जनरेटिव डेटा इंटेलिजेंस

सुपर ऐप्स-कल के ऐप्स

दिनांक:

सुपर ऐप सभी में एक समाधान हैं जो एक ही ऐप के माध्यम से कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं। वी चैट, चीन में स्थापित एक मैसेजिंग प्रोग्राम, अब सोशल नेटवर्किंग सेवाएं, कैब-हेलिंग, भोजन आरक्षण, मूवी टिकट खरीद, और बहुत कुछ प्रदान करता है। 

दो साल पहले, व्यवसायों ने बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए ग्राहकों के लिए सरल मोबाइल ऐप जारी करने पर अधिक ध्यान केंद्रित किया। खैर, दो साल बाद, वर्तमान उपभोक्ताओं को बनाए रखने और नए उभरते क्षेत्रों पर कब्जा करने पर ध्यान केंद्रित किया गया। नए युग के उपभोक्ता-जेन जेड (या जूमर्स) सुविधा और हर चीज से ऊपर एक असाधारण ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता देते हैं। उनका जीवन तकनीक और डिजिटल दुनिया के इर्द-गिर्द घूमता है। वे गति और एक सहज अनुभव को महत्व देते हैं। ज़ूमर्स के बारे में और अधिक दिलचस्प बात यह है कि उनका ध्यान अवधि केवल है 8 सेकंड! सुपर ऐप्स-एक वन-स्टॉप-शॉप- उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन के भीतर नेविगेट करने की क्षमता प्रदान करता है और इसके लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल किए बिना विभिन्न सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है। 

1. बढ़ना ग्राहक अधिग्रहण: सुपर ऐप्स स्टैंडअलोन ऐप्स की तुलना में बहुत अधिक ऑफ़र करते हैं। सेवाओं की एक भीड़ के साथ, उपयोगकर्ताओं को सेवाओं का लाभ उठाने के लिए कई ऐप डाउनलोड किए बिना एक सहज अनुभव मिलता है। 

2. ग्राहक चिपचिपाहट में सुधार करें: व्यवसायों के विकास के लिए ग्राहक चिपचिपापन एक आवश्यक बेंचमार्क बन गया है। सुपर ऐप्स ब्रांड के लिए ग्राहकों को बनाए रखने का मार्ग प्रशस्त कर सकते हैं क्योंकि यह सुविधा प्रदान करता है। 

3. फोन स्टोरेज और मेमोरी बचाता है, विभिन्न आवश्यकताओं के लिए एकाधिक ऐप्स रखने के विरोध में।

5. व्यवसाय इकट्ठा कर सकते हैं a उपभोक्ता डेटा की विशाल मात्रा सुपर ऐप्स का उपयोग करना। इस डेटा का उपयोग उपयोगकर्ता के व्यवहार के बारे में अधिक जानने के लिए किया जा सकता है और वैयक्तिकरण में सुधार करने और उपभोक्ता संपर्क को गति देने के लिए रुझानों और पैटर्न का विश्लेषण किया जा सकता है।

6. ग्राहक जुड़ाव में सुधार करें:

कंपनियां उपभोक्ताओं के लिए व्यक्तिगत समाधान तैयार कर सकती हैं और नई पेशकश पेश कर सकती हैं। 

उदाहरण के लिए, टाटा न्यू ग्राहकों को जोड़ने के लिए अपने ग्राहकों को छूट और सौदे प्रदान करता है।

  • पेटीएम: पेटीएम अपने क्यूआर कोड सिस्टम के माध्यम से बिल भुगतान, मोबाइल रिचार्ज, उपयोगिता यात्रा, मूवी और इवेंट बुकिंग, इन-स्टोर भुगतान, भुगतान और बहुत कुछ जैसी सेवाएं प्रदान करता है। 
  • टाटा न्यू: टाटा समूह ने एक सुपर ऐप- टाटा न्यू लॉन्च किया जिसमें फ्लाइट बुकिंग, होटल बुकिंग, कार खरीदना, किराने का सामान, निवेश और बहुत कुछ शामिल है। यह विभिन्न इन-हाउस ब्रांडों जैसे स्टारबक्स, एयरएशिया इंडिया, बिग बास्केट, वेस्टसाइड, 1mg और अन्य इन-हाउस ब्रांडों पर भी ऑफ़र प्रदान करता है। उपयोगकर्ताओं को उनकी खरीदारी के लिए Neu Coins से पुरस्कृत किया जाता है, जिसे अगली बार खरीदने पर भुनाया जा सकता है। 
  • लोग मजबूत: APAC के प्रमुख मानव पूंजी प्रबंधन SaaS प्लेटफॉर्म-पीपल स्ट्रॉन्ग ने हाल ही में अपना सुपर ऐप लॉन्च किया है जिसमें उनके 3 अनुप्रयोगों की कार्यक्षमता है: ALT लर्निंग (एक उपयोगकर्ता सीखने और विकास मंच), ALT वर्कलाइफ़ (कार्यजीवन को सरल बनाने के लिए केंद्रित एक HR ऐप), Zippi (एक सहयोगी कार्य प्रबंधन मंच)। ऐप को द्वारा डाउनलोड किया गया है 1M+ उपयोगकर्ता के साथ प्ले स्टोर पर 4.6 रेटिंग्स.
  • माय जियो: ग्रोसरी से लेकर मोबाइल रीचार्ज से लेकर वीडियो स्ट्रीमिंग तक और बहुत कुछ Jio द्वारा दी जाने वाली सभी Jio सेवाओं के साथ एक सुपर ऐप। 

प्रौद्योगिकी कल का सबसे अच्छा ग्राहक अनुभव बनाने में एक प्रवर्तक के रूप में कार्य करेगी। Android 13, iOS 16 और 5G जल्द ही दुनियाभर के यूजर्स के लिए रोल आउट होंगे। व्यवसाय पूरे अनुभव को और अधिक प्रभावशाली बनाने के लिए मोबाइल एप्लिकेशन डिजाइन करने में मिश्रित वास्तविकता का लाभ उठा रहे हैं। यह निस्संदेह व्यवसायों को एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के साथ अद्वितीय सुपर ऐप बनाने में सहायता करेगा जो जेन जेड उपयोगकर्ताओं के लिए अपील करता है।

कुछ महीने पहले, रैपी पे ने डिजिटल बैंकिंग क्षेत्र में अपना सुपर ऐप "एनवाईई" लॉन्च करने के लिए $15 बिलियन का फंड हासिल किया था। भारत सरकार ने किसानों के लिए सुपर ऐप लॉन्च करने की घोषणा की, जिसमें वह सब कुछ होगा जो उन्हें एक ही स्थान पर चाहिए। आईटीसी और अदानी जैसे अन्य दिग्गज भी इस परिदृश्य में अपने क्षेत्र को चिह्नित करने की योजना बना रहे हैं, प्रतिस्पर्धा निश्चित रूप से बढ़ेगी। और सुपर ऐप बनाना एक दीर्घकालिक उद्यम होगा जो महत्वपूर्ण वित्तीय परिव्यय, व्यावसायिक गठबंधन और प्रतिबद्धता की मांग करता है। यह देखना दिलचस्प होगा कि इस रेस में कौन जीतेगा। 

आपके इनबॉक्स में दिए गए ज्ञान के मूल्य

स्पॉट_आईएमजी

नवीनतम खुफिया

स्पॉट_आईएमजी

हमारे साथ चैट करें

नमस्ते! मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ?