Es muy común que los equipos de ventas y marketing trabajen de forma aislada, lo que crea un caldo de cultivo para desalineaciones, ineficiencias y oportunidades desperdiciadas. Habiendo trabajado como Jefe de Marketing, he estado aquí. A menudo, los objetivos e incentivos difieren
y crea una cultura competitiva *incluso de culpabilización*, en lugar de colaborativa.

Pero, al cerrar la brecha entre ventas y marketing, puede generar un crecimiento de ingresos excepcional. 🚀

Con eso en mente, profundicemos en las mejores prácticas. Justo antes de eso, exploraremos la importancia del marketing y las ventas colaborativas.👇

Por qué las ventas y el marketing colaborativos son clave para el crecimiento de B2B Fintech

Empezaremos con los hechos. Las empresas con una sólida alineación en ventas y marketing son:

• 67% más efectivo al cerrar tratos

• 58% más efectivo para retener clientes

• y generar
  208% más ingresos como resultado de sus esfuerzos de marketing. 

Estadísticas difíciles de ignorar. Entonces, ¿por qué es tan poderoso? En última instancia, se debe a que un enfoque colaborativo de ventas y marketing:

✅Proporciona mensajes consistentes: en campañas de marketing, conversaciones de ventas e interacciones de servicio al cliente, el mismo mensaje y tono es clave para generar confianza, reforzar la propuesta de valor de su Fintech y crear un viaje fluido para el potencial.
y clientes existentes.

✅Mejor generación y calificación de clientes potenciales: los equipos de marketing pueden aprovechar los conocimientos de ventas para perfeccionar sus estrategias de generación de clientes potenciales, dirigirse a las audiencias adecuadas y ofrecer clientes potenciales de alta calidad. Y los equipos de ventas pueden proporcionar comentarios sobre la calidad de los clientes potenciales.
permitiendo al marketing optimizar sus procesos de calificación de leads. ¿El resultado? Embudo de ventas más eficiente y productivo, reduciendo el desperdicio de recursos y aumentando la probabilidad de cerrar negocios.

✅Mejor experiencia y retención del cliente: los equipos de marketing pueden crear contenido y campañas que aborden las necesidades específicas y los puntos débiles identificados por las ventas, mientras que los equipos de ventas pueden utilizar el material y los conocimientos de marketing para proporcionar soluciones personalizadas.
y soporte... Lo que significa que los clientes reciben experiencias consistentes y valiosas, lo que conduce a una mayor satisfacción, lealtad y retención a largo plazo.

✅Mayor productividad y eficiencia de las ventas: al proporcionar a los equipos de ventas clientes potenciales de alta calidad, contenido de marketing relevante y una comprensión profunda de las necesidades del cliente, pueden centrar sus esfuerzos en cerrar acuerdos en lugar de prospectar o crear.
garantía desde cero. Además, un proceso de transferencia simplificado minimiza la fricción y garantiza una transición fluida para los clientes potenciales, lo que reduce las posibilidades de perder oportunidades.

✅Toma de decisiones mejorada basada en datos: cuando los equipos de ventas y marketing comparten datos e ideas, pueden tomar decisiones más informadas y basadas en datos. Los equipos de marketing pueden analizar los datos de ventas para optimizar sus campañas y dirigirse a las audiencias adecuadas, mientras
Los equipos de ventas pueden utilizar datos de marketing para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora. 

¿Te sientes convencido? Excelente. Ahora veamos las estrategias exactas que utilizan los principales B2B para obtener estos beneficios:

5 estrategias colaborativas de marketing y ventas de Fintech

Hemos sido el equipo de marketing trabajando junto con muchos equipos de ventas. Y esto es lo que hemos descubierto que funciona mejor:

#1. Establece objetivos y métricas compartidas 📊

• Defina objetivos comunes: compartir la misma generación de ingresos, adquisición de clientes y tasas de retención significa que ambos equipos trabajan para lograr un propósito común.

• Desarrolle indicadores clave de rendimiento (KPI) compartidos: establezca KPI específicos que ambos equipos puedan rastrear y medir su desempeño, como tasas de conversión de clientes potenciales, valor de vida del cliente y puntajes de satisfacción del cliente, entre otros.

• Fomentar la transparencia y las revisiones periódicas del progreso: donde ambos equipos pueden compartir actualizaciones, analizar el desempeño con respecto a los KPI establecidos y realizar ajustes basados ​​en datos según sea necesario.

#2. Implemente procesos eficaces de gestión de clientes potenciales ✋

• Establezca criterios de calificación de clientes potenciales y procesos de calificación: asegúrese de que las ventas y el marketing se alineen con lo que se considera un cliente potencial de alta calidad, considerando factores como la demografía, el comportamiento y los niveles de participación.

• Simplifique los procedimientos de seguimiento y transferencia de clientes potenciales: deje claro cuál es el proceso una vez que un contacto se convierte en cliente potencial. Esto garantiza una transición fluida de las comunicaciones de marketing a las ventas y minimiza el riesgo de que los clientes potenciales caigan en el proceso.
  grietas.

💡Consejo principal: establezca responsabilidades para las actividades de seguimiento y fomento para maximizar las oportunidades de conversión.

• Aprovechar la tecnología: pero no cualquier tecnología. Necesitas plataformas que se integren. Por ejemplo, debe capturar interacciones de marketing desde plataformas de correo electrónico en su CRM. Esto permite compartir datos en tiempo real, realizar un seguimiento de clientes potenciales y realizar esfuerzos colaborativos de gestión de clientes potenciales.
  Las ventas y el marketing están en la misma página.

#3. Comunicación abierta y colaboración 📣

• Realice sesiones conjuntas de planificación y estrategia: trabajar juntos en cosas como propuestas de valor, lanzamientos de productos, desarrollo de contenido y planificación de campañas garantiza que las estrategias se alineen.

• Controles periódicos: incluso si se trata de actualizaciones por correo electrónico, siga compartiendo rendimiento, conocimientos y comentarios. 

💡Consejo principal: los equipos de ventas pueden proporcionar información valiosa sobre los puntos débiles y las objeciones de los clientes, mientras que los equipos de marketing pueden ofrecer comentarios sobre el rendimiento de la campaña y la eficacia de los mensajes.

#4. Invierte en formación e intercambio de conocimientos 🧠

• Capacite a los vendedores sobre las últimas estrategias, mensajes y herramientas de marketing: brinde a los equipos de ventas un resumen de las campañas, mensajes y materiales de marketing actuales. Armados con esto, pueden aprovechar al máximo los recursos de marketing durante sus conversaciones con los clientes.

• Actualice el marketing sobre lo que los clientes realmente necesitan: permita que el marketing se aproveche de los conocimientos recopilados directamente del cliente. Con un mejor control de los desafíos y necesidades de los clientes, el marketing puede adaptar el contenido que da en el blanco, haciendo que cada mensaje sea más
  identificable

#5. Aproveche los datos y el análisis 🔢

• Configure sólidos sistemas de informes y seguimiento de datos: para realizar un seguimiento de los KPI tanto para ventas como para marketing. Esto permite tomar decisiones inteligentes y realizar ajustes estratégicos que pueden mejorar el rendimiento.

• Profundice en los datos de clientes, campañas y ventas: acostúmbrese a analizar datos sobre cómo actúan los clientes, cómo funcionan las campañas y qué dicen las cifras de ventas.

💡Consejo principal: detecte patrones, tendencias y oportunidades de mejorar reuniendo los conocimientos de ambos equipos.

• Aproveche los conocimientos de los datos para perfeccionar las estrategias: con los conocimientos adquiridos a partir de sus análisis profundos de datos, ajuste continuamente sus enfoques y aumente la eficiencia de los esfuerzos de ventas y marketing. Siga modificando sus métodos, mensajes y cómo
  asigne recursos para impulsar el rendimiento y los resultados a un nivel superior.

Las estrategias colaborativas de ventas y marketing impulsan el crecimiento

Por eso, le hemos explicado los entresijos de por qué un equipo unido es tan clave, abarcando todo, desde una generación de leads más fluida hasta experiencias de cliente de primer nivel. Y no olvidemos esas estadísticas: cuando las ventas y el marketing se sincronizan, se ha demostrado que tienen una influencia directa.
impacto en los ingresos. 💸💸

Podría considerar estas estrategias como una hoja de ruta para el crecimiento B2B. Pero es la ejecución de estas estrategias, respaldadas por una cultura de comunicación abierta y respeto mutuo, lo que realmente dará resultados.

Al aumentar su visibilidad y credibilidad a través del marketing y tener la garantía de ventas para respaldarlo, se crea un circuito cerrado de ventas y marketing, lo que significa que no se pierden oportunidades. Puede generar confianza y reconocimiento en la industria y pasar de
trabajando desde pequeños proveedores de crédito hasta bancos de primer nivel. 

Conclusión clave: en última instancia, un equipo de ventas y marketing que trabaja en estrecha colaboración = ingresos consistentes.

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