È fin troppo comune che i team di vendita e marketing lavorino in isolamento, creando un terreno fertile per disallineamento, inefficienze e opportunità sprecate. Avendo lavorato come responsabile marketing, sono stato qui. Spesso gli obiettivi e gli incentivi differiscono
e crea una cultura competitiva *anche simile alla colpa*, piuttosto che collaborativa.

Tuttavia, colmando il divario tra vendite e marketing, puoi creare una crescita eccezionale dei ricavi. 🚀

Tenendo questo a mente, analizziamo le migliori pratiche. Poco prima, esploreremo l'importanza delle vendite e del marketing collaborativi.👇

Perché le vendite e il marketing collaborativi sono fondamentali per la crescita del Fintech B2B

Inizieremo con i fatti. Le aziende con un forte allineamento di vendite e marketing sono:

• 67% più efficace nel chiudere le trattative

• 58% più efficace nel fidelizzare i clienti

• E generare
  208% maggiori entrate come risultato dei loro sforzi di marketing. 

Statistiche difficili da ignorare. Allora, perché è così potente? In definitiva, è perché un approccio collaborativo alle vendite e al marketing:

✅Fornisce messaggi coerenti: nelle campagne di marketing, nelle conversazioni di vendita e nelle interazioni con il servizio clienti, lo stesso messaggio e lo stesso tono sono fondamentali per creare fiducia, rafforzare la proposta di valore del tuo Fintech e creare un viaggio senza soluzione di continuità per il potenziale
e clienti esistenti.

✅Migliore generazione e qualificazione dei lead: i team di marketing possono sfruttare le informazioni provenienti dalle vendite per perfezionare le proprie strategie di lead generation, rivolgendosi al pubblico giusto e fornendo lead di alta qualità. Inoltre, i team di vendita possono fornire feedback sulla qualità dei lead,
consentire al marketing di ottimizzare i processi di qualificazione dei lead. Il risultato? Funnel di vendita più efficiente e produttivo, riducendo gli sprechi di risorse e aumentando la probabilità di concludere affari.

✅Migliore esperienza e fidelizzazione del cliente: i team di marketing possono creare contenuti e campagne che rispondono alle esigenze specifiche e ai punti critici identificati dalle vendite, mentre i team di vendita possono utilizzare il materiale informativo e gli approfondimenti di marketing per fornire soluzioni su misura
e supporto... Ciò significa che i clienti ricevono esperienze coerenti e preziose, che portano a una maggiore soddisfazione, lealtà e fidelizzazione a lungo termine.

✅Maggiore produttività ed efficienza delle vendite: fornendo ai team di vendita lead di alta qualità, contenuti di marketing pertinenti e una profonda comprensione delle esigenze del cliente, possono concentrare i propri sforzi sulla chiusura delle trattative piuttosto che sulla prospezione o sulla creazione
garanzia da zero. Inoltre, un processo di trasferimento semplificato riduce al minimo gli attriti e garantisce una transizione graduale per i potenziali clienti, riducendo le possibilità di perdere opportunità.

✅Miglioramento del processo decisionale basato sui dati: quando i team di vendita e marketing condividono dati e approfondimenti, possono prendere decisioni più informate e basate sui dati. I team di marketing possono analizzare i dati di vendita per ottimizzare le proprie campagne e rivolgersi al pubblico giusto
i team di vendita possono utilizzare i dati di marketing per identificare tendenze, opportunità e aree di miglioramento. 

Ti senti convinto? Grande. Ora diamo un'occhiata alle strategie esatte utilizzate dai principali B2B per ottenere questi vantaggi:

5 strategie collaborative di vendita e marketing Fintech

Siamo stati il ​​team di marketing che lavora a fianco di molti team di vendita. E questo è ciò che abbiamo scoperto che funziona meglio:

#1. Stabilisci obiettivi e metriche condivise 📊

• Definire obiettivi comuni: condividere gli stessi tassi di generazione di entrate, acquisizione di clienti e fidelizzazione significa che entrambi i team lavorano per uno scopo comune.

• Sviluppa indicatori chiave di prestazione (KPI) condivisi: imposta KPI specifici che entrambi i team possono monitorare e rispetto ai quali misurare le proprie prestazioni, come tassi di conversione dei lead, valore della vita del cliente e punteggi di soddisfazione del cliente, tra gli altri.

• Incoraggiare la trasparenza e le revisioni periodiche dei progressi: luogo in cui entrambi i team possono condividere aggiornamenti, analizzare le prestazioni rispetto ai KPI stabiliti e apportare modifiche basate sui dati secondo necessità.

#2. Implementare processi efficaci di gestione dei lead ✋

• Stabilisci criteri di punteggio lead e processi di qualificazione: assicurati che le vendite e il marketing siano allineati su ciò che è considerato un lead considerato di alta qualità, considerando fattori come dati demografici, comportamento e livelli di coinvolgimento.

• Semplificare le procedure di trasferimento e follow-up dei lead: chiarire qual è il processo una volta che un contatto diventa un lead. Ciò garantisce una transizione graduale dalle comunicazioni di marketing alle vendite e riduce al minimo il rischio che i lead vengano meno
  crepe.

💡Suggerimento: definire le responsabilità per le attività di follow-up e di consolidamento per massimizzare le opportunità di conversione.

• Sfruttare la tecnologia: ma non qualsiasi tecnologia. Hai bisogno di piattaforme che si integrino. Ad esempio, devi acquisire impegni di marketing dalle piattaforme di posta elettronica, nel tuo CRM. Ciò consente la condivisione dei dati in tempo reale, il monitoraggio dei lead e gli sforzi collaborativi di gestione dei lead.
  Vendite e marketing sono sulla stessa pagina.

#3. Comunicazione e collaborazione aperte 📣

• Esegui sessioni congiunte di pianificazione e strategia: lavorare insieme su aspetti come proposte di valore, lancio di prodotti, sviluppo di contenuti e pianificazione delle campagne garantisce l'allineamento delle strategie.

• Check-in regolari: anche se si tratta di aggiornamenti via email, continua a condividere prestazioni, approfondimenti e feedback. 

💡Suggerimento: i team di vendita possono fornire informazioni preziose sui punti critici e sulle obiezioni dei clienti, mentre i team di marketing possono offrire feedback sulle prestazioni della campagna e sull'efficacia dei messaggi.

#4. Investi nella formazione e nella condivisione delle conoscenze 🧠

• Formare le vendite sulle strategie, i messaggi e gli strumenti di marketing più recenti: fornire ai team di vendita una panoramica delle campagne, dei messaggi e dei materiali di marketing attuali. Grazie a ciò, possono sfruttare al massimo le risorse di marketing durante le chat con i clienti.

• Aggiorna il marketing su ciò di cui i clienti hanno realmente bisogno: lascia che il marketing sia coinvolto nelle informazioni raccolte direttamente dal cliente. Con una migliore comprensione delle sfide e delle esigenze dei clienti, il marketing può personalizzare i contenuti che colpiscono nel segno, rendendo ogni messaggio più efficace
  riconducibile.

#5. Sfrutta dati e analisi 🔢

• Configura solidi sistemi di monitoraggio e reporting dei dati: per tenere traccia dei KPI sia per le vendite che per il marketing. Ciò consente un processo decisionale intelligente e modifiche strategiche che possono aumentare le prestazioni.

• Immergiti nei dati sui clienti, sulle campagne e sulle vendite: prendi l'abitudine di vagliare i dati su come agiscono i clienti, come stanno andando le campagne e cosa dicono i dati di vendita.

💡Suggerimento: individua modelli, tendenze e possibilità di migliorare unendo le informazioni di entrambi i team.

• Sfrutta le informazioni ricavate dai dati per affinare le strategie: con le informazioni acquisite dalle analisi approfondite dei tuoi dati, perfeziona continuamente i tuoi approcci e aumenta l'efficienza delle attività di vendita e di marketing. Continua a modificare i tuoi metodi, i tuoi messaggi e il tuo modo di farlo
  allocare le risorse per spingere le prestazioni e i risultati a un livello superiore.

Le strategie di vendita e marketing collaborative stimolano la crescita

Quindi, ti abbiamo guidato attraverso i dettagli del motivo per cui un team affiatato è così fondamentale: coprendo tutto, dalla generazione di contatti più fluida alle esperienze dei clienti di prim'ordine. E non dimentichiamo queste statistiche: quando le vendite e il marketing si sincronizzano, è dimostrato che hanno un rapporto diretto
impatto sulle entrate. 💸💸

Potresti considerare queste strategie come una tabella di marcia per la crescita B2B. Ma è l’attuazione di queste strategie, supportata da una cultura di comunicazione aperta e rispetto reciproco, che porterà davvero i risultati.

Aumentando la propria visibilità e credibilità attraverso il marketing e disponendo di garanzie di vendita a supporto, si crea un circuito chiuso tra vendite e marketing, il che significa che le opportunità non vengono perse. Puoi creare fiducia e riconoscimento nel settore e partire
lavorare con piccoli fornitori di credito per banche di alto livello. 

Punti chiave: in definitiva, un team di vendita e marketing che lavora a stretto contatto = entrate costanti.

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