Apa itu Transformasi Digital?
Transformasi digital adalah proses yang diterapkan untuk mengintegrasikan teknologi digital baru atau yang sudah ada ke dalam area bisnis tertentu. Desain ulang dan konfigurasi ulang modul digital membantu membangun identitas merek dan menambah nilai bagi pelanggan.
Banyak perusahaan telah mengadopsi teknologi digital yang inovatif dan lebih responsif sebagai bagian dari perjalanan mereka menuju transformasi digital.
Apa Itu Transformasi Digital Sejauh kemampuan bisnis mereka, mereka telah mentransformasikan bisnis mereka secara digital, melintasi hambatan perbatasan, budaya, bahasa, manusia, rantai pasokan,
dan pengalaman pelanggan.
Revolusi besar dimulai ketika merek mulai mendigitalkan diri mereka dengan mendapatkan kembali identitas mereka melalui solusi digital, aplikasi seluler, portal web, dan platform eCommerce. Bisnis telah banyak bermigrasi dari infrastruktur komputer lokal
ke komputasi awan.
Pilar Transformasi Digital:
Pernah memikirkan apa yang mendorong transformasi digital?
Pengalaman pelanggan:
Pilar pertama dan terpenting dalam membangun transformasi digital adalah memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik kepada pelanggan Anda. Artinya personalisasi data berdasarkan kebutuhan pelanggan, pilihan, penyimpanan, interaksi, suka, tidak suka, dan umpan balik. Artinya mengelola
pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dengan menggunakan kemampuan pengumpulan data berteknologi tinggi tanpa mengganggu urusan pribadi mereka.
Meningkatkan pengalaman pelanggan adalah tentang membuat kemajuan dalam perangkat lunak pemasaran untuk mendapatkan wawasan pelanggan yang lebih baik dan personalisasi yang lebih baik berdasarkan kebutuhan audiens target.
Model bisnis:
Model bisnis, perencanaan, implementasi, dan pencadangannya. Ketiga aspek tersebut perlu diperhatikan. Anda harus memiliki aliran startup baru dengan model bisnis efektif yang mampu mendisrupsi merek-merek yang sudah mapan sekalipun. Alasannya karena mereka menganut inovasi
model bisnis, memanfaatkan teknologi terbaru. Namun, hal cerdas yang mereka terapkan di sini adalah bahwa mereka tidak terbebani oleh sistem lama, jadi tidak ada jalan pintas apa pun, hanya pendekatan yang lebih cepat dan lebih siap!
Proses operasional:
Setelah Anda menyiapkan model bisnis, inilah waktunya untuk mengurus proses operasional. Bagian yang paling terlihat dari representasi digital perusahaan adalah pengalaman pelanggan front-end. Menanamkan desain ulang sistem operasional yang kuat
bisa menjadi langkah bermanfaat bagi kemampuan perusahaan untuk berhasil memanfaatkan pengalaman pelanggan yang lebih baik lagi!
proses operasional, misalnya terkait dengan pesanan, sejak pesanan dinavigasi, disukai, dan dibeli, seberapa cepat hal tersebut terjadi? Bagaimana Anda menjangkau pelanggan Anda? Semakin cepat Anda menutup kesepakatan, semakin positif
kesan merek Anda di mata pelanggan.
Transformasi Digital di Industri:
Kesehatan
Sektor kesehatan mempunyai banyak hal yang harus diselesaikan secara manual, dan oleh karena itu, teknologi selalu sangat membantu. Transformasi digital juga diperlukan di sektor kesehatan, terutama dalam hal pendampingan pasien dan analisis biaya. Menggunakan teknologi untuk meningkatkan
perawatan pasien juga merupakan bagian untuk menjadikannya lebih personal.
telekomunikasi
Industri telekomunikasi telah berkembang pesat dengan mengubah solusi perangkat kerasnya menjadi pendekatan digital. Hal ini diperlukan untuk meningkatkan keamanan dan manajemen cloud. Pada dasarnya, transformasi digital di sektor telekomunikasi akan melibatkan peningkatan pelanggan
kemampuan layanan mandiri, manajemen identitas dan akses yang lebih mudah, dan penciptaan model bisnis yang lebih tangkas.
Manufaktur
Di bidang manufaktur, transformasi digital telah berhasil, dengan meningkatnya permintaan pelanggan akan konektivitas dan peningkatan teknologi. Bisnis dapat menurunkan biaya operasional dan meningkatkan efisiensi kerja dengan pembaruan digital kecil. Transformasi digital
juga telah membawa banyak keamanan siber ke ruang kerja dengan melakukan analisis risiko dan pengambilan keputusan secara berkala.
Asuransi
Transformasi digital di sektor asuransi mengubah proses klaim perusahaan asuransi dengan pendekatan kolaboratif yang lebih cepat. Dunia usaha dapat secara aktif mengambil berbagai program transformasi teknologi dan berkontribusi pada penerapan alat-alat digital modern.
Manfaat Transformasi Digital
1. Pengumpulan data secara ekstensif:
Manfaat utama transformasi digital mencakup pengumpulan data yang lebih baik dari sumber yang sama. Bisnis dapat memperoleh data dalam jumlah besar untuk mendapatkan lebih banyak wawasan pelanggan dan preferensi audiens yang lebih besar.
2. Produktivitas dan efisiensi kerja yang lebih tinggi
Meskipun diciptakan oleh manusia, mereka sendiri tidak selalu akurat, seperti halnya otomatisasi AI dan menu teknologi. Ketika memilih transformasi digital, hal ini akan meningkatkan produktivitas bisnis dan memungkinkan pemrosesan kerja yang akurat.
3. Peningkatan kualitas pelayanan
Dunia usaha dapat melihat potensi besar untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan setelah mengadopsi teknik transformasi digital. Hal ini dapat mengurangi sisa pekerjaan dan meningkatkan ketertelusuran proses untuk pengelolaan lebih lanjut.
Pengurangan biaya bisnis
Merupakan situasi win-win bagi bisnis untuk selalu melakukan pemotongan anggaran! Kemajuan digital bagi bisnis bertujuan untuk memperjelas ukuran produktivitas kerja tanpa mengganggu anggaran biaya secara maksimal
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/25993/what-is-digital-transformation-and-why-is-it-important?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
