BlaBla car-sebuah jaringan perjalanan berbasis komunitas mengklaim telah memungkinkan lebih dari 90 juta anggota untuk berbagi perjalanan di 22 pasar. Mobilitas bersama yang dimulai pada tahun 1940-an di Swiss kini telah menjadi bagian penting dari kehidupan kita sehari-hari. Jika Anda melihat-lihat, opsi mobilitas mikro seperti Yulu, Bounce, dan Rapido telah membantu petugas pengiriman untuk mengirimkan pesanan dengan cepat tepat waktu dengan biaya yang jauh lebih rendah tanpa kerumitan.
Menurut Frost & Sullivan, industri mobilitas bersama India diperkirakan akan menyaksikan hampir pertumbuhan empat kali lipat dengan pendapatan $42.85 miliar pada tahun 2027 dengan CAGR 25.3%.
Saat kita beralih ke ekonomi pengalaman, pengalaman pelanggan akan memainkan peran penting dalam mempertahankan pelanggan dan terutama dalam memperoleh segmen baru-Gen Z. Zoomer atau Gen Z adalah audiens yang paling canggih dan paham teknologi yang mengandalkan teknologi dan menginginkan pengalaman hebat pengalaman digital untuk tetap setia pada merek favorit mereka. Mereka cepat mengungkapkan di media sosial apa yang mereka alami dan rasakan - baik atau buruk. Tepat setelah kantor dibuka kembali beberapa bulan yang lalu, pengguna Uber dan Ola mengeluh di media sosial tentang pembatalan perjalanan. Uber mulai mengizinkan pengemudi untuk melihat lokasi drop sebelum menerima perjalanan hanya untuk mengurangi kemungkinan pembatalan.
Mengingat preferensi dan harapan pelanggan yang terus berkembang, perusahaan terus berupaya mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dalam mobilitas bersama. chalo adalah startup mobilitas yang menawarkan pelacakan bus langsung dan indikator penumpang langsung dan juga menunjukkan seberapa ramai bus secara real-time. Perjalanan Cepat menawarkan orang-orang carpooling bersama dengan aplikasi Taksi / Taksi untuk perjalanan lokal, bandara, dan luar kota. Ini menunjukkan bahwa meningkatkan pengalaman pelanggan telah menjadi faktor penting bagi organisasi mobilitas bersama untuk mempertahankan pelanggan mereka. Dan tampaknya bisnis yang beroperasi di ekosistem ini memiliki segudang kemungkinan untuk berkembang. Inilah alasannya:
- Peningkatan permintaan mobilitas bersama di Daerah Terpencil: Pandemi telah membawa budaya kerja dari rumah ke seluruh dunia. Orang yang bermigrasi ke kota asal mereka di kota tingkat 2 dan 3 menginginkan opsi mobilitas bersama untuk bepergian. Dalam dua tahun terakhir, literasi digital di pedesaan meningkat. SEBUAH McKinsey laporan memperkirakan bahwa India akan memiliki 650-700 juta smartphone karena jumlah pengguna internet akan melampaui 800 juta pada tahun 2023. Ini pasti akan menciptakan lebih banyak permintaan untuk layanan kendaraan bersama di daerah terpencil.
- Peningkatan Kemacetan Lalu Lintas: Karena kantor telah dibuka kembali, demikian juga kemacetan lalu lintas di jalan. Karena peningkatan pendapatan yang dapat dibelanjakan, kurangnya infrastruktur transportasi umum, dan kesenjangan permintaan-penawaran, sektor mobilitas bersama India diperkirakan akan menyentuh hampir 15 crore pengguna pada tahun 2025, menurut laporan tersebut. Redseer melaporkan.
Ekosistem EV (Kendaraan Listrik) di India
Ekosistem EV yang sekarang dalam tahap baru lahir akan berkembang dalam beberapa tahun ke depan. Pemerintah telah mempromosikan penggunaan EV di seluruh negeri dengan tujuan mencapai 50% elektrifikasi kendaraan pada tahun 2030. Pemain kunci seperti Uber, Ola, dan Vogo berencana untuk beralih ke kendaraan listrik. Sudah ada antrian panjang untuk sepeda Ola di antara pelanggan. Perusahaan baru-baru ini mengumumkan untuk membawa mobil listrik Ola di jalan pada tahun 2023. Yulu adalah aplikasi mobilitas untuk memesan & melacak perjalanan, memantau kesehatan sepeda, melaporkan masalah sepeda, memeriksa statistik pribadi, dan memenangkan hadiah. Mantra Labs membangun scalable Platform untuk Yulu, memungkinkan aplikasi yang dapat diskalakan dan mudah digunakan bagi pengguna untuk mengakses layanan berbagi sepeda. Aplikasi ini membantu pengguna untuk memeriksa statistik kesehatan pribadi seperti kalori yang terbakar, jarak yang ditempuh, dan waktu yang telah berlalu untuk pelacakan cepat. Ini juga menunjukkan jumlah emisi karbon yang disimpan untuk setiap perjalanan.
Masa depan:
Kami sedang menuju dunia yang cerdas dan terhubung di mana kendaraan zaman baru akan lebih pintar dari sebelumnya. Baru-baru ini, regulator California memberi anggukan pada taksi robot layanans untuk menagih penumpang untuk perjalanan tanpa pengemudi di San Francisco. Tesla telah bekerja untuk membangun kendaraan otonom untuk pelanggan masa depan. Apakah mobil otonom akan layak di jalan-jalan India atau tidak, sulit untuk dijawab saat ini karena populasi besar dan kesenjangan infrastruktur di negara ini. Tapi ini mungkin terjadi di masa depan. Sampai sekarang, tantangan terbesar bagi perusahaan adalah mencari tahu bagaimana membuat pengalaman pengendara menjadi mulus, aman, nyaman, dan ekonomis.
Pengetahuan itu layak disampaikan di kotak masuk Anda
