Το NHS χάνει 1 δισεκατομμύριο £ κάθε χρόνο λόγω προβλημάτων που προκαλούνται από κακή επικοινωνία σχετικά με την υγειονομική περίθαλψη. Μόνο στην Αγγλία, 10 εκατομμύρια ραντεβού με γιατρούς χάνονται κάθε χρόνο λόγω της αδυναμίας προσέλευσης των ασθενών. Αυτά τα προβλήματα φαίνονται μεγάλα, αλλά και τα δύο έχουν μια απλή λύση: την αποστολή μηνυμάτων κειμένου. ο Το μέλλον της υγειονομικής περίθαλψης είναι ψηφιακό.
Οι περισσότερες υπηρεσίες έχουν προσαρμοστεί στις σύγχρονες μεθόδους επικοινωνίας. Είναι καιρός να κάνει και η υγειονομική περίθαλψη. Οι ασθενείς θέλουν να αλληλεπιδρούν με τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης με τον ίδιο τρόπο που αλληλεπιδρούν σε κάθε ζωή. Το 76% των ασθενών θέλει υπενθυμίσεις κειμένου πριν από προγραμματισμένα ραντεβού και το 69% τις θέλει για ραντεβού και αναπλήρωση φαρμάκων. Το 98% των ασθενών θα διαβάσει ένα μήνυμα από κινητό, αλλά μόνο το 7% διαβάζει μηνύματα που αποστέλλονται μέσω μιας ασφαλούς πύλης ασθενών. Επιπλέον, η χρήση αυτοματοποιημένων μηνυμάτων για υπενθυμίσεις είναι χαμηλότερη από το κόστος των τηλεφωνικών κλήσεων ενώ μειώνεται ο χρόνος του προσωπικού κατά 17%.
Δεν είναι μόνο οι ασθενείς που θα εκτιμούσαν την προσθήκη γραπτών μηνυμάτων και SMS marketing. Το 80% των επαγγελματιών υγείας πιστεύει ότι οι ασθενείς θα ήταν πιο επιτυχημένοι με την καθοδήγηση μεταξύ των ραντεβού. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες και ενθάρρυνση, να απαντούν σε επακόλουθες ερωτήσεις καθώς προκύπτουν και να μειώνουν τα ιατρικά λάθη που προκύπτουν από την παραμέληση του ελέγχου της φαρμακευτικής αγωγής ή την παραμέληση του ελέγχου ζωτικής σημασίας όπως το σάκχαρο στο αίμα. Περισσότερα από 200 εκατομμύρια λάθη φαρμακευτικής αγωγής συμβαίνουν κάθε χρόνο, κοστίζοντας 98.5 εκατομμύρια £ ετησίως.
Η ενσωμάτωση διαύλων επικοινωνίας και ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων μειώνει την πιθανότητα σφαλμάτων και κακής επικοινωνίας. Η σύνδεση των δύο μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο χαμένων ραντεβού. Μπορεί να συνδυάσει αυτοματισμό και εξατομίκευση και να ενεργοποιήσει τη συνομιλία σε πραγματικό χρόνο μέσω μιας ασφαλούς πλατφόρμας, κάτι που δεν εγγυάται επί του παρόντος η ad hoc χρήση μηνυμάτων μέσω κινητού τηλεφώνου από μεμονωμένους γιατρούς.
Άλλωστε, η απώλεια ενός ραντεβού δεν είναι απλώς παραμέληση. Το 33% όσων χάνουν ένα ραντεβού αντιμετωπίζουν έκτακτη ανάγκη υγείας μέσα σε 3 μήνες. Το 30% των εισαγωγών σε νοσοκομεία οφείλεται στην αποτυχία των ασθενών να ακολουθήσουν το πρόγραμμα θεραπείας τους. Χειρότερα από τη σπατάλη του χρόνου ενός γιατρού, τα χαμένα ραντεβού μπορούν να οδηγήσουν σε τραγικά αποτελέσματα. Οι απλές υπενθυμίσεις θα μπορούσαν να βοηθήσουν πολύ στην αποτροπή αυτών των ακραίων μέτρων.
Μάθετε περισσότερα για το πώς το μέλλον της υγειονομικής περίθαλψης είναι ψηφιακό στην οπτική βαθιά κατάδυση παρακάτω:
πηγή: SopranoDesign.com Coinsmart. Beste Bitcoin-Börse στην Ευρώπη
Πηγή: https://themerkle.com/future-of-healthcare-is-digital/
