Si bien las preocupaciones sobre condiciones macroeconómicas volátiles persisten hasta 2024, hay señales que apuntan a un crecimiento continuo del comercio electrónico transfronterizo mundial, incluso para consumidores y comerciantes en Singapur.
En un reciente informe global estudio realizado por pagos globales y plataforma financiera Airwallex y la firma de consultoría estratégica Edgar, Dunn & Company, el 62% de los consumidores de Singapur planean aumentar sus compras internacionales en línea durante los próximos 6 a 12 meses, superando el promedio mundial, que se sitúa en el 54%.
Sin embargo, el estudio también encontró que, a pesar de una fuerte inclinación entre los consumidores de Singapur hacia las actividades de comercio electrónico transfronterizo, el 79% de los consumidores de Singapur dijeron que abandonarían su carrito si no se les ofreciera su método de pago preferido.
Además, es poco probable que cerca de la mitad de los consumidores de Singapur regresen a tiendas en línea que no revelan de manera transparente tarifas adicionales como conversión de moneda y tarifas de transacciones internacionales.
Como actor clave en pagos transfronterizos y servicios financieros, Airwallex ha lanzado este informe para comprender mejor las complejidades del comercio electrónico transfronterizo, centrándose en mercados principales como Australia, China, Hong Kong, Singapur, el Reino Unido y el Reino Unido. A NOSOTROS.
El Informe “Comercio electrónico transfronterizo: tendencias y estrategias clave para el éxito global” tiene como objetivo arrojar luz sobre los sentimientos, las preferencias y las diferentes dinámicas de los mercados internacionales de comercio electrónico.
Comercio electrónico transfronterizo: tendencias y estrategias clave para el informe de éxito global de Airwallex
Si bien el informe se centra en las tendencias transfronterizas globales, el estudio también reveló información clave sobre las actividades de comercio electrónico transfronterizo entre los consumidores de Singapur.
La confianza es crucial para el éxito del comercio electrónico transfronterizo entre los compradores en línea de Singapur
En comparación con otros mercados internacionales, incluidos Australia, EE. UU. y el Reino Unido, los consumidores de Singapur tienen una mayor confianza en los comerciantes internacionales, y el 65 % expresa confianza en su confiabilidad.
De manera similar, también expresan confianza en la seguridad de su información personal y financiera cuando tratan con estos comerciantes, y el 65% indica confianza en la seguridad de sus datos.
Un sentimiento similar es el de los comerciantes de Singapur, con Vino Kin enfatizando la importancia de la confianza al seleccionar un socio financiero y de pagos.
“Como nueva PYME que ingresa al mercado de Singapur, sabía que para competir tenía que ofrecer precios más bajos y mejor valor, manteniendo los márgenes y brindando una excelente experiencia al cliente.
Es fundamental que nuestros clientes puedan procesar pagos en nuestro sitio web con confianza y que podamos confiar en recibir los pagos de manera oportuna y segura”.
dijo Desmond Yeo, fundador de Wine Kin, un minorista en línea de excelentes vinos, licores y sake.
Desmond Yeo, fundador de Wine Kin
China, EE. UU. y Canadá son las principales opciones de compras en línea
Los mercados globales tienen un atractivo único. El 35% de los consumidores de Singapur prefieren a China como su principal destino de compras en línea, seguido de cerca por Estados Unidos (31%) y Canadá (10%).
La principal motivación que lleva a los consumidores de Singapur a comprar en línea a comerciantes internacionales radica en la promesa de mayores opciones de productos (33%), seguida de cerca por consideraciones de calidad del producto (28%) y la capacidad de acceder a precios más bajos o mejores ofertas (22%). ).
Esto es consistente con los hallazgos globales, que también destacan más opciones, calidad del producto y precios más bajos como motivaciones para comprar internacionalmente.
La transparencia y las múltiples opciones de pago se ven favorecidas en el comercio electrónico transfronterizo
La transparencia surge como una consideración clave en la toma de decisiones de los consumidores a nivel mundial y en Singapur. Entre los consumidores de Singapur, el 49% expresa renuencia a frecuentar tiendas en línea que ocultan tarifas adicionales, como conversión de moneda y cargos por transacciones internacionales.
Cuando se trata de métodos de pago, las tarjetas dominan tanto a nivel global como local. Las tarjetas de crédito son la principal opción para el 39% de los consumidores globales y el 45% de los de Singapur, lo que las convierte en el método de pago más utilizado para compras internacionales en línea.
Entre los consumidores de Singapur, las tarjetas de débito (31%) y las billeteras digitales globales (16%) también son populares, muy por detrás del uso de tarjetas de crédito.
pequeña flor, una marca de alimentos orgánicos para bebés de Singapur, reconoció la importancia de ampliar sus operaciones financieras de manera eficiente.
“A medida que nuestro negocio se expandió desde Singapur a varios países de Asia, tuvimos que gestionar tres proveedores diferentes de tarjetas corporativas y pagos.
Ahora disfrutamos de la comodidad de tener una sola solución financiera integrada con Airwallex, lo que ayuda significativamente al crecimiento de nuestro negocio minorista.
dijeron Gillian Choo y Yi Jun Kwek, los fundadores de Little Blossom.
Gillian Choo y Yi Jun Kwek, fundadores de Little Blossom
Los costos de envío y la transparencia son lo más importante
Más allá de los métodos de pago, las políticas de envío ejercen una influencia considerable: los costos de envío y la transparencia son las principales preocupaciones del 45% de los consumidores de Singapur al evaluar las políticas de envío de los comerciantes internacionales.
Además, las opciones de velocidad de envío (22%) y las opciones de transportista (12%) también fueron consideraciones clave para los consumidores de Singapur durante su evaluación de las políticas de envío de los comerciantes internacionales.
TikTok ocupa el puesto más alto en comercio electrónico transfronterizo
El crecimiento continuo de las plataformas de redes sociales ha remodelado el panorama minorista. En Singapur, es probable que el 62% de los consumidores realicen compras en línea a comerciantes internacionales a través de estos canales, lo que representa uno de los porcentajes más altos entre los mercados encuestados.
TikTok, utilizada por el 25% de los consumidores de Singapur para compras internacionales en línea, es la plataforma más popular, seguida de cerca por Instagram (23%) y Facebook (22%).
Acceder a mejores ofertas (52%) en plataformas de redes sociales (60%), seguido de una preferencia por recomendaciones personales (47%) y ventas interactivas en línea (43%) fueron las principales motivaciones para que los consumidores singapurenses compraran a comerciantes internacionales a través de medios de comunicación social
A medida que las empresas de comercio electrónico buscan crecer y escalar internacionalmente, comprender y adaptarse a los hábitos de los consumidores, reconocer los desafíos y consideraciones que tienen en cuenta al comprar internamente es fundamental para garantizar el éxito del negocio.
Airwallex es una plataforma financiera y de pagos de extremo a extremo diseñada para permitir que las empresas de comercio electrónico de todas las formas y tamaños puedan escalar a nivel mundial.
Con Airwallex como socio, su empresa puede aceptar pagos de clientes extranjeros a través de un proceso de pago totalmente localizado y optimizado, liquidar múltiples monedas en una cuenta global sin conversiones de moneda forzadas y pagar a proveedores internacionales mediante transferencias de alta velocidad y tarjetas multidivisa.
Para obtener más información sobre las complejidades del comercio electrónico transfronterizo, descargue el informe de Airwallex. esta página.
- Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
- PlatoData.Network Vertical Generativo Ai. Empodérate. Accede Aquí.
- PlatoAiStream. Inteligencia Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
- PlatoESG. Carbón, tecnología limpia, Energía, Ambiente, Solar, Gestión de residuos. Accede Aquí.
- PlatoSalud. Inteligencia en Biotecnología y Ensayos Clínicos. Accede Aquí.
- Fuente: https://fintechnews.sg/93449/payments/cross-border-ecommerce-airwallex/
