Καθώς οι ψηφιακές καινοτομίες αναδιαμορφώνουν τις προσδοκίες των πελατών γύρω από τις συναλλαγές, το οικοσύστημα πληρωμών πρόκειται να αλλάξει σε βάθος το 2024. Η ταχύτητα, η διαφάνεια και η ολοκληρωμένη κινητικότητα χαρακτηρίζουν την επόμενη εποχή των εμπειριών πληρωμών – υποστηρίζεται
με πρωτοποριακές εξελίξεις στην ανέπαφη τεχνολογία. Με βάση τις αναδυόμενες εξελίξεις στο τοπίο του fintech και τις αλλαγές στη ζήτηση και τις προσδοκίες των καταναλωτών, ο Jan Ludik της Traderoot εξετάζει ορισμένες βασικές τάσεις που θα επηρεάσουν τον κλάδο πληρωμών το 2024.
Ανώτερο επίπεδο πληρωμών χωρίς επαφή
Οι ανέπαφες πληρωμές με κάρτα "tap-and-go" κέρδισαν έλξη κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά εξακολουθούν να έρχονται στο προσκήνιο αν λάβουμε υπόψη τον αριθμό των αγορών παγκοσμίως που εξακολουθούν να πραγματοποιούνται αυτοπροσώπως.
Ο πολλαπλασιασμός της επικοινωνίας κοντινού πεδίου (NFC), της αναγνώρισης ραδιοσυχνοτήτων (RFID) και των καινοτόμων αισθητήρων ορατότητας κοντινής απόστασης (NPV) σε συσκευές πληρωμής, τερματικά λιανικής και μηχανήματα αυτόματης πώλησης θα οδηγήσει σε εκθετική ανάπτυξη στην υιοθέτηση ανέπαφων
από καταναλωτές και εμπόρους καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.
Χωρίς τριβή αλλά ασφαλές: Έλεγχος ταυτότητας πληρωμών χωρίς επαφή
Καθώς εξαπλώνονται οι περιπτώσεις χρήσης ανέπαφων «tap-and-go», η διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών γίνεται ακόμη πιο σημαντική. Αλλά η προσθήκη βημάτων ελέγχου ταυτότητας καταστρέφει την εμπειρία του χρήστη και τη ζήτηση των καταναλωτών για ταχύτητα και ευκολία.
Η λύση? Ενσωματωμένα βιομετρικά στοιχεία. Οι αισθητήρες σάρωσης δακτυλικών αποτυπωμάτων, προσώπου και ίριδας γίνονται ήδη πανταχού παρόντες σε κινητές συσκευές και, ως εκ τούτου, στις πλατφόρμες πληρωμών και τραπεζικών κινητών. Κοιτάζοντας το μέλλον, αυτή η τεχνολογία είναι πιθανό να αρχίσει να χρησιμοποιείται σε
κάρτες πληρωμών και συσκευές POS, που επιτρέπουν την απρόσκοπτη επαληθευμένη ταυτότητα χρήστη στο σημείο πώλησης.
«Αυτό θα διατηρήσει την άνεση των κρουνών χωρίς τριβή χωρίς να διακυβεύεται η ασφάλεια», λέει ο CEO της Traderoot, Jan Ludik.
The Mobile Wallet Renaissance
Από τότε που το Apple Pay και το Google Pay κυκλοφόρησαν πριν από σχεδόν μια δεκαετία, η υιοθέτηση των πληρωμών με πορτοφόλι μέσω κινητού σταμάτησε, αποτυγχάνοντας να φτάσει στην πανταχού προβλεπόμενη. Ωστόσο, το 2024, τα θεμελιώδη στοιχεία ευθυγραμμίζονται τέλεια για τη μαζική υιοθέτηση πορτοφολιών για κινητά.
«Τα δεδομένα μας δείχνουν ότι περισσότερες καθημερινές συναλλαγές μετατρέπονται σε ανέπαφες», λέει ο Ludik, «υποδηλώνοντας ότι οι πελάτες αρχίζουν να συνηθίζουν το tap-to-pay από τηλέφωνα».
Εν τω μεταξύ, οι πάροχοι πορτοφολιών, οι έμποροι, το PSPS, οι τράπεζες και άλλοι ενδιαφερόμενοι φορείς του κλάδου αρχίζουν να συνεργάζονται σε ένα βαθύτερο στρατηγικό επίπεδο για να βελτιώσουν την ενοποίηση και να παρέχουν ελκυστικές ανταμοιβές για χρήση.
«Η κίνηση προς την ανοιχτή τραπεζική επηρεάζει τις φιλοσοφίες στον τομέα των πληρωμών», λέει ο Ludik, «και βλέπουμε περισσότερους πελάτες μας να υιοθετούν λύσεις που βασίζονται σε API για να επιτρέψουν την ενοποίηση».
Wearables και αξεσουάρ ως καταλύτες πληρωμών
Μια άλλη πτυχή που οδηγεί στην υιοθέτηση της χρήσης ανέπαφων κινητών πορτοφολιών είναι η εμφάνιση και η υιοθέτηση φορητών συσκευών και αξεσουάρ μόδας με δυνατότητα πληρωμής.
«Αυτές οι συσκευές είχαν ήδη μια βαθιά επίδραση στην παράκαμψη πολλών εμποδίων υιοθεσίας», εξηγεί ο Ludik. «Έξυπνα ρολόγια, δαχτυλίδια, βραχιόλια και άλλες συσκευές συγχρονίζονται απρόσκοπτα με τραπεζικούς λογαριασμούς και ενσωματώνονται με ψηφιακά πορτοφόλια και εικονικές κάρτες, επιτρέποντας την ανέπαφη
οι συναλλαγές να γίνονται αβίαστα και συχνά απροσδόκητα περνώντας απλώς τα ισχύοντα τερματικά ή αισθητήρες. Σκεφτείτε τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στις δημόσιες συγκοινωνίες, στο λιανικό εμπόριο και σε άλλους τομείς όπου δεν χρειάζεται πλέον να περιμένουμε ουρές σε ένα σημείο συμφόρησης».
Μέχρι το 2024 και μετά, η ομαλοποίηση της έννοιας των «παθητικών» πληρωμών θα δημιουργήσει συνήθειες που ωφελούν την ευρύτερη χρήση του πορτοφολιού κινητού και τις ανέπαφες πληρωμές, και θα προσφέρει μεγαλύτερα έσοδα για τους PSP και τους εμπόρους που ασπάζονται αυτήν την ευκαιρία.
Το Crypto και το CBDC ανέπαφο μέλλον
Το Blockchain παρέχει τις ράγες υποστήριξης για επεκτάσιμες, ασφαλείς ψηφιακές συναλλαγές, ενώ οι ανέπαφες συσκευές προσφέρουν μια απρόσκοπτη φυσική διεπαφή. Ο συνδυασμός αυτών των δύο τεχνολογιών είναι πιθανό να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ ψηφιακών νομισμάτων κρυπτογράφησης ή Κεντρικής Τράπεζας
(CBDC) και χρήση του πραγματικού κόσμου. Ενισχύοντας την κύρια έλξη, οι ενσωματωμένοι βιομετρικοί αισθητήρες είναι πιθανό να διαγράψουν τις ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια σχετικά με τις άμεσες μεταφορές κρυπτογράφησης P2P μέσω κωδικών QR. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσαν να εισαχθούν ανεπαφικά εθνικά συστήματα ταυτοποίησης συγχρονισμένα με κυβερνητικά CBDC
νέοι ενσωματωμένοι ή αυτοματοποιημένοι κανόνες ενεργοποίησης συμβάντων πληρωμής βάσει διαπιστευτηρίων ή προηγούμενων συναλλαγών.
«Μέχρι το 2024, αναμένουμε να δούμε μεγαλύτερη υιοθέτηση πληρωμών κρυπτογράφησης εντός και εκτός ράμπες», λέει ο Ludik, «καθώς και την εμφάνιση περισσότερων σταθερών νομισμάτων, CBDC και σιδηροτροχιών πληρωμής που τροφοδοτούνται από το blockchain».
Οι ουσιαστικά «αόρατες» ανέπαφες εμπειρίες αντιπροσωπεύουν τα απόλυτα βραβεία ευκολίας για πληρωμές. Η συνεργασία μεταξύ των ενδιαφερομένων fintech για την ανάπτυξη κομψών, έξυπνων λύσεων front-end με προοδευτικά προηγμένες ράγες πληρωμής backend θα αποδειχθεί
Είναι επιτακτική ανάγκη να μεγιστοποιηθεί το πλήρες δυναμικό αναστάτωσης των πληρωμών χωρίς τριβές έως το 2025.
Τα εργαλεία υπάρχουν για να διαμορφώσουν την επόμενη εποχή των πληρωμών», λέει ο Ludik, «αλλά η υπεύθυνη εφαρμογή θα αποτελέσει τη μεγαλύτερη πρόκληση τόσο για τους κατεστημένους παρόχους όσο και για τους αναδυόμενους διαταράκτες».
Καθώς βαδίζουμε σε αυτή τη μεταμορφωτική εποχή των πληρωμών, η συγχώνευση καινοτομίας και ευθύνης θα είναι το σήμα κατατεθέν της επιτυχίας. Η πλοήγηση στο τοπίο με προνοητικότητα, συνεργασία και δέσμευση για ασφάλεια θα είναι απαραίτητη και για τα δύο καθιερωμένα
παίκτες και ανερχόμενοι διαταράκτες. Καθώς αξιοποιούμε τα εργαλεία που έχουμε στη διάθεσή μας, ας θυμόμαστε ότι ο απώτερος στόχος είναι να βελτιώσουμε τη ζωή των καταναλωτών ενώ παράλληλα οδηγούμε την εξέλιξη του εμπορίου. Μαζί, έχουμε τη δύναμη να διαμορφώσουμε ένα μέλλον χωρίς συγκόλληση,
Οι ασφαλείς και χωρίς αποκλεισμούς εμπειρίες πληρωμής είναι ο νέος κανόνας.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://www.finextra.com/blogposting/25724/contactless-convenience-a-look-at-the-trends-shaping-the-payments-industry-in-2024?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
