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Las organizaciones suelen ofrecer soporte en varios idiomas y dicen "contáctenos para obtener traducciones". Sin embargo, los clientes que no hablan el idioma predominante a menudo no lo saben...
A partir del 30 de abril de 2024, Amazon Q Business estará disponible de forma generalizada. Amazon Q Business es un asistente conversacional impulsado por inteligencia artificial generativa (IA)...
En el acelerado mundo del servicio al cliente, la eficiencia y la precisión son primordiales. Después de cada llamada, los agentes del centro de contacto suelen gastar hasta un tercio...
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Organizaciones de todos los sectores están utilizando el resumen de texto automático para manejar de manera más eficiente grandes cantidades de información y tomar mejores decisiones. En el sector financiero...
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