אינטליגנציה של נתונים גנרטיביים

האם חברה כמו טוויטר תצליח יותר אם מנוהלת על ידי DAO?

תאריך:

בשנת 2023, העסק מתפתח. העבודה מרחוק נמצאת במגמת עלייה, בהשוואה לזמנים שלפני המגפה, ובזכות גורמים מאקרו-כלכליים שונים, תעשיות רבות אינן מציעות את השכר או ההטבות התחרותיים שהיו להם בעבר. זה הוביל להערכה מחודשת של עמדות אינדיבידואליות לעבודה על ידי בני דור המילניום והדור Z, שהחליפו במידה רבה את ה-9-to-5 המסורתי ב- פרילנסרים וכלכלת ההופעות. 

השינוי הזה אולי מובן, אבל זה בא עם בעיות משלו. ראשית, מודלים עסקיים המבוססים על פרילנסר מרחוק לרוב אינם מציעים הרבה מקום לעובדים להתקדם, והם עדיין נאבקים עם ניצול ותת פיצוי. למרבה המזל, סוג חדש של מבנה ארגוני מתהווה בצורה של ארגון אוטונומי מבוזר, או DAO. כאשר הם בנויים בצורה נכונה עם צרכי החברה בחשבון, DAOs יכולים לחולל מהפכה באופן שבו עסקים מתנהלים כדי לשפר את חייהם של כל העובדים, למקסם את הפרודוקטיביות והתשואות, ולשמור על ניהול גרוע - כמו מה שקרה לטוויטר - בשליטה.

DAOs לממשל עסקי

מודלים עסקיים מסורתיים מציעים היררכיה של סמכות. בדרך כלל, המנכ"ל מחזיק בתפקיד הגבוה ביותר, לצד מנהלים בכירים אחרים ולעיתים דירקטוריון. המנכ"ל אחראי בעיקר על קבלת החלטות חשובות, ולמרות קבלת תגובות מאחרים, רק כמה עשרות אנשים מחזיקים בכוח להשפיע על אלפי או אפילו מיליוני אחרים, תלוי בהיקף העסק.

DAOs מבזרים את ההיררכיה הזו. במודל DAO, כל חבר הוא בעלים משותף ועובד בו זמנית. כל המשתתפים פועלים כמקבלי החלטות וכתורמים פוטנציאליים, וההשקעה שלהם בארגון קובעת בדרך כלל את משקל ההצבעה שלהם, בדרך כלל נקבע לפי כמה "אסימוני ממשל" הם מחזיקים. 

גישה זו, המכונה "ממשל מסמל", מציעה יתרונות שונים לעסקים. אחד הדברים הבולטים ביותר הוא הפוטנציאל שלו לפתות ולשמור על כוח אדם חיוני, משתפי פעולה חיצוניים, שותפים ומשקיעים. על ידי מתן אפשרות לבעלי עניין להשמיע קול במסלול העסק, ממשל סמל מטפח תחושת בעלות ואחריות שיכולה לעורר את בעלי העניין להקדיש את זמנם, מרצם ונכסיהם לארגון. זה, בתורו, יכול לעזור לשמר עובדים חיוניים שעשויים להיות נוטים יותר להישאר בארגון שמכיר בתרומתם ומציע להם חלק בשגשוג החברה.

אכן כך הוצג שמקומות עבודה שבהם עובדים מרגישים שהם נשמעים ומטופלים בצורה הוגנת מתפקדים ב-26% טוב יותר ובעלי שימור גבוה ב-27% מאלה שבהם לא.

לממשל אסימון יש גם פוטנציאל לשפר את היעילות של קבלת ההחלטות. על ידי חלוקת כוח קבלת החלטות בין מחזיקי עניין, ממשל אסימון יכול למנוע מהחלטות עסקיות חיוניות להיות מושפעות מרשות אחת וריכוזית.

מחקר מבוזר, פיתוח מוצר, שיווק וגיוס כספים אפשריים כולם באמצעות DAOs, מה שמביא יותר הון עצמי בשליטה ובתגמול לכל אחד בתוך הארגון. אכן, תגמול העובדים גם הוא פרופורציונלי לנתח במבצע. השכר אינו נקבע על פי גחמותיהם של ראשי החברה אלא על פי ההנחיות של ה-DAO כולו, אשר מוגדרות ומצביעות על ידי כל החברים.

יתרון מרכזי נוסף ש-DAOs יכולים להביא לעסקים היא העובדה שלמעשה כל אחד מכל מקום על פני כדור הארץ יכול להשתתף בהם. כל מה שחבר פוטנציאלי צריך הוא חיבור אינטרנט תקין. יש לכך השלכות חשובות על הרחבת כוח העבודה הפוטנציאלי וקידום הגיוון. מחקרים מראים שארגונים מגוונים מבחינה אתנית 36% סיכוי גבוה יותר לביצועים טובים יותר, בממוצע, מאשר עמיתים פחות מגוונים. 

לבסוף, DAOs מציעים רמה גבוהה של שקיפות, מה שמולידה אמון. לא ניתן להמעיט בחשיבות האמון עבור העובדים, הלקוחות והמשקיעים, שכן הוא מגדיר את מערכת היחסים שיש לגופים אלה עם החברה.

אין דוגמה מודרנית טובה יותר לכך ממה שהתרחש עם ענקית המדיה החברתית טוויטר. לאחר שאלון מאסק רכש את החברה בסוף 2022, טוויטר ראתה רשימה ארוכה של בעיות טכניות, פיטורים המוניים ו שינויי מדיניות מבלבלים שנראה שהכל נובע מגחמותיו של בעליו החדש. בינתיים, נראה שלחברה יש נעצר לחלוטין פרסום דוחות שקיפות החל מינואר, כלומר הנוף לשירות האדיר הזה הפך אטום ביותר מבחוץ. 

לחלופין, אם טוויטר הייתה מנוהלת על ידי DAO, הבעיות הללו לא באמת יכלו להתקיים. גם אם אילון מאסק היה הבעלים של הרוב, הקולות של כל שאר החברה (ואולי בסיס המשתמשים) עדיין היו מחזיקים משקל על קבלת ההחלטות. זה לא יכול להיות מופע של אדם אחד. שינויים בבסיס הקוד, מערך העובדים ומדיניות השירות יצטרכו להצביע על כולם, והמערכת כולה יכולה להיבנות כך שתהיה ניתנת לביקורת ושקופה לחלוטין.

אפילו בתוך Web3, פרויקטים לרוב אינם מנוהלים בצורה מבוזרת באמת. לדוגמה, לאחרונה החלה קרן הארביטראם למכור את אסימוני ה-ARB שלהם עוד לפני שקהילת הממשל של מחזיקי האסימונים סיימה את תקציב הארגון של כמעט מיליארד דולר. זה גרם לתגובות נגד נרחבות בקהילה וגרם למחיר של ARB לרדת ב-1% ב-9 השעות הבאות. אם ההחלטה הזו הייתה מתקבלת בצורה מבוזרת באמצעות DAO, אי אפשר היה לעשות שום דבר ללא אישור הקהילה.

המציאות הנוכחית של DAOs

בעוד ש-DAOs מציעים אפשרויות מרגשות הן עבור סטארט-אפים והן עבור מותגים קיימים, עדיין יש צורך לפתור כמה בעיות. ראשית, סוג מבנה ה-DAO שתואר עד כה נקרא "שטוח". עוד לפני DAOs, חברות ניסו לבנות ארכיטקטורה שביטלה את ההיררכיה המסורתית, לעתים קרובות עם תוצאות גרועות. שמות מרכזיים כמו בינוני ו Zappos היו להם בעיות מתועדות בפומבי ונאלצו לנטוש את המודלים העסקיים השטוחים שלהם על הסף. 

זה נובע מהעובדה שבמודל כזה יש הרבה אלמנטים בניהול עסק שפשוט לא יוצאים לפועל. מי מנהל את ההטבות לעובדים? מי מפקח על מדדי ביצועים מרכזיים ואוכף שהם מתקיימים? הרשימה עוד ארוכה. אף על פי שכולם חופשיים להציע הצעות ולהצביע בנושאים אלה, זה לא ספציפית תפקידו של אף אחד, וכל כך הרבה דברים מתבטלים.

כאשר מיושמים על DAOs, יש גם בעיות עם אופן הפעולה של דינמיקת הכוח בפועל. אם ההצבעה פשוט משוקללת לפי מספר אסימוני הממשל המוחזקים, אז עדיין יכולים להיווצר רוב או בריתות שישלטו למעשה בפרויקט וישתיקו כל אופוזיציה. אם ה-DAO מציע למשקיעים את היכולת להשיג יותר אסימונים, אז אלה עם כיסים עמוקים יותר יחזיקו תמיד הכי הרבה.

אבל ניתן להתגבר על האתגרים הללו באמצעות עיצוב DAO טוב יותר.

גורם ל-DAOs לעבוד

ניתן לעצב DAOs עם מגוון רחב של תפקידים ותמריצים מובנים, המחקה את מרכיבי העבודה הטובים ביותר של חברות מסורתיות. במקום הצבעה משוקללת נכסים, ניתן להקצות השפעה באמצעות מריטוקרטיה ותרומות מהעבר. למרבה המזל, יש כבר כמה דוגמאות כאלה בפיתוח. OpenChat היא אפליקציה כזו, שכן היא אפליקציית צ'אט מבוזרת לחלוטין המנוהלת על ידי המשתמשים עצמם. כוח ההצבעה מבוסס על מערכת מורכבת יותר, שמסבירה לא רק את הנכסים המוחזקים אלא גם את משך הזמן שהם מוחזקים. זה נותן לכל חבר תמריץ אמיתי להשתתף מבלי פשוט לשים את כל הכוח בידיהם של העשירים ביותר. 

יישום גישה כזו עומד להיות כלי רב עוצמה לשינוי עסקים כמעט בכל התעשיות. הפוטנציאל ש-DAOs מציעים אפילו היה ציינו וחקרו על ידי הפורום הכלכלי העולמי, אשר מסכים שהטכנולוגיה הזו עומדת לשנות את האופן שבו שיתוף הפעולה יעבוד בעתיד של העסק הדיגיטלי. DAOs עלולים אף להוות איום על תאגידים גדולים קיימים אשר איטיים להשתנות. לקוחות עשויים לפנות במהירות לחברות המנוהלות על ידי מודלים תאגידיים המתמקדים בקהילה שלהם, לא במנכ"לים ובבעלי המניות שלהם. המפתח לפתיחת כל זה יהיה לבנות אותם כראוי ולאזן הון עצמי, אחריות ופיצוי. 

השורה התחתונה היא שצורה כלשהי של ממשל מבוזר הוא העתיד של העסקים. היתרונות הפוטנציאליים הן עבור העובדים והן עבור החברה כולה גדולים מכדי להתעלם מהם. אמנם תידרש מחשבה מדוקדקת במבנה של ארגונים אלה, אבל ברגע שיתייחסו אליו, המודל הזה יכול להפוך לסטנדרט בתעשיות רבות. החברות המאמצות את השינוי הזה יכולות להיות המובילות של הדור הבא של השירותים שמגדירים את העולם שלנו, ואלה שלא יראו את כוח העבודה שלהן מתחיל לנטוש את הספינה.

ספוט_ימג

המודיעין האחרון

ספוט_ימג

דבר איתנו

שלום שם! איך אני יכול לעזור לך?