TOKYO, 25 Maret 2024 – (JCN Newswire) – Perusahaan NEC (TSE: 6701) telah mengembangkan teknologi perencanaan strategi pemasaran & simulasi efektivitas yang memanfaatkan AI generatif untuk mengidentifikasi kebutuhan laten pelanggan dan menghasilkan tindakan optimal. Menurut survei NEC, ini adalah teknologi pertama di dunia yang secara otomatis dapat memvisualisasikan minat dan preferensi pelanggan (yaitu atribut psikografik), menghasilkan pengukuran, dan memprediksi tanggapan pelanggan terhadap pengukuran tersebut. NEC bertujuan untuk meluncurkan layanan dengan teknologi ini pada tahun 2024. Teknologi ini telah digunakan untuk mengembangkan ide layanan baru yang sedang dipertimbangkan untuk stasiun layanan generasi berikutnya untuk ENEOS Corporation, perusahaan minyak & energi terbesar di Jepang.
Perencanaan strategi pemasaran & teknologi simulasi efektivitasLatar belakang
Saat ini, perusahaan yang memberikan layanan kepada pelanggan (real estate, ritel, distribusi, energi, dll.) mencoba memahami kebutuhan terpendam pelanggan sebelum membuka toko baru, memulai jenis bisnis baru, atau menjual produk atau layanan baru. Untuk memahami kebutuhan pelanggan, metode seperti kuesioner dan diskusi meja bundar, serta pengumpulan dan penelitian informasi di Internet digunakan. Namun, metode ini kurang komprehensif dan rasional, sehingga sulit untuk memahami potensi kebutuhan pelanggan secara akurat. Pilihan lainnya adalah dengan menggunakan layanan konsultasi dari luar, namun terdapat harapan yang semakin besar terhadap metode yang dapat dengan mudah dan interaktif menghasilkan langkah-langkah efektif yang optimal.
Ikhtisar dan fitur perencanaan strategi pemasaran & teknologi simulasi efektivitas1. Perencanaan strategi pemasaran berbasis AI & simulasi efektivitas tingkat respons pelanggan yang memungkinkan pelaksanaan tindakan paling efektif
Dengan menggunakan teknologi AI NEC (AI generatif, teknologi perluasan atribut konsumen, penemuan pengetahuan dan teknologi perencanaan strategi) dan data statistik pembayaran kartu kredit/data riwayat pembelian lainnya, dimungkinkan untuk menganalisis minat dan preferensi pelanggan di area tertentu atau toko tertentu. , untuk mengidentifikasi kebutuhan laten dan menghasilkan tindakan optimal. Selain itu, karena dimungkinkan untuk melakukan simulasi tingkat respons pelanggan terhadap tindakan optimal yang diusulkan, maka dimungkinkan untuk memastikan dampak yang diharapkan sebelum menerapkan tindakan sehingga hanya tindakan yang paling efektif yang akan diterapkan.
2. Model Bahasa Besar (LLM) AI generatif memungkinkan analisis interaktif dalam bahasa alami
Dengan memanfaatkan LLM, sejenis AI generatif, pengguna dapat menghasilkan pengukuran optimal secara interaktif dan mensimulasikan tingkat respons menggunakan bahasa alami. Selain itu, setelah petunjuk (teks instruksional) dimasukkan, hasilnya akan ditampilkan dalam beberapa menit sehingga pengguna dapat menganalisis berulang kali hingga puas.
3. Menggabungkan data riwayat pembelian dengan data terbuka memungkinkan analisis bahkan oleh perusahaan yang tidak memiliki data internal
Selain sejumlah besar data riwayat pembelian, teknologi AI NEC memungkinkan pengumpulan dan pemanfaatan data terbuka yang sangat relevan di Internet. Oleh karena itu, analisis yang komprehensif dan rasional dapat dilakukan, bahkan tanpa memiliki data internal (data yang dimiliki suatu perusahaan juga dapat dimanfaatkan).
Studi stasiun layanan generasi berikutnya ENEOS
Visi Jangka Panjang Grup ENEOS menyatakan bahwa mereka akan menghadapi tantangan dalam mencapai pasokan energi dan material yang stabil serta mewujudkan masyarakat netral karbon. Selain target pasokan energi, ENEOS bertujuan untuk menyediakan mobilitas total dan terkait gaya hidup. layanan untuk mendukung masyarakat netral karbon, dan akan terus meningkatkan nilai tambah lebih dari 12,000 stasiun layanan di seluruh Jepang dengan mengubahnya menjadi platform gaya hidup baru yang disesuaikan dengan karakteristik regional. Sebagai bagian dari upaya ini, ENEOS akan mengembangkan toko percontohan stasiun layanan generasi berikutnya yang mencakup layanan baru dan berbeda. Sejalan dengan hal ini, ENEOS sedang mempertimbangkan penggunaan teknologi NEC untuk memahami kebutuhan laten penduduk di wilayah tertentu dan untuk mengidentifikasi layanan prospektif yang dapat berkontribusi terhadap penjualan dan kepuasan yang lebih besar.
Tentang NEC Corporation
NEC Corporation telah memantapkan dirinya sebagai pemimpin dalam integrasi TI dan teknologi jaringan sambil mempromosikan pernyataan merek "Mengatur dunia yang lebih cerah." NEC memungkinkan bisnis dan komunitas untuk beradaptasi dengan perubahan cepat yang terjadi di masyarakat dan pasar karena NEC memberikan nilai-nilai sosial seperti keselamatan, keamanan, keadilan dan efisiensi untuk mempromosikan dunia yang lebih berkelanjutan di mana setiap orang memiliki kesempatan untuk mencapai potensi penuh mereka. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi NEC di https://www.nec.com.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/89759/3/
