Ganesh Krishnan, directeur de l'information d'entreprise pour le PNC Bank Financial Services Group, se joindra au Bank Automation Summit 2022 pour une table ronde sur l'Idéation dans le secteur bancaire - l'art de générer de nouveaux produits et services, le mercredi 2 mars à 2 h 15. ET au JW Marriott à Charlotte, Caroline du Nord
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La table ronde se concentrera sur le design thinking dans le développement de produits traditionnels, libérant la stratégie de la technologie héritée et cultivant une culture d'équipe d'idéation révolutionnaire.
Krishnan dirige Programmes technologiques stratégiques de PNC Bank, où il mène des campagnes d'automatisation pour améliorer les marchés verticaux de la banque basée à Pittsburgh, d'une valeur de 553.5 milliards de dollars. La transition de l'héritage à l'automatisation doit se faire en douceur, mais non sans atteindre l'objectif final d'automatisation de bout en bout, at-il dit Actualités de l'automatisation bancaire.
« Nous avons tous fait partie d'organisations qui ont un héritage sur une période de plusieurs décennies, et ces technologies héritées ne disparaissent pas », a déclaré Krishnan. «Nous sommes en voyage, nous sommes sur un marathon, pas un sprint. Mais nous devons être concentrés sur le marathon et terminer le marathon en un temps record.
Krishnan s'appuie sur l'automatisation pour améliorer l'expérience client, mais prévient qu'une « couche brillante » ne suffit pas. Une fois que les clients auront dépassé la strate initiale de numérisation, ils verront l'effort de faible qualité qui la soutient, a-t-il déclaré.
« Si vous n'êtes pas en mesure d'automatiser tous vos processus monolithiques internes, et que vous n'êtes pas en mesure de les décomposer et d'automatiser les pièces internes de bout en bout, et d'obtenir un véritable libre-service sans aucune intervention manuelle, vous n'êtes pas dans le jeu ", a déclaré Krishnan.
Krishnan travaille chez PNC depuis 2008, auparavant vice-président exécutif et directeur de l'information des services bancaires aux entreprises et aux institutions (C&IB), vice-président principal de la technologie C&IB et vice-président et directeur des systèmes.
Le Bank Automation Summit, qui se tiendra les 1er et 2 mars à Charlotte, en Caroline du Nord, est le premier et le seul événement à se concentrer uniquement sur l'automatisation dans le secteur bancaire. L'événement mettra en vedette les esprits les plus brillants de tous les services financiers sur les stratégies d'automatisation intelligentes et leur déploiement. En savoir plus et inscrivez-vous ici pour le Bank Automation Summit 2022.
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