיגיטלי עוזרים בבניית זהות המותג ובהוספת ערך ללקוחות.
מגוון רחב של חברות אימצו טכנולוגיות דיגיטליות חדשניות ומגוונות יותר כחלק מהמסע שלהן לעבר טרנספורמציה דיגיטלית.
מהי טרנספורמציה דיגיטלית ככל שהעסק יכול להרשות לעצמו, הם שינו את העסק שלהם בצורה דיגיטלית, עברו את המחסומים של גבולות, תרבות, שפות, אנשים, שרשרת אספקה,
וחווית לקוח.
המהפכה הגדולה החלה כאשר מותגים החלו להפוך את עצמם לדיגיטליים על ידי החזרת זהותם באמצעות פתרונות דיגיטליים, יישומים ניידים, פורטלי אינטרנט ופלטפורמות מסחר אלקטרוני. עסקים עברו בצורה יפה מתשתית מחשבים מקומית
למחשוב ענן.
עמודי התווך של טרנספורמציה דיגיטלית:
חשבת פעם מה מניע את הטרנספורמציה הדיגיטלית?
חווית לקוח:
הנדבך הראשון והעיקרי בהקמת טרנספורמציה דיגיטלית הוא הענקת ללקוחות שלך חווית לקוח משופרת. המשמעות היא התאמה אישית של נתונים על סמך צרכי הלקוח, בחירות, שמירות, אינטראקציות, לייקים, לא אהבתי ומשוב. זה אומר לנהל
החוויות המותאמות אישית של הלקוחות באמצעות יכולות איסוף נתונים היי-טק מבלי להתערב בענייניהם האישיים.
שיפור חווית הלקוח עוסק בהתקדמות בתוכנות השיווק כדי לקבל תובנות טובות יותר של לקוחות והתאמה אישית הרבה יותר טובה בהתאם לצרכים של קהל היעד.
מודל עסקי:
מודל עסקי, תכנון, יישום וגיבוי שלו. יש לטפל בכל שלושת ההיבטים שלו. אתה חייב לקבל זרימה של סטארטאפים חדשים עם מודלים עסקיים יעילים שמשבשים אפילו מותגים מבוססים. הסיבה היא שהם מקפידים על חדשנות
מודלים עסקיים, תוך ניצול הטכנולוגיה החדשה ביותר. עם זאת, הדבר החכם שהם מאמצים כאן הוא שהם לא מקבלים משקל על ידי המערכות המסורתיות, אז אין שום קיצור דרך, רק גישה מהירה ומוכנה יותר!
הליכים מבצעיים:
לאחר שהגדרת את המודל העסקי שלך, הגיע הזמן לטפל בהליכים התפעוליים. החלק הגלוי ביותר בייצוג הדיגיטלי של הארגון הוא חווית הלקוח הקדמי. השתלת תכנון מחדש של מערכת תפעולית חזקה
יכול להיות צעד מועיל ליכולתה של החברה להיעזר בהצלחה בחוויות לקוח גדולות עוד יותר!
ההליכים התפעוליים, למשל, הקשורים להזמנה, ממש מרגע הניווט, הלייק והרכישה של ההזמנה, כמה מהר דברים קרו? איך הגעת ללקוח שלך? ככל שתסגור את העסקה מוקדם יותר ויותר, כך יהיה יותר חיובי
הרושם שיהיה למותג שלך בעיני הלקוחות.
טרנספורמציה דיגיטלית בתעשיות:
בריאות
למגזר הבריאות יש יותר מדי דברים מכדי לכסות אותם באופן ידני, ומכאן שהטכנולוגיה תמיד הייתה לעזר רב. באופן דומה, דרושה טרנספורמציה דיגיטלית עבור מגזר הבריאות, בעיקר עם סיוע למטופל וניתוח עלויות. שימוש בטכנולוגיה כדי לשפר
טיפול בחולים הוא גם חלק מהפיכתו לעוד יותר מותאם אישית.
טלקום
תעשיית הטלקום עשתה דרך ארוכה על ידי הפיכת פתרונות החומרה שלה לגישה דיגיטלית. זה נדרש לעשות זאת כדי לשפר את האבטחה וניהול הענן. בעיקר, הטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר הטלקום תהיה כרוכה בשיפור הלקוחות
יכולות שירות עצמי, קל יותר לניהול זהות וגישה, ויצירת מודלים עסקיים זריזים יותר.
ייצור
בתחום הייצור, הטרנספורמציה הדיגיטלית זכתה להצלחה, עם ביקוש מוגבר של לקוחות לקישוריות ושיפורים טכנולוגיים. עסקים יכולים להפחית עלויות תפעול ולשפר את יעילות העבודה עם עדכונים דיגיטליים קלים. הטרנספורמציה הדיגיטלית
הביא גם הרבה בטיחות סייבר למרחבי העבודה על ידי ביצוע ניתוח סיכונים מונע נתונים קבוע וקבלת החלטות.
ביטוח
הטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר הביטוח מגדירה מחדש את תהליך התביעה של המבטח בגישה שיתופית מהירה יותר. עסקים יכולים לקחת על עצמם תוכניות טרנספורמציה טכנולוגיות מרובות ולתרום לפריסה של כלים דיגיטליים מודרניים.
היתרונות של טרנספורמציה דיגיטלית
1. איסוף נתונים נרחב:
היתרון העיקרי של טרנספורמציה דיגיטלית כולל איסוף נתונים משופרים מאותם מקורות. עסקים יכולים לרכוש כמויות אדירות של נתונים כדי לקבל יותר תובנות של לקוחות והעדפות קהל גדול יותר.
2. פרודוקטיביות ויעילות עבודה גבוהה יותר
למרות שנוצרו על ידי בני אדם, הם עצמם לא תמיד יכולים להיות מדויקים, כמו אוטומציה של AI ותפריטים טכנולוגיים. כאשר בוחרים בטרנספורמציה הדיגיטלית, זה מגדיל את הפרודוקטיביות העסקית ומאפשר עיבוד עבודה מדויק.
3. שיפור איכות השירות
עסקים יכולים לראות פוטנציאל גדול להגביר את איכות המוצר והשירות לאחר אימוץ טכניקות טרנספורמציה דיגיטלית. זה יכול להפחית גרוטאות עבודה ולהגביר את המעקב אחר התהליך לניהול נוסף.
הפחתת עלויות עסקיות
זה מצב של win-win לעסק שתמיד יהיו קיצוצים בתקציב! קידום דיגיטלי לעסקים נועד ליצור מדדי פריון עבודה ברורים מבלי לשבש את עלויות התקציב המקסימליות
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://www.finextra.com/blogposting/25993/what-is-digital-transformation-and-why-is-it-important?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
