بسیار معمول است که تیم های فروش و بازاریابی به صورت مجزا کار کنند و زمینه مناسبی برای ناهماهنگی، ناکارآمدی و هدر رفتن فرصت ها ایجاد کنند. من که به عنوان رئیس بازاریابی کار کرده ام، اینجا بوده ام. اغلب، اهداف و مشوق ها متفاوت است
و یک فرهنگ رقابتی *حتی شبیه سرزنش* ایجاد می کند - نه مشارکتی.

اما، با پر کردن شکاف بین فروش و بازاریابی، می توانید رشد درآمد استثنایی ایجاد کنید. 🚀

با در نظر گرفتن این موضوع، بیایید به بهترین شیوه ها بپردازیم. درست قبل از آن، اهمیت فروش و بازاریابی مشارکتی را بررسی خواهیم کرد.👇

چرا فروش و بازاریابی مشترک برای رشد B2B Fintech کلیدی است

ما با حقایق شروع می کنیم. کسب و کارهایی که همسویی فروش و بازاریابی قوی دارند عبارتند از:

• 67 درصد در بستن معاملات موثرتر است

• 58 درصد در حفظ مشتریان موثرتر است

• و تولید کنند
  ٪۱۰۰ درآمد بیشتر در نتیجه تلاش های بازاریابی آنها. 

آمارهای سخت برای نادیده گرفتن پس چرا اینقدر قدرتمند است؟ در نهایت، به این دلیل است که رویکرد فروش و بازاریابی مشارکتی:

✅پیام‌های ثابتی را ارائه می‌کند: در کمپین‌های بازاریابی، مکالمات فروش، و تعاملات خدمات مشتری، پیام‌ها و لحن یکسان برای ایجاد اعتماد، تقویت ارزش پیشنهادی فین‌تک و ایجاد یک سفر بی‌وقفه برای پتانسیل‌ها کلیدی است.
و مشتریان موجود

✅تولید سرنخ و صلاحیت بهتر: تیم‌های بازاریابی می‌توانند از بینش‌های فروش استفاده کنند تا استراتژی‌های تولید سرنخ خود را اصلاح کنند، مخاطبان مناسب را هدف قرار دهند و سرنخ‌هایی با کیفیت بالا ارائه دهند. و تیم های فروش می توانند در مورد کیفیت سرب بازخورد ارائه دهند،
بازاریابی را قادر می سازد تا فرآیندهای صلاحیت رهبری خود را بهینه کند. نتیجه؟ قیف فروش کارآمدتر و پربازده، کاهش منابع هدر رفته و افزایش احتمال بستن معاملات.

✅تجربه و حفظ مشتری بهبود یافته: تیم های بازاریابی می توانند محتوا و کمپین هایی ایجاد کنند که نیازهای خاص و نقاط دردناک شناسایی شده توسط فروش را برطرف کند، در حالی که تیم های فروش می توانند از وثیقه و بینش بازاریابی برای ارائه راه حل های مناسب استفاده کنند.
و پشتیبانی... به این معنی که مشتریان تجارب ثابت و ارزشمندی را دریافت می کنند که منجر به افزایش رضایت، وفاداری و حفظ طولانی مدت می شود.

✅افزایش بهره‌وری و کارایی فروش: با ارائه سرنخ‌های باکیفیت، محتوای بازاریابی مرتبط و درک عمیق نیازهای مشتری به تیم‌های فروش، آنها می‌توانند تلاش خود را بر بستن معاملات متمرکز کنند تا جستجو یا ایجاد.
وثیقه از ابتدا به‌علاوه، یک فرآیند انتقال ساده، اصطکاک را به حداقل می‌رساند و انتقال آرام را برای مشتریان بالقوه تضمین می‌کند و شانس فرصت‌های از دست رفته را کاهش می‌دهد.

✅تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌های پیشرفته: وقتی تیم‌های فروش و بازاریابی داده‌ها و بینش‌های خود را به اشتراک می‌گذارند، می‌توانند تصمیمات آگاهانه‌تر و مبتنی بر داده اتخاذ کنند. تیم های بازاریابی می توانند داده های فروش را برای بهینه سازی کمپین های خود و هدف قرار دادن مخاطبان مناسب تجزیه و تحلیل کنند، در حالی که
تیم های فروش می توانند از داده های بازاریابی برای شناسایی روندها، فرصت ها و زمینه های بهبود استفاده کنند. 

احساس قانع شدن؟ عالی. اکنون بیایید به استراتژی های دقیقی که توسط B2B های پیشرو برای به دست آوردن این مزایا استفاده می شود نگاه کنیم:

5 استراتژی فروش و بازاریابی فین تک مشترک

ما تیم بازاریابی بوده ایم که در کنار بسیاری از تیم های فروش کار می کنیم. و این چیزی است که ما دریافتیم که بهترین عملکرد را دارد:

#1. اهداف و معیارهای مشترک را ایجاد کنید 📊

• اهداف مشترک را تعریف کنید: به اشتراک گذاشتن درآمد یکسان، جذب مشتری و نرخ های حفظ یکسان به این معنی است که هر دو تیم برای یک هدف مشترک کار می کنند.

• شاخص های عملکرد کلیدی مشترک (KPIs) را توسعه دهید: KPI های خاصی را تنظیم کنید که هر دو تیم بتوانند عملکرد خود را با آنها ردیابی و اندازه گیری کنند - مانند نرخ تبدیل سرنخ، ارزش طول عمر مشتری و امتیازات رضایت مشتری و غیره.

• تشویق شفافیت و بررسی‌های منظم پیشرفت: جایی که هر دو تیم می‌توانند به‌روزرسانی‌ها را به اشتراک بگذارند، عملکرد را در برابر KPIهای تعیین‌شده تجزیه و تحلیل کنند، و در صورت نیاز تنظیمات مبتنی بر داده را انجام دهند.

#2. پیاده سازی فرآیندهای مدیریت رهبری موثر ✋

• معیارهای امتیازدهی سرنخ و فرآیندهای احراز صلاحیت را تنظیم کنید: مطمئن شوید که فروش و بازاریابی با آنچه که یک سرنخ با کیفیت بالا تلقی می‌شود همسو می‌شوند - با در نظر گرفتن عواملی مانند جمعیت‌شناسی، رفتار و سطوح تعامل.

• روش‌های انتقال و پیگیری سرنخ را ساده کنید: هنگامی که یک مخاطب به سرنخ تبدیل می‌شود، فرآیند را روشن کنید. این اطمینان حاصل می کند که یک انتقال آرام از ارتباطات بازاریابی به فروش وجود دارد - و خطر سقوط سرنخ ها را به حداقل می رساند.
  ترک

💡نکته برتر: مسئولیت‌هایی را برای پیگیری و پرورش فعالیت‌ها تعیین کنید تا فرصت‌های تبدیل را به حداکثر برسانید.

• فناوری اهرمی: اما نه هیچ فناوری. شما به پلتفرم هایی نیاز دارید که یکپارچه شوند. به عنوان مثال، شما باید در CRM خود، تعاملات بازاریابی را از پلتفرم های ایمیل جذب کنید. این امکان به اشتراک گذاری داده ها، ردیابی سرنخ و تلاش های مشترک مدیریت سرنخ را فراهم می کند.
  فروش و بازاریابی در یک صفحه هستند.

#3. ارتباط و همکاری باز 📣

• جلسات برنامه ریزی و استراتژی مشترک را اجرا کنید: کار با هم بر روی مواردی مانند ارزش پیشنهادی، راه اندازی محصول، توسعه محتوا و برنامه ریزی کمپین باعث می شود که استراتژی ها هماهنگ باشند.

• اعلام حضورهای منظم: حتی اگر به‌روزرسانی‌های ایمیل باشد، به اشتراک‌گذاری عملکرد، اطلاعات بینش و بازخورد ادامه دهید. 

💡نکته برتر: تیم‌های فروش می‌توانند بینش‌های ارزشمندی در مورد نکات و اعتراض‌های مشتری ارائه دهند، در حالی که تیم‌های بازاریابی می‌توانند درباره عملکرد کمپین و اثربخشی پیام بازخورد ارائه دهند.

#4. سرمایه گذاری در آموزش و به اشتراک گذاری دانش 🧠

• آموزش فروش بر روی جدیدترین استراتژی‌ها، پیام‌ها و ابزارهای بازاریابی: خلاصه‌ای از کمپین‌ها، پیام‌ها و مطالب بازاریابی فعلی را به تیم‌های فروش ارائه دهید. مسلح به این، آنها می توانند از منابع بازاریابی در طول چت خود با مشتریان نهایت استفاده را ببرند.

• سرعت بخشیدن به بازاریابی در مورد آنچه که مشتریان واقعاً نیاز دارند را افزایش دهید: اجازه دهید بازاریابی در مورد بینش هایی که مستقیماً از مشتری جمع آوری می شود، وارد شود. با تسلط بهتر بر چالش‌ها و نیازهای مشتری، بازاریابی می‌تواند محتوایی را طراحی کند که به نتیجه برسد و هر پیامی را بیشتر کند.
  قابل ارتباط

#5. اهرم داده ها و تجزیه و تحلیل 🔢

• راه اندازی سیستم های ردیابی و گزارش دهی قوی: برای ردیابی KPI ها برای فروش و بازاریابی. این امکان تصمیم گیری هوشمندانه و اصلاحات استراتژی را فراهم می کند که می تواند عملکرد را افزایش دهد.

• در داده‌های مشتری، کمپین و فروش غواصی کنید: بررسی داده‌ها در مورد نحوه عملکرد مشتریان، نحوه عملکرد کمپین‌ها و آنچه که ارقام فروش می‌گویند را به یک عادت تبدیل کنید.

💡نکته برتر: الگوها، روندها و شانس بهتر شدن را با ادغام بینش های هر دو تیم مشخص کنید.

• از بینش‌های داده‌ها برای تیزتر کردن استراتژی‌ها استفاده کنید: با بینش‌های به‌دست‌آمده از غواصی عمیق داده‌های خود، به‌طور مداوم رویکردهای خود را تنظیم کنید و کارایی تلاش‌های فروش و بازاریابی را افزایش دهید. به اصلاح روش‌ها، پیام‌ها و روش‌های خود ادامه دهید
  تخصیص منابع برای بالا بردن عملکرد و نتایج به یک درجه.

استراتژی های فروش و بازاریابی مشارکتی باعث رشد می شود

بنابراین، ما شما را به نکاتی در مورد اینکه چرا یک تیم فشرده بسیار کلیدی است، پرداختیم – که همه چیز را پوشش می‌دهد، از نسل سرب نرم‌تر تا تجربیات مشتری درجه یک. و بیایید این آمار را فراموش نکنیم: زمانی که فروش و بازاریابی همگام شوند، ثابت شده است که مستقیماً
تاثیر بر درآمد 💸💸

می توانید به این استراتژی ها به عنوان یک نقشه راه برای رشد B2B نگاه کنید. اما اجرای این استراتژی‌ها با حمایت فرهنگ ارتباط باز و احترام متقابل است که واقعاً نتایج را به همراه خواهد داشت.

با افزایش دیده شدن و اعتبار آن از طریق بازاریابی، و داشتن وثیقه فروش برای حمایت از آن، یک حلقه بسته در فروش و بازاریابی است - به این معنی که فرصت ها از دست نمی روند. شما می توانید اعتماد و شناخت را در صنعت ایجاد کنید و از آن حرکت کنید
کار با ارائه دهندگان اعتبار کوچک به بانک های سطح بالا. 

نکته کلیدی: در نهایت، یک تیم فروش و بازاریابی که از نزدیک با هم کار می کنند = درآمد ثابت.

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
• PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
• PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.finextra.com/blogposting/26082/maximising-b2b-fintech-growth-collaborative-sales-and-marketing-strategies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs