Sebuah survei terhadap pekerja di Inggris menunjukkan bahwa kualitas hidup menurun seiring dengan meningkatnya paparan terhadap teknologi baru termasuk perangkat yang dapat dikenakan, robotika, dan AI di tempat kerja.

Penelitian, diterbitkan oleh Institute for the Future of Work (IFOW), menanyai ribuan pekerja untuk mendapatkan kesimpulan, yang menurut mereka mempunyai implikasi signifikan terhadap kebijakan, peraturan, dan pengusaha.

Namun, tidak semua teknologi berdampak negatif terhadap kesejahteraan.

“Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi informasi dan komunikasi digital berkorelasi dengan peningkatan kualitas hidup, sedangkan teknologi yang lebih baru dan lebih maju berkorelasi dengan penurunan kesejahteraan,” ungkap penelitian tersebut. belajar [PDF] mengatakan. Korelasi tersebut terjadi di berbagai demografi dan peran dan “setelah memperhitungkan faktor-faktor yang lebih berpengaruh,” catat studi tersebut.

Dengan kata lain, berikan pekerja akses ke komputer, alat perpesanan, dan teknologi terhubung lainnya yang memberi mereka kemampuan untuk bekerja dengan lebih banyak kebebasan dan fleksibilitas dan mereka bahagia. Memaksa mereka untuk memakai perangkat pintar atau memasukkan AI ke dalam pekerjaan mereka dan yang terjadi justru sebaliknya.

Hal ini tidak mengherankan, namun seperti yang ditunjukkan dalam laporan tersebut, ini adalah pertama kalinya seseorang benar-benar melakukan pekerjaan untuk melakukan triangulasi kesejahteraan pekerja dan paparan teknologi.

“Penelitian dan kebijakan publik cenderung memperlakukan teknologi dan kesejahteraan secara terpisah, dan secara tidak proporsional berfokus pada kehilangan pekerjaan dan lapangan kerja,” tulis para penulis dalam ringkasannya. singkat [PDF]. “Jauh lebih sedikit perhatian yang diberikan pada bagaimana teknologi di tempat kerja berdampak pada kualitas pekerjaan dan kualitas hidup pekerja.”

Jika Anda mengikuti berita terkini tentang teknologi bisnis mutakhir seperti AI, Anda mungkin tidak terlalu terkejut dengan temuan IFOW – lagipula, kami telah melaporkan tentang ancaman ke pekerjaan yang ditimbulkan oleh AI dan laporan terkait bahwa teknologi tersebut akan “menambah” jutaan pekerjaan dalam beberapa tahun ke depan secara teratur.

Perusahaan seperti IBM bahkan punya tersebut secara terbuka bahwa mereka berniat mengganti pekerja dengan AI. Tidak heran jika teknologi membuat kesejahteraan pekerja menjadi buruk – ketika karyawan mendengar atasan mereka memiliki aspirasi AI atau berencana untuk memantau mereka lebih dekat di tempat kerja, wajar jika tingkat kortisol meningkat.

Studi ini tidak menyelidiki penyebab korelasi negatif tersebut dengan paparan terhadap teknologi baru, namun mengatakan bahwa penelitian sebelumnya telah menunjukkan mengapa AI, robotika, dan teknologi pemantauan pekerja dapat menjadi pemicu stres.

“Teknologi seperti ini dapat memperburuk ketidakamanan kerja, intensifikasi beban kerja, rutinitas dan hilangnya kebermaknaan kerja, serta ketidakberdayaan dan hilangnya otonomi, yang semuanya mengurangi kesejahteraan karyawan secara keseluruhan,” kata studi tersebut. 

Otomatisasi yang baik vs buruk

Hal ini tidak berarti bahwa teknologi baru akan berdampak buruk bagi kebahagiaan karyawan – yang terpenting adalah penerapannya.

Dalam organisasi dengan filosofi SDM yang menekankan kesejahteraan karyawan dibandingkan produktivitas, terdapat korelasi positif dengan kualitas hidup, dan hal yang sama berlaku untuk tempat kerja di mana karyawan merasa hak-hak mereka dihormati di tempat kerja.

“Hasil penelitian ini mengarahkan kami pada hipotesis bahwa hubungan antara penggunaan teknologi dan kesejahteraan mungkin dimediasi oleh berbagai faktor termasuk kemampuan terkait pekerjaan dan kualitas pekerjaan,” para penulis menyimpulkan. Namun, mereka mencatat bahwa hipotesis semacam itu memerlukan penelitian tambahan, dan kehati-hatian agar tidak menggunakan hasil tersebut sebagai pandangan universal mengenai teknologi di tempat kerja.

Pengusaha yang tidak ingin kantornya penuh dengan pekerjaan membosankan harus melibatkan semua orang yang terkena dampak teknologi baru dalam proses penerapannya, dan memastikan mereka memiliki akses terhadap informasi yang diperlukan untuk membantu mereka memahami peran teknologi tersebut dalam pekerjaan mereka. Kebijakan juga perlu diberlakukan untuk memberikan insentif kepada perusahaan yang mengadopsi teknologi canggih untuk memprioritaskan kesejahteraan karyawan, catat surat kabar tersebut. 

“Masa depan 'otomatisasi yang baik' mungkin terjadi… namun hal ini memerlukan tindakan dan keselarasan yang terpadu di berbagai departemen dan domain,” kata para peneliti. ®

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/