Sangat umum bagi tim penjualan dan pemasaran untuk bekerja secara terpisah, menciptakan tempat berkembang biaknya ketidakselarasan, inefisiensi, dan peluang yang terbuang sia-sia. Setelah bekerja sebagai Kepala Pemasaran, saya pernah ke sini. Seringkali target dan insentifnya berbeda
dan hal ini menciptakan budaya kompetitif *bahkan suka menyalahkan* – dan bukannya kolaboratif.

Namun, dengan menjembatani kesenjangan antara penjualan dan pemasaran, Anda dapat menciptakan pertumbuhan pendapatan yang luar biasa. 🚀

Dengan mengingat hal itu, mari pelajari praktik terbaik. Sebelum itu, kita akan mengeksplorasi pentingnya penjualan dan pemasaran kolaboratif.👇

Mengapa penjualan dan pemasaran kolaboratif adalah kunci pertumbuhan Fintech B2B

Kita akan mulai dengan faktanya. Bisnis dengan keselarasan penjualan dan pemasaran yang kuat adalah:

• 67% lebih efektif dalam mencapai kesepakatan

• 58% lebih efektif dalam mempertahankan pelanggan

• Dan hasilkan
  208% lebih banyak pendapatan sebagai hasil dari upaya pemasaran mereka. 

Statistik yang sulit untuk diabaikan. Jadi, mengapa ini begitu kuat? Pada akhirnya, ini karena pendekatan penjualan dan pemasaran kolaboratif:

✅Memberikan pesan yang konsisten: Di seluruh kampanye pemasaran, percakapan penjualan, dan interaksi layanan pelanggan, pesan dan nada yang sama adalah kunci untuk membangun kepercayaan, memperkuat proposisi nilai Fintech Anda, dan menciptakan perjalanan yang mulus bagi calon pelanggan
dan pelanggan yang sudah ada.

✅Kualifikasi dan perolehan prospek yang lebih baik: Tim pemasaran dapat memanfaatkan wawasan dari penjualan untuk menyempurnakan strategi perolehan prospek mereka, menargetkan audiens yang tepat, dan memberikan prospek berkualitas tinggi. Dan tim penjualan dapat memberikan umpan balik mengenai kualitas prospek,
memungkinkan pemasaran untuk mengoptimalkan proses kualifikasi prospek mereka. Hasil? Saluran penjualan yang lebih efisien dan produktif, mengurangi sumber daya yang terbuang dan meningkatkan kemungkinan tercapainya kesepakatan.

✅Peningkatan pengalaman dan retensi pelanggan: Tim pemasaran dapat membuat konten dan kampanye yang menjawab kebutuhan spesifik dan permasalahan yang diidentifikasi oleh penjualan, sementara tim penjualan dapat menggunakan jaminan dan wawasan pemasaran untuk memberikan solusi yang disesuaikan
dan dukungan… Artinya pelanggan menerima pengalaman yang konsisten dan berharga, yang mengarah pada peningkatan kepuasan, loyalitas, dan retensi jangka panjang.

✅Peningkatan produktivitas dan efisiensi penjualan: Dengan memberikan tim penjualan prospek berkualitas tinggi, konten pemasaran yang relevan, dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan, mereka dapat memfokuskan upaya mereka untuk mencapai kesepakatan daripada mencari calon pelanggan atau menciptakan
jaminan dari awal. Selain itu, proses serah terima yang efisien meminimalkan gesekan dan memastikan transisi yang lancar bagi prospek, sehingga mengurangi kemungkinan hilangnya peluang.

✅Pengambilan keputusan berdasarkan data yang lebih baik: Saat tim penjualan dan pemasaran berbagi data dan wawasan, mereka dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan berdasarkan data. Tim pemasaran dapat menganalisis data penjualan untuk mengoptimalkan kampanye mereka dan menargetkan audiens yang tepat
tim penjualan dapat menggunakan data pemasaran untuk mengidentifikasi tren, peluang, dan area yang perlu ditingkatkan. 

Merasa yakin? Besar. Sekarang mari kita lihat strategi tepat yang digunakan oleh B2B terkemuka untuk mendapatkan manfaat berikut:

5 strategi penjualan dan pemasaran Fintech kolaboratif

Kami telah menjadi tim pemasaran yang bekerja bersama banyak tim penjualan. Dan inilah yang menurut kami paling berhasil:

#1. Tetapkan tujuan dan metrik bersama 📊

• Tentukan tujuan bersama: Berbagi perolehan pendapatan, akuisisi pelanggan, dan tingkat retensi yang sama berarti kedua tim bekerja untuk mencapai tujuan yang sama.

• Kembangkan indikator kinerja utama (KPI) bersama: Tetapkan KPI spesifik yang dapat dilacak dan diukur kinerjanya oleh kedua tim – seperti tingkat konversi prospek, nilai seumur hidup pelanggan, dan skor kepuasan pelanggan, dan lain-lain.

• Mendorong transparansi dan tinjauan kemajuan secara berkala: Kedua tim dapat berbagi pembaruan, menganalisis kinerja berdasarkan KPI yang telah ditetapkan, dan membuat penyesuaian berdasarkan data sesuai kebutuhan.

#2. Menerapkan proses manajemen prospek yang efektif ✋

• Tetapkan kriteria penilaian prospek dan proses kualifikasi: Pastikan penjualan dan pemasaran selaras dengan apa yang dianggap sebagai prospek berkualitas tinggi – dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti demografi, perilaku, dan tingkat keterlibatan.

• Sederhanakan prosedur serah terima prospek dan tindak lanjut: Perjelas prosesnya setelah kontak menjadi prospek. Hal ini memastikan transisi yang lancar dari komunikasi pemasaran ke penjualan – dan meminimalkan risiko hilangnya prospek
  retak.

💡Tips teratas: Tetapkan tanggung jawab untuk aktivitas tindak lanjut dan pembinaan guna memaksimalkan peluang konversi.

• Memanfaatkan teknologi: Tapi tidak semua teknologi. Anda memerlukan platform yang terintegrasi. Misalnya, Anda perlu menangkap keterlibatan pemasaran dari platform email, di CRM Anda. Hal ini memungkinkan pembagian data secara real-time, pelacakan prospek, dan upaya pengelolaan prospek kolaboratif.
  Penjualan dan pemasaran berada pada halaman yang sama.

#3. Komunikasi terbuka dan kolaborasi 📣

• Jalankan sesi perencanaan dan strategi bersama: Bekerja sama dalam hal-hal seperti proposisi nilai, peluncuran produk, pengembangan konten, dan perencanaan kampanye akan memastikan strategi selaras.

• Check-in rutin: Meskipun berupa pembaruan email, tetaplah berbagi kinerja, wawasan, dan masukan. 

💡Tips utama: Tim penjualan dapat memberikan wawasan berharga mengenai keluhan dan keberatan pelanggan, sementara tim pemasaran dapat memberikan umpan balik mengenai kinerja kampanye dan efektivitas pengiriman pesan.

#4. Berinvestasi dalam pelatihan dan berbagi pengetahuan 🧠

• Latih penjualan tentang strategi, pesan, dan alat pemasaran terbaru: Berikan tim penjualan ikhtisar tentang kampanye, pesan, dan materi pemasaran saat ini. Berbekal ini, mereka dapat memanfaatkan sumber daya pemasaran secara maksimal selama mengobrol dengan pelanggan.

• Mempercepat pemasaran mengenai apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan: Biarkan pemasaran mengetahui wawasan yang dikumpulkan langsung dari pelanggan. Dengan pemahaman yang lebih baik terhadap tantangan dan kebutuhan pelanggan, pemasaran dapat menyesuaikan konten yang tepat sasaran, menjadikan setiap pesan lebih bermakna
  berhubungan.

#5. Manfaatkan data dan analitik 🔢

• Siapkan sistem pelacakan dan pelaporan data yang kuat: Untuk melacak KPI untuk penjualan dan pemasaran. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan cerdas dan penyesuaian strategi yang dapat meningkatkan kinerja.

• Selidiki data pelanggan, kampanye, dan penjualan: Biasakan untuk menyaring data tentang bagaimana pelanggan bertindak, bagaimana kinerja kampanye, dan apa yang ditunjukkan oleh angka penjualan.

💡Tips teratas: Temukan pola, tren, dan peluang untuk menjadi lebih baik dengan mengumpulkan wawasan dari kedua tim.

• Manfaatkan wawasan dari data untuk mempertajam strategi: Dengan wawasan yang diperoleh dari pendalaman data Anda, terus sempurnakan pendekatan Anda dan tingkatkan efisiensi upaya penjualan dan pemasaran. Terus sesuaikan metode, pesan, dan cara Anda
  mengalokasikan sumber daya untuk meningkatkan kinerja dan hasil.

Strategi penjualan dan pemasaran kolaboratif memicu pertumbuhan

Jadi, kami telah memandu Anda memahami seluk beluk mengapa tim yang kompak sangat penting – mencakup segala hal mulai dari perolehan prospek yang lebih lancar hingga pengalaman pelanggan terbaik. Dan jangan lupakan statistik tersebut: ketika penjualan dan pemasaran selaras, hal itu terbukti memiliki hubungan langsung
dampaknya terhadap pendapatan. 💸💸

Anda dapat melihat strategi ini sebagai peta jalan pertumbuhan B2B. Namun penerapan strategi-strategi tersebut, yang didukung oleh budaya komunikasi terbuka dan saling menghormati, akan benar-benar membuahkan hasil.

Dengan meningkatkan visibilitas dan kredibilitas melalui pemasaran, dan memiliki jaminan penjualan untuk mendukungnya, hal ini merupakan lingkaran tertutup dalam penjualan dan pemasaran – yang berarti peluang tidak boleh dilewatkan. Anda dapat membangun kepercayaan dan pengakuan di industri dan beralih darinya
bekerja dengan penyedia kredit kecil hingga bank papan atas. 

Kesimpulan utama: Pada akhirnya, tim penjualan dan pemasaran yang bekerja sama erat = pendapatan yang konsisten.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/26082/maximising-b2b-fintech-growth-collaborative-sales-and-marketing-strategies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs