SANTA BARBARA, CA, 2. huhtikuuta 2024 – (ACN Newswire) – 4me®, SaaS-pohjainen palvelunhallintaohjelmistoalusta nykyaikaiselle yritykselle, on saattanut päätökseen StatusCast™-kaupan. StatusCast on pilvipohjainen tapaustenhallintatuotteiden toimittaja. Yritysosto vahvistaa 4me:n asemaa ITSM-markkinoilla ja on uusi edistysaskel sen pyrkimyksissä auttaa yrityksiä muuttamaan liiketoimintaansa alan edistyneimmällä ja täydellisimmällä palvelunhallinta-alustalla.

”Missiomme on tehdä IT-tiimeistä tuottavampia ja autamme suoraan kumppaneitamme ja asiakkaitamme tarjoamaan loistavia asiakaskokemuksia. Perinteisen palvelunhallinnan muutoksemme rakentuu edistyneelle teknologia-alustalle”, sanoi Kevin McGibben, 4me:n toimitusjohtaja. "StatusCastin johtavien tapausten hallinta- ja tilapäivitysominaisuuksien integrointi 4me:n IT-palvelunhallinnan ydinominaisuuksiin vahvistaa alustamme IT-toiminnallista tehoa."

"Olemme uskomattoman innoissamme liittyessämme 4me:n fantastiseen tiimiin", sanoi Eric Warth, StatusCastin operaatioista vastaava johtaja. "4me:n huippuluokan ITSM-ratkaisu, joka painottaa kattavaa, palvelukeskeistä, usean vuokralaisen arkkitehtuuria, täydentää täydellisesti tehtäväämme yhdistää ja automatisoida tila- ja tapahtumaviestintä. Tämä hankinta on linjassa visiomme kanssa viestiä avoimesti sidosryhmien kanssa olennaisesti tehokkaasti, jotta tiimit voivat keskittyä enemmän tapahtumaan kuin viestinnän hallintaan.

Yritykset pitävät 8 × 8 Käytä StatusCastin ominaisuuksia varmistaaksesi saumattoman tuottavuuden ja parannetun viestinnän asiakkaidensa kanssa. Näitä ominaisuuksia ovat julkiset ja yksityiset tilasivut, määritettävät ilmoitukset ja tilaukset yleisölle, kumppaneille tai asiakkaille. He voivat antaa tietoja palvelun saatavuudesta, ajankohtaisista tapahtumista tai ajoitetuista seisokeista.

4me pystyy nyt tarjoamaan seuraavat edut StatusCastin lisäämisen myötä:

• Reaaliaikaiset palvelun tilailmoitukset. Tilasivujen päivitykset ja ilmoitukset antavat IT-organisaatioille mahdollisuuden tarjota julkisia tilasivuja, sisäisiä ja asiakkaiden tilasivuja, jotka kertovat saatavuudesta ja tilasta, mukaan lukien kriittisten palvelujen, tekniikoiden ja sovellusten heikkeneminen ja seisokit.
• Kuva IT-palveluluettelon tilasta, joka integroituu 4me-tapahtumien hallintaan, mikä mahdollistaa automaattisesti nopeamman keskimääräisen ratkaisun (MTTR) katkosten ja palvelun heikkenemisen yhteydessä.
• MSP:t, verkkooperaatiokeskukset, tuki- ja palvelutyöryhmät voivat käyttää StatusCast-tapahtumien hallintaa lisätäkseen automaatiokerroksen ja päästä päähän -ominaisuudet tapausten hallintaan ja palvelutason sopimusten (SLAs) hallintaan asiakkailleen.

Saat lisätietoja osoitteesta https://www.4me.com/it-service-management.

Noin 4 minua

4me muuttaa palvelunhallintaa nykyaikaiseen yritykseen. 4me:n tekoälyä edistävä, palvelukeskeinen, usean vuokraajan SaaS-alusta yhdistää saumattomasti tiimit IT-palvelujen hallinnan optimoimiseksi. 4me:n kyky automatisoida monitoimityönkulkuja mahdollistaa kitkattoman palvelutoimituksen, mikä parantaa merkittävästi liiketoiminnan tuloksia. 4me-alustan helppokäyttöisyys ja käyttöönotto tekee siitä edistyneimmän saatavilla olevan ITSM-alustan. Sadat organisaatiot ympäri maailmaa odottavat 4me:ltä yrityspalveluiden hallintaansa. Lisätietoja on osoitteessa www.4me.com.

Tietoja StatusCastista

Vuonna 2013 perustetun StatusCastin missiona on auttaa IT-osastoja ja SaaS-yrityksiä pitämään työntekijöitään ja asiakkaitaan paremmin ajan tasalla sovellusten tai IT-infrastruktuurin kaatumisesta. StatusCast on viestintäalusta, jonka avulla organisaatiot voivat toimia mahdollisimman tehokkaasti ongelmien ilmetessä. StatusCastin ratkaisuja käyttävät monet maailman johtavista Fortune 500 -yrityksistä ja SaaS-brändeistä.

Yhteystiedot
Carlyn Manly
Marketing
[sähköposti suojattu]

LÄHDE: 4me

Katso alkuperäinen lehdistötiedote osoitteessa newswire.com.

Aihe: Yhteenveto lehdistötiedotteesta

Lähde: 4me, Inc

https://www.acnnewswire.com

Asia Corporate News Network -verkosta

Tekijänoikeus © 2024 ACN Newswire. Kaikki oikeudet pidätetään. Jaettu Asia Corporate News Network.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/90057/