Intelligence artificielle dans le commerce de détail

Intelligence artificielle (AI) a apporté des changements importants dans diverses industries. Le secteur de la vente au détail ne constitue pas une exception. L'intelligence artificielle dans le secteur de la vente au détail a apporté d'énormes progrès dans l'industrie.

L’IA aide les détaillants de plusieurs manières. L'utilisation de l'intelligence artificielle dans le commerce de détail permet aux détaillants d'offrir des expériences d'achat améliorées à leurs clients. En raison des coûts élevés et d’une moindre connaissance de cette technologie de pointe, peu de détaillants n’utilisent pas l’IA.

Ici, vous pouvez apprendre à connaître-

• Comment l’IA est-elle utilisée dans le secteur de la vente au détail ?
• Quelles sont les applications de L'IA dans le commerce de détail?
• L'avenir du secteur de la vente au détail avec l'IA

Que peut faire l’IA pour les détaillants ?

Les utilisations de l’IA dans le commerce de détail sont incroyables. L'IA dans le commerce de détail permet aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle grâce aux fonctionnalités d'automatisation, d'intelligence et de transparence de la technologie.

Les cas d'utilisation de l'IA dans le commerce de détail, tels que l'amélioration de la prise de décision, l'optimisation du suivi et de la gestion des stocks et la prévision de la demande, incitent tous les détaillants à adopter et à transformer leurs opérations de vente au détail traditionnelles. De plus, l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le commerce de détail permet aux détaillants d’offrir une expérience d’achat améliorée aux clients.

Jetons un coup d'œil aux principaux avantages de l'IA dans le commerce de détail.

Bien Bénéfices de Intelligence artificielle dans le commerce de détail

L’avenir des achats en ligne ou en magasin dépendra de l’IA. La technologie moderne de l’IA profite aux entreprises de vente au détail de plusieurs manières. Solutions de vente au détail basées sur l'IA aider les détaillants à offrir de nouvelles opportunités commerciales et à améliorer l'expérience d'achat des clients.

De plus, avec un mélange de Machine Learning (M.L.), L'apprentissage en profondeur, et des techniques d'analyse prédictive, les applications d'IA dans le commerce de détail peuvent traiter automatiquement et efficacement les expériences client en magasin et permettre aux détaillants d'améliorer leurs services. Cette stratégie d'IA pour le commerce de détail aide les détaillants à améliorer la qualité globale du service et à augmenter le taux de fidélisation des clients.

De même, l’IA présente de nombreux avantages dans le commerce de détail. Examinons quelques-unes des meilleures applications de l'IA dans le secteur de la vente au détail.

Top 6 des applications réelles de l'IA dans le secteur de la vente au détail

Comment l’intelligence artificielle aide-t-elle le secteur de la vente au détail ?

Pour envoyer des recommandations personnalisées aux clients, une navigation simple en magasin, une visibilité accrue sur les fonctions de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique, une meilleure prévision des prix et un paiement rapide activé par auto/scanner, etc., sont quelques-unes des meilleures applications de l'IA. dans le secteur de la vente au détail.

Regardons le principales applications de l'IA dans le commerce de détail.

#1. Supports numériques pour vêtements et produits de mode

Il s’agit de la meilleure application de l’intelligence artificielle dans le secteur de la vente au détail. Grâce à la technologie IA, les salles d’essai virtuelles et les étagères virtuelles offrent une expérience plus personnalisée aux clients.

Avec ce type d’application vestimentaire IA, les clients peuvent facilement trouver la tenue la meilleure et la plus parfaite. Par conséquent, l’IA dans le secteur de la vente au détail améliore l’expérience d’achat et aide les clients à sélectionner les produits appropriés parmi un pool de produits de mode et d’habillement.

#2. Prise de décision rapide

L'intelligence artificielle dans le commerce de détail donne aux détaillants des informations commerciales leur permettant de prendre des décisions rapides.

L'IA dans le commerce de détail aide les clients à prendre des décisions rapides lors de l'achat de produits. Les salles de parcours virtuelles basées sur l'IA et dotées de miroirs numériques améliorent le pouvoir de décision des clients. Ces systèmes de vente au détail intelligents aident également les acheteurs hors ligne à gagner un temps précieux pour les acheteurs en ligne. Grâce à un écran tactile, les clients peuvent sélectionner différentes options comme des accessoires, des chaussures, etc. Ils peuvent facilement choisir les produits qui leur conviennent le mieux. Ces services ne concernent pas uniquement les vêtements, mais les marques de beauté et de cosmétiques utilisent également l’IA. L’intelligence artificielle aide les clients à vérifier si leur fond de teint ou leur rouge à lèvres leur convient.

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#3. Assistants virtuels ou numériques

L'IA pour le commerce de détail a un brillant avenir à court terme. Le déploiement de la technologie de l’IA s’est développé sur le marché.

Grâce à l'IA, à la PNL et à l'analyse sémantique, les détaillants peuvent fournir une assistance rapide et 24 heures sur 7 et XNUMX jours sur XNUMX à leurs clients.

Les magasins de détail utilisent des écrans tactiles et des robots pour améliorer l'expérience des clients en magasin. Les robots IA en magasin fournissent des informations utiles aux clients concernant l'emplacement des produits et tous les avantages de l'utilisation d'assistants virtuels IA dans les magasins.

Ainsi, les assistants IA pour les détaillants peuvent réduire les coûts dépensés pour leurs employés. Cette application d'IA pour le commerce de détail améliore les services de vente au détail, permet d'économiser de l'argent et attire de nouveaux clients.

#4. Support client amélioré grâce aux chatbots

L'intelligence artificielle a changé le secteur de la vente au détail. Les chatbots basés sur l'IA permettent aux détaillants d'interagir avec leurs clients de manière confidentielle et efficace. Grâce aux applications Chatbot, les marques de vente au détail peuvent traiter simultanément des milliers de requêtes de clients.

En général, les chatbots IA pour le commerce de détail donnent une réponse immédiate aux requêtes des utilisateurs. Ils suggèrent et recommandent des clients comme un humain. L’intelligence humaine, ainsi que les chatbots IA, transforment le secteur de la vente au détail en numérique.

#5. Haute sécurité soutenue par l'IA

Il s’agit d’une autre meilleure application de l’intelligence artificielle dans le secteur de la vente au détail. Les équipements de sécurité modernes et les meilleurs, alimentés par l'IA, permettent aux détaillants de capturer les actes des clients à l'intérieur du magasin. Ainsi, une sécurité renforcée et des services optimisés sont assurés.

D’un autre côté, en utilisant l’analyse vidéo, les détaillants réduisent les vols. Grâce aux images capturées par des équipements de sécurité alimentés par l’IA, les détaillants peuvent effectuer une surveillance en temps réel. Les applications d'IA envoient des alertes de sécurité aux administrateurs afin que les propriétaires puissent agir instantanément.

#6. La robotique dans le commerce de détail

Les avantages de l’IA dans le commerce de détail sont innombrables. AI Robot en fait partie. Les robots d’intelligence artificielle destinés au secteur de la vente au détail stimulent l’innovation dans le secteur du commerce de détail.

De la logistique et de la chaîne d'approvisionnement aux opérations en magasin, en passant par le marketing et les ventes jusqu'aux opérations de back-office, les robots IA jouent un rôle essentiel dans les entreprises de vente au détail. Vitesse et précision en tant que capacités, les robots intelligents modifient le comportement des détaillants.

Les meilleurs exemples de robots à intelligence artificielle pour le secteur de la vente au détail sont :

• LoweBot, un robot de service de vente au détail, aide les clients à naviguer dans le magasin
  Lieu : San Francisco, Californie
• Tally Robot, un robot autonome, assure le suivi de la liste des produits (quantité) sur les étagères
  Lieu : San Francisco, Californie
• Pepper Robot : il peut interagir avec les clients, les parcourir et répondre à leurs requêtes
  Emplacement : San Francisco, Californie et Boston, Massachusetts

Toutes les applications ci-dessus ne sont que quelques-unes, mais l’IA contrôlera complètement le secteur de la vente au détail dans les années à venir. Votre entreprise de vente au détail est-elle prête à adopter le véritable potentiel de l’IA ? Commencer!

#7. Haute sécurité soutenue par l'IA

C’est un autre avantage important de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le secteur de la vente au détail. Les applications de sécurité ou les systèmes de surveillance modernes et les meilleurs basés sur l'IA permettent aux détaillants de capturer les actes des clients à l'intérieur du magasin, de réduire les vols et d'optimiser les niveaux de sécurité. D’où les capacités de surveillance en temps réel des applications d’IA basées sur l’IA. Ces possibilités de surveillance continue des applications d’IA aident les détaillants à détecter les activités suspectes et à prévenir les pertes.

Quels avantages l’IA apportera-t-elle à l’avenir aux détaillants et aux clients ?

L’IA dans le commerce de détail apporte l’automatisation et apporte d’énormes changements à l’avenir. Voici quelques concepts qui ont du sens pour l’avenir des magasins de détail.

• Pas besoin d'attendre dans une longue file d'attente
• Pas besoin de rester debout pendant des heures pour la facturation
• Le concept de drones en magasin va devenir viral
• Assistants virtuels en magasin alimentés par l'IA
• Les technologies biométriques reconnaissent le visage d'un client et se développeront bientôt dans le futur
• Les détaillants physiques intégreront davantage de fonctionnalités en ligne pour offrir une expérience en ligne aux clients
• Le concept d’interface cerveau-ordinateur

Pourquoi les détaillants devraient-ils adopter l’IA ?

La plupart d'entre nous ne souhaitent pas de longs temps d'attente lorsque nous visitons les magasins de détail. Mais malheureusement, nous devons faire la queue pendant longtemps pour la facturation. L’intelligence artificielle dans le commerce de détail résoudra ce problème.

En outre, nous sommes heureux si nous obtenons des recommandations de produits personnalisées et des pratiques de paiement sans tracas. Ai-je raison?

Oui, l’IA le fera de manière transparente.

Comme nous l’avons évoqué ci-dessus, les applications de l’IA dans le commerce de détail offrent une croissance commerciale exceptionnelle aux détaillants. L’IA met les détaillants en ligne pour fidéliser leurs clients et alimenter leurs revenus.

L'avenir du commerce de détail grâce à l'intelligence artificielle

• L’IA est une technologie plus prometteuse pour les détaillants en raison de son efficacité. Cette technologie d'IA évite les erreurs manuelles et fournit des résultats précis. Selon Forrester, les meilleures applications d'IA augmenteront 70 % de la main-d'œuvre d'ici 2025.
• Les entreprises constatent des bénéfices grâce à l’IA. L’augmentation du taux de production, l’expérience et la satisfaction des clients ainsi que la livraison parfaite sont quelques-uns des avantages de l’IA dans le commerce de détail. Selon Tractica, les solutions de vente au détail d’IA contribuent à augmenter la valeur de l’industrie à 36.8 milliards de dollars d’ici 2025.
• Selon l'analyse mondiale, l'intelligence artificielle sur le marché de détail est estimée à 27.2 milliards de dollars américains d'ici 2025. L'évolution des préférences des clients et de leurs habitudes d'achat sont les facteurs importants de cette croissance.

Les valeurs marchandes ci-dessus de l’IA pour le commerce de détail pourraient dépasser les chiffres estimés avec la demande croissante d’IA.

Par conséquent, un changement radical dans le secteur mondial de la vente au détail grâce à l’IA est garanti. Et nous pouvons dire que l’IA est la technologie du futur pour le commerce de détail.

Le ML dans le commerce de détail aide les détaillants à optimiser la structure des prix, à collecter des informations sur les clients et à prendre des décisions logistiques. Cela réduit les coûts et établit des relations à long terme avec les clients. Ainsi, intelligence artificielle et le ML révolutionnent l'avenir du marketing de détail.

Conclusion

Les domaines du commerce de détail s'intéressent à l'IA. Ils cherchent à exploiter la puissance de la technologie de l’IA dans le commerce de détail pour en tirer des avantages commerciaux. L’utilisation de l’intelligence artificielle dans le commerce de détail constitue une formidable opportunité pour les détaillants. L’IA fait des détaillants de puissants concurrents dans le secteur de la vente au détail.

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• La source: https://usmsystems.com/what-artificial-intelligence-can-do-for-retail-industry/