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यहां बताया गया है कि कैसे ऑनलाइन खरीदार प्रेरणा पा रहे हैंयहां बताया गया है कि ऑनलाइन खरीदार कैसे प्रेरणा पा रहे हैंविपणन निदेशक, वाणिज्य
लोग पूरे Google पर दिन में एक अरब से अधिक बार खरीदारी करते हैं — और हमें इस बात की बहुत अच्छी समझ है कि वे क्या ब्राउज़ कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, हमारे खोज डेटा से पता चलता है कि 2000 की शुरुआत में एक पल बीत रहा है। हम "Y2k फ़ैशन" और बकेट हैट और एंकल ब्रेसलेट जैसे उत्पादों में खोज रुचि में वृद्धि देख रहे हैं। लोकप्रिय भी? प्रतिष्ठित क्लिनिक "हैप्पी" परफ्यूम, प्रादा क्रोकेट बैग और लिनन पैंट।
जबकि हम जानते हैं कि क्या चलन में है, हम यह भी समझना चाहते थे कि लाइफस्टाइल उत्पादों की खरीदारी करते समय लोगों को प्रेरणा कैसे मिलती है। इसलिए हमने अपनी पहली इंस्पायर्ड शॉपिंग रिपोर्ट के लिए परिधान, सौंदर्य और गृह सज्जा के 2,000 अमेरिकी खरीदारों का सर्वेक्षण किया। हमने क्या सीखा, यह जानने के लिए पढ़ें।
खरीदारी हमेशा एक चेकलिस्ट नहीं होती है
हमारे निष्कर्षों के अनुसार, अधिकांश फैशन, सौंदर्य और घरेलू खरीदार उत्पादों को खरीदने से पहले दो सप्ताह तक शोध करते हैं। कई, हालांकि, केवल मनोरंजन के लिए ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं - 65% कहते हैं कि वे अक्सर या कभी-कभी खरीदारी करते हैं या ऑनलाइन ब्राउज़ करते हैं जब वे किसी विशेष चीज़ की तलाश नहीं कर रहे होते हैं। ऑनलाइन शॉपिंग को और भी आसान और मनोरंजक बनाने में मदद करने के लिए, हमने हाल ही में जोड़ा है अधिक ब्राउज़ करने योग्य खोज परिणाम फैशन और परिधान खरीदारी प्रश्नों के लिए। इसलिए जब आप Google पर चंकी लोफर्स, लाइम ग्रीन ड्रेस या रैफिया बैग की खोज करते हैं, तो आप स्थानीय दुकानों, स्टाइल गाइड और वीडियो जैसी अन्य उपयोगी जानकारी के साथ-साथ विभिन्न रंगों और शैलियों के साथ एक विज़ुअल फीड के माध्यम से स्क्रॉल करेंगे।
खोज पर परिधान प्रश्न उत्पादों का अधिक दृश्य प्रदर्शन दिखाते हैं
प्रेरणा कहीं भी आ सकती है
हम जानते हैं कि खरीदारी की प्रेरणा किसी भी क्षण आ सकती है। वास्तव में, 60% खरीदारों का कहना है कि जब वे सक्रिय रूप से खरीदारी नहीं कर रहे होते हैं तब भी वे अक्सर या कभी-कभी प्रेरित होते हैं या कुछ खरीदने के लिए प्रेरित होते हैं। यह शानदार स्ट्रीट स्टाइल को देखने से आ सकता है: 39% दुकानदारों का कहना है कि वे अक्सर या कभी-कभी किसी विशिष्ट पोशाक को ऑनलाइन देखने के बाद किसी को इसे पहने हुए देखते हैं। या यह ऑनलाइन ब्राउज़िंग से आ सकता है: 48% खरीदारों ने अपने पसंद के कपड़े, एक्सेसरी या घर की सजावट की वस्तु का स्क्रीनशॉट लिया है (और उनमें से 70% का कहना है कि उन्होंने इसे बाद में खोजा या खरीदा है)। Google लेंस जैसे ही आप उन्हें खोजते हैं, आपकी खरीदारी में मदद कर सकते हैं। बस एक फोटो या स्क्रीनशॉट लें और आपको खरीदारी करने के लिए सटीक या समान परिणाम मिलेंगे।
कभी-कभी शब्द ही काफी नहीं होते
हम जानते हैं कि अकेले शब्दों का उपयोग करके आप जो खोज रहे हैं उसे ढूंढना मुश्किल हो सकता है, भले ही आपके पास एक छवि हो - जैसे कि बहु-रंगीन, धातु के फूलों के वॉलपेपर की एक तस्वीर जो आपने ली थी, वह आपके लिविंग रूम के गलीचे के साथ पूरी तरह से मेल खाएगी। आधे दुकानदारों का कहना है कि वे अक्सर या कभी-कभी कपड़ों या फर्नीचर के एक विशिष्ट टुकड़े को केवल शब्दों के साथ वर्णन करने की कोशिश करने के बाद ऑनलाइन खोजने में विफल रहे हैं। और 66% खरीदारों की इच्छा थी कि उन्हें एक अलग रंग या प्रिंट में एक आइटम मिल जाए।
उन अति विशिष्ट अंशों को ट्रैक करने में आपकी मदद करने के लिए, हम एक ही समय में टेक्स्ट और छवियों का उपयोग करके खोज करने का एक बिल्कुल नया तरीका पेश कर रहे हैं। साथ लेंस . पर बहु खोज, आप उन उत्पादों को बेहतर ढंग से उजागर कर सकते हैं जिन्हें आप ढूंढ रहे हैं, भले ही आपके पास उनका वर्णन करने के लिए सभी शब्द न हों। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप अपने एक हैंडबैग के समान पैटर्न वाले स्कार्फ़ की तलाश में हों। बस लेंस पर पैटर्न वाले हैंडबैग की एक तस्वीर लें और अपने लुक को पूरा करने के लिए "स्कार्फ" क्वेरी जोड़ें। या अपनी पसंदीदा ऊँची एड़ी के जूते की एक तस्वीर लें और अधिक आरामदायक संस्करण खोजने के लिए "फ्लैट्स" क्वेरी जोड़ें।
लेंस पर बहु-खोज के साथ, आप एक ही समय में छवियों और पाठ दोनों के साथ खोज कर सकते हैं
मामलों को खरीदने से पहले कोशिश करना
इसे स्टोर पर बनाना और इसे खरीदने से पहले कुछ कोशिश करना हमेशा संभव नहीं होता है - लेकिन यह मायने रखता है। ऑनलाइन सौंदर्य खरीदारों में, 60% से अधिक ने सौंदर्य या कॉस्मेटिक आइटम ऑनलाइन नहीं खरीदने का निर्णय लिया है क्योंकि उन्हें नहीं पता था कि कौन सा रंग या छाया चुनना है, और 41% ने एक आइटम वापस करने का फैसला किया है क्योंकि यह गलत छाया था। साथ एआर सौंदर्य अनुभव, आप मेबेललाइन न्यूयॉर्क, मैक और शार्लोट टिलबरी जैसे ब्रांडों के हजारों उत्पादों को वस्तुतः खोज सकते हैं और "कोशिश" कर सकते हैं - आपको अधिक सूचित निर्णय लेने में मदद करते हैं। और अब, खरीदार सीधे Google खोज में उल्टा ब्यूटी में किए जाने वाले विभिन्न ब्रांडों के सौंदर्य प्रसाधनों पर कोशिश कर सकते हैं। मॉर्फ मैट लिक्विड लिपस्टिक या काइली कॉस्मेटिक्स हाई ग्लॉस जैसे उत्पाद की तलाश करें और अपने लिए सबसे अच्छा शेड खोजें।
Google के AR सौंदर्य अनुभव में उल्टा ब्यूटी के उत्पाद शामिल हैं
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको अपनी खरीदारी प्रेरणा कहां मिलती है, हम आशा करते हैं कि ये सुविधाएं और टूल आपको नए उत्पादों की खोज करने, विभिन्न विकल्पों की तुलना करने और अंततः सही खरीदारी करने में मदद करेंगे।