Interoperabilitas membuka jalan bagi inovasi. Jaringan tiket terpadu dengan sumber daya gabungan dapat memungkinkan investasi pada teknologi yang biasanya berada di luar kemampuan satu operator. Investasi ini dapat menciptakan efisiensi operasional, berkendara
aliran pendapatan baru, dan membantu menjaga pembayaran penting dan data pergerakan penumpang. Hal ini membantu menciptakan jaringan tiket yang lancar, mudah diakses, dan inklusif yang memenuhi kebutuhan semua penumpang.

Bagian kelima dan terakhir dalam seri tiket terpadu kami mengeksplorasi tren yang berpotensi mendefinisikan ulang dan meningkatkan pengalaman penjualan tiket bagi operator dan penumpang yang mereka layani.

Mengutamakan pengalaman pengguna.

Penting untuk diingat bahwa pengalaman pengguna tidak hanya ditentukan oleh teknologi yang tersedia. Inklusivitas, aksesibilitas, dan keterjangkauan harus tetap menjadi pilar utama dari setiap penawaran transportasi umum. Dari menerima berbagai media tarif hingga tiket yang fleksibel
pilihan yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik, jaringan harus memperhitungkan semua demografi yang mungkin ingin menggunakan layanan mereka.

Tawaran tiket terpadu dapat membantu meningkatkan aksesibilitas ini. Satu skema tiket tunggal yang memfasilitasi perjalanan dengan semua moda transportasi menyederhanakan proses bagi penumpang yang kini dapat berpindah antar operator dengan lancar. Cara lain untuk melakukannya
meningkatkan aksesibilitas adalah dengan menghadirkan keseragaman pada rambu dan stasiun. Mulai dari papan tanda di stasiun dan kendaraan, hingga antarmuka digital yang digunakan pelanggan untuk membeli dan memvalidasi tiket mereka serta deskripsi tarif yang mereka gunakan untuk memutuskan pilihan yang tepat.
tiket, keseragaman membantu meyakinkan wisatawan, terutama mereka yang rentan atau kurang percaya diri. Oleh karena itu, hal ini membantu membangun jumlah penumpang melalui penyediaan layanan yang lancar dan tepercaya.

Solusi pembayaran yang dimodernisasi.

Dalam sistem tiket terpadu, penumpang harus dapat beraktivitas dengan lancar melalui jaringan. Saat berpindah antar moda transportasi yang berbeda, penumpang harus merasa yakin bahwa mereka memiliki tiket yang tepat dan telah dikenakan biaya dengan jumlah yang tepat
perjalanan yang mereka lakukan. Artinya, skenario yang semakin kompleks harus diperhitungkan karena penumpang dapat melakukan beberapa perjalanan melalui operator yang berbeda. Di akhir perjalanan, mereka kemudian harus dikenakan biaya yang sesuai untuk kombinasi layanan tersebut
digunakan. Ide-ide baru seperti Mobility-as-a-Service (MaaS) semakin memperparah tantangan ini, menyatukan penawaran mobilitas publik dan swasta serta saluran penjualan dan komunikasi berbeda yang dijalankan masing-masingnya.  

Selain itu, penumpang juga ingin dapat membayar dengan alat pembayaran pilihannya melalui saluran penjualan mana pun di sistem. Dari kartu nirsentuh dan dompet seluler hingga transfer antar rekening secara real-time (juga dikenal sebagai Pembayaran Instan atau
Pembayaran Cepat) atau Mata Uang Digital Bank Sentral (CBDC) jumlah cara pembayaran yang berbeda terus meningkat. Keberhasilan dalam integrasi pembayaran yang efisien dengan beberapa pedagang dan penyedia layanan merupakan sebuah tantangan. Dan di antara semua ini, memang benar
Penting untuk diingat bahwa demografi tertentu masih ingin menggunakan uang tunai. Menghapus opsi ini dapat membuat mereka yang tidak memiliki rekening bank atau tidak memiliki perangkat pintar yang kompatibel tidak dapat mengakses jaringan.

Blockchain dan Tokenisasi.

Melindungi jumlah pengguna perjalanan dan pembayaran digital yang terus meningkat tanpa mengorbankan privasi pengguna dapat menjadi tantangan besar bagi sistem yang semakin terhubung. Dengan memanfaatkan teknologi blockchain, jaringan dapat melindungi transaksi dengan lebih baik
keamanan dan kemampuan audit.

Selain itu, dengan mengubah informasi seperti detail kartu penumpang, profil penumpang, dan preferensi perjalanan mereka menjadi sebuah token, jaringan dapat melindungi data yang berpotensi sensitif dalam suatu transaksi. Artinya jika terjadi pelanggaran, tidak ada pribadi
data terkena penipu, sehingga melindungi integritas data penumpang dan reputasi operator angkutan umum. Pendekatan ini meningkatkan keamanan data, menjaga kerahasiaan dalam model berbagi data tiket terpadu, dan mendorong pengendalian
keterbukaan informasi sesuai dengan undang-undang privasi setempat. Gabungan semua faktor ini memfasilitasi peningkatan kepercayaan penumpang dalam jaringan. 

Kecerdasan buatan.

Penggunaan Kecerdasan Buatan, atau AI, telah menjadi pusat perdebatan di hampir setiap ekosistem yang terhubung, begitu pula dengan sistem penjualan tiket. Dalam industri vertikal yang mengandalkan data dalam jumlah besar, AI memiliki kekuatan untuk menganalisis perjalanan dan perjalanan secara real-time
peristiwa pembayaran, serta penggunaan sumber daya jaringan untuk mengidentifikasi tren atau masalah utama yang terjadi. 

Hal ini berpotensi memberikan jaringan tingkat wawasan yang tak tertandingi untuk memastikan bahwa fokus mereka berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat, mengoptimalkan perjalanan penumpang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lancar. Dari perencanaan kapasitas dan pemantauan sistem
untuk meningkatkan pendapatan dan menyempurnakan penganggaran, para pemangku kepentingan dapat diberdayakan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi dan data untuk memastikan jaringan transportasi umum mereka terus meningkat.

Tentu saja ada tantangan penting yang harus diatasi saat menggunakan AI. Yang terpenting, jaringan harus memiliki keyakinan penuh terhadap keamanan alat AI pilihan mereka. Mereka tidak dapat mengambil risiko membahayakan data operasi mereka sendiri atau data penumpang mereka, khususnya
jika berkaitan dengan informasi pribadi, sensitif secara komersial, atau keuangan. Jaringan juga harus memastikan bahwa infrastrukturnya mampu menangani data dalam jumlah besar atau berisiko menyebabkan seluruh sistem tidak berfungsi. 

Identitas digital.

Inisiatif identitas digital sedang berkembang di seluruh dunia, dengan para pemangku kepentingan berinvestasi pada infrastruktur yang diperlukan untuk memproses dan mengelola data pribadi dalam jumlah besar. Dompet Identitas Digital UE (EUDI), misalnya, bertujuan untuk
memiliki 80% warga yang menerima solusi eID pada tahun 2030. Penyedia transportasi dapat menggunakan infrastruktur ini untuk menciptakan proses orientasi yang lancar yang memvalidasi identitas pengguna dengan cepat dan mudah.

Proses identifikasi yang lancar ini memungkinkan jaringan untuk mengatasi salah satu keterbatasan umum dari sebagian besar solusi transportasi umum tap-and-go; ketidakmampuan untuk memberikan tarif konsesi secara mulus. Dengan mengintegrasikan infrastruktur identitas digital, jaringan tiket
dapat dengan cepat dan mudah memvalidasi konsesi apa pun yang berhak diterima penumpang dan menerapkannya secara otomatis. Hal ini memastikan penumpang mendapatkan tarif terbaik yang tersedia bagi mereka tanpa hambatan tambahan.

Selain itu, solusi eID membantu memperkuat delegasi tepercaya di seluruh jaringan transportasi umum. Dengan menggunakan autentikasi yang kuat untuk akses aman ke data yang difilter, jaringan memperkuat protokol manajemen privasinya. Hal ini juga memungkinkan mereka untuk berbagi beban
Kepatuhan GDPR dengan mitra tepercaya yang berspesialisasi di bidangnya. Hal ini menghemat waktu dan sumber daya bagi jaringan untuk fokus memberikan layanan terbaik kepada penumpang.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/25729/unified-ticketing-trends-and-technologies-for-the-future-of-interoperable-ticketing?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs