---

Apa manfaat dari penerapan Robotic Process Automation?

Manfaat otomatisasi proses robotik lebih dari sekadar menghemat uang. Ada beberapa cara di mana otomatisasi proses robotik berkontribusi pada pertumbuhan organisasi. Mari kita lihat manfaat penerapan otomatisasi proses robotik.

Pengurangan Beban Karyawan

Otomatisasi proses robotik menangani semua tugas entri data manual sehingga karyawan Anda memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada bagian strategis dari peran mereka. Mengambil waktu dari entri data yang membosankan, karyawan fokus pada penyediaan layanan yang lebih baik kepada pelanggan mereka.

Contoh di mana RPA membantu mengurangi beban karyawan: Dalam perawatan kesehatan, dokter menghabiskan lebih banyak 66% waktu mereka melakukan dokumen manual! Menggunakan otomatisasi proses robot untuk mengotomatisasi proses dokumen akan membebaskan waktu dokter dan mereka dapat merawat lebih banyak pasien dalam jangka panjang.

Meningkatkan efisiensi secara keseluruhan

Otomatisasi proses robot dapat membuat bot atau alur kerja otomatis yang bekerja 24×7. Hal ini memungkinkan organisasi tersedia sepanjang waktu untuk pelanggan mereka. Selain itu, menggunakan Otomasi Proses Robotik mengurangi biaya untuk melayani pelanggan, meningkatkan waktu penyelesaian, dan mengurangi kesalahan yang rawan manusia. Ini adalah win-win untuk semua orang yang terlibat!

Bot RPA dapat menggantikan hingga 30x pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan manusia!

Konsistensi Data yang Ditingkatkan

Dengan otomatisasi proses robot, setiap kumpulan data menjalani serangkaian aturan dan teknik standarisasi yang sama. Keputusan sepenuhnya berdasarkan aturan dan tidak ada ambiguitas yang terlibat. Oleh karena itu, data keluaran RPA disederhanakan, konsisten, dan distandarisasi.

Tingkatkan Log Data

Audit tidak jarang. Perusahaan harus memelihara beberapa log untuk audit. Otomatisasi Proses Robotik dapat membantu perusahaan memelihara log data, termasuk setiap perubahan yang dibuat dalam dokumen, proses, atau aturan lainnya.

Pengurangan Kesalahan

Proses manual rentan terhadap kesalahan. Otomatisasi proses robotik mengurangi tingkat kesalahan dari setiap proses manual.

Perangkat lunak seperti Nanonets dapat mengekstrak informasi dari dokumen dengan akurasi 95%.

Lihat cara mengotomatiskan proses dokumen dengan Nanonets. Coba Nanonets secara gratis.

Menghemat Waktu

Tidak mengherankan bahwa mengotomatisasi proses manual akan menghemat waktu. RPA dapat mempercepat proses manual hingga 20 kali lipat!

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Pelanggan tidak suka menunggu. RPA dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas manual. Dengan menggunakan RPA, perusahaan dapat melayani pelanggan mereka dengan cepat dan efisien. Ini mengurangi churn pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kepatuhan & Keamanan Data yang Lebih Baik

Bot RPA dapat digunakan untuk merampingkan, mengoptimalkan, dan menstandardisasi setiap proses yang terfragmentasi. Otomasi Proses Robotik membantu meningkatkan konsistensi proses sambil memastikan kepatuhan. Bot RPA dapat memeriksa semua aturan yang harus diikuti oleh organisasi, memelihara log data yang relevan, dan mencegah kebocoran data. Perangkat lunak RPA juga dirancang agar aman dan mematuhi berbagai persyaratan keamanan seperti GDPR, ISO, SOC2, dll.

Kontrol & Keahlian yang Ditingkatkan

Dengan opsi Otomatisasi Proses Robotik internal, organisasi dapat meningkatkan kontrol atas data dan prosesnya. Dengan waktu ekstra di tangan mereka, karyawan juga mengalihkan fokus mereka ke area berdampak tinggi dan mengembangkan keahlian yang dibutuhkan untuk pertumbuhan perusahaan.

Ditambahkan Keunggulan Kompetitif

RPA dapat memberikan ROI yang tinggi dalam waktu singkat. Pertimbangkan Nanonet. Nanonet dapat memberikan ROI 3-4x dalam jangka waktu 3-5 bulan! Itu cepat.

Selain itu, dengan Robotic Process Automation, perusahaan Anda dapat melayani pelanggan Anda dengan biaya lebih rendah, dengan efisiensi tinggi dan waktu penyelesaian yang lebih baik. Dengan RPA, Anda dapat merampingkan semua proses dan dengan demikian, mendapatkan keunggulan kompetitif atas pesaing Anda.

Apa hambatan untuk menerapkan Otomasi Proses Robotik dalam organisasi?

Studi Deloitte mengidentifikasi hambatan utama untuk menskalakan otomatisasi cerdas dalam organisasi. Ini memberi kita gambaran tentang apa saja hambatan untuk menerapkan RPA dalam organisasi.

Kami akan membahas hal di atas dan beberapa tantangan lainnya untuk implementasi RPA dalam suatu organisasi. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus menyadari segala sesuatu yang bisa salah dengan penerapan teknologi baru. Tanpa implementasi yang benar, Anda tidak akan pernah melihat manfaat dari teknologi yang mendasarinya. Mari selami lebih dalam tantangan RPA dalam organisasi:

Fragmentasi Proses

Mencoba untuk mengotomatisasi proses yang tidak memiliki aliran lengkap atau terfragmentasi dapat menyebabkan peningkatan kesalahan. Misalnya, Anda mencoba mengotomatiskan pemrosesan faktur dengan RPA. Tetapi proses Anda memiliki dua kontraktor yang tidak dapat diperhitungkan dalam otomatisasi proses. Mencoba untuk mengotomatisasi proses ini tidak akan membuahkan hasil. Ada beberapa alasan mengapa proses dapat terfragmentasi. Oleh karena itu, organisasi harus memastikan bahwa proses mereka cukup matang untuk diotomatisasi.

Hanya 38% organisasi yang memiliki definisi, standar, dan manajemen proses yang matang [Deloitte]

Statistik di atas membuat sulit untuk merangkul otomatisasi proses ujung ke ujung. Oleh karena itu, bahkan sebelum memulai proyek RPA, perusahaan perlu mengidentifikasi proses yang benar untuk diotomatisasi.

Kurangnya dukungan TI

Tim TI selalu terbebani dan bekerja terlalu keras. Mereka adalah tim yang harus memimpin proyek otomatisasi apa pun di seluruh organisasi. Bahkan ketika mereka mendukung, mereka mungkin tidak sepenuhnya siap untuk melakukan implementasi RPA skala besar seperti yang ditunjukkan berikut ini:

37% organisasi melaporkan bahwa mereka memiliki standar yang sesuai yang dikendalikan oleh pusat keunggulan otomatisasi cerdas [Deloitte]

Resistensi Karyawan

“Orang-orang takut akan apa yang tidak mereka pahami”

Ketika Anda menyebutkan otomatisasi, pikiran pertama di kepala karyawan Anda mungkin tentang "keamanan kerja". Dengan bersikap transparan tentang ruang lingkup, tujuan, dan visi proyek, Anda dapat mengurangi rasa takut. Libatkan karyawan dalam setiap langkah proyek untuk mengurangi rasa takut kehilangan pekerjaan dan mendapatkan momentum untuk implementasi.

Kurangnya tujuan dan visi yang jelas

Otomatisasi hanya demi otomatisasi tidak akan membuahkan hasil. Ini mungkin benar-benar memperumit hal-hal yang tidak bisa diperbaiki. Untuk mendapatkan manfaat dari otomatisasi RPA, organisasi harus memiliki gagasan yang jelas tentang hal-hal berikut:

• Proses apa yang harus diotomatisasi?
• Alat apa yang digunakan?
• Metrik apa yang harus dilacak?
• Bagaimana cara mengkomunikasikan proyek RPA kepada karyawan?
• Apa biaya dan manfaat implementasi RPA dalam jangka panjang?

Biaya untuk menerapkan teknologi baru

Biaya adalah penghalang utama ketika memperkenalkan teknologi baru ke organisasi. Namun, hal ini dapat dengan mudah diatasi dengan analisis biaya-manfaat yang terperinci. Manfaat Otomasi Proses Robotik dapat diukur untuk ide-ide yang lebih baik.

Dukungan Manajemen & Eksekutif

Anda akan berpikir dengan analisis biaya-manfaat yang ekstensif, Anda akan mendapatkan dukungan eksekutif. Anda salah. Sebagian besar eksekutif cenderung melihat sentimen karyawan dengan kuat dan oleh karena itu, mendapatkan dukungan eksekutif menjadi sulit. Juga, mereka mungkin berpikir bahwa RPA hanya iseng-iseng dan tidak begitu relevan dengan bisnis mereka karena mereka telah melihat banyak mode datang dan pergi.

Tetapi dengan adopsi yang merajalela di seluruh pemimpin teknologi, ini perlahan berubah seperti yang ditunjukkan oleh gambar di bawah ini. Studi Deloitte menunjukkan sementara C-Suite dan pimpinan fungsional mendukung strategi otomatisasi cerdas, sebagian besar tenaga kerja dan tim risiko menolak gagasan otomatisasi RPA.  

---

Ingin mengotomatiskan tugas manual yang berulang? Periksa perangkat lunak pemrosesan dokumen berbasis alur kerja Nanonets kami. Ekstrak data dari faktur, kartu identitas, atau dokumen apa pun dengan autopilot!

---

Apa saja kasus penggunaan RPA yang berbeda di industri yang berbeda?

RPA digunakan di seluruh industri untuk beberapa kasus penggunaan. Mari kita bahas kasus penggunaan RPA secara rinci.

Otomatisasi Proses Robotik dalam Asuransi, Perbankan & Keuangan

Pendaftaran Klaim

Pemrosesan klaim memerlukan pengumpulan data dalam jumlah besar dari berbagai sumber. Sistem klaim saat ini tidak fleksibel dan tidak memiliki fungsionalitas, mengakibatkan pemrosesan manusia yang ekstensif.

RPA dapat mengurangi intervensi manusia dalam pendaftaran klaim asuransi. Rincian pelanggan divalidasi terhadap rincian kebijakan internal, pelanggan diberitahu dengan nomor klaim, dan permintaan diteruskan ke tim investigasi yang tepat.

Dengan mengintegrasikan RPA untuk Pemrosesan Dokumen Klaim, perusahaan asuransi dapat menghemat hingga $ 14k per tahun dalam prosesnya.

Baca lebih lanjut: Otomasi Faktur

Deteksi Penipuan

Dalam hal pencegahan penipuan, otomatisasi proses robot (RPA) dapat sangat membantu.

Perusahaan asuransi Amerika kehilangan sekitar $ 40 miliar setahun untuk scammers.

Mempertimbangkan bahwa banyak organisasi masih mengandalkan sistem berbasis aturan usang yang tidak mampu mengidentifikasi skema penipuan yang canggih, angka-angka tersebut tampaknya dapat dipahami. Selain itu, sistem deteksi penipuan yang didukung AI membantu meningkatkan akurasi penilaian analis manusia dengan menyediakan data yang relevan untuk dipertimbangkan.

Baca lebih lanjut: Bagaimana mencegah penipuan vendor?

Penjaminan

Penjaminan emisi adalah bidang asuransi lain yang dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi. Ini melibatkan memperoleh dan menganalisis data dari berbagai sumber.

Penjamin emisi asuransi bertanggung jawab untuk menilai dan menganalisis risiko yang terkait dengan mengasuransikan individu dan properti mereka. Sejarah individu dan aset yang dapat diasuransikan dikumpulkan sebagai bagian dari prosedur penjaminan emisi.

Harga

Beberapa bisnis mungkin menawarkan barang Anda dengan harga lebih rendah (yang secara teori tidak mungkin ditandingi) dalam upaya meningkatkan penjualan. Bot asuransi RPA mengumpulkan dan menggabungkan data harga untuk melihat apakah produk Anda ditawarkan secara online dengan cara yang tidak etis atau kurang dari MSRP yang Anda tetapkan.

Peringkat, kutipan, pengikatan, penerbitan, pembaruan, dan pengesahan adalah semua aspek administrasi polis asuransi. Menggunakan RPA, tugas-tugas seperti kontrol kredit, kepatuhan pajak, dan penyelesaian peraturan dapat diotomatisasi. Seluruh prosedur dipercepat secara signifikan menggunakan RPA, yang menavigasi di berbagai aplikasi dan menghemat waktu yang signifikan.

Proses & Analisis Bisnis

Penyedia layanan asuransi harus berusaha untuk memberikan konsumen mereka layanan terbaik.

Sulit bagi agen asuransi untuk melacak atau mengukur efisiensi operasional dan menemukan area untuk perbaikan karena banyaknya jumlah kertas dan kegiatan operasional.

Ketika RPA digunakan di tempat kerja, tugas dapat dengan mudah dijalankan dan dilacak dengan efisiensi yang lebih tinggi. penggunaan dari RPA dalam audit jejak membantu memastikan kepatuhan terhadap peraturan, yang pada gilirannya membantu optimalisasi alur kerja secara keseluruhan. Dengan pendekatan yang berpusat pada pelanggan, RPA meningkatkan waktu respons pelanggan dan menyederhanakan prosedur perusahaan.

Baca lebih lanjut: Apa itu otomatisasi proses?

Penjualan dan distribusi

Penjualan dan distribusi dalam asuransi dapat dipermudah dengan RPA. Dimungkinkan untuk mengotomatisasi dan mengatur berbagai aktivitas, mulai dari membuat kartu skor penjualan hingga mengirim pemberitahuan ke agen.

Keuangan & Akun

Dengan RPA di bot asuransi, tugas berulang seperti menyalin dan menempel, mengisi formulir, dan mengirimkan pemberitahuan dapat diselesaikan dengan sedikit campur tangan manusia. Manfaat tambahan termasuk mengurangi jejak polis asuransi dan transaksi keuangan, serta peringatan untuk klaim yang meragukan.

Baca lebih lanjut: RPA di Perbankan, RPA di Asuransi & RPA di bidang Keuangan

---

Ingin menggunakan otomatisasi proses robotik? Lihat perangkat lunak pemrosesan dokumen berbasis alur kerja Nanonets. Tidak ada kode. Tidak ada platform yang merepotkan.

---

RPA dalam kasus penggunaan Layanan Kesehatan

Penjadwalan Pasien

Pasien dapat membuat janji tanpa interaksi dengan staf medis karena teknologi Robotic Process Automation. Seiring dengan mengurangi kebutuhan alokasi sumber daya untuk pemesanan, aplikasi ini dapat memperkuat hubungan pelanggan dengan memungkinkan pasien untuk menjadwalkan janji lebih cepat.

Manajemen klaim

Kompleksitas proses ini menciptakan industri layanan pemrosesan klaim medis yang sekarang bernilai kira-kira $ 4.6 miliar.

Solusi manajemen klaim berbasis RPA dapat mengurangi kemungkinan kesalahan manusia selama proses penagihan medis. Itu menguntungkan bagi penyedia layanan kesehatan.

Kepatuhan dengan Persyaratan Peraturan

Penyedia layanan kesehatan dapat melacak dan merekam setiap tahap alur kerja dalam file log terorganisir menggunakan Robotic Process Automation, memungkinkan organisasi untuk mematuhi proses audit. Selain itu, karena bot akan melakukan operasi ini, Robotic Process Automation berpotensi meningkatkan kerahasiaan data.

Entri Data, Migrasi, dan Ekstraksi

Sektor perawatan kesehatan sangat bergantung pada catatan berbasis kertas karena sebagian besar perusahaan perawatan kesehatan memiliki divisi yang sangat bergantung pada dokumentasi kertas.

Karena sebagian ketergantungannya adalah pada dokumen kertas, industri perawatan kesehatan adalah target yang sangat baik untuk transformasi digital. Otomatisasi memperoleh data dari sistem lama dan mentransfernya ke sistem digital dimungkinkan melalui bot RPA.

RPA di Telekomunikasi

Otomatisasi proses robotik dapat membantu telekomunikasi mengatasi banyak masalah seperti aliran data yang tidak memadai, penurunan kinerja, persyaratan yang berfluktuasi, dan daya saing yang merajalela. Mari kita lihat bagaimana RPA dapat membantu mengoptimalkan telekomunikasi

Skalabilitas yang ditingkatkan

Operator telekomunikasi membutuhkan tenaga kerja yang fluktuatif. Bot perangkat lunak RPA dapat membantu operator telekomunikasi mereplikasi alur kerja di lokasi mana pun dan meningkatkan atau mengurangi beban kerja berdasarkan persyaratan tanpa biaya tambahan.

Peningkatan Kualitas Data

Operator telekomunikasi memiliki banyak data yang datang dari berbagai sumber. Bot RPA dapat memantau dan mengoptimalkan aliran data dan alih-alih menyimpannya dalam silo, RPA dalam telekomunikasi dapat membantu membuat database standar untuk semua orang. Ini menghilangkan silo data dan meningkatkan aliran data dari database ke karyawan yang dibutuhkan.

Penghematan biaya

Telekomunikasi adalah pasar yang sangat kompetitif. Dengan banyak pesaing dan penawaran yang hampir sama, organisasi dapat menggunakan otomatisasi proses robotik untuk menghilangkan proses manual, mengurangi persyaratan FTE, dan meningkatkan produktivitas. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas kantor depan dan belakang yang kasar, organisasi dapat meminimalkan pengeluaran dan meningkatkan ROI.

---

Jika Anda bekerja dengan faktur, dan tanda terima atau khawatir tentang verifikasi ID, periksa Nanonets OCR online or ekstraktor teks PDF untuk mengekstrak teks dari dokumen PDF gratis. Klik di bawah untuk mempelajari lebih lanjut Solusi Otomatisasi Perusahaan Nanonets.

---

Otomatisasi Proses Robotik di BPO

Pelayanan pelanggan

Lebih 70 ke% 80 proses berbasis aturan dalam layanan pelanggan dapat diotomatisasi menggunakan RPA.

RPA dapat mempercepat resolusi pelanggan dengan menggunakan proses berbasis aturan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang pertanyaan pelanggan, menawarkan solusi DIY, atau menghubungkan ke agen pelanggan berikutnya yang tersedia setelah mengumpulkan informasi yang diperlukan.

Pemrosesan faktur

Pemrosesan faktur adalah proses bisnis berulang lainnya yang dapat menyebabkan pembayaran yang salah dan penundaan waktu jika dilakukan secara manual. Dan RPA menyederhanakan proses ini dengan menawarkan penanganan pembayaran yang tepat waktu.

Pemrosesan faktur menantang karena perusahaan yang berbeda memiliki format faktur yang berbeda. Namun, dengan menggunakan perangkat lunak seperti Nanonets, yang dapat dilatih, pemrosesan faktur dapat disederhanakan dan disesuaikan dengan kebutuhan.

Baca lebih lanjut tentang bagaimana Nanonets membantu layanan ACM.

Perbandingan harga

Ketika bisnis membeli sesuatu dalam jumlah besar untuk kebutuhan manufaktur mereka, biayanya sangat penting. Biaya barang-barang ini dapat membuat atau menghancurkan bisnis dan berdampak pada ROI secara signifikan.

Namun, meluangkan waktu secara manual untuk membandingkan dan meneliti opsi yang tersedia bisa jadi rumit dan menghabiskan banyak biaya dalam jangka panjang. Mengingat hal itu, banyak bisnis tidak menggunakan RPA untuk menangani proses perbandingan harga.

Sistem ini dapat membandingkan kualitas, keandalan, dan harga berbagai vendor dan memberikan Anda hasil terbaik.

Entri & Validasi Data

Di dunia sekarang ini, Data bisa datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Dari data yang dapat dibaca mesin hingga catatan tulisan tangan, ada tipe tak terbatas yang dihadapi para pakar data.

Akibatnya, keseluruhan proses untuk membaca, memasukkan, dan validasi dapat menjadi perjuangan besar bagi para profesional entri data. RPA memungkinkan bisnis untuk membebaskan entri data dan tugas validasi serta mengotomatiskan proses dengan akurasi yang luar biasa.

Manajemen Kepatuhan

Dengan kekuatan otomatisasi, bisnis kini dapat merampingkan manajemen kepatuhan dan membatasi paparan risiko dalam jangka panjang. Dan seiring berkembangnya organisasi, mengelola kepatuhan standar yang lebih banyak dengan input berbasis aturan tidak akan menjadi lebih rumit karena skalabilitas sistem RPA.

Rekonsiliasi

Rekonsiliasi melibatkan mencari tahu dan memilah informasi terkait dengan pengeluaran bersama dengan keseimbangan. Melakukan hal ini secara manual dapat menghabiskan banyak waktu dari departemen Akun, yang dapat dimanfaatkan dengan lebih baik di tempat lain.

RPA memungkinkan organisasi untuk merampingkan proses ini dan mengotomatiskan pencocokan dan penyortiran semua detail pembayaran untuk pengalaman rekonsiliasi catatan yang efisien.

Mengapa proyek RPA gagal? Apa risiko yang terkait dengan proyek RPA?

Proyek RPA gagal, terkadang karena ekspektasi yang berlebihan dan terkadang karena eksekusi yang buruk. Mengetahui jebakan ini sebelumnya akan membantu Anda melacak apa yang bisa salah dan di mana. Mempelajari ini akan membantu Anda untuk dapat melanjutkan dengan lancar saat Anda bekerja untuk mengotomatisasi proses manual di organisasi Anda:

Mengidentifikasi proses yang salah untuk diotomatisasi

Mencoba memecahkan masalah yang salah tidak akan menghasilkan solusi. Kami memiliki daftar periksa untuk mengidentifikasi proses yang tepat untuk diotomatisasi. Jika manual dan berbasis aturan, otomatisasi. Ini tidak sesederhana itu. Cobalah untuk mencari hal-hal yang dapat menghalangi:

• Apakah manajer mencoba mengalihkan otomatisasi untuk menyelamatkan timnya?
• Apakah prosesnya lebih kompleks daripada yang terlihat?
• Apakah aturan sudah diatur dengan benar?
• Apakah karyawan membantu pengaturan tugas?

Cobalah untuk mencari tempat di mana itu bisa salah dan awasi.

Pikirkan lebih lanjut tentang: Siapa orang-orang yang secara khusus melindungi wilayah mereka? Bagaimana Anda akan mendekati mereka jika Anda mengetahui peluang proses di area mereka?

Mengotomatiskan seluruh proses ketika hanya sebagian yang merupakan kandidat yang baik

Ini mungkin perpanjangan dari masalah yang disebutkan di atas. Sebuah proses dapat dipecah menjadi beberapa langkah yang lebih kecil. Pemilik bisnis mungkin ingin mengotomatiskan semua langkah manual untuk melihat potensi sebenarnya dari otomatisasi RPA, tetapi itu tidak akan berhasil. Setiap bagian dari proses akan memiliki tingkat tertentu yang dapat diotomatisasi. Proses tertentu mungkin masih memerlukan pengawasan manusia atau sentuhan manusia. Mencoba untuk mengotomatisasi ini akan menciptakan masalah.

Anda tidak perlu mengotomatiskan semuanya untuk melihat manfaatnya. Anda dapat mengotomatiskan bagian dari proses dan tetap melihat hasil yang Anda inginkan.

Tidak memiliki keahlian yang cukup dalam tim

Setelah bot RPA aktif, segalanya mungkin berjalan ke selatan. Modelnya mungkin tidak berfungsi seperti yang Anda inginkan. Dan itu tidak akan terlihat bagus.

Itu selalu merupakan ide yang baik untuk memiliki satu pengembang berpengalaman di tim yang dapat menangani masalah ini saat bepergian. Tahan masa depan dan tingkatkan proses Anda dengan otomatisasi, dan pertahankan, dengan pengembang.

Memulai proyek tanpa informasi yang memadai

Permintaan proyek ada karena suatu alasan. Sehingga orang yang meminta otomatisasi dapat menyatakan kebutuhannya dengan tepat.

Anda tidak ingin bekerja pada bot RPA selama berminggu-minggu hanya untuk menyadari bahwa persyaratannya berbeda. Saat memulai dengan otomatisasi RPA, lebih banyak informasi tentang persyaratan lebih baik daripada memiliki lebih sedikit informasi.

Memilih alat yang salah

Memilih alat yang salah dapat menyebabkan usaha dan biaya yang terbuang sia-sia. Pilih alat RPA Anda berdasarkan kebutuhan Anda.

• Punya lebih sedikit pengembang? Dapatkan alat tanpa kode.
• Punya anggaran lebih sedikit? Teliti semua alat murah
• Tidak ingin kode? Dapatkan alat berbasis alur kerja.

Lebih baik mengambil lebih banyak waktu untuk memutuskan alat yang benar daripada berakhir dengan yang salah.

---

Ingin mengotomatiskan tugas manual yang berulang? Hemat Waktu, Tenaga & Uang sambil meningkatkan efisiensi!

---

Bagaimana cara mendapatkan dukungan eksekutif untuk otomatisasi RPA?

Keterlibatan pemangku kepentingan penting untuk keberhasilan implementasi proyek RPA. Dengan semakin banyak perusahaan yang mengadopsi otomatisasi, pembelian menjadi lebih mudah.

Lebih dari 90% eksekutif tingkat C melaporkan beberapa tingkat otomatisasi cerdas sudah ada dalam organisasi mereka. (IBM)

Tetapi meskipun demikian, jika Anda bisa mendapatkan satu persetujuan dari tim eksekutif, Anda akan memiliki panggung untuk mempresentasikan pandangan Anda. Berikut adalah 3 cara untuk mendapatkan dukungan eksekutif untuk otomatisasi RPA di organisasi Anda.

Pamerkan standar Industri

Banyak organisasi di seluruh dunia mengadopsi otomatisasi. Pamerkan tren adopsi RPA di industri Anda. Ambil statistik dari laporan penelitian terkenal untuk membangun kredibilitas.

Tunjukkan kasus penggunaan

Terkadang, ketika seseorang melakukan pekerjaan yang sama selama bertahun-tahun, mereka berpikir tidak ada yang bisa melakukannya dengan lebih baik. Mereka tidak dapat melihat bagaimana pekerjaan mereka dapat diotomatisasi. Ini adalah efek sorotan. Memberikan pandangan orang ketiga mungkin membantu mereka menyadari potensi mereka. Lihatlah semua proses di organisasi Anda.

Apa saja proses spesifik dalam organisasi Anda yang dapat memperoleh manfaat dari otomatisasi?

Buatlah daftar beberapa ide. Sebutkan adalah setiap pesaing menggunakan RPA untuk mengotomatisasi tugas-tugas ini.

Latih Kembali Karyawan & Ciptakan Keahlian

Saat Anda menyarankan otomatisasi, pikirkan bagaimana Anda akan mengatasi kehilangan pekerjaan. Manajer dari semua tingkatan tidak suka memotong tim atau anggaran mereka. Salah satu cara untuk memindahkan karyawan ini adalah: Latih Ulang & Kembangkan Keahlian.

Latih karyawan, sehingga mereka dapat bekerja bersama dengan otomatisasi RPA sambil berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Karyawan dapat meningkatkan keterampilan diri mereka sendiri atau menggunakan waktu luang mereka untuk fokus pada strategi atau lebih. Dapatkan bantuan dari tim SDM untuk menyusun strategi pada aspek otomatisasi RPA ini.

Analisis Biaya-Manfaat

Diskusikan semua manfaat otomatisasi RPA secara mendalam. Tunjukkan bagaimana manfaat ini dapat melebihi biayanya. Tunjukkan perhitungan kasar untuk ROI dan periode pengembalian modal. Simulasi juga dapat membantu.

Manfaat otomatisasi RPA adalah:

• Kepuasan Pelanggan Meningkat
• Peningkatan Produktivitas Karyawan
• Lebih sedikit beban kerja manual
• Kepatuhan Risiko yang Ditingkatkan
• Tingkat Kesalahan Lebih Sedikit
• Penghematan Finansial
• Keunggulan Kompetitif

Dan lagi.

Struktur Otomasi Proses Robotik

RPA adalah banyak hal. Otomatisasi proses robotik memiliki banyak definisi. Tapi bagaimana Anda menggambarkan struktur RPA? Bagaimana Anda mengklasifikasikan RPA?

Enriquez dkk. (2020) datang dengan 48 fungsi yang berbeda untuk mengklasifikasikan sistem RPA. Itu banyak. Mari kita coba memahami struktur RPA dengan mengkategorikannya ke berbagai dimensi.

Tampilan Bisnis

RPA dapat mengambil peran yang berbeda berdasarkan tujuan bisnis: dapat juga

• Ganti FTE dengan sepenuhnya mengambil alih tugas entri data manual yang dilakukan oleh karyawan
• Mendukung FTE (membantu karyawan melakukan pekerjaan yang lebih baik) – mis. memberikan data pelanggan yang relevan kepada agen dukungan saat agen berbicara dengan pelanggan secara online
• Lakukan sesuatu yang inovatif – seperti memastikan kepatuhan GST vendor atas faktur terbuka dengan memeriksa default vendor di database GSTM.  

Sekali lagi, melihat kompleksitas proses yang terlibat, bot perangkat lunak RPA dapat menggantikan manusia untuk tugas-tugas rutin. Bot perangkat lunak RPA dapat mendukung upaya FTE saat melakukan tugas terstruktur seperti otomatisasi faktur. Dalam kasus tugas yang tidak terstruktur, bot RPA harus bekerja dengan kecerdasan.

Kemampuan RPA

Di bawah bagian ini, kami mencoba melihat kemampuan seperti apa yang dimiliki bot RPA kami. Kemampuan RPA dapat dikaitkan dengan:

Bagaimana bot akan berinteraksi?

Di bawah ini, kami menentukan bagaimana pengguna akhir akan berinteraksi dengan bot. Baik bot RPA akan berinteraksi menggunakan antarmuka pengguna akhir, aplikasi, kumpulan data, robot lain, atau dunia nyata.

Misalnya. Dalam hal mengotomatisasi tugas perutean, Anda mungkin menggunakan perangkat lunak yang akan mengumpulkan informasi dari dokumen dan memprosesnya.

Dalam hal dukungan, seperti dalam hal dukungan pelanggan, bot RPA akan berinteraksi dengan email pelanggan, database pelanggan, dan ulasan pelanggan untuk membangun profil pelanggan yang tepat.

Dalam kasus tugas baru, bot RPA mungkin menggunakan gambar SIM dari kamera jalanan untuk mengekstrak informasi pengemudi dari database secara real-time.

Apakah kita ingin mereka mengambil keputusan?

Saat Anda membuat bot RPA, Anda harus memutuskan apakah Anda ingin bot membuat keputusan atau tidak.

Sementara bot yang mengotomatiskan tugas rutin tidak perlu membuat keputusan apa pun, bot yang melakukan tugas inovatif harus dapat mengambil keputusan sendiri untuk meningkatkan pembelajaran mandiri.

Apa yang seharusnya menjadi kemampuan belajar mandiri bot?

Bot RPA yang menggantikan tugas manusia sebagian besar mengikuti proses berbasis aturan dan mereka tidak perlu belajar. Yang membantu manusia mungkin belajar dari tindakan manusia.

Di sisi lain, bot RPA yang mencoba mengerjakan tugas-tugas inovatif perlu menjadi lebih baik dalam melakukan sesuatu setelah setiap langkah.

Haruskah robot diatur oleh pihak eksternal?

Seperti yang disebutkan dalam gambar, robot yang mengotomatiskan tugas rutin tidak memerlukan tata kelola apa pun karena tugasnya cukup sederhana. Sedangkan dalam hal tugas baru, pengawasan manusia diperlukan untuk memastikan bot RPA berkembang ke arah yang benar.

Tampilan Realisasi

Tampilan realisasi berbicara tentang konfigurasi sistem dan properti sistem yang dapat dibandingkan dengan sistem TI lainnya. Dalam pandangan ini, kita melihat:

• Jenis Perangkat Lunak – Perangkat lunak RPA dapat berupa produk SaaS standar atau dapat dikembangkan sendiri.
• Kompleksitas Sistem – Berapa banyak sistem yang terhubung? Apakah itu sistem tunggal atau banyak sistem yang diam atau terintegrasi sepenuhnya?
• Operasi Sistem – Di mana ia dihosting? Di mana data disimpan? Model Cloud, Hybrid, atau lokal.

Persyaratan Penggunaan

Tampilan penggunaan berbicara tentang proses seleksi dan otomatisasi. Di sini kami mempertimbangkan bagaimana bot RPA digunakan.

Bagaimana proses dipilih?

Proses dapat dipilih oleh pengguna akhir, dengan pemilihan manual di mana salah satu eksekutif memilih proses atau dengan proses seleksi terpusat di mana manajemen eksekutif atau seluruh perusahaan ikut serta. Selain itu, bot RPA juga dapat secara otomatis memilih proses untuk diotomatisasi dengan melakukan analisis.

Bagaimana prosesnya diotomatisasi?

• Apakah proses dijalankan secara individual oleh pengguna akhir? Prosesnya juga dapat diotomatisasi oleh tim terpusat. Perbedaan utama antara RPA dengan proyek sistem informasi tradisional adalah kemungkinan realisasi otonom oleh unit bisnis. Namun, dapat diharapkan bahwa implementasi RPA yang lebih kompleks akan membutuhkan keterlibatan departemen TI.

---

Nanonet OCR & OCR API online punya banyak yang menarik gunakan kasing tHal ini dapat mengoptimalkan kinerja bisnis Anda, menghemat biaya, dan meningkatkan pertumbuhan. Temukan bagaimana kasus penggunaan Nanonet dapat diterapkan pada produk Anda.

---