DÜSSELDORF, Jerman & SAN FRANCISCO–(Antara/BUSINESS WIRE)–#kognisi-kognitif, pemimpin dalam AI Percakapan, telah diakui di Gartner® Laporan Suara Pelanggan untuk Platform AI Percakapan Perusahaan sebagai Pilihan Pelanggan dengan 98% pelanggan Cognigy bersedia merekomendasikan Cognigy.
Dalam laporan Suara Pelanggan terbaru yang diterbitkan oleh Gartner®, vendor yang ditempatkan di kuadran kanan atas kuadran “Suara Pelanggan” akan dikenali dengan Gartner® Perbedaan Pilihan Pelanggan Peer Insights™, ditandai dengan lencana Pilihan Pelanggan. Vendor yang diakui memenuhi atau melampaui rata-rata Pasar Pengalaman Keseluruhan dan rata-rata Minat dan Adopsi Pengguna pasar.
“Kami sangat senang dan merasa terhormat diakui sebagai Pilihan Pelanggan di Gartner® Laporan Suara Pelanggan. Kami merasa pengakuan ini merupakan bukti fokus teguh kami dalam menghadirkan solusi AI Percakapan paling mutakhir di pasar,” kata Philipp Heltewig, CEO Cognigy. “Kepercayaan dan pujian tinggi yang kami terima dari pelanggan menginspirasi kami untuk terus meningkatkan dan berinovasi, memastikan bahwa platform AI Percakapan kami tetap tak tertandingi di industri.”
Komitmen Cognigy terhadap keunggulan telah melambungkan perusahaan ini ke garis depan industri AI pusat kontak, membina basis pelanggan setia dan sangat puas. Pengakuan dari Gartner®, dalam pandangan mereka, memberikan wawasan obyektif dan dapat ditindaklanjuti kepada para eksekutif dan tim mereka, memvalidasi dedikasi Cognigy dalam menyediakan pengalaman AI Percakapan kelas dunia yang mendorong kesuksesan bisnis.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan kami atas kesetiaan dan keterbukaan mereka dalam membagikan masukan positif mereka kepada dunia,” tambah Matt Greenslade, Direktur Kesuksesan Pelanggan di Cognigy. “Wawasan mereka yang sangat berharga telah berperan penting dalam membentuk platform kami dan mendorong upaya kami mencapai keunggulan. Kami berdedikasi untuk melanjutkan perjalanan ini bersama-sama, menetapkan tolok ukur baru di bidang AI Percakapan.”
Untuk mengakses salinan laporan gratis, kunjungi https://www.cognigy.com/gartner-voice-of-the-customer-report.
Tentang Kognisi
Cognigy merevolusi industri layanan pelanggan dengan memanfaatkan teknologi AI paling mutakhir di pasar. Solusinya yang memenangkan penghargaan, Cognigy.AI, memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan luar biasa yang instan, dipersonalisasi, dalam bahasa apa pun, dan di saluran apa pun. Dengan menggabungkan AI Generatif dan Percakapan secara sempurna untuk menciptakan Agen AI, Cognigy membentuk masa depan layanan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung karyawan secara real-time. Lebih dari 1000 merek di seluruh dunia mempercayai Cognigy dan jaringan mitranya yang luas untuk menciptakan agen layanan pelanggan AI untuk bisnis mereka. Portofolio pelanggan Cognigy di seluruh dunia meliputi Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz, dan Toyota. Pelajari lebih lanjut di www.kognisi.com.
Ikuti perusahaan di Twitter @Kognisi dan di LinkedIn di https://www.linkedin.com/company/cognigy.
kontak
Stephanie Olsen
Lages & Rekan
(949) 453-8080
[email dilindungi]
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- BlockOffset. Modernisasi Kepemilikan Offset Lingkungan. Akses Di Sini.
- Sumber: https://thenewscrypto.com/cognigy-recognized-as-a-customers-choice-for-enterprise-cai-platforms-in-gartner-voice-of-the-customer-report/
